Заказываем здесь роллы на протяжении 6 лет уже, всегда было без нареканий, вкусно , порции большие, за последние пол года год совершенно испортились, повара меняются , разные размеры роллов, всегда опаздывают с заказом ко времени, вообщем все хуже и хуже. Новые продавцы даже русский не знают ничего ответить не могут и игнорят , заказы постоянно теряют
Крайне не рекомендую данное заведение! Привозят не то, что заказываешь( платишь за большой вок, а получаешь маленький по цене большого), "служба поддержки" никак не хочет решать вопросы, наплевательское отношение к клиентам, куча обещаний, что свяжутся менеджеры от которых вы конечно не дождетесь звонка. Разговоры с поддержкой доходят до абсурда. На выходе получаем посредственную кухню, нулевую службу поддержки, потраченные деньги , испорченное настроение.
Самый ужасный сервис, с которым я встречалась, уже не первый раз выдают не тот заказ, делают воки под своё настроение, а не то, что висит в заказе. Плюс ко всему, в воке был какой-то камень, об который чуть не сломали зуб, он раскрошился в песок. Служба поддержки месяц не выходит на связь, деньги возвращать никто не собирается, по телефону говорят, что ничем помочь не могут, спрашивают сколько осталось блюда на руках спустя несколько дней. Я неделю буду хранить этот вок??? Сколько мне ещё ждать обратной связи???
Хочу дополнить отзыв, на почту которую предоставляет организация, писать бесполезно!! Я писала уже больше пяти раз с разницей и в неделю и месяц! Им 💩
еда понравилась, качество хорошее , не первый раз там заказываем роллы , доставка вполне быстрая , время ожидания было не долгим, хотя и были праздники, кладут морс в подарок, приятный бонус! радует большое количества соевого соуса на человека
Заказали суши, опоздание доставки на 1.5 часа. Сами роллы есть не возможно, как из плова слепили, технология отсутствует, все разваливается.
В целом не советую.
Номер заказа 964-038-284-792
Самовывоз. Не положили подарок в виде набора суши. Видимо, решили пообедать за мой счёт.
Суши сделаны очень небрежно, один огромны, другой может быть очень тоненький.
В лапше курица старая и жёсткая, в общем очень сильно испортились, больше к ним ни ногой.
P.S.
Дополняю отзыв после ответа от СушиВок:
Ситуация ни как не изменилась, даже промокода не предложили. Так что приложение сношу, однозначно ни кому не советую заказывать у них. Отношение к клиенту никакого.
Если не хотите испортить себе ощущения от еды, не заказывайте это... никогда. Впустую выкинутые деньги. Просто ужас. Такое нельзя называть едой, а тем более суши и роллы.
Самая ужасная доставка.
Сделала заказ, указала оплата картой курьеру
Приехал курьер и говорит терменал забыл в машине
Ну мы его отправили за терменалом
Перевести я не как не могла
В итоге звонит оператор и говорит курьер к вам приехал без терминала
А мы ждали заказ 2 часа
Так как до этого позвонил курьер и сказал опоздаю
Я говорю и что нам делать
Нам предлогают оформить новый заказ
Я оформляю новый заказ
Мне перевозят видимо тот заказ только они разогрели на масле
Весь вид был ужасный вкус масла
Это очень ужасно
И от того что они грели они потеряли свою форму
Это просто ужас, размер в жизни раза в 4 меньше чем на картинке, сыра внутри нет вообще, рис переваренный, масаги сверху три икринки, так же очень сомневаемся насчет свежести продуктов, от васаби несло тухлятиной. Так еще и платная доставка приехала на пол часа позже назначенного времени. Заказывать здесь больше никогда не будем.
Люди, обходите стороной эту сеть!!! Отвратительное качество продукции, полное несоответствие описания и того, что привозят. Роллы имели неприятный запах, грязные, несвежие. Сет назывался " С днём рождения""- довесок к их издевательскому отношению к потребителю!!!! Да, курьер опоздал на час!
Я даже не знаю с чего начать. Заказала самовывоз, очень спешила, пришла - забрала, толком не посмотрела заказы. Ну несколько контейнеров и норм. Когда я уже села кушать, оказалось что не хватает роллов и не положили чек. Звоню оператору, женщина приветливая, сказала что я сообщу администратору, но вам лучше вернутся, должны сделать. Возвращаюсь, мужчина узбек говорит мы не увидели что у вас ролл в подарок. Как можно не увидеть если они все на табло высвечивается?? Приготовил ролл, отдал. Прошу чек, говорю что вы мне не отдали, вот пакет и там нет чека. На что мне ответ «у нас чеков нет, делайте еще заказ и берите новый чек».
Роллы как будто пооткусывали, как можно было так сделать!? Заказывала ролл с угрем, им тут даже и не пахнет, все роллы однотипные и состав практически не меняется. Ролл снежный краб - крабовая палочка. Хотела провести вечер в горлом одиночестве и порадовать себя, было плохое настроение, стало еще хуже
Очень вкусные роллы, цена-качество - то, что надо! Заказываем не первый год, больше всего нравится ролл Филадельфия, есть неплохие сеты, доставка в среднем час. Также можно пешком забрать, очень удобное расположение в торговом центре Чукотка на Снежной. Рекомендую однозначно!
Добрый день. Заказываем роллы всегда у вас. Очень вкусные. Заказ оформляем через сайт, быстро, удобно, подходим к определенному времени, получаем заказ. Всегда очень вежливые продавцы отдают заказ в назначенное время.
