Всем привет 👋. Такая ситуация произошла с Суши Сет ( Климовск ) . А сейчас все по порядку.
Выбор пал на СушиСет ,и я посмотрел в приложении в какой зоне мы находимся ( ( жёлтая зона )фото 1) ), решил что время ожидания для меня приемлемо ( составляло 1 час в приложении время доставки 19:45 ,фото 2) . Через минут 8 позвонили , что бы подтвердить заказ. При подтверждение заказала , я попросил убрать лишние позиции которые я заказал ( т.к в приложении не было указано что они идут в комплекте) на что оператор мне ответил, что он этого сделать не может! ну ладно , ОК ( не большие деньги 💰). Оператор меня предупредил что время доставки составит больше указанного ( не 1 час а +/- 1.40 минут ) , ну ладно , ОК !
Когда прошло прошло 2 часа, решил уточнить статус своего заказа. Позвонил по указанному номеру на сайте , ответил Оператор и перевёл звонок в Климовск ,1-я раз при попытки соединения звонок оборвался 🙅♂️( ну, все может быть , бывает ).На 2-ю попытку позвонить, никто не взял трубку.
А вот на 3-ю попытку позвонить (через 2:2: минут. ) мне оператор сообщил что заказ только собран и находитсяу них!!! Вот это ДА, вот это сервис!!! Возникает вопрос , почему со мной не связались, почему не предупредили что мой заказ задерживают на более 1 часа ? Вопрос к руководству( вот такая у вас клиентоорентированасть, лояльность к клиенту! ). Оператор сказал что сейчас уточнит через какое время будет доставка! Обещала перезвонить .
И на тебе ))) +/-30-35 итого = 3 часа ( ну, ладно ОК , уже дело интереса !!)и свой заказ я получил через 2часа 45 минут.
Ребят, это не серьёзно! Если взять в расчёт что праздник и т.д ожидания большого спроса! Почему управляющий ресторана к этому не был готов( вопрос к менеджменту)или жадности хозяина!
Скажу так! Я наелся вашими СушиСет , восторга 0 , от качества в том числе!
Переплатить лучше 1000-1500 и не разочароваться в заказе.
Р.S. И самое что интересное, не было ни слова что они приносят свои извинения, что Суши Сет задержали заказ ( не от оператора, не от горячий линии)
Не рекомендую!
все очень вкусно!! рис не рассыпчатый, рыба свежая, роллы просто идеальные!!
персонал даже очень дружелюбный, ждали где-то минут 20
сама атмосфера в здании очень уютная
всё чисто и убрано, нету минусов совсем!!
вообщем советую посетить это здание!
Я конечно понимаю, может персонал сменился… Но стали готовить ужасно! Заказали сет «Император», вместо одних роллов, которые были указаны в фотографиях на сайте, положили другие. Всё разваливается, приходится есть ложкой, всё кривое, разного размера одни тонкие, другие толстые! Раньше готовили на много лучше! Заказывали тут часто, но после этого раза желание заказывать больше нет.
Очень хорошее заведение! Доставили быстро, продукция качественная, все очень вкусно. Соотношение цена-качество прекрасное, все очень понравилось, точно на 5 звёзд, однозначно рекомендую!
Заказывала доставку, ( Климовск)обещали через час по факту привезли через два часа двадцать минут. Ролы посредственные, авокадо в Филадельфии нет, только огурец. Соевый соус несет только название, самая дешевая разбавленная версия. И в довершение курьер приехал без терминала, а ведь когда делала заказ спросила, как я могу расплачиваться.
очень вкусные суши!заказывала на праздник и всем гостям понравились и попросили номер где заказывали.Приготовили очень быстро и самое главное качественно.Тепепь это мое любимое место где можно заказать суши!Всем советую
Очень вкусные ролы, приготовлено все качественно. Место уютное. Думали попробовать мини ролл филадельфия. И не пожалели, это теперь моё самое любимое блюдо. Всем советую это заведение.
Само завидение давольно приятное , чистое , уютное , атмосферное , еда на вид выглядит очень хорошо, доставляют очень быстро, сами сотрудники завидения очень добры к людям , мне всё нравится!
Заказала роллы и т.д не довезли соевый соус, васаби , имбирь , оживание доставки 2 часа и помимо этого в ролох нашла волосы , это просто ужас. Вечер испорчен.Самое ужасное место . ролы сделали на отвали что бы быстрее закрыться и уйти домой, даже не до конца разрезали ролы .....
Пришли поесть роллы с сушами, так ещё и запили это всё имбирным чаем. Чувствуется что приготовлено с душой. Сотрудники вежливые, уютно всё выглядит. Мне очень понравилось, всем советую
Суши отличные! Заказывали на праздничный стол, все остались довольны и сыты. Все понравилось, быстрая доставка. Закажем обязательно еще раз! Всем рекомендую!
здравствуйте,хочу поделится своим впечатление ,суши были очень вкусные ,привезли хорошем виде ничего не перевернули ,все супер.ждала не долго очень быстро и оперативно ,персонал очень добрый и приветливый !!!!!!
Здравствуйте. 24 января решили с мужем себя побаловать, ничего не готовить, заказать суши, зряяяя. Заказали 3 вида , доставили быстро, один вид был теплый и похож на свежеприготовленный, два других сырые и холодные, ощущение разморозки или долгохо хранения в холодильной камере, мы рискнули скушать по два холодных кусочка суш... И нам хватило ими отравиться! Всю ночь у нас шло очищение желудка! Заказ делали впервые, я так думаю, что и в последний раз! Не рекомендую!!
Долго не могла найти нормальное заведение с вкусными суши. Решила попробовать это место и не ошиблась!!! Быстро готовят и персонал оказывает помощь если надо. Место просто супер!!!! Всем советую!!
Взяли с мужем себе на вечер сет "Москва".Очень вкусные роллы!Нарезаны ровно и аккуратно запакованно!🤗Доставка быстрая и курьер отзывчивый.Всем советую,очень вкусно!😋👍
Очень вкусно!!!
Отношение зорошое. Мне очень понравились суши и ролы. Всем советую!!!
Просто восхитительно!!!
4
1
Людмила Викторовна
2. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Ужасное отношение, с доставкой опоздание в 40 мин., не предупреждают о задержке заказа пока сама не позвонишь. В заказ на 3 персоны положили 2 имбиря, 2 соуса, привезли уже все холодное, рис разваливается, панировка отдельно от самих роллов, размер вообще оставляет желать лучшего, хотя ровных и красивых у них никогда не было. Заказывали у них как только открылись на Гривно, и вот спустя такое долгое количество времени думали что что то поменялось, но увы, ошиблись, стало еще хуже. В добавок ко всему тому еще и по русски еле понимают, ужас, заказывали на сайте и были не в курсе кто готовит их. Естественно больше заказывать там не будем и своим знакомым расскажем про безобразие в этой компании. Настроение на вечер было испорчено, деньги выброшены на ветер, весь заказ был отправлен в мусор.