Вчера заказали себе на ужин пару комплектов роллов. Так что я хочу сказать, рис сыроват, похрустывает даже на зубах. Роллы сами по себе выглядят не аккуратно.
Добавляю вторую звезду только за быструю доставку в теч. 20 мин.
Вчера сделали заказ, через 1,5 мы несли этот заказ самостоятельно в магазин обратно. Это был просо ужас. Размер от мала до велика, вонь от рыбы просто ужас (реально воняло ужасно, даже моя дочь 7ми лет, сказала: мама что за вонь?), нори весь порван, роллы разваливаются, рис ужасного качества, я надеялась что заказ в стоимостью 2000 руб будет лучше, но к сожалению нет. Да магазин вернул деньги нам, потому что мы не стали ждать звонка от менеджера (мы живём в 10 минутах хоть бы). Выйдя от туда мы сделали заказ в Тануки и были безумно счастливы. Тануки самые лучшие
Зашли под вечер, с мч, заказали запеченные роллы три вида, и получили еще порцию роллов по акции, на удивление кухня порадовала, в этот раз, возможно сменился су шеф, тк в прошлый раз была разочарована кухней, в этот раз вкусно, всё понравилось, единственное васаби как не васаби 😄 что-то непонятное зеленое и безвкусное, девушке которая принимала заказ отдельные 5звезд, очень вежливая и приятная и компетентная ☺️
16 сентября пришли специально сюда, чтобы купить роллы. Придя увидели за столом неприятного на вид мужчину за столиком с ноутбуком, толи китаец толи японец непонятно. Мы же сели за соседний столик ждать заказ. Минут через 5-6 этом мужчина отправился на кухню и как мы поняли это был како-то руководитель группы офисов или управляющий не особо критично. Он уже собирался уходить и в зале у кассы начал обсуждать громко о том, у кого какие штрафы, за что штрафы, кто кому должен и во всей этой сутолоке нам не положили имбирь и васаби. Мы это только дома заметили. И наверняка это произошло из-за некомпетентного управляющего который при покупателях позволяет себе обсуждать внутреннее вопросы компании. К тому же я точно теперь знаю, что никому не посоветую к Вам пойти работать так как у Вас там все в штрафах. Две звезды ставлю так как понравилось обслуживание кассира. Приятная девушка все подробно объяснила и рассказала. А управляющий Ваш не на своем месте это я Вам как управленец собственного бизнеса говорю.
Заказ привезли спустя 1,5 часа. СушиВок находится от меня в 5 минутах ходьбы. Время заказа даже не в час-пик.
Звонила в колл-центр 3 раза: в первый раз спустя 35 минут: «Заказ будет готов через 25 минут». Через 25 минут: «Заказ будет готов через 15 минут». Снова его не было,ответ: «Через 10 минут». Нормально ли готовить столько времени маленький заказ (набор 700г)?
Курьер ещё и нагрубил по телефону за то,что я не понимаю,где он находится,а у него времени нет.
Теперь о самом заказе: запечённые роллы были еле тёплые, так ещё и безвкусные, все роллы какие-то кривые (страшные на вид и пресные на вкус). Мало того, они ещё и разваливались на несколько частей. Рис был сухой, как будто стоял готовый целый день. Ждала заказ более 1,5 часов, непонятно зачем.
Начальству СушиВока на Паромной улице стоит проверить своих работников и качество продукции. Если быть точнее, то ознакомиться (именно ознакомиться, потому что видимо им там вообще наплевать на хамский персонал) со скоростью обработки заказов, свежестью продуктов, вежливостью сотрудников.
Отвратительное обслуживание! О клиентоориентированности и не слышали!
Говорят, что заказ будет готов через 20 минут, в итоге отдают через 1ч15м и то половины товаров нет! И это бизнес ланч, который должен отдаваться молниеносно! У меня час обеда ушёл на ожидание заказа, который в итоге я не получила.
В чем проблема предупредить заранее, что работают одни стажёры и время ожидания увеличено?? Зачем кормить завтраками про 5 минут? Я бы приняла это к сведению и решила заказывать тут или в другом месте. Почему из-за чьей-то бестолковости я должна терять свое время и оставаться голодной?
Просто свинство, ни извините, ничего! Больше не обращусь ни в одну из точек, ни в доставку. И никому не посоветую.
4
Kurumun yanıtını göster
Соня М.
5. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2023
Было хорошо, сейчас обслуживание на нуле.
Заказали самовывозом, сказали ждать в течении 30 минут, делали заказ больше часа, на вопрос почему так долго, отвечали «технические неполадки, подождите еще 30 минут», звонили в поддержку, ни купон, ни извините не получили
ужасно, больше не приду сюда >;с
Положили еще не те роллы, полную стоимость заказа не вернули, хамство одно, с оператором разговаривать невозможно, сказали если хотите подучить возврат «ПРИЕЗЖАЙТЕ САМИ», весь праздник нам испортили
Готовят вкусно заказываю не первый раз. Доставка точно по времени. Выбор большой. Все варианты оплаты.
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Худяева
8. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Заказала доставку к определенному времени. Молодцы, привезли во время)
Заказывала большой набор, все вкусно. Но наверное обычные роллы суховаты, горячие очень вкусные. Заказом довольна)раз в несколько месяцев можно и покушать)
Суши не вкусные, делают из самых дешовых палочек, которые продаются а Ашане, атаке причем из заморозки. В сетах по вкусу все одинаковые . Очень дорого для такого заведения.
Готовят может и хорошо,но грязь ужасная!
Мало того постоянно перекрывает проезд машина с их продуктами, водитель на замечание огрызается и ведёт себя как обезьяна!
