Сегодня 22.09.2022 оформили заказ ко дню рождения дочери и получили не роллы, а какой то тухляк кислый, рыба похода на губку с запахом земли! Так надругаться на день рождение дочери это свинство! Звонили и жаловались, нам так и не перезвонил менеджер по "качеству"! Ожидайте, ожидайте, вот и весь ответ... Это просто отвратительное заведение! Не заказывайте ни в коем случае! Отравление обеспечено! Жалко фото не передают весь аромат, который кроме тошноты ничего больше не вызывает! Ужас! Прошу роспотребнадзор обратить внимание на данное заведение!
Отвратительно!
Заказала том ям с креветкой. На том ям не похоже ни цветом, ни вкусом, ни запахом
В супе одна креветка, половинка черри и тонна грибов. А где лайм, рис?????
Креветка отвратительная, как будто её варили час, жесткая до ужаса.
Суп безвкусный! Сверху слой какой-то пены, как будто разогрели недельный суп в микроволновке и отдали. И за эти помои - 390 рублей???
Ужасное место, больше туда ни ногой
Это самое тошнотворное заведение которое видели. 30 минут назад взяли Там сет из суши. Выкинули 90%. Угорь, похоже протух давно. Если вы бережёте свой желудок, не ходите туда. Не дёшево, не вкусно, не свежее, слов нет, которое пропустит модерация, чтоб описать данную кухню. Жаль нельзя поставить минус данному заведению. Оно Не заслуживают даже 0. Лучше бы я эти деньги отдал бездомному или просто выбросил, как мы поступили с вашим продуктом. Это не еда-это отрава. Если у кого-то из друзей будет расстройство желудка или отправление я вам гарантирую проверку по всем инстанциям, которые откликнуться на мои запросы.
Скорейшего вам закрытия.
Отвратительное качество ролл, по цене не такие уж и дешевые, кстати!!!! Креветки как сопли🤢, рис жесткий, икры летучей рыбы сами видите… Имбирь, на вкус, как будто мариновали с хозяйственным мылом!!!! В общем сколько раз зарекалась на вынос не покупать и опять облом, особенно жесткий облом, когда так хотелось ролл((((( Не рекомендую данную забегаловку!!! Возможно не вся сеть делает так кошмарно роллы, а только по этому адресу!!! Проверьте поваров своих и проведите им мастер-класс! Соответственно и продукты, из которых делаете роллы, также проверьте!!!
Ужасная девушка на кассе работает 🤦♀️ мало того что опаздала на работу, это первое, второе это она кассу открывала 30 минут и никак не могла у меня принять заказ!!! В итоге я заказала на сайте 🤦♀️ попросила всё завернуть в фольгу и даже это не выполнила 🤦♀️ еще и напиток бросила в пакет с едой и когда я подняла пакет вся еда перевернулась 🤦♀️ в общем очень недовольна я этой девушкой 😡
Заказ сделала в 14-30, чтоб к 17-00 привезли. В 16-50 позвонила в колл-центр и там мне сказали, что доставка +-10 минут. Потом позвонила и мне сказали, что ждите ещё 15 минут. В итоге привезли в 17-40. Смысл заказывать заранее ?!?!В роллах один рис, начинки практически нет, подарочный набор не прислали. Не советую.
Заказали 2 вока
Один с моерорепродуктом оскзаклся на сколько пустой, как будто ты ешь твёрдое ничего.
Положили кинзу в вок.
А второй вок, был с бумагой и точно такой же пустой
Даже 1 звезда ⭐️ слишком много!!!
Просто отвратительно!!!
Вчера молодой человек ~в 19;15 сделал заказ wok (2 штуки: паназиатский М и том ям с кареткой М) извините за подробности с самого утра начала эта лапша выходить 🤮
Не заказывайте здесь никогда, поберегите своё здоровье!!!!
Хорошее место, персонал очень вежливый, что очень приятно. Конечно же было все вкусно. Спасибо милой девушке на кассе, которая нас обслуживала!
5
3
Kurumun yanıtını göster
Дарья
12. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Вечные проблемы которые никто не может решить
Продавщица вечно недовольная, разговаривает хамит
Сливочный сыр готовить не умеют от слова совсем (вкус и запах отвратительные)
Отказали делать возврат
Не могут сделать заказ по факту на вкусные часы, только через коллцентр
Не советую делать заказы в данном заведении, лучше заказать в сушисет или пиццасушивок там и вкуснее и персонал вежливый...
Ужасный сервис, включая работу сотрудников колл-центра. Менеджер по качеству не счёл необходимым связаться со мной после оставления двух жалоб!!! В заказ не доложили 16 роллов!!! И в колл-центра мне предложили сходить в магазин и забрать их самостоятельно!!! То есть клиент сам должен исправить ошибку сотрудников СушиВок, просто потому что он решил по пути с работы сам забрать заказ и не оформлять доставку. Полное отсутствие клиентоориентированности. Ранее к данному магазину не было притензий, но в последнее время то соевый соус разведен до состояния коричневой воды, то роллы выглядят как несуразный кусок риса. Вообщем доверие к СушиВок утрачено!!!
Заказ 8673 Был сделан 23.10.22 в 21:40.
Была направлена жалоба в службу контроля качества,почему мне до сих пор не перезвонили?Наверно вы думаете,что мы свиньи,чтобы есть данное хрючево? Что за отношение к своим клиентам? Ваши курьеры пинают ногами заказ до адреса? Отвратительно!!! Больше ни ногой сюда.
