Вкусно, сытно, аккуратно упаковано, очень удобная система заказа через сайт (в нужной точке к подходящему времени), недалеко от метро, вежливый персонал
Всегда много курьеров - значит спрос большой
Добрый день !! Каида сегодня здесь ролы !!!!
Это самое отвратительное что я ела сума заказы была 1740, довольно не дёшево !
Что я получила запечённые роллы с креветками я видела такое первый раз креветки не только не очищенные от кишки но еще и были сырые это просто шок !!! Шапочка с верху просто куча майонеза жутко жирного фу 🤢 жуть .
Вторые медовые просто без вкуса 💩 и цвета и куча жирного майонеза!!!!;
Ув сотрудники и руководитель обратите внимание на то что вы продаете за такие деньги !!!!! Это просто позор !!!! Все выбросили в помойку !!!!! Требую рассмотреть часть возврата денежных средств!!!!
Заказал сет "Любимая Пятерка" и две порции вока "Сытный" для семейного ужина.
В сете все роллы сделаны крайне небрежно. В каждом ролле рис разваренный, а сами роллы разваливались даже без окунания их в соевый соус. Вкуса рыбы вообще не было, будто бы ел один рис с огурцами. В одном из роллов, которые были в составе сета чувствовалась явно сильно перемороженные крабовые палочки а-ля снежный краб, которые прямо во рту были водянистыми. В общем - весь сет максимально невкусный и пресный. Такое чувство, что повар делал роллы второпях и на полном пофигизме.
Вок так же был максимально пресным, даже будучи размешанным. Его не спасал даже сливочный соус.
В общем, полное разочарование. С учетом общей суммы заказа в 2726р вышло что деньги ушли просто на ветер.
Не знаю откуда у заведения столько отзывов хороших. Либо мне одному так сильно "повезло", либо у людей нет вкуса.. Хотя бы за морс и доставку за 40 минут спасибо - одну звезду ставлю только за это. Была бы возможность поставить ноль - поставил бы ноль.
Качество роллов испортилось.Заметила это ещё в прошлый раз месяц назад, сегодня ещё раз подтвердилось.Рыба ,даже если она там и указана в составе с крошку, рис не вкусный., да по сути один рис и жуешь....Отврат.Это был последний раз моего заказа чего либо из суши вок
Много лет посещаю данное место, в основном беру бизнес ланч, всегда всё очень вкусно и свежее, это говорит о компетентности поваров,
особенно суп кимчи готовят пальчики оближешь.
Хотела бы отметить администратора на кассе Марина, вежливое обслуживание, приятный человек. Буду и дальше посещать данное 🚩 место и рекомендую всём, кто любит данную кухню.
Нормальное соотношение цены и качества, очень удобно при приезде внезапных гостей. Развитая сеть (удобно при самовывоз), быстрая доставка. Большой выбор.
Готовят быстро всегда свежее, суши очень вкусные и демократичные цены.
Kurumun yanıtını göster
Ирина Ветер
14. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos
За гранью разумного 🤬 оформила заказ с доставкой на работу. Оплатила. Ожидала заказ практики час !!! По истечению часа мне позвонили и сказали что заказ не может быть выполнен так как они не работают и деньги я получу в лучшем случае в течение суток. В итоге : я без обеда, без денежных средств и возможности заказать что-то другое в других магазинах (покидать работу нет возможности, а даже еслиб была, то денег теперь нет) перекинуть заказ в работающие отделение нет возможности так как они именно мой заказ не готовят 🤦🏼♀️ это как!? Кто и почему принял заказ?!
Отвратительное отношение к клиенту!
Отдельное спасибо девушке оператору она пыталась решить эту дебильную ситуацию, жаль не получилось.
Сделали онлайн-заказ с самовывозом (в этот вечером на наш адрес временно не доставляли, живем через дом). Приготовили быстро, минут за 15.
Роллы вкусные, но рис немного разваливался. Бестолковый соевый соус, абсолютно безвкусный. К счастью, дома был другой. Удобная упаковка.
