Суши Wok
148 yorum
9 Temmuz
9 июля заказывала в 20:30 доставку из этого заведения, заказ № 240709-5033607. Курьер должен был приехать до 21:25. Ближе к назначенному времени доставку все переносили и переносили, сначала на 10, потом на 15, и уже на 20 минут. Причем, последние 20 минут почему-то не заканчивались и не уменьшались) Оказалось, что мой заказ даже не отображался в приложении и его не начали готовить ни через час, ни через полтора.
Время 22:00, заказ не готов и не передан курьеру, заведение уже закрыто, да и многие поблизости тоже. Спасибо, Суши Вок, за такое отношение к клиентам и мой несостоявшийся ужин!
1
6 Eylül
Постоянно заказываю доставку, всё свежее и очень вкусное, единственное за что минус звезда, так это за то, что сейчас перестали упаковывать приборы и за каждый соевый соус приходится платить дополнительно, также часто прошу не класть васаби, но всё равно его кладут
2 Ocak
Мне понравилось, реально вкусно готовят, более того, продукты свежие и прям приятно кушать. Всегда аккуратно уложено, и васаби и имбирь положат по максимуму, и магнитик в подарок дали. Уже почти пять лет заказываем в этой сети, исключительно.
И на доставку брали, и на само вынос, и всегда отлично. Довольны очень. Особенно запеченные роллы классные
1
1
8 Kasım
Купила по меню суп Нияма. Полнейшее разочарование. Стоит 560₽, а на выходы получаешь блюдо, красная цена 250 ₽. Том ям подается без риса, за рис нужно доплатить отдельно. В супе плавает 3-4 креветки, уставшие варится весь день. Чтобы как-то дополнить бульон кинули туда Грибов и пару кусочков помидора черри. Подается в обычной картонной миске. Да, в Нияма суп Том ям стоит дороже на 140 ₽, но оно того стоит, однозначно!!! Подача эстетичная, подается в керамической гоубокой посуде, с рисом, набитая морепродуктами, которые только приготовили. Порция очень большая. В суши Wok отвратительный Том ям, не рекомендую. Не стоит своих денег!!
17 Mayıs
Это то самый случай, когда сотрудникам совершенно наплевать на клиентов. Несколько раз заказывала суши самовывозом к определенному времени. В первый раз меня заверили, что уже всё готовится. Через 10 минут ожидания выяснилось, что заказ мой даже и не взяли в готовку.
Звонила и писала в поддержку - результат нулевой. Ситуация продолжается из раз в раз.
Сотрудники не понимают, что если делается заказ к определенному времени, что к этому времени заказ должен быть уже готов!
Думала, что с доставкой ситуация будет лучше, но нет :) ни разу не привезли вовремя.
Последним шансом исправиться ресторан не воспользоваться. Ну что ж - клиента в моем лице потерял. Благо, дефицита на рынке нет :)
9 Ekim 2023
Всегда оперативно и вкусно. Свежее, приготовленное с пылу с жару. В соотношении цена - качество идеальный вариант. Особенно для обеда. Заказала ко времени перерыва - пришла, все готово и горячее. Лапша не слипшаяся, много начинки.
1
1
7 Temmuz
Не знаю привезли ли из этого заведения, но оно ближайшее. Заказал роллов на 3,5к доставка у них платная 149р. Не доложили 3 набора роллов, запеченные приехали холодные. Позвонил в поддержку, составили обращение, при этом мне сказали положить роллы в холодильник и ждать звонка специалиста, уже настал следующий день так никто не позвонил. Итог за свои деньги я получил вчерашние холодные роллы, испорченный вечер и наглый обман
4 Kasım 2023
Отлично готовят, очень вкусно! Особенно супы и вок! Персонал вежливый. Особенно менеджер Алексей! Все подскажет и посоветует самое вкусное. Хожу туда ужинать несколько раз в неделю обязательно. Всем советую.
5 Temmuz
5 июля примерно 17:30. Подошли заказать в тц, терминал не работает, заказывать только через приложение при этом оплачивать у них наличными, переводом нельзя. Персонал кое как по русски смог объяснить, минут 10 стояли пытались понять, что нам говорят.
Про приложение вообще не поняли, как бы мы там заказать должны, но в приложении оплатить заказ нельзя.
29 Mart
Покупаю роллы в тц на партизанской не первый год было все хорошо
Сегодня 29.03.2024 приобрела сет солнце
По приходу домой обнаружила нехватку 14 кусочков, но то что я за 1300 руб. Получила меньше чем рассчитывала это пол беды
На вкус они ужасны- сыр кислый. Рис сухой ( повторюсь что покупаю их постоянно)
Я сделала вывод что сотрудники не добросовестно относятся к своим обязанностям
1 обманули по количеству
2 ужасное качество
Настроение испорчено и желания посещать это место полностью пропало
Больше не пойду
Руководству советую следить за сотрудниками и продуктами на всех точках
Чек и фото прикладываю
Надеюсь виновные будут наказаны.
