Отличное место, чтобы заказать роллы. Не раз брал и всегда все было на высшем уровне: ингредиенты свежие, рис сварен хорошо и ничего не разваливается. Всегда оставался доволен
Заказывали роллы с хоришим Настроением, но когда их привезли и мы открыли всё праздничное настроение было испорченно. Шапочки от роллов подгоревшие до тёмной корочки которую есть невозможно. Просто горечь. Очень растроенные. Ещё и не доложили разные позиции что были в описании сета.
В первый раз заказала здесь роллы и я так думаю в последний. В заказе было 2 сета и отдельно ролл. Но к сожалению нам один сет(32шт) просто не положили, они просто забыли. С таким сталкнулась впервые, мы прождали больше часа в первый раз и ещё 40 мин пока довезли забытый сет. Могли бы извиниться и положить бонус за испорченный вечер, но УВЫ. Так что заказывать здесь не рекомендую!
Заказывали не один раз и каждый раз одна и также песня, во-первых,обслуживание,хамки редкостные, во-вторых , сама еда оставляет желать лучшего, ролы разваливаются и в начинке один рис! Я с таким же успехом могу купить риса поесть! Почему не следите за поварами?! Неужели вам нравится читать плохие отзывы?! И самое интересное, заказ делаешь к времени, самовывоз и забираешь холодные!!!
Заказывали сет номер 23 и пиццу капуя, безумно вкусные роллы, пицца класс, много начинки и выглядит очень аппетитно,в подарок дали фирменный магнитик, теперь я ваш постоянный клиент, привезли вовремя,курьер занёс в подъезд, сервис удивил, спасибо большое, ждите новый заказ
Все ужасно !!! Дня начала , мы звонили минут 20 не кто не брал трубку , в итоге дозвонились , мы сделали заказ спросили есть ли скидки ко дню рождению девушка сказала что да и надо будет показать документы курьеру , приехала доставка я показываю документы что сегодня день рождения, курьер говорит а зачем вы показываете , скидки нет никакой 👍🏻👍🏻 я оплатила полную стоимость и все курьер уехал , открываем роллы и видим интересную картину фото ниже , приготовлено отвратительно 🤢 не советую там заказывать
Сет назывался (Именинник) 🤢🤢😭
Заказывала несколько раз сеты, горячие и запеченные роллы. Всегда вкусно👍. Особенно люблю горячие и запеченые. Привозят быстро и горячими. Спасибо за вашу работу❤
Ждали заказ 3 часа. Звонили на горячую линию, сказали свяжется администратор в течение 15 минут, так и не связался. Сервис на нуле, случай не первый, но были задержки на 15 минут, но тут вы побили всё рекорды.
Заказ приехал перевёрнутый, упаковка ужасная, положили в один контейнер большое количество ролл, всё роллы помятые, подавленные, эстетики ноль, при этом заказ приехал с опозданием
Заказала здесь роллы, теперь это мой фаворит))
Сделали все очень быстро, пицца ароматная, горяченькая, пальчики оближешь
Роллы были на высоте, определенно их только тут теперь и будем заказывать
Пока стояли выбирали роллы, помогал весь персонал))) очень позитивные ребята, обслуживание на высшем уровне
Советую зайти попробовать, не пожалеете
Вчера заказали роллы в 18.40 позвонил менеджер сказал будет готово через 1час такая же информация была и в приложении. Приехали мы в 20.00 а нам сказали что им заказ только поступил😒. Я набрала номер телефона с которого мне звонили, девушка передала мой звонок Администратору г. Шахты, сказала что мне перезвонятв ближайшие минуты. Итог до сих пор звонят. Ни звонка, ни роллов. Больше никогда к ним, и ни кому не сроветую
Такой случай происходит не впервые, но после вчерашнего я решила оставить отзыв. 1 сентября в 3 часа дня сделала заказ на 19-00 вечера, детям сделать сюрприз в виде пиццы и роллов. Вечер заказа нет, в 19-40 звоним грубым голосом девушка сказала, вы знаете какой сегодня день, ожидайте и бросила трубку, вопрос не можете доставить во время зачем берете заказ, перезвоните скажите много заказ, поэтому ваш принят не может ждем, 20 - 25 заказа нет, опять звоним, опять фраза ждите, муж сказал ждём 10 мин и отменяйте заказ, она опять ждите и бросила трубку.Спустя 5 мин наш заказ приехал, но счастье было не долгим, все было настолько холодным, чувства возникли, что наш заказ с 3 дня по городу ездил, роллов было чуть больше килограмма, открыв я удивилась лежало 4 палочки, это при том, что заказывала на 2 и две баночки соевого соуса, вы серьёзно 2 баночки на килограмм роллов????? Далее роллов было 2 одноразовых судка, так вот в одном был имбирь и васаби, а в другом нет, и имбиря было хватило на штук 5 роллов сверху положить, я просто была в шоке от такого
И раз я решила написать отзыв, напишу и другой. 7 марта у моего ребёнка было день рождение, решила на час дня заказать 2 пиццы, картофель фри и для взрослых роллов, по скольку гости были приглашены на час дня, то соответственно и заказ был на тоже время, но в 11 часов позвонил курьер сказав, что привёз заказ, сказать, что я была в шоке ничего не сказать, вышла на улицу объяснив ему ситуацию, что я с этим до часу буду делать, он сказал, роллы не остынуть, а пицца да, может остыть, и спросил, вы наверно жаловаться будете, я ответила нет, не хотелось портить настроение нп себе, не детям, но и как было понятно к часу дня все было холодное, не смотря на, то, что я все завернула в полотенца, спасибо сестре которая все подогревала, а я носила на стол. Не приятный осадок остался. Те кто читает мой отзыв, подумайте хотите ли вы заказывать в данной организации или нет. Г. Шахты 2022 год!