Думаю, будем заказывать еще :)
Номер заказа 214-267-826-926
Ролы приехали холодные, безвкусные, половину помяли, васаби отдаёт пластиком. Так себе
Решили взять на пробу, спустя несколько лет. В прошлый раз было впечатление так себе, как и в этот раз. Больше брать тут не будем, несмотря не на какие акции.
Качество ужасное.
Не вкусно, даже вкуса огурца в ролах нет.
Доставку ждали 2 часа.
Не заказывайте здесь.
Сделал заказ на самовывоз, заказ приготовили быстро. Приехал и забрал, заказ проверяла сотрудница ресторана на кассе, оплатил поехал домой потому что там присесть было нельзя так как сотрудники занимались какой-то работой и занимали все места. Приехал домой и обнаружил что в пакет не положили соевый соус, имбирь и васаби... Это очень сильно испортило впечатление от заказа, и пришлось покупать соевый в магазине.
Ждала заказ 2ч 10 мин, перезваниваю, чтобы уточнить, когда привезут мой заказ. А мне говорят: а вам его не привезут, у курьера сломалась машина и больше курьеров нет.
Говорю: у меня гости ожидают, как вы готовы компенсировать?
А в ответ тишина.. и слышу только о том, что средства вернуться на карту в течение 7 дней. Спасибо! Это было ужасно с вашей стороны! Никому не советую , всем друзьям уже рассказала и сама к вам не обращусь!
Абсолютно не клиентоориентированная компания ! Заказали лапшу с креветками , принесли непонятно какую , компенсировать или обменять оперативно отказались ! Их ответ был -« хранить нужно до решения проблемы» а прошло немного- немало 1 неделя ! Вы серьезно ?
Принесли совершенно другую лапшу, решать вопрос не хотят! Просят сохранить продукцию до решения проблемы! Только сколько и где хранить Заказали, принесли не то, позвонили, написали, отправили фото! Результата 0!!!
На фото, что принесли, а в заказе лапша с креветками!
1. Хранение продуктов вызывает большие вопросы, т. к. после заказа сильно болел живот
2. Доставку задержали более, чем на 1.5 часа, но зато взять за неë 200 рублей не забыли
3. На следующий день после заказа ещë звонит служба контроля качества и задаëт вопросы, всë ли понравилось 🤷♀️
Одна звезда потому что не однократно заказываю. По началу все было хорошо но сейчас это кошмар. Мало того что все холодное так и доставка теперь не 1:30 а 2:30 по везли все холодное. Ужасно. Поменяйте курьера он не справляется со своей работой. И путает заказы.
Не знаю почему столько отзывов плохих, но я очень довольна обслуживанием. Да, бывают небольшие задержки , но это не критично для меня, район большой, за то всегда вкусно готовят. Бывает мимо ходом захожу на Пражской к ним перекусить и ни разу не ждала долго.Всегда вежливый персонал!
Часто заказываю набор "Жара", очень вкусный запечённый сет. Заказ забираю самовывозом, готов всегда во время. И цена приятная. Одназначно буду заказывать ещё! Каждую неделю проходят акции на 1кг роллов или запечённый сет. На фото уже начали кушать))
желание ходить туда пропало от слова совсем! в это место ходили не первый раз и каждый раз кассиры очень не вежливые и не пунктуальные…буквально вчера зашли и сделали заказ с собой ,по приходу домой и открыв упаковку удивились от увиденного,суши как будто не свежие,но это не самое удивительное,откусывая продукт почувствовали,что-то твердое,достав из-за рта это оказался кусок пластика,представленного на фото. после всего произошедшего позвонили на горячую линию этой компании,на что услышали отговорки,и стали тянуть время… очень печально,что компания никак не хочет решать данную проблему… отвратительное место,не советую.
Отзыв о заведении по адресу Москва,ул.Красного Маяка,4к1. Посещала 18 февраля 2023. Девушка совершенно не умела работать с кассой. Очень долго искала каждую позицию и дополнительные ингредиенты. Я хотела уйти, не дождавшись. Комплементов от заведения не поступило. Но заказ получился вкусным.
