Ужасный сервис. Молчу уж про сайт.
Специально заказали пораньше, чтобы к нашему приходу уже прибыл курьер потому что всегда была доставка в течении часа. Написали ,что к 20:34 будет заказ на месте. Время 21:27 до сих пор ничего и никого нет.
Отвратительное обслуживание. Девушки-кассиры отталкивают что-либо заказывать, поскольку ведут себя очень странно. Были сегодня, хотели заказать, стали делать заказ, выяснилось, что у них не работает интернет, однако решили Бог с ним, но когда кассир стала принимать заказ у других клиентов, не закончив с нами, стало неприятно, а когда она снова ответила по телефону другим клиентам, не закончив с нами (кто стоял прямо перед ней), терпение лопнуло. Уже не первый раз сталкиваемся с этим, однако думали, что еда будет хотя бы ничего, но роллы тоже отвратные, как и само обслуживание, а также находятся в контейнерах вплотную, поэтому вытащить роллы крайне неудобно. Были случаи, когда что-то забывали положить, звонили и просили подойти снова, было, что отдавали заказ с таким лицом, как-будто мы что-то должны. Больше не придём. Ставить даже одну звезду не хочется. Прошу руководство обратить на это внимание, поскольку так формируется мнение о сети в целом.
Решили побаловать себя пиццей и суши. Заказали. От заказа до доставки меньше часа. Привезли всё красивое, запечённые теплые, наполнение хорошее. Откуда доставка, точно, не знаю. Заказ *890 через сайт. Спасибо.
Делали заказ № 567-950-399-518 . Очень понравился набор, так как включал в себя и запеченные роллы, и классические. Мы выбрали самовывоз. Заказ слелали за час до нужного времени. Суши вок предоставил всё вовремя. Спасибо. Доставку всегда тоже делают вовремя. Я думаю, что можно сделать больше акций в приложении или на сайте. А так, всё отлично, спасибо.
Это не суши а не пойми что. Заказал морской сет. Рыбы нет от слова вообще. Просто рис с майонезом. Оставил жалобу, там сидит каето амёба. Ничего ответить не может и решение принять. Нужно игнорить это заведение пусть раззориться.
Отвратительное обслуживание какого поискать надо, привезли в заказе не то, проблему не решили, думаю ну бывает кто то ошибся, человеческий фактор, но после многочисленных звонков и 3х оставленных обращений проблему никто так и не решил, обман на деньги тк то что привезли было дешевле оформленного заказа, испорченный вечер ну и естественно потерянный клиент для данного заведения, что совершенно как понятно их не волнует
Отвратительный сервис! Курьер никогда не приезжает вовремя! При последнем заказе предложили подождать еще 50 минут плюсом к прошедшим уже часу 20 минутам. До оператора не дозвониться как минимум по 5-7 минут.
Постоянные очереди на кассе, вне зависимости от дня недели и времени.
Ассортимент нормальный, разнообразный, просрочки не попадались.
В общем зал чистый, но не всегда.
Можно описать одним словом- оно того не стоит. Зайдите лучше через дорогу в нормальное заведение. Внешне роллы стрёмные, на вкус ни о чем, а цены для такого завышены. Ещё и 0 сервиса
Часто пользуюсь суши воком. Раньше небыло притензий, но как около года появились притензий. Иногда не вкусные, но это ладно большие задержки, то приходит каша в контейнерах звонишь в службу поддержки они отмалчиваются и не хотят менять заказ, а приходиться ожидать по два чеса и то бывало и дольше. В общем суши вок очень испортился. Даже за это никакова комплимент нет к заказу.
Отлично готовят, порадовала эта точка питания!!! Например в Кировске Ленинградская область, готовить умеют плохо, а здесь наоборот готовят вкусно! Молодцы так держать!!!)))
Более ужасных роллов я в жизни не пробовала!!!!! Не было не то что возможности попробовать их с соевым соусом, но даже просто прихватить их палочками, так как при первом же прикосновении ролл превращался в рисовую пересушенную кашу и разваливался. Такое чувство, что их не готовили 25 минут, а просто засунули в микроволновку уже заранее приготовленные . И там они благополучно высохли.
Не советую от слова СОВСЕМ! Выбросила в мусорку 400 рублей
По выходным заказывать бесполезно. Что заранее, что так. Звонили жаловались- реакции 0. Просил, чтоб предупреждали, когда не справляются, но ничего не меняется. Полное неуважение
После того как мы попробовали суши вок в Твери, стало ясно и очевидно что самые убогие суши это во Всеволожске их просто и банально не умеют готовить. В Твери суши вок нереально вкусный не успели даже сфоткать.
-1: начало работы сего заведения 10 утра. В 10 утра заведение только открывается по факту, оно ещё не работает. Выпить чашку кофе у вас получится не ранее, чем через 10-15мин, пока промойте машину и наполнять все резервуара. -2: отсутствие туалета. При этом есть столики, где можно посидеть, но, простите, бегать нужно в соседний ТЦ через дорогу для справления нужд
После длинного перерыва захотелось опять суши.
Заезжала сюда после работы в понедельник около 17 часов.
Наборчик сделали за 15 минут пока я заходила в соседнюю Пятерочку.
Все свежее, вкусно.
Потом посмотрела отзывы и честно в шоке…
Вообщем лично я не отравилась, как в отзывах ниже, общались на кассе вежливо, меня пока качество и сервис устроили вполне.
Так что буду заказывать еще.
P.S. 7 ноября была мерзкая погода, не хотелось выходить из дома. Заказала 2 пиццы по акции - дайте 2 с доставкой. Оплатила эпл пей на сайте.
Я реалист, быстро заказ и не ждала, тем более вечер воскресенья. Привезли через 40 минут после заказа, обе пиццы вкусные, немного остыли, но не критично.
Спасибо всем кто создавал суши именно "Wok" огромное спасибо именно этому адресу, коллектив хороший, обслуживание, чистенько, быстренько, и Отдельное спасибо поварам, где бы не заказывали, ужасно не вкусно было, а тут повара прям на славу, спасибо, являюсь частым покупателем сэта..
Ранее всегда и с огромным удовольствием посещали на Пестеля заведение,и там кушали и с собой брали и через весь город ехали к ним.Переехали и неожиданно увидели-о,Боги!,во Всеволожске есть тоже!Но!Готовят совсем не так,вкус совершенно иной(Минус-кассир была без перчаток,трогала кассу,деньги,а потом утрамбовывала наш заказ...И дело не в пандемии,а в том-ты работаешь с едой!,трогаешь контейнера,закрываешь их грязными руками...Не приятно.Недавно,вновь заезжали и делали заказ и ничего не изменилось-перчатки,вкус,ожидание....Видимо поэтому у них всегда пусто(((А жаль.
Это кошмар, все изваляли, перевернули и отдали. Ну если уж случился треш, позвоните извинитесь предложите варианты развития событий, как можно в таком виде отдать заказ на 1500р? Ужасно