Суши вкусные, обслуживание хамское. Заказывала роллы часто, был случай, когда не успели вовремя привезти, но при этом заранее позвонили и извинились, о роллах бесплатно, при несвоевременной доставке речи и не шло, хотя как громко они об этом везде заявляют. Но не страшно, человеческий фактор, бывает, тем более прозвонили.. В последний раз, так же просрочили заказ, но звонка с предуприждением небыло. Спросив у доставщика об обещанных "бесплатно" на меня еще и нахамили. "Замечательно" подумала я, но роллы забрала, т.к. заказывала на весь коллектив. После связалась с начальством доставки, они попытались меня убедить что доставка была во время и вообще я заказала гораздо позже, чем утверждаю. Сказать чт от я охренела, ничего не сказать. Не знаю как у них, но у меня все звонки записываются. Я скинула им скрин с вызовов где было указано реальное время заказа, скинула чек, предложила скинуть им саму запись в подтверждение, рассписала ситуацию, но в ответ тишина, игнор, я бы подумала, что они просто разбираются с ситуацией, но прошло уже две недели, они решили что отвечать своему клиенту, свыше их достоинства. Жаль что так хорошо изначально начинающая доставка, начала так относится к своим клиентам. Что даже сказать типичную фразу "извините, исправимся" не удосужились, даже за доставщика который позволил себе нахамить.
2
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья
3. seviye şehir uzmanı
24 Ocak 2020
Очень вкусные роллы, рыба свежая, у запечённых божественная шапочка, и очень вкусный сливочный сыр, только рис непривычно сладковат, но это не минус, так даже больше понравилось. Наверное первые в городе, где мы увидели круглые роллы, это выглядит намного лучше квадратных. Так же очень понравилась девушка оператор, быстро и вежливо подтвердила заказ, и помогла разобраться в спорном вопросе. Сам заказ привезли на 5 минут позже 55 минут, когда спросили у курьера считается ли это за бесплатный заказ, он сказал нет, но когда позвонили девушке оператору, она связалась с курьером, он приехал и отдал деньги обратно. Правда курьер был очень этим недоволен и от прежних улыбки и доброжелательности ничего не осталось.
Много где пробовали ролы и остановились именно на Сушии. Особенно проятго в отличии от сетевых заведений, где единственная цель максимальный заработок, у этого ютного местечка инициативный владелец, который душу в него вкладывает. Постоянный контроль качества, постоянная обратная связь с клиентами. Рис приготовлен всегда одинаково круто, ингредиенты всегда свежие