Данное заведение подвело нас и 19 января 2023 года. Заказ в библиотеку 143 на ул Чертановская,41к3с2. У нас был день рождения с большим количеством гостей. Нас оставили голодными в назначенное время. Не привезли заказ. Его пришлось оформлять заново.
Часто заказываю здесь с собой или доставку. Готовят всегда ко времени, все очень вкусно.
Только иногда забывают положить приборы, а сегодня в вок том ям не положили любимые шампиньоны😞
Из персонала очень нравится Юлия. Всегда милая и приветливая, а вот другая девушка... Не самая приятная
Не знаю кто тут из начальства читает ли отзывы, но не по телефону не в приложении выяснить не удалось по какой такой причине отменили заказ!! Заказ сделали в 10:45, ждали доставку на 12:30, зашли в приложение а заказ отменен))) это просто финиш! Дети то ждали))
3
Kurumun yanıtını göster
Al.
5. seviye şehir uzmanı
18 Şubat
Ставлю две звезды только за вежливость сотрудницы, которая отдавала наш онлайн заказ.
Остальное могу описать лишь одним словом – «ужас». Заказали сет по акции. Роллы в нём оказались просто напросто безвкусными. во-первых, они были очень маленькими (не замечала такую проблему на двух других филиалах, где часто заказываю их). Во-вторых, 99% риса напрочь перебивали вкусы сливочного сыра, сёмги и даже огурцов 🤌🏻
Это как нужно было постараться испортить классические роллы? Печалька.
В суши вок заказываю суши очень давно. Изначально заказывала на м. Ул. Академика Янгеля ( больше года), потом у них сменился персонал и то что они стали готовить просто отвратительно. То не свежие ( заветрянные, возможно вчерашние ) сеты, то разваливаются. Вообщем кошмар. Стала делать заказы на м. Пражская. По началу все было просто отлично, но по прошествии некоторого времени началось: приезжаешь к назначенному времени , заказ чуть теплый. Открываешь боксы, а там роллы не свежие, из бокса достать не возможно, разваливаются, то палочки не положат, то имбирь и вассаби отсутствует. Короче , караул!!! Нет ни какого желания делать заказы в этой фирме!!!
Сделала заказ «Запеченый сет 1» в 18:09, обещали привезти к 19:09. В 19:50 позвонила уточнить привезут или как. Сказали в течении 15 минут привезут. В 20:35 позвонила отменила заказ, потому что второй час ждать один сет сил не было. Никто не пояснил почему такая задержка и уж тем более не извинились. Позже пришла смс «ваш заказ доставлен, приятного аппетита». Позвонила опять, говорю заказ не привезли, я его отменяла, а смс пришла, что доставлен. Говорит не отменён был заказ. Короче, ни еды, ни денег. Обидно прям, всегда заказывала, не было таких ситуаций.
Номер заказа 042-288-701-360, если кто-то из сотрудников прочтёт мой отзыв)
UPD пришло смс о том, что заказ отменён и деньги отправлены на возврат. Ждём🤞🏻
Ужасные суши. Раньше было вкусно, к сожалению, сеть испортилась. Не рекомендую. Не выкидывайте деньги зря!!! Буду всем знакомым говорить, чтобы подыскивали новое кафе.
Совсем не вкусно , даже цена это не оправдывает . В магазинах и то лучше продают , не советую .
Kurumun yanıtını göster
Jaroslaw
5. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Когда то давно я приехал в Москву и думал где можно поесть вкусные роллы и вот именно тогда я нашел Суши Wok. сейчас я уже не последний человек в Москве и все равно не изменяю своим привычкам. Все очень вкусно и быстро. Очень советуем сет «Зимний». С женой на днях брали, остались довольны
просто взяли и отменили заказ. причина – якобы отсутствие подтверждения, хотя никто не перезванивал (дело было поздним вечером, заказ на следующий день).