По качеству готовки отличное. Но последнее время скорость сильно упала. Если хотите ждать по 3-4 часа доставку, то обращайтесь в эту сеть. Просто кошмар какой-то!!!
Категорически не рекомендую брать том ям, цена не соответствует качеству.
Решил первый раз зайти и взять том ям, за 450р. Бульон с помидором и 2 грибами.
Все вкусно, и быстро готовят, заказываю не первый год, очень доволен.
3
Kurumun yanıtını göster
М
Мария Лесон
5. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2022
Заказывала частенько и брала на самовывоз в разных точках. Не всегда качество было ахти, но терпимо. В этот раз 25 февраля, город Красногорск, номер заказа *702 привезли сет Мегаполис, если не ошибаюсь. Хотела приятно провести пятничный вечер, но не тут то было. Я думала сломала передний зуб! Такой был хруст! Я уже испугалась, боль, думаю все половины зуба нет. Повезло, что зубы более менее крепкие оказались...вроде осталось все на месте. Стала искать причину, так как простите пришлось это выплюнуть и искать. И что я же я нахожу?? Толи это камень или что я так и не поняла, но похоже на маленький камушек с чуть меньше зуба. Моему шоку не было предела! Камень! Камень! По ощущение это именно он! Что-то очень твёрдое, что просто не то, что зубом, а и молотком наверно не разобьёшь! Позвонила в магазин, с вами свяжется менеджер! На дворе 3 марта! Я звонила раз 5 каждый день почти! Мне до сих пор не перезвонили!! Обещая, что менеджер свяжется, мы поставим пометку срочно! Чем у них менеджеры там вообще занимаются? Они вообще работают? Вот так сеть суши вок относится к своим постоянным клиентам! Больше заказывать тут не буду. Мало того, что допустить такое!! Так ещё и хамское отношение! Я буду жаловаться в роспотребнадзор, чтобы провели эту контору, а ещё требую возврат моих денег, за ненадлежащего качества товар!!
Заказ привезли не полный! После звонка сказали, что к следующему заказу привезут, то что забыли. Через два дня снова заказал, но никто не в курсе об этом. Сказали что поддержка перезвонит и во всем разберётся. Никто не перезвонил. Больше никогда не буду заказывать в данном кафе!
Качество заметно испортилось. Брала пару дней назад сет и воки. Воки вкусные , а ролы - даже нюхать неприятно. Такое ощущение что делают из испортившихся продуктов🤮 имбирь просроченный . Очень жаль, что качество в этом заведении пустое слово и никто над этим не работает))
Не раз заказывали в этом месте, всегда было нормально. Но сегодня привезли, что-то странное.
Брали сет «Фила Бум», все вроде ничего, но классическая Филадельфия явно отличилась качеством.
На вкус рыба непонятная, очень соленая и даже кислит, похожа на слабосоленую рыбу из магазина за 200 рублей, даже цвет странный, вся разваливается, рис жесткий.
Роллы не доели, выкинули, после них ещё тошнить начало.
Привезли все с задержкой в час почти, хотя ресторан, через несколько домов всего находится.
Были вчера в этом заведении ,заказали набор мегапполис,очень вкусно и быстро приготовили.... Сотрудникам большое спасибо будем теперь часто заходить)))
Очень изменилось качество ролы меньше стали а цена больше
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Aralık 2021
Сегодня был в суши Воке который находится ул Ленина дом 5, у них все вкусно, том ям скреветкой был очень вкусный, все сотрудники отзывчивые и позитивные сотрудникам респект прост, буду часто приходить
Отвратительно!!!
Во 1. Абсолютно всегда, когда бы мы ни сделали заказ, нам его привозят с опозданием примерно на пол часа. А ждать и без того приходится 90 положенных минут.
Во 2. Мало того, что свой заказ я ждала более 2! Часов, так ещё привезли полную некондицию. Фото прилагается.
В 3. Для чего существует телефон горячей линии? Никто не взял трубку в течении вечера.
Я являюсь постоянным клиентом вашей компании, но кажется придется отказаться от ваших услуг и никому никогда их не советовать!
Долгое время заказывал и все было неплохо, доставка быстрая, лапша вкусная и горячая, НО с очередной доставкой принесли порцию моей любимой 🌶 Фунчозы в 2 раза меньше заявленной 🤷🏻♂️ в приложении обратной связи нет, пришлось звонить по телефону и висеть 25-30 минут на горячей линии и после двух оставленных претензий в течении нескольких дней - мне перезвонили лишь через неделю и попросили фото (было выслано в whats app). Далее пообещали разобраться, но в итоге прошла ещё неделя и никому нет дела 🤷🏻♂️ больше не закажу ничего и не посоветую друзьям 👎🏻
PS: Заказ №677-230-181-600
Сегодня сделали заказ. Хочется "поблагодарить" за испорченный вечер. Это невозможно есть. Вопрос к персоналу ; Вы сами пробовали то что делаете ? Рис недоваренный , и в основном преобладает только он . отвратительно . даже 1 звезды не заслужили. В заказе должен был быть морс , который не привезли. Вместо обычных ролов привезли острые, которые мне нельзя ! Деньги в мусорке ! Только там место , тому ( а назвать это едой сложно ) что вы привезли. 🤮🤮🤮