Брали здесь сет Мегаполис. Суши не вкусные (кроме 1 вида запеченых, они были вкусные но их мало 5шт), рассыпаются, начинки мало, много риса, скручены криво (выглядят внешни не красиво, вокруг вместе с рисом видно нори как на фото, это целая сушина не разваленная) соус соевый не вкусный, васаби острый но сухой, имбирь тоже сухой, очень дорого для такого качества суш, не рекомендую
Отвратительно!!!Заказали суп том ян с креветками, тут же на месте поесть, 3 порции, в супе 2 креветки и 1 грибочек, совсем чтоль обнищали, цена 439 р.за что?!Дали 2 прибора, а нас трое,с трудом выбросили третий прибор!!!Короче цены не маленькие ,а качество пипеец.....и тараканы пешком ходят по столуу!!!Это нормально???!!!Короче ужас🙈🙈🙈
Очень приветливый персонал, чистота в помещении, повар в перчатках.
Конечно нельзя сравнивать с топовыми брендами, но и цена в 2 раза ниже за соответствующий вес на выходе продукта. Заказывал Филоманию, по вкусу топчик за эту цену, еще и подарочек дали. однозначно вернемся в WOK на Алма-Атинской.
2
4
Kurumun yanıtını göster
Случайная прохожая
20. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2023
Заказали в данной сети ролы. Это просто жесть, что привезли. Есть не решились, потому как консистенции серо-коричневого цвета внутри не вызывала доверия совсем. Рыбы в ролах или на ролах не увидели от слова совсем. Ролы склеены между собой, пытаешься взять, они разваливаются.
Короче, люди, не рискуйте своим здоровьем и не заказывайте в этой сети.
А суши вок спасибо за такой сюрприз на день рождения! Надеюсь, вам воздастся за такое отношение к покупателям.
Был тут не один раз, что бы оценить качество нормально.
И первый же заказ - разочаровал. По началу положили совершенно не тот суп, заказал один, дали другой. Очень неохотно заменили, хотя в чеке был именно мой суп, то есть по цене разницы быть не должно было.
Из остальных могу же вынести общие проблемы:
1. Маленький порции роллов, кусочки мелкие.
2. От того цена не оправдана. Платит 300р за ролл, который меньше обычного - желания никакого. Я молчу об ценах на сеты, которые вообще не оправданы.
3. Мало того, что суши маленькие, так они ещё и вечно рассыпаются, начинки в них мало.
Единственное, за что хочу поставить балл - супы. Пусть и дорогие, но вкусные
Остальное же - неоправданно дорого за то качество в котором исполнены
Никому не советую посетить данное заведение, написано «еда готова» ждали еще 20 минут, заказали салат, положили замороженную кукурузу ( прям со льдом ), ушли из заведения, так как по столу ползали тараканы, боюсь представить сколько их на кухне
Проезжал мимо. Решил первый раз посетить. Думал ресторан. Оказалось закуток в продуктовом, думал тогда быстрее приготовят - времени меньше потеряю. Оказалось очень долго. Сейчас до сих пор жду уже 30 минут и еще не принесли сладите с супом. Деньги уже оплатил, возврат долго ждать. Теперь в ловушке.
Очень маленькое помещение, всего два стола. Не большой выбор особенно сетов. Бывает очень большое время ожидания больше часа особенно по выходным когда много интернет заказов.
Это полная жесть! Я больше 7 ми лет являюсь вашим покупателем, в разных городах и областях, ежедневно практически делаю заказы на работу, но такого ***..ца мне не привозили ещё ни разу! Роллы разваливаются, я ни одного не донесла до соевого соуса.. такое ощущение что их крутил ни то что стажёр, а спящий стажёр! Были конечно промахи по готовке в данной сети, но даже подумать не могла что столкнусь с таким свинством! Жесть конечно!
Отвратительные сотрудники. Пришли за 40 минут до закрытия, а нам говорят, что у них якобы нет риса. Хотя при входе слышали, как они обсуждали, что они себе сегодня приготовят. Испортили праздник, спасибо большое, увольтесь.
Это самые невкусные роллы, которые мы ели. Купили сет аппетитный килограмм, так вот в этом сете килограмм риса и только, причем рис и тот неверно сваренный, жутко липкий, начинки почти нет совсем, рыбы в начинке мы также не нашли, абсолютно сухой омлет похожий на картон. Даже вассаби не острое, соус соевый также одно название. Короче ничего аппетитного в сете не обнаружено. Не рекомендую заведение.
Отвратительные роллы, я думала такое уже не делают лет так 15. Купить рис за 1500₽ классно. Сомневалась сразу, но не смогла дозвониться до нормальной сети, а сильно хотела покушать сегодня роллы. Живу рядом, работают просто домашние умельцы по виду, но и на деле понятно. Больше никогда просто никогда не буду тут заказывать, ещё и
Второй раз беру , второй раз не очень. Рис в роллах пресный и кашеобразный. Сами роллы маленькие, но и цена невысокая. Вкус однотипный.Васаби не острый.
Хотя пробовала в другом заведении в вашей сети роллы, там было вкуснее.
Сделал заказ и оплатил в 22:00, в 23:00 он ещё был «на готовке» позвонил уточнить. Сказали что по неизвестной причине заказ не обработали, а деньги возвращать будут целых 7 рабочих дней. Спасибо за «приятный» пятничный вечер
Были один единственный раз. И последний. Время ожидания вместо 15 минут , оказалось 45. Было приготовлено не совсем то, что заказывали. Так же не хватало одной позиции. Персонал не пунктуальный, но приветливый. Хотя осадок остался.