Заказывали в этом заведении. Привезли быстро и аккуратно! Филадельфия понравилась, рыба хорошая. Запеченные роллы тоже ничего. А вот сладкий ролл выглядит не очень, но он был вкусненький! Советую заказывать здесь!
06.04.24 г. Покупала 2 набора комбо : :жара и аппетитный киллограм. Оценка 1, в составе один рис, сыра пожалели. Запеченные роллы бледные, не вкусные. Не пойму, что случилось. Всегда покупали у Вас, в этот раз просто ужас.
Чёткий Суши Вок. Был много где, здесь просторно, Вок по технологии , свежий , сочный! Хозяин следит за рестораном! Нуждался в интернете, дали пароль!
Спасибо! Рекомендую!
Сделали заказ 19:22, пришла смс 20:43 заказ выполнен🤭, Время 21:34 не водителя не заказа так и не увидели! Звоню на горячую линию, мужчина с милым голосом начинает вести диалог и при моем вопросе ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ кладёт трубку 😕, мило конечно.... Ну что делать 🤔 в 21 :40 звонит водятел и говорит чуть задержался, но вы ждите ☝️, скоро буду.... Я в голодном обмороке продолжаю его наивно ждать 🤣
Оооо чудо ... Заказ прибыл 21:42💃🎉
Роллы привозят быстро, никогда не было, чтобы что-то перевернулось в доставке, если запечённые роллы, то всегда горячие. Иногда не хватает васаби, но это уже мелочи. Сами люди, которые работают там вежливые, всегда подскажут
Регулярно заказываем роллы у вас, всегда все очень вкусно, отличные акци, доставка работает отлично. Если вдруг возникают какие то трудности, они решаются очень быстро, после разговора с администратором. Отличный сервис и вкусная еда, спасибо от всего сердца!
Все нравится , качество роллов супер, очень вкусно. Персонал отзывчивый . Мало где нравятся роллы в Дмитрове , но это место просто кладезь вкусных роллов . Детям тоже тут все нравится 🤤
Заказывали в приложении. Взбесило такое пофигистическое отношение. Заказывала мужу роллы с тунцом, вместо них положили филадельфию, цена, кстати, разная. Звонила, писала, всем наплевать. Даже не попытались урегулировать конфликт. Роллы из сета Праздничные почти все одинаковые, различаются соусом. Морс в подарок прописан черная смородина, но это была клюква. Причём очень сладкий морс, что даже вкус ягод не особо чувствовался. Соевый соус вода водой. Настроение испорчено отношением к клиентам. Не тратьте нервы и НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ!
Upd: позвонили на следующий день, уточнили, предлагали ли мне замену. Но замену не предлагали и вопрос никак и нигде не решали, хотя я звонила и писала. В извинение предложили ролл в подарок.
Всё же осадок неприятный. Если только ради подарка заказ делать.
В последний раз заказывала по акции сет "Новогодний килограмм" (представлен на фото). Роллы вкусные, есть обычные и запечённые, выглядит аппетитно. В комплекте так же соевый соус, васаби, имбирь, влажная салфетка и необходимые приборы с учётом количества человек.
Ранее так же периодически заказывала роллы в Суши Wok. К качеству еды и полноты "комплекта" замечаний не было.
Однако доставка оставляет желать лучшего. Вот уже два раза заказ отмечается в приложении доставленным, никто не звонит, ни о чем не предупреждает. Приходится звонить узнавать, что происходит. После выяснения ситуации оказывается, что курьер задержится ещё примерно на полчаса.
В общем, не рекомендую заказывать в Суши Wok, если не готовы ждать заказ очень долго.
Заказываем уже год в этом заведении. Честно раньше никогда не любила роллы,пробовала в разных местах. Но когда первый раз заказали в сушивоке я была в шоке насколько это вкусно, запеченые роллы самые лучшие, даже роллы с курицей это что-то с чем то! Персонал добрый , пожелают хорошего дня и всегда помогут с выбором. Администратор Мария особенно любим какие роллы она советует, всегда попадает в точку! Директору желаю дальше развивать свою компанию, потому что у вас вкусно и качественно
Сделала заказ, пришло сообщение что заказ принят, проходит минут 30 захожу узнать где мой заказ, а он даже не готовится. Звонила на горячую линию раз 10 никто не отвечал.
Что за отношение к людям которые хотели у вас покушать, ужас?
Ужинали с подругой в Суши вок,взяли наш любимый спешил запеченный с морепродуктами.
Обалденное блюдо,обязательно вернемся еще и отведаем этой вкуснятины.🤤
Не доставили! С операторами связывалась 4 раза, один оператор обещал перезвонить и звонка не последовало(ждала 20 мин), другой оператор просто скинул трубку, на третий раз сказали что курьер в пути, доставят в течении 5-10 минут, проходит 15 минут ничего не меняется, сново звоню оператору, принесла ГЛУБОЧАЙШИЕ ИЗВИНЕНИЯ сказала что произошла ошибка и роллов нам не ждать, что заведение уже закрылось. Вообщем прождали мы 2,5 часа в пустую, хотя изначально обещали доставить в течении часа. Время 23 часа, уже и в другом месте не закажешь. Что это за отношение такое отвратительное?
Часто заказываем от сюда роллы, но в этот раз я в большом шоке. Заказали в 13 часов доставку на 20. Начали готовить только в 20. Доставку по итогу дождалась ближе к 21. Помимо этого, похабное отношение девушки, которая смеялась и извинялась за задержку доставки. Про тех поддержку я вообще молчу.
За два года заказов, суши ни разу во время не привезли.Сотрудники не умеют общаться с клиентами, обещали доставку через полтора часа, результат позвонили через час и говорят интервал ожидания увеличился ещё на полтора пришлось отказаться от доставки, сотрудники не пунктуальны.
Отвратительное качество обслуживания и техническое исполнение блюд. Был сделан заказ на сет включающий роллы в состав которых входят разные соусы - медовый соус и азиатский соус. Как итог все роллы обмазаны простым майонезом. При обращение в поддержку , ждали ответа менеджера весь вечер. Ответа от компании не поступило. Роллы в мусор, вам бал за работу. Дополняю отзыв, через пару дней связался менеджер по качеству и предложил бесплатно ролы которые были испорчены. Фото в чёрной коробке как было и как исправились (белая)
Классное место, очень нравится там обедать, классический wok что-то нечто вкусное. Очень много классных акций, приятный персонал и быстрый сервис. Я довольна.
Единственное, за что минус одна звездочка, это доступ к интернету. Не знаю, как в других заведениях, но у нас в Дмитрове просто невозможно там перекусить спокойно. Так как сеть там абсолютно не ловит, а пропускать важные уже приходилось. Поэтому приходится быстро кушать и бежать на улицу.