Я хотела бы поделиться своим крайне разочаровывающим опытом, который мы испытали в ходе последней доставки .
Ранее мы неоднократно обращались к услугам этой доставки, и хотя цены были несколько выше среднего, вкус блюд оправдывали такие расходы. Однако, в этот раз, когда мы решили заказать пиццу, наши ожидания были обмануты.
Когда курьер доставил наш заказ, мы с удивлением обнаружили, что пицца оказалась не только подгоревшей снаружи, но и сырой внутри. Что стало неприятным сюрпризом.
Это было не единственное разочарование. Мы заметили, что тесто настолько плохого качества, что кусочки буквально рассыпались на глазах, словно были сделаны из чего-то несущественного, напоминая сборную солянку. Создавалось впечатление, что основа пиццы была сделана не из теста, а из какого-то непонятного сырья, которое не имеет ничего общего с настоящей пиццей, заявленной в меню
Когда мы обратились к владельцу заведения с нашими замечаниями и претензиями, его ответ был неожиданным и неуместным. Вместо того чтобы извиниться и предложить решение возникшей проблемы, он начал утверждать, что:
«Вы, вероятно, заказывали не у нас»,
«Это не может быть наша доставка»,
«В будущем, пожалуйста, не обращайтесь к нам больше»,
что, безусловно, было крайне неуместным и не соответствовало стандартам хорошего сервиса. Это оставило у меня ощущение полного недопонимания со стороны заведения и желание поделиться своим опытом, чтобы другие клиенты были предупреждены о возможных неприятностях.
Пицца Маргарита без томатов🤦♀️ в июле месяце🤦♀️. Заявленного базилика не нашла.Суши с майонезом и плавленым сыром ну такое....Девушка принимающая заказы не заинтересована в работе. В целом могу охарактеризовать заведение девизом: на безрыбьи и рак рыба!