Очень вкусная еда: прекрасное тесто и ингредиенты в пицце,правильные роллы и суши. В самом ресторане приятная атмосфера, в зале чисто и комфортно. Есть два пожелания к заведению: обновите пожалуйста тарелки-они все исцарапанные, такую вкусную и красивую еду хочется есть из красивых тарелок. Чуть убавьте громкость музыки в зале, сама музыка очень приятная,но громкая и отмойте дверь в туалете изнутри.
Хорошее заведение. Всегда радует уровнем и качеством приготовленных блюд и напитков. Вежливый и приветливый персонал. Рекомендую всем, кто хочет быстро и вкусно поесть и приятно провести время.
Хорошее заведение. Всегда радует уровнем и качеством приготовленных Вежливый и приветливый персонал. Рекомендую всем, кто хочет быстро и вкусно поесть и приятно провести время.
Место такое себе. Из плюсов интерьер классный, хорошие роллы с огурцом (на твёрдую четвёрочку) и всё, больше плюсов нет. Было ооооооочень долгое ожидание, роллы "креветки не плачут" были страшно и не понятно сручены, стоит кофемашина, а кофе нет! Электронные кассы не очень хорошо работали( Не советую это место если хотите получить приятные впечатления.
Добрый день. Пятница, вечер, самое время отдохнуть от трудной недели, заказать вкусный сет роллов под винишко. Но, не тут то было! Заказала я с самого утра, примерно около 9 в Сушкоф сет роллов на вечер 20:00. Пришла с работы домой, думала сейчас вкусно поем и отдохну. Доставка опоздала на 30 минут, далее я открываю роллы, а там ужас! Роллы все мятые, вся шапочка размазана по коробке, будто ее пинали до пункта назначения, а не везли на машине. А самое главное на одном из роллов был пластиковый маленький шарик. Я просто в шоке. Написала в тех поддержку. Они мне предложили доставить новый заказ. Они старый то заказ не смогли доставить нормально и вовремя, я щас должна ждать новый. Попросила вернуть деньги, на что они мне предложили скидку 50% на след заказ. Соответственно мне это скидка не нужна, так как я заказывать больше ничего не буду в данной компании. После чего я попросила вернуть деньги, на что они мне ответили, что нужно вернуть сет. Да без проблем, забирайте свое «творчество». Но, они меня заблокировали в чате и теперь я ничего не могу писать 😀 просто жесть. И это 2024 год на двое, крупная компания. Вообщем не советую данную компанию! Обращусь в роспотребнадзор, все фото есть, всё зафиксировано. Пусть напомнят им о защите прав потребителей
Добрый всем !
По сути все здорово и замечательно, заказываю постоянно , ноооо , столкнулся уже трижды с такой засадой - при посещении конкретного кафе на Сыромолотова, меня трижды отправили погулять , преподнеся время ожидания в самом кафе как долгое, и типа вряд ли вас устроит, в следствии чего , идите типа домой и кушайте.
На фоне этого и решил поделиться неприятностью, может что-то и заработает лучше, либо так и останется , без внимания на отзыв …
Отличный персонал девушки, всё чисто, симпатично в целом. 4* только за то, что заказ через терминал. Для меня э́то ад. Люблю живое общение/обслуживание, а не тыкать по экрану. Кафе, по этому адресу, для интровертов)
Заказали пиццу , морс и рогалики с сыром (4263) в 21-41 на сайте было указано время доставки 23-00 . Мы думаем ок . Отлично , но когда время 23-10; 23-20 и нет привета и ответа мы уже начали звонить в компанию в 23-33 и на что нам приятная девушка сказала, что курьер опаздывает и время поменяли на 24-57 ( как такое возможно ? Але что за хамское отношение , дак вы позвоните Предупредите ! ) ну нет , курьер приезжает и говорит , я опоздал всего на 51 минуту ! Але вам и в правду плевать на своих покупателей ! Это факт . Отказ ! И до свидание . Ваша скидка в 30% нафиг не нужна когда испорчен вечер! Еще и ждала до 12 ночи
Здравствуйте! Я увидел скидку на самовывоз сета роллов и заказал его в данной сети, но вскоре увидел, что никакой скидки не было и решил разобраться в их поддержке. Оказывается, что я заказал не просто сет, а сет с дополнительной опцией - бутылкой соевого соуса. А вот уже на это скидка не распространяется :) Как это можно понять по карточке товара - неясно, но мне в поддержки дали совет, проверять заказы в соответствующем разделе, ведь я сам виноват)
Также непонятно зачем нужна поддержка, которая не решает никакие проблемы.
