Васаби не острый, от слова совсем,разачерован позвонил сказал замените, сказали что либо в другой раз, а сегодня будет такой же,больше не буду заказывать разачарован.
Отвратительное место, заказала еду, ждала 2 часа, пока ждала-отметили как полученный заказ. После звонка в тех поддержку все таки привезли остывшую еду. Роллы на вид такие, будто их уже поели и выплюнули обратно в контейнер. Не рекомендую! Отвратительный сервис и еда!
Заказываю первый раз суп том-ян, отвратительный вкус,курица кусками, такое чувство,что делали на козьем молоке,ужасный вкус,есть не возможно, 380 р выкинуты в помойку
Сегодня в блюдах обнаружили кости и полиэтилен. Решают все вопросы на «отвали». Привезли заказ обратно в ресторан, кассиры отреагировали настолько пассивно, что показалось, как будто это для них обычная ситуация. Я не то что не рекомендую это место, я прошу обходить его стороной.
Немного в шоке.) Сделала заказ примерно в 19:41. Далее пришла смс, которая оповещала меня о том, что заказ приедет в 21:21. Вроде все в порядке.
Спустя определенное время, я смотрю на часы и вижу - 21:21.
"Хм, наверное пробки" - подумала я.
Но по картам от "СушиWOK" до меня пробок нет.)
И звонка о том, что заказ опаздывает тоже нет.
"А что там по процессу готовки" - заинтересовалась я.
Открыв вкладку с СушиWok, в глаза врезается надпись "готовится".
"Как готовится?Ведь Вы мне сами назначили дедлайн в 21:21"...
"Странно конечно,но подожду ещё немного" - пролетело следом у меня в голове.
Спустя вновь определенное время, в очередной раз поднимаю глаза на время и вижу "22:22".
Внезапно, раздаётся звонок на моём мобильном телефоне, и о чудо, мне звонит курьер.
"Наверное, привез мой заказ" - подумали Вы.
Нет.))))
Он звонит сказать, что он находится в "Киевском посёлке".
Что было для меня очень неожиданной новостью.
Чтобы Вы понимали, от СушиWok, моё место назначения находится по прямой дороге, Киевские посёлок же, - проезжая моё место назначения, сворачивая на трассу, и по прямой ещё минут 20-30.
Как повезет.
Если возвращаться к ранее озвученной мною неожиданной новости от курьера, то спешу сказать, что позвонил он с вопросом "ждать будете?"
"Да буду.)))Сколько уже ждала" - ответила я.
Странно, а почему мне сразу не доложили о такой ситуации, как "опоздание"?
А вдруг сет был к определенному торжеству?)
Что-ж, я полезла смотреть раздел "акции", который гласил, что мне положен хоть какой-то промокод за опоздание.
Да, там подписочка, что данная акция лишь для Москвы. Странно, а это что же получается, что в остальных регионах курьеры могут слепо опаздывать, молчать об этом, а ты слепо, как дурочка ждешь заказ?) И никакой компенсации?
Даже несчастного промокода? Красота.
Что-ж, заказ привезли. И все бы ничего, но, ВАУ.
Суши, долгожданная вкусность от СушиWok, оказались в некоторых местах перевернутыми, не доложили некоторые принадлежности.
И тут стало совсем обидно.
Ни извинений за опоздание, ни возмещения морального ущерба (если так можно назвать) хотя бы несчастным промокодом - ни-че-го.
У Вас вкусные суши, недорогая доставка.
Не хотелось бы от Вас уходить, но после таких "сюрпризов"...иной раз стоит подумать, "а стоит ли"?
Тот же сушисет, который находится в Наро-Фоминске, по 500 раз позвонит, все уточнит и в случае чего, предоставит хоть какую-то "плюшку" за опоздание.
Просматривая предыдущие ответы на отзывы, предоставляю сразу номер заказа: 136-402-327-281.
Сделала заказ в 18.50, заказ приняли и пришло смс доставка в 20.40 (почти через два часа, но ладно, подождём....) в 21.10 заказа нет, статус заказа "готовится" , звоню уточнить почему так долго и ответ меня убил-курьер попал в ДТП и другого курьера нет, не ждите заказ.... Два с половиной часа ожидания, чтобы ничего в итоге не доставили!!!!
За почти 500р подали том Ям с креветкой в ужасно маленьком контейнере, без риса. В заведении сидеть просто не возможно кандиционер не прибавляется и не убавляется, стоит вонь и орут дети
Это был последний заказ в данной организации. Всегда доставка от двух часов и более. Но сегодня привезли удивительно быстро, но не положили ни имбиря ни васаби…. теперь сидим ждём пока довезут… схватила одну штучку попробовать и просто ролл развалился …..