Так нельзя!!!!!
23 Ekim 2023
Всегда заказываю набор ролл на дом для всей семьи, очень вкусные, а главное готовится быстро! Продукты попадаются только свежие, не было нареканий!
И в самом заведении при заказе - долго не надо ждать!
Спасибо большое повару и персоналу, всегда доброжелательны!!!
3
6 Haziran 2023
Часто прихожу, заказываю бизнес-ланчи. Все вкусные, сытные, главное быстро готовят. Еще пицца очень вкусная и безумно нравится.Персонал вежливый, всегда улыбается. Приятная музыка и атмосфера, хочется возвращаться сново и сново.
2
2
13 Haziran
Заказываю
На доставку, никогда не кладут соус васаби , ни когда не соответствует запечённые роллы картинке и составу, не советую вообще. Надоели.
При чем соус васаби я заказываю дополнительно за деньги.
Лучше закройте точку не мучайте людей.
2 Şubat
Добрый вечер , хотел поблагодарить данную доставку роллов и не только , за то , что они просто бесподобны , все вкусно пальчики оближешь , а доставки вообще молчу , все вовремя 👍👍👍 заказывайте у них ребяч, не пожалеете) буду заказывать еще !!!
1
24 Haziran
Даже одну звезду бы не поставил. Заказали сегодня у вас роллы, очень ждали и оказались разочарованы. Рыба рыхлая , перемороженная и очень плохо пахнет. Креветки -просто вода. Не советую данное место(
14 Ağustos
В комбо не входит напиток и соевый соус.
В роллах клейкий рис,ужасные на вкус,чувствует маргарин.
В супе том- ям с креветками положили три креветки лысые,такое ощущение,что одну королевскую порезали на три части,а на картинке много.
В Wok классическом нет курицы.
Не советую!!!! Ужас.
В некоторых роллах нет лосося вообще
12 Eylül 2023
Была недавно в ресторане , взяла бизнес ланч , очень вкусно , очень люблю обедать у вас , обслуживание на уровне , кассир подсказала что лучше всего выбрать , я довольна , но я бы добавила поменьше риса в роллы
2
22 Mayıs
Заказала вок с овощами,получила макароны с помидорами с какой то сладкой водой . Отвратительно.ещё раз убеждаюсь что нужно читать отзывы прежде чем заказывать.
9 Temmuz
плюсы:
1) добрый персонал
минусы:
1) не работает оплата картой. (в приложении не было указано) повезло что были наличные.
2) не нашлось сдачи с 500 рублей!
7 Eylül 2023
Очень доброжелательная девушка кассир, не знаю как правильно звучит должность, ну так вот, я когда заказывала, наверное три раза поменяла заказ, восхитила доброжелательность и желание помочь определится с выбором, огромное спасибо за терпимость и заботу о людях. Заказ понравился, всё было свежее, красивое, очень эстетично, я очень люблю горячие роллы, удивили подачей и вкусом, к сожалению не успела сделать фото, в следующий раз обязательно прикреплю
3
2
14 Kasım 2023
Уже не первый раз беру там воки и всё вкусно!) персонал классный, дружелюбный)) есть возможность самовывоза, что очень круто😋
1
1
15 Haziran 2023
Заказ №940-030-011-245
Вкусные суши и роллы , заказываю не первый раз, все очень вкусно!
Роллы свежие и много начинки.
Так же вкусные бизнес ланчи , рекомендую!
Пожеланий пока нет, все устраивает
1
2
8 Nisan
Суши пахнут рыбой. Видимо, уже лежалая рыба. Брала специально запечённый ролл. Много мазика. Мало сути.
Вок Тайский хуже чем другой такой же точке на м. Коломенская. Креветки совсем потеряли товарный вид. Их можно распознать по остатку панциря креветки на хвосте. Соусом сладким переборщили так, что не осталось вкуса других продуктов.
Ролл почти 500 руб стоит. А по вкусу не добивает и 300.
20 Eylül 2023
В целом неплохо, но есть нюансы. Не спрашивают сколько палочек нужно, не предлагают обычные приборы, ведь не все умеют есть рис палочками. На просьбу сделать классические роллы Калифорния - сделали с крабовыми палочками))) Я даже не знала, что их в Калифорнии используют. Всё-таки нужно предупреждать. Попросила рис с овощами, спросили с какими, а надо бы рассказать, какие есть, и кунжута пожалели. Сервис хромает) И, да - сайт глючит. Пыталась на дом заказать с сайта, целый час просидела, так и не получилось. А приложение скачивать - места нет лишнего на телефоне.