Делали заказ онлайн с самовывозом (доставка чудным образом 1 сентября не работала по ул. Сельскохозяйственная) к определённому времени. Приехали к назначенному времени, заказ не готов. Ждать 30 минут не стали. Перед нами девушка оказалась в такой же ситуации, ждала 35 минут.
Маленькое, но уютное кафе "под лесенкой" находится в цоколе здания, напротив супермаркета. Четыре столика, слева от прилавка. Блюда стандартные, вкусные. Рекомендую к посещению.
Всем добрый вечер, ждём заказ час с лишним, очень плохой сервис по доставке, не рекомендую, ресторан на звонки не отвечает.
Ждем уже второй час еду !!!!
Заказывали через Деливери.
Заказали сегодня сэт Праздничный набор. Вот только что забрали в 19.00 и я спешу написать отзыв. Ребята, это Ооочень вкусно! Браво повару на ул. Снежной, ТД Чукотка.
Креветочки нежные, сочные.
Роллы один вкуснее другого. Спасибо большое за такое удовольствие.
Заказали вок с креветками и рыбой. Сделали вкусный... но... С говядиной и грибами 😅 А вообще роллы у них нам очень нравятся. Но вчерашний результат заказа удивил 🙈
Было года 3 назад: Отвратительно. Особенно «порадовали» с «угрём»: тончайшие то ли варёные, то ли пареные пластинки чего-то гадкого, что никогда не было угрём, «щедро» положены на массу, что очень давно было рисом - судя по форме, не по вкусу. Никогда больше даже не посмотрим в сторону этой помойки.
Стало: исправились! Всё свежее, вкусное. Спасибо, Молодцы! ))
Заказала себе роллы запечённые и суп куриный.
Роллы запечённые были не особо вкусными а суп куриный это просто дерьмо в прямом смысле.
На рис с курицей просто налили кипяток.
Там бульоном даже не пахнет.
ПРОСТО УЖАС 😨
Заказ был оформлен и оплачен онлайн, в указанное время доставки заказ не доставлен! Заказ отменен не уведомив меня о этом. Считаю данный инцидент неуместным для организации такого типа. Я потерял время и был поставлен в неловкую ситуацию. Данный инцидент будет отправлен в соответствующие органы власти, во избежания повторного неуважения у клиенту!
Давно хотела роллы поесть. Как раз хотелось перекусить. Заказала здесь филадельфию. Суши вок раньше часто ходила. Дали обычные русские роллы: супер-простые, чисто вспомнить вкус рыбки + сыра филадельфия вместе. И я потом немного отравилась. Не знаю из-за качества роллов или непривычной пищи. Повар по-русски очень плохо понимает, ножом орудовал при этом молниеносно, эффектно. На один раз пойдёт. Больше, пожалуй, там не закажу. Проверяйте, чтобы меняли перчатки после того, когда повар взаимодействует с кассой. Здесь еда именно на вынос, столиков нет. Находятся на -1 этаже.
Заказали суши и ожидали заказ на месте. Пока ждали увидели 2 бегающих по полу тараканов. Естественно аппетит был испорчен. Суши есть не стали. Теперь это место обходим стороной.
Заказывали суши на мероприятие, к определённому времени, в итоге привезли позже и половину заказа. Начали выяснять где вторая половина. Звоним. Оператор обещает довоз в течении двух часов. В итоге через 30 минут отдупляется курьер, говорит что не весь заказ отдал, привозит а там всё в смятку уже. Не рекомендую.
Роллы миниатюрные. С картинкой схожи только лишь набором продуктов, но не как не их количеством. Калифорния еле обляпана икрой. Жалко фото я не прикреплю. Красной рыбы тончайшая полосочка. Брали как-то рамён - тихий ужас... Здесь точно больше не закажу.
Это какой-то кошмар, заказали набор "Мегаполис",там не ролы а блины,всё мятое,сделано не аккуратно! Всегда тут покупала всё было отлично ,больше не буду, морс дали бутылку как будто из помойки достали, фу,ноги моей больше там не будет, весь вечер испортили!!! Не советую!!!
Суши-вок - бюджетный суши-ресторан. Доставляют еду на дом, ценник демократичный. Еда неплохого качества. Конечно же, есть куда стремиться, но в целом неплохо.
Приехал за 30 минут до закрытия, попросил сделать роллы, в ответ отказ, мы уже собираемся, у вас не получится, попросил книгу жалоб, она была справа, полистав понял что там реакции руководства нет, уехал ни с чем. Отношение никакое, антисанитария при первом взгляде.
Заказали домой салат,роллы и т д !Это ужас салат поке с лососем один рис,авакадо совсем нет а лосось чуть так чтоб пахло ,отстой больше не будем заказывать,о роллах вообще молчу
1
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга Черкасова
11. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2022
Доставку заказывали неоднократно, как на работу так и домой. Претензий к качеству нет, начинки много, все ингридиенты свежие. С доставкой не подводят.
в деливери данное заведение числится как "Сакура".
сет Филадельфия 1000гр с копейками, из них грамм 900 это рис. на фото одно, а привозят другое. фото прилагаю.
Сомнительное местечко. Узбек-кассир, он же повар, не понимает по русски! И его узберусский тоже с трудом смогла понять. Путается со сдачей! Забывает класть салфетки и соус в заказ! Так что, придя домой, меня ждал "сюрприз". Будьте внимательны и проверяйте содержимое вашего пакета с заказом, если на вынос. Была там первый раз, и больше не зайду. блюда приготовлены тяп-ляп. В кимчи не хватило ингридиентов, которые положены по составу- видимо опять узбеавторская задумка