Отличные свежие суши! Заказ приготовили быстро 20-25мин на сет и доп. роллы. Рыба на филе-мини достаточно солидными кусочками, рис хорошо сварен, роллы ровные, не ломаные, не пересушеные. Кухня открытая, чистая, в зоне ожидания не присесть. Персонал весь одетый по форме заведения, работают в перчатках, сетках и кепках. Под столами и на подтоварниках чисто. В зоне выдачи заказов курьерам все структурировано и прибрано. На стойке расчёта с гостями чистота и порядок. Спасибо, было вкусно и приятно посмотреть на вашу хорошую работу)))
Сделали заказ с ожиданием 1час 15 минут.
Думаю пятница же. Хорошо ждём. Самое главное дети мои ждут. Приезжаю к назначенному времени за роллами. Но уведомление о том что заказ готов так и не пришло. Жду еще минут 5.
Захожу. А девушка мне говорит еще минут тридцать нужно подождать. 😡😡😡
Естественно я ушла и ничего не ждала.
Дети мои расстроились. Вечер испорчен.
Так вот руководству этого заведения на заметку. Научите сотрудников предупреждать такие ситуации. Ведь можно было заранее позвонить, предупредить, что заказ задерживается. Я бы не тратила бензин и свое время. Приехала бы позже. Или сразу отменила заказ.
Второе что мог сделать сотрудник, предложить например бесплатную доставку, что бы клиенту второй раз не пришлось ехать.
Но это лишь моё мнение.
Так вы теряете своих постоянных клиентов.
Желания заказывать у вас больше нет.