Всегда беру роллы только в компании Сушкофф, быстро, вкусно, но последний раз сделала заказ в пятницу 23.08.2024, да съедобные но не вкусно, особенно горячие роллы, кляр и планировка жуть. Очень огорчилась этим, так как приехали ко мне родственники из Германии, которые очень любили суши и роллы этой компании. Очень жаль, что контроль качества упал
Заказывал не первый раз уже поке лосось, тунец, креаетка, до этого все было более менее хорошо, все как положено, обычно рыбу режут кубиками, но в этот раз тунец был пррсто ужасен, положили один кусок непонятно какой части, весь в прожилинах и жире, такой кусок даже кошке отдавать стремно, в поддержке говорят что их «техники» не видят ничего стоащного в этом и наркшнний никаких нет. Ну да, смотрите сами, фото прилагаю.
Сегодня заказала обед. Была дико расстроена , салат смешался со сгущенкой от оладьев и наооборот. Такой комплекс в основном заказала из за салата и риса. Как можно так доставлять не аккуратно. После жалобы в чат об испорченном обеде, менеджер Анна предложила привезти в течение 45 мин повторный ланч, у меня уже обед закончится, вернуть 150руб на эл.счет сушкофф… зачем мне на личный кабинет эти деньги? Я у вас заказывать больше не буду!!! Столько лет делали у вас заказы домой , на работу, а тут так взять и испортить за 350 руб обед, настроение. Не рекомендую!!!
Много лет были постоянными клиентами доставки. Да, было не дёшево, но качественно. Ролл Филадельфия всегда был с нормальным слоем рыбы хорошего качества. Сейчас же ну просто как в забегаловке - рыба не свежая, безвкусная, перемороженная, тоненький претоненький слой. Салат чукка - просто смешно - его настолько мало, что вообще не понятно за что заплатили деньги. Цены стали выше, а качество очень сильно упало,роллы маленькие, ну и главное, что ингредиенты плохого качества. В общем, вычеркиваем эту компанию из своего списка доставок.
Вот столько пластика мне приходится выкидывать заказывая только 1 обед при чем в зал, хотя вы позиционируете себя как ЭКО компания, у вас даже контейнеры для сдачи пластиковых крышечек стоят, а сами выкидывает тонны пластика, лицемерие какое то получается, Даже если посмотреть на другие компании Фаст фуда они и то стараются использовать бумажную посуду. Обратите пожалуйста внимание на мой комментарий и начните уже либо сдавать ваш пластик на переработку или замените его на что-то более экологичное
На сегодняшний день бывал здесь много раз, а если я посещаю данное заведение, значит соответствует моему понимаю цена - качество, звезд с неба не хватаем, по мне так покушать твердая четверочка, доставка немного запоздала но эти 10 минут ничего не решали) персонал приятный. В общем пока буду ходить
5 звезд за хороший и честный персонал
Сделал заказ, приготовили, забрал. Но по своей ошибке забрал только сет и забыл пиццу. Утро. Суета. Через 30 минут вернулся и улыбчивая девушка быстро помогла, отнеслась с пониманием. Пиццу получил, спасибо большое Айдара
Заказывал вчера боул на ужин и меня поразил его вкус. К нему ещё заказывал роллы и они тоже просто огненные.
Нюанс в том, что в боуле был кусок стекла (как я понял, от разбитого стакана) и я пробил себе десну и щеку. Больно, обидно, заказывать буду гораздо осторожнее.
Ну и скажу, что совсем не ожидал такого от любимой доставки☹️
Отвратительное отношения к гостям,заказала обед с самовывозом ,заказ приняли подошло время отдачи,стою по адресу савкова жду свой заказ в итоге мне перезванивают с прекрасной новостью что они не могут мне отдать заказ и это когда уже время ожидания истекло и заказ задерживается.в замен предлагают брускетту ,а она мне нужна?я приехала за обедом ,а не за куском хлеба !!!!!номер заказа 5357
Зайдя в кафе на Хохрякова 74 я ни как не ожидала, что в Сушкофф будет самообслуживание… столы грязные, роллы не ровные и распадаются. Мне было некомфортно и неприятно. Попала я сюда впервые и не знала как забрать заказ, помочь мне ни кто не спешил, пришлось обращаться за помощью самой при ожидании на выдаче заказов 1-2 минуты. Также самой спросить о месте нахождения приборов… сюда я больше не пойду
Вкусно.Авторские чаи классные.Из минусов:долгое ожидание заказа(пицца и 8 ролов)25 минут.И ещё мне кажется лишний этот ,,аквариум"(стекла за которыми видна кухня).Без них было бы уютней,но это субъективно.Рекомендую посетить,готовят вкусно.
Часто заказываем. Нравится, но все таки через раз. Роллы то большие с хорошим слоем рыбы, то те же самые роллы в 2 раза меньше, и рыба аж просвечивает. Обеды редко меняются, хотелосььбы обновлений почаще.