2
24 Nisan
Порци мини морепродукты не ощущаются на вкусс, очень мало чек 1325₽ типа обед суп, вок, морс и десерт ролы а сытости нет и удовольствие. Морс вода только цвет. Пойду Швили следующей раз там хоть кормят. За такой чек можно и нормально накормить посетителей.
26 Temmuz
Заказали пиццу. Больше часа ждали,!!Пришла сырая!!! Безумно не вкусная !!! Причем сделали добавку для пиццы‼️
Кошмар ‼️
15 Kasım 2022
Персонал очень вежливый и приветливый, роллы очень нежные и вкусные особенно запечённые, вкусно и недорого , мне продавец понравился такой милашка ) требую повысить ему зарплату описание : высокий , красивая улыбку и азиатская внешность
1
4
7 Eylül 2023
Не беру доставкой, но самовывозом обычно нет проблем. Еда без изысков, но по крайней мере можно спокойно ее есть. Спешл - любимое)
А так, из минусов - долгая готовка, да и все, наверное.
1
18 Ekim 2023
Живу рядом с рестораном, часто заказываю жене сладкие ролы, себе беру вок. Всегда быстро и очень вкусно, рекомендую
1
8 Şubat
Добрый вечер. Была сегодня на обеде, покупала вок паназаитский. Ранее брала в другой точке, было очень вкусно, порция большая, даже с учётом того, что брала M. Сегодня же полнейшее разочарование!!! За 429р (407 с учётом скидки) пол маленькой коробки лапши!! В которой одна креветка разрезанная на кусочки, и мелкие кусочки рыбы. Вы серьёзно? Очень жаль, что не додумалась сделать фото, тыщу раз пожалела. Была очень расстроена, забыла об этом моменте. Вам за такую стоимость не стыдно такие порции готовить? Издевательство.
1
9 Ağustos 2022
Заказ № 401-206-276-758 (чек 8056).
Регулярно заказываем отсюда доставку роллов, никогда неприятностей не было. Доставка быстрая, роллы вкусные. Копится постоянная скидка (максимум 20%), регулярно бывают промокоды и акции. Мои любимые роллы - "Калифорния с тигровой креветкой", и сын с удовольствием их ест (а он привередлив в еде).
Пожелания:
1. Кладите побольше соевого соуса, пожалуйста! Как раньше - по количеству палочек. В этом заказе остро не хватало ещё хотя бы 1 (а лучше 2) баночки соуса.
2. Введите при заказе вока возможность отказаться от болгарского перца, а то на вок с креветками заглядываюсь, но выковыривать перец не хочется. Отказаться от всех овощей не вариант - без них не так вкусно, мне бы только от болгарского перца избавиться. Или режьте его прям крупно, чтобы легче было вытаскивать.
2
3
17 Ekim
Начинки в роллы практически не положили 1 рис,а вок это макароны со специями даже перец не положили.
8 Eylül 2023
Всегда берем здесь роллы, клиентоориентированны, у меня очень избирательные в еде дети, одному это не кладите, другой то не ест, всегда учитывают просьбы и пожелания! Всё свежее! Нам нравится!
1
17 Ağustos 2023
Делала заказ в 18 часов вечера, привезли в 22:00 вот в таком виде
Содержимое супа вылито в пакет
Коробки от роллов как будто по ним потоптались
Роллы не похожи на роллы, а просто каша
Требую вернуть денежные средства в размере 1225 рублей
Сделать выговор менеджеру, который позволяет такое количество заказов на одного работающего сотрудника, данное заведение не справляется с оказанием услуг, и качеством доставляемой продукции.
Заказ от 15.08.2023 был оплачен в 18:37, кассир Холина Ирина пробила чек только в 19:05
1
5 Ekim 2023
Всем доброго времени суток и хорошего настроения, в данном месте бываю не часто, но там постоянно чистота и порядок, всё на своих местах , спасибо
1
13 Eylül
Ооооочень долго готовят, и не всегда вкусно (
7 Haziran 2023
Сделал заказ, после чего ни подтверждения, никакой информации. Позвонили в службу поддержки, сказали что можно забирать в 16:06 (ждали до этого 20 минут), прийдя на место оказалось что заказ в заведение даже не пришел. Информация на сайте с заказом пропала. Звоним в поддержку еще раз и слышим что «ничего сделать не можем технический сбой, могу связать с менеджером». Переоформить новый заказ? Зачем. Лучше просто скинуть ответственность и сбросить трубку, закрыть заказ. Худшее место которое только приходилось видеть
3
18 Kasım 2023
Пишу отзыв, что делать не люблю, но еда этого заведения просто вынудила. Не рекомендую, ролы с майонезом, безвкусные со странной рыбой не имеющей вкуса и запаха, вок отвратительный! Обед за 1300 выбросила в урну ибо жить хочется. Ни заходила ранее в это заведение и больше точно не приду.
