Единственное место суши, которому доверяем в Сертолово. Все вкусно, удобное приложение для заказов. По большей части, успевают. Даже если небольшие задержки-предложат что-то в качестве бонуса за ожидание. Спасибо, ребята, вы-лучшие!
Заказывали заказ из Сертолово сегодня (9 июня 2024 года время 14:50 примерно). Очень пожалели, что доверились администратору Анне, не понимаем как таких невнимательных людей берут на отвественную работу. Заказ был за наличный расчёт.Она сначала пыталась уговорить сделать перевод по непонятному номеру (на Сбербанк) когда мы ей Четко и Ясно сказали, что у нас наличный расчёт со сдачей с 5000. Т. Е данная девушка не слышит клиентов! Курьер приехал без сдачи!И нам пришлось отказаться от заказа, которого ждали!Данная девушка Анна не слышит клиента , навязывает свои непонятные переводы на неизвестные номера !!! Заказываем не первый раз, часто опоздания курьеров. Когда звоним на точку в Сертолово, узнать где наш заказ по истичению времени,то администратор Анна, отвечает, что у нас один повар и один курьер. И такой ответ всегда!Но ситуация сегодня, была из ряда ВОН!!! ИП Маргулись А. С прошу разобраться в данной ситуации с данным Администратором (Анной)с уважением, ваши постоянные клиенты
Заказал набор роллов Филадельфия, к нему в подарок шел морс из черной смородины. Естественно его не привезли) Доставка вещь такая, случается всякое.
Но я был удивлен, что на горячей линии мне сообщили, что на складе морса не было, а поскольку он стоит 0 рублей, то и говорить не о чем. А я между прочим, рассчитывал на этот морс. Зачем тогда в приложении высвечивается подарок, который по факту и не собирались привозить? Это же прямой обман покупателя.
Плюс у курьеров нет терминалов, хоть в приложении выбираешь оплату картой. То просят оплатить наличкой, то, как в этот раз - переводом.
Сами роллы ничего, но ничуть не лучше чем у конкурентов, у которых в дальнейшем и буду заказывать. По крайней мере можно заплатить картой и если что-то идет не так, поддержка идет на встречу.
Раньше в Суши-Воке такого не было, сервис испортился.