Здравствуйте. Не первый раз заказываем роллы, были недочеты, но можно было закрыть глаза. Сегодня сделали заказ и... доставка 2 часа, всё холодное( заказывали запечённые)!!!! В одних из роллов имбирь положили от души, роллы от имбиря окрасились. Даже роллы которые лежали рядом с имбирем были розового цвета.
Почему роллы которые должны быть в термо упаковке, находились просто в пластиковом контейнере
Очень испортилось качество еды, больше заказывать здесь не буду. Плюс доставщики всегда хамят из-за того что прошу поднять к двери когда по факту они обязаны это делать…….
1
1
Kurumun yanıtını göster
Аля К.
5. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2023
Обслуживание персонала хамское!
Вчера заказали роллы, доставку задерживали, поэтому мы решили отказаться от заказа(перед этим несколько раз переспросили у дедушки, возможно ли отказаться от заказа и получили ответ :"Да") . После отказа позвонила другая девушка и начала хамить, цитирую:" зачем заказывать, если вы отказываетесь?!" "не корректно отказаться от заказа" при этом повышая тон сильнее... Как только мой молодой человек услышал как со мной разговаривают, решил поговорить сам, но девушка услышав мужской голос сбросила трубку(мы даже расстроились)
По поводу еды, раньше заказывали, всё было на 6/10,роллы не особо плохие, но в них и нет ничего особенного.
Если Вы оформили доставку , будьте готовы к тому что еда к Вам не доедет . Оформил заказ чрез приложение в 12:00 (пятница) , время доставки указал 19:00, позвонил оператор , подтвердили заказ , указал что возможная задержка до 15 минут , 19:30 никого нет , позвонил на горячую линию , т.к. других номеров нет , оператор сказал, что передаст информацию в ресторан и мне перезвонит администратор , 15 минут , звонка нет, позвонил опять оператору , ответ тот же , Вам перезвонят , проходит еще 20 минут , опять звонок ореоатору , и о чудо , в течении минуты перезванивает администратор , на вопрос:где мой заказ, которыя я заказал 8 часов назад , ответ убил!:у нас некому везти,будите ждать 30 минут ? Так а зачем вам доставка ? Работайте только на вынос ! Или вы заранее не могли предупредить , что некому везти?!Хамское отношение к людям , за 8 часов не смогли подготовить заказ , и это не первый случай , с доставкой постоянно косяки . Попросил номер руководства , админ сказала что оно мне сейчас перезвонит , как итог конечно никто не перезвонил …
Больше никогда не будем заказыаать и никому советовать!
Часто заказываю в это месте роллы, всегда привозят во время,иногда раньше заявленного времени, роллы всегда свежие, вкусные, также заказываю пицу. Всегда довольна и качеством, и доставкой.
Очень испортился сервис! Сделала заказ на доставку, привезли во время.
Доставщик не соизволил выйти из машины, что бы вручить мне заказ, говорит вы подходите к машине, не стесняйтесь!!!
Пицца была плохо закрытая и холодная!!
Количество приборов было меньше, чем указано в заказе. Позвонила на номер для заказа, мою претензию якобы приняли и передали управляющему, обещали дать обратную связь в ближайшее время, прошило семь дней, ни кто не звонил!!
Заказывали 5 лет последнее время все испортилось сегодня время ожидания составило 3 часа все холодное слипшееся администратор не перезванивала больше заказывать не будем.
Никогда больше не закажу роллы в Суши бокс!!! Привезли запечённые роллы в пластиковом контейнере!!!! Приправы наваляли прямо в контейнер, только соевый был отдельно...сами роллы очень маленькие по размеру!!! Своих денег не стоит....доставка была вовремя ...
Делала заказ на доставку, очень очень огорчена сервисом данного заведения. Заказала комбо с роллами и пиццей. Сказали ожидать в течении часа, но по итогу привезли мне его через 2 часа 10 минут.
Пол беды....оказалось , что пиццу с моего заказа отдали другим людям.
Будьте уверены, что эти люди оставят вас голодными, или испортят ваше мероприятие.