2
9 Ekim 2023
Заказываю уже не первый раз! Роллы нравятся только с суши вок,всегда всё соответствует и готовят вкусно.
1
2 Ekim 2023
Делала заказ первый раз. Гости были в восторге от качества. Заказ получила быстро. Очень все было вкусно.
2
13 Ağustos
Очень хорошие роллы и всегда все свежое
1
22 Temmuz 2023
Ужасное обслуживание, хамское поведение сотрудника Атабека при отмене заказа. Считаю этого работника не проф. пригодным. Так недопустимо общаться вообще ни с кем. Выяснить причину такого поведения, к сожалению, не удалось, человек продолжал без причины хамить
Отсутствие книги жалоб и предложений на точке также не в плюс, у заведений которые работают с потребителями она должна быть
Богданова Марина Игоревна, хотелось бы, чтобы вы как владелец этого заведения или тот кто занимается вашими делами проверили эту точку и по возможности наладили в ней работу
2
2
20 Haziran 2023
Делали заказ 20.07.2023, заказали небольшой сет на двоих, ожидание заказа 35 мин🤬
Девушка сказала 10-15 мин. Отвратительный сервис, люди которые там работают даже нормально говорить не могут. Хреновы пофигисты. Их нечего не волнуют работают там в «кайф» и наслаждаются, как клиенты изводятся. Остались злые и недовольные!
Никому не рекомендую это заведение в Кунцево.
3
10 Ekim 2023
Сначала не работал терминал для оплаты, спустя 10 минут заработал, после оплаты говорят что у них какие-то работы и заказ будет готов через 30-40 минут. До этого в других тц заказывал подобного не было, а тут это вошло в привычку
2
15 Aralık 2022
Очень люблю роллы из Суши Вок, постоянно там заказываю. Но после открытия точки в Кунцево Плаза, мне стали привозить оттуда. Это Кошмар, а не сервис!!! Доставка опаздывает, еда ледяная, подарки вообще никогда не кладут, васаби с имбирём тоже часто не кладут!!!! Последний заказ так вообще треш : доставщик опоздал, с 5 раза не смог ввести домофон, пришлось спускаться самой, а он стоит энергетик попивает и шатается, а мой пакет с едой стоит на асфальте на снегу!!!!!
3
20 Kasım 2023
Брала Wok Тайская креветка. Вкусно, НО очень мало мяса, особенно креветок шт 2 было маленьких.
1
21 Mayıs 2023
Не советую заказывать эти суши,и портить себе настроение и тратить деньги.Заказали сет <Телеграм > он запечённый, спросили повара когда забирали-он тёплый? Он сказал, он не знает >как так отношение ,если заказали по времени.
Ладно, приехали домой > роллы не сформированы, нарезка неровная, ингредиенты не соответствуют описанию.
Невкусные от слова совсем. Вместо сыра МАЙОНЕЗ 🤮 РИС СУХОЙ.
А ЧУДО ДЕСЕРТ прилагаю фото 📷 это вообще 💩💩💩
1
6 Kasım 2022
Очень долгое приготовление, мы с мужем ждали заказ 40 минут. Неаппетитные блюда за высокую цену, красивые только в меню. Вок это слипшиеся старые макарохи, я дома намного красивее готовлю. Кроме того, кассир при заказе спрашивает о возможности перевести деньги, не используя банковский терминал. Если бы мы так и сделали, то вероятно не смогли бы сделать возврат. Посетителей предупреждаем: внимательно читайте отзывы.
Upd. Справочно, для уважаемых поваров данного кафе прикладываю фото приготовленных МНОЙ вока из лапши с филе индейки, грибами и пореем , и супа том-ям.
Так, по моему мнению, должны выглядеть блюда в азиатском стиле. При этом, я даже не являюсь поваром.
13 Kasım 2022
Всегда очень недоверчиво относился к сушивок, хотя люблю эту тему - в моём районе готовили так себе. Мне порекомендовали попробовать в Кунцево Плаза, нашёл точку с трудом, но был очень доволен результатом. Суши Вок реально зависит не от общего бренда, а от конкретной точки. Может мне и везло, но несколько раз именно здесь было вкусно и приятно. За последние полгода бывал раза 4-5, ни разу не разочаровался.
1
28 Kasım 2023
Заказывала роллы к определенному времени, курьер доставил прям тютелька в тютельку! Очень это порадовало. Роллы вкусные.
1