Заказ 2088 привезли сегодня 10.06.24 ролы слепили быстрей, быстрей тяп ляп! То ли сыр, то ли соус горький! Предложеный вариант на рассмотрение притензии в течение дня, соответственно не устраивает! Мы заказали ужин, а не на перспективу поесть в течение дня! Качество стало значительно хуже, ранее были постоянными клиентами данной компании! Желаем успехов отделу качества! В течение дня тоже постараемся найти Вам замену!
Добрый вечер 🌙 Беспокоят Вас из города Полевской, Сушкофф открылись здесь совсем не так давно!
Приехали к нам гости.
Сделали заказ на роллы и пиццу, в 21-00 с копейками, заказ приняли, денежку сняли, нам написали что доставка приедет в 22-45. ОК,ЖДЁМ!
Время 22-55, заказа нет!
Звоним на горячую линию, ещё там на один номер, который заканчивается на много 444. Везде операторы заняты.
И вот чудо! Отвечает нам девушка, спрашивает о проблеме, мы озвучиваем! И на этом разговор наш прекращается!
Да, скорей всего время работы истекло в 23-00!!!
Просьба, крик души, компания сушкофф!
Вы пожалуйста позвоните, напишите что сегодня уже не успеем!!! Хоть что-то, а не вот эти смс!!!!
Типа: если у Вас что-то поменялось вы можете отказаться от заказа.
И да, мы закажем в другом месте ,это ведь не проблема!
А Вы такие молодцы! Если у Вас что-то поменялось, Вы просто не реагируете на ситуацию.
В итоге: вечер испорчен, настроение зеро!
Заказывали у Вас очень много лет в Екатеринбурге, Вы самые классные!
Но наверное с сегодняшнего дня, мы рассмотрим другие доставки.
Благодарим за Ваш труд, компания сушкофф!
Не заказывайте ни в коем случае! ОБМАНУТ И ГЛАЗОМ НЕ МОРГНУТ!!!Заказала сет из 48 роллов, 16 шт не довезли! После 6-ти часового ожидания и переписки через личный кабинет попросила вернуть деньги, после чего чат стал недоступен!!!!!!! Телефон горячей линии сбрасывает. 770 рублей в помойку??? А я ещё и чаевые курьеру оставила!
P.S. Деньги вернули на следующий день, но нервы конечно помотали. Оценку менять не хочу. Заказ 8317 от 28.04.2024
Всегда заказывал у данной организации обед. В один из прекрасных дней оплатил через приложение и на этом все!! деньги не вернули, обед не привезли только в чате пишут что разберутся. Не советую тратить свое время на данную организацию
В день общего сбоя в интернете в связи с проблемой резолва домена .ru компания Сушкоф во всех соцсетях выложила пост о том, как им жаль своих клиентов, и что они в ближайшее время всем вернут средства.
Как вы уже поняли мне ничего уже неделю не хотят возвращать. Я предоставил документальные доказательства перевода, совершённого по СБП, тем самым доказав, что мои средства удерживаются на счёте компании. Однако, сотрудники во всех каналах (вконтакте, электронная почта, телеграмм, чат приложения, телефон тех-поддержки) лишь ограничивались каждый день одним и тем же скриптом и кормили меня завтраками.
Настолько жадные люди работают в этой компании, что вместо того, чтобы решить проблему, возникшую по вине их технической стороны и вернуть небольшую сумму своему клиенту, они делают всё возможное, чтобы сохранить эти средства у себя, пока клиент сам не отстанет.
Сообщения с предупреждением о судебных разбирательствах и звонки с просьбами ускорить процесс не помогли, так что придётся прибегать из принципа к крайним мерам.
Очень разочарован в Сушкоф, не думал, что крупная сеть может быть настолько жадной и ленивой по отношению к своим клиентам. Хорошие компании могут быстро уладить подобные проблемы, признав собственную ошибку, и предложив клиенту оформить заказ на удержанную сумму или предоставив промокод. Но это про другие компании, не про Сушкоф)
Тут ответил аккаунт Сушкоф.
Я жду свои деньги с 30-го января. Возможно, деньги вернули тем, кто оплачивал с карты, но я оплатил через СБП. И пока я не прислал реквизиты, компания не была в курсе того, что мне нужно вернуть деньги)))
Раньше была хорошая доставка, вкусная кухня.