пришлось звонить и разбираться
в итоге я без денег, которые вернут только через несколько дней, и без еды :))
звонок, кстати, платный, послушать монолог робота за четыре рубля – бесценно
Отвратительная еда!!! Раньше очень часто заказывали вок и суши. Качество устраивало. Сегодня заказали пиццу, вок и суши и обплевались. Наверное сменился повар. Смогли съесть только вок, остальное в помойке. Не советую здесь заказывать.
2
Kurumun yanıtını göster
Иван Фетишов
11. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2023
Не знаю, что случилось с некогда приятной сетью ламповых заведений японской кухни в спальных районах. Может хозяева сменились. ХЗ. Но такое чувство, что теперь попадаешь не в заведение общепита, а в какой-то кишлак с чудовищной антисанитарией. Вот и на этот раз зашел в надежде каких-либо изменений, но стало ещё хуже. См. Фото
Ужасно, рис не проварен. Заказали роллы с тунцом, его вообще не видно, только огурцы. Роллы с огурцом , там вообще огурца нет- один не проваренный рис и все в таком духе. Ужасно ‼️
Заказали доставку, привезли раньше времени( заказ был к определенному времени), половина сета была в кашу!
Отвратительное общение с клиентом, не хотят возмещать утерянные деньги
Лучший ресторан из сети. Заказывала из разных точек, но это действительно лучшие. Ооочень быстрая доставка (в пределах 20-30 минут). Всегда горячие, свежайшие. Ну и плюсом, конечно, огромным является большое количество имбиря, васаби и соуса. Цена качество невероятное. Спасибо.
это просто кошмар! рис сухой, будто полежал открытый сутки, вкуса ноль, все пресное, самый сок был - это чёрный волос в роллах! фу просто, мерзость, почему нельзя работать в шапочке? и сто раз проверить, прежде чем отдавать. настроение испорчено, деньги выкинуты на ветер. больше никогда в жизни тут не закажу! такое добро я готова отдать обратно, и пусть возвращают деньги! это просто ненормально такую «пищу» давать людям! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ!
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена А.
11. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2023
Пиши отзыв на Заказ № 558-266-725-107. Раньше всегда брали суши этой марки на Янгеля. Все было идеально. Там, к сожалению, закрылось. Решила попробовать заказать на пражской. Мало то, что заказ привезли на час позже, так еще он отвратителен. Рис разварен, все холодное. А я специально заказывала запеченный набор.
Заказывал сегодня ролы и вок в этом заведении у м.Пражская д4к1. Что могу сказать - вок ужасен. Порция на четверть!!! коробочки. Бекон и терияки соус не выдерживают ни какой критики. Короче к удону это отношение не имеет. Не советую ни кому. А с учётом цены почти 400 руб.!!!!!! это такое неуважение к гостю, ..... Теперь о родах. Цена - качество не соответствует действительности. Рис отвратителен! Это не рис для суши и роллов, а позорное недовареное месево. Сухо и абсолютно безвкусно!!!!! Ни кому не советую это место!!!! Отдадите деньги за даже не суррогат азиатской кухни, а за полный шлак! Всё в корзину пошло! Номер заказа не запомнил, но забирал самовывозом на имя Александр в 12-00.
Всегда делала заказ именно в этом заведении в районе Чертаново.
Сейчас, я с каждым заказом разочаровываюсь все больше и больше. Заказываю через приложение , которое никак не доработают: то не приходит смс, то не доложат приборов, то заказ доставят не к указанному времени, то вообще заказ не дойдёт до ресторана.
В последние два раза доставка составляла минут 15 не больше, с одной стороны нужно радоваться, потому что обычно ожидание составляло 1-1,5 ч. Но складывается ощущение, что от роллов отказались и их сразу привезли нам. Есть было невозможно,васаби и имбирь безвкусные, сыр в роллах чересчур тёплый, горячие ролы покрыты жесткой корочкой ,нори отсыревшие …
Ещё и режут неравномерно .
Очень жаль, не хотелось искать другой ресторан для заказа роллов. Но видимо придётся…