3
Kurumun yanıtını göster
П
Полина Рыжова
7. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos
Продают испорченные роллы ,деньги не возвращают .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Kurumun yanıtını göster
М
Мария
4. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2023
Сделала заказ. в течении 10 минут ни смс ни звонка о подтверждение, позвонив сама долго разговаривала с не адекватной девушкой которая еще и говорит в параллель. По итогу заказ так и не дождалась. Обслуживание просто ужас.
Заказала суши и вот в 18.00
Написано было в 19.52 будет готово
Привезли в 20.17 все холодное ужасно
Вок почему то без грибов
Всегда нравилось обслуживание а тут просто ужас какой то
Ставлю низкий очень был
И подарок ещё и не положили(должны были положить суши)
Самая ужасная доставка, что я встречала ,не первый раз заказываю и к сожалению опаздывают на час а то и более ,хотя заказ за сутки делаю или за 4 часа!!!А это очень печально когда гости сидят и ждут и все хотят кушать!!!К продукту претензий нет !
Суши-вок очень испортился в г. НАРО-ФОМИНСК! Цены такие же, а вкус хуже с каждым годом. Крутят на 3 из 5.Сверху роллов не сёмга, а буд-то какой-то кусочек другой рыбы подкрашенной и очень тонкий. Курьеры то привозят по 3 часа, то в заказ что-то не положат... Клубная скидка не понятно, как работает... Вроде она есть, но при этом её нет в полном объёме. Разочарование. А вчера заказали роллы и отравились с мужем! Всю ночь не спали
Роллы просто невозможно есть. Рис заветрился, будто он вчерашний. Запеченые роллы были холодные. Единственное, что можно отметить «плюсом» - время доставки, привезли вовремя.
Заказывать однозначно больше не будем, и другим не посоветуем
Очень не доволен доставкой сказали в течении часа будет доставка в итоге ждёт второй час позвонили оператору сказали в течении 20 минут привезут, ехать по времени занимает 10 минут не больше!!
Заказали роллы отвратительные, рыба какая то не рыба, воняет, рис разваливается, нарезано не ровно, мало того волосы были в суши🤢 , есть не возможно. Брали сет фила бум просто отвратительно. Не ходите сюда...
Очень не приятно.У меня сегодня день рождения. Сделала заказ. Должны были добавить в заказ подарок дополнительно роллы, но не прислали(((Когда позвонила им, сказали, что перезвонят мне. Но в итоге тишина. Очень не приятно получилось((((((
Самые отвратительные роллы, которые я ел. Они не соответствуют описанию: нет рыбы, зелени, мяса, а только крабовые палочки и много майонеза. В запеченных мидиях сплошной майонез. Очень неприятное ощущение в желудке - это единственное, что я получил от сушиwok. не рекомендую заказывать здесь еду.
Давно заказываю у вас, приятный персонал, всегда качественно и вкусно! Отношение к клиентам доброжелательное, к работе персонал подходит ответсвенно! Вкусно, быстро а главное качественно!
Меню разнообразное и очень вкусное. Особенно хочу выделить запечённые роллы. Но сервис обслуживания не на высшем уровне. В помещении не всегда чисто, а продавцы не всегда вежливы. Доставка очень долгая.
Заказ можно ждать до 2 часов. Заведение так себе, ролы посредственные, персонал по руски струдом, не когда не спрашивают на сколько человек, все время приходится проверять потому, что не докладывают палочки или соус. В последний раз не положили подарок (морс), начал узнавать где морс, ответили мы забыли пробить, в следующий заказ положим, при следующем заказе сказали, мы не чего не знаем, что вам что-то не доложили. Связатся с менеджерами невозможно !
Пару раз заказывали здесь роллы, они самые вкусные в Наре- это точно. Но обслуживание, организация хромает конкретно. Коллцентр и менеджеры магазинов на разной волне, но ещё хуже в основном ни коллцентр, ни магазины не знают об акциях в интернете и когда хочешь воспользоваться ими на тебя смотрят большими глазами, типа откуда вы это знали, за это Жирный-жирный минус, увы.
Заказывала роллы на день рождения, в подарок должны были доложить ещё набор роллов(на выбор или морс или роллы), заказ забирали сами... Спросила у кассира все ли присутствует в заказе??? По прибытию домой подарка не обнаружили, обратно уже далеко было ехать, на сл день делали снова там же заказ... Васаби как украли, с тем расчётом что 2 подряд наборы были не маленькие на большие компании!!! Спасибо, думаю больше мы к вам не поедим