Сегодня заказал маленький сет, доставку обещали через полтора часа, в итоге сижу без еды и может вообще привезут через час/2 как сказала оператор . Зря оплатил сразу по сбп лучше бы в другом месте заказал
Ребят, ну не позорьтесь. Филадельфия баланс с двойным лососем, там кроме риса нет ничего. Лосось только сверху тоненькая полосочка, даже по бокам не положено. И вот это коричневое непонятной консистенции внутри - это типо второй лосось? Больше у вас заказывать не буду. Лучше переплатить, но есть вкусные ролы, а не эти рисовые кубики
Милое местечко. Были первый раз. Девушка нам все объяснила, как сделать заказ. Оперативно был приготовлен. Заказывали роллы, мисо суп и пиццу пепперони. Роллы вкусные, не смотря на то, что немного криво косо разрезаны. Но и время посещения у нас было позднее. Пицца сыну очень понравилась. Единственное замечание к самому кафе: кресла удобные, но поскольку столы стоят достаточно близко друг к другу, неудобно было проходить между столами и этими креслами. А так, все супер!
Заплатил почти 1700 рублей за Филадельфию 3/4, простой ролл с угрём и два гункана.
Гунканы абсолютно не вкусные, роллы на вкус не плохие, но совершенно не соответствует цене. Цена-качество просто не совместимо. Не советую что либо тут покупать
Мало того, что за последние месяцев 6 ни разу не доставили заказ во время, как и на самовывоз вовремя приготовить не могут. Так же постоянно что-то не докладывают, если сразу не проверил, то до поддержки не достучишься
Всегда заказывала роллы в Сушкоф и Пица, вкусные роллы.
В последний раз попал ролл с волосом длинным, чёрным, это просто кошмар какой-то.
Доставка была из ИП ул. Щербакова 35 .
Минус один покупатель.
Я никогда не пишу плохие отзывы, но это крайний случай. Я заказала доставку, в итогу мне вернули 295 рублей, отменив в заказе одну сладость, без всяких объяснений. Ещё не оказалось крыжечек для стаканов. Такое не в первый раз, к сожалению!
Уже писал об этой сети в другом филиале, роллы очень вкусные, пицца если честно не очень зашла. Конкретно в этом ресторане очень хороший зал и радует что есть бесплатная вода с мятой и лимоном на разлив. Ещё приятно было, что заказ принесли прямо к столику, спасибо! А ну и ещё на входе забавный мини музей с большими роллами на стенах, мем какой-то.
еда едой, а вот делал заказ самовывоз, при получении попался один соевый проткнутый, показал и сказал парню замените зачем он мне проткнутый даже в пакете капли остались, дак не охотно заменили и сказали якобы я сам его проткнул... осадок остался
Отличное место для быстрого и вкусного обеда/ужина.
Качественная и вкусная японская подборка, а также классические оригинальные пиццы.
Рекомендую Маргариту. Здесь она необычайно вкусная.
Всегда роллы Сушкоф были одни из самых вкусных в Екатеринбурге, не задумываясь заказали на новый год здесь роллы и пиццу. Сумма немаленькая вышла, но что же привезли - роллы крошечные и безвкусные, рыба еле розовая и очень тонким почти прозрачным слоем, соевого соуса едва хватило хотя обычно ещё и остаётся, имбиря не хватило вообще. Пицца на тесте 1 мм малюсенькая явно не стоила 800 рублей. В новый год решили не готовить и заказать только Сушкоф, поэтому расстроились конечно.
Очень уютная атмосфера и приятный, коммуникабельный персонал. Еда вкусная, добавки бесплатные. Авторские чаи имеют прекрасный вкус и аромат, вернёмся ещё раз!
Зал красивый, карта не сработала при оплате чая на 505 рублей, рыба для филы нарезана плохо, чискейки можно и вкуснее, коктейли быстро превращаються в пену
Kurumun yanıtını göster
П
Петр Ф.
2. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz
Отзыв о доставке из сушкоф. Еда очень не стабильная, заказываю с 2014 года. Проблемы всегда были, но всегда все решалось службой поддержки и возвратом за косяки бонусами. Недавно оформил заказ и к 4м(!!!) пиццам забыли положить в коробки масло, которое идет к каждой пицце в подарок. В поддержке ничего кроме довезти через 45 минут не предложили, дальше когда открыли одну из пицц(нью-йоркская) сверху с одной стороны было залито кетчупом и горчицей все так, что ее невозможно было есть. В поддержке заявили, что она выполнена по стандарту, хотя за день до этого я заказывал и там было кетчупа раза в четыре меньше и вообще пицца была ок. В итоге две грубые ошибки со стороны сушкоф и мне не предложили ни одного адекватного решения. Вечер испорчен, решено больше никогда не пользоваться услугами доставки еды сушкоф. Заказывать здесь еду можно только тем, кто хочет проверить свою удачу и с большой вероятностью получить ужасное блюдо и потерять настроение и деньги, чем нормально поесть.
Оформили заказ вечером в субботу 13.04. заказ приготовили быстро. Дома обнаружили баночку имбиря вот в таком виде - вскрытая, с запахом уксуса! Смотрите внимательно что вы кладите в заказ. Даже визуально видно что упаковка нарушена.