Sutochno.ru
5532 yorum
9 Eylül
Самый отвратительный сервис, просто наживаются на туристах! В суд надо подавать на них или в кабинет по правам человека, что наверное и будем делать. Позиционируют себя, как проверенный сайт, с проверенными объектами. Полное враньё. Заселились, отдали 3000 на 7 часов сна, в итоге пол ночи давили тараканов, которые кишели в квартире и начали вылезать к нашим сумкам, а у нас инвалид, нужна сумка с лекарствами и едой. Обратились в поддержку, объяснили, что нам ехать 2 дня нужно, что 7 часов хотим поспать, сказали помогут решить проблему, в итоге тишина, ни звонка, ни сообщений. На такие организации только судебную управу.
4
14 Eylül
Использовал сервис для аренды квартиры в г. Сочи (бронирование № 29017287). Заселялся поздно в районе 23 часов, в квартире был запах, решил проветрить и сходить в магазин, вернулся запах остался связался с арендодателем и он попросил отложить решение вопроса до утра следующего дня. Звонил на суточно.ру, но в это время горячая линия не работает. На утро съехал из квартиры и попутно разбирался с арендодателем и суточно.ру по поводу возврата денежных средств. Проблемы возникли с суммой которая вносится как предоплата брони за первые сутки проживания. Выяснилось предоплату берет сервис за то, что он помогает арендодателю и съемщику жилья состыковаться между собой. Сервис на требования осуществить возврат денежных средств внесенных по предоплате отказал ссылаясь на свои правила, а арендодатель сообщил что у него этих денег нет, так как они начисляются баллами в личном кабинете. Также сотрудники горячей линии сообщают что СЕРВИС НЕ НЕСЕТ ОТВЕСТВЕННОСТИ ЗА КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. После выясненных обстоятельств начали искать жилье напрямую минуя сервис. С помощью того же суточно нашли свободные квартиры и вышли на арендодателя напрямую. Как итог стоимость жилья оказалась ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ В СУТОЧНО за счет отсутствия предоплаты которую просит сервис. Таким образом, БРОНИРУЯ КВАРТИРЫ ЧЕРЕЗ СУТОЧНО РУ ВЫ ПЕРЕПЛАЧИВАЕТЕ ПЛАФТОРМЕ, ПРИ ЭТОМ СЕРВИС НЕ ГАРАНТИРУЕТ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ СОВЕРШЕНИИ СДЕЛКИ, ЗА КАЧЕСТВО СЕРВИС НЕ ОТВЕЧАЕТ, ЛОЯЛЬНОСТИ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НЕТ.
4
1
25 Eylül
Гостепреимный Дербент, народ и хозяева жилья. Хорошее расположение квартиры, вид на море и город, в середине города. Приемлемая плата. Рекомендуем.
1
25 Kasım
Minsk'te Yeni Yıl için üç ay önceden bir daire ayırttım. Koşullar değişti, iptal ettim. Dikkat!!!!Bu sitede rezervasyon yapan herkese- 5.173r'den 3.171r tazminatımı kaldırdım!!!Hiçbir yerde böyle bir şey olmadı, hiçbir zaman konut rezervasyonu için hiçbir platformda olmadı!!!!!Dahası, kişi için iptal etti!BİR AY!. Bu tazminatı önceden öğrenmedim (fotoğrafa bakın), konut rezervasyonu sırasında değil, iptal anında öğrendim. Kırım'da fotoğraflar gerçeğe karşılık gelmiyor, zaten iki kez karşılaştık, aslında iptal ettiler, ya kirli ya da hiç de öyle değil. Günlük olarak.ru'ya tavsiye etmiyorum, DOLANDIRICILAR!!!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ağustos 2023
Отличное приложение очень удобно находить жилье, все доступно и понятно. Очень рекомендую эту площадку для поиска жилья! Снимал квартиру в пяти городах (Москва, Благовещенск, Владивосток, Казань, Самара) через данное приложение, все очень быстро оформлял. Дают приятные кэшбеки. Здорово! Буду и дальше с удовольствием пользоваться данным приложением.
4
2
12 Temmuz
Очень удобный сервис бронирования. Бронировала домик на Валдае и гостиницу в Твери. Небольшая предоплата, напоминание о заселении. Все было отлично
1
21 Temmuz
Никчёмный сервис!
Забронировали за несколько дней квартиру во Владимире у некой Ольги, внесли предоплату. В сервисе Суточно у этой квартиры идеальные отзывы. Выехали на машине с детьми на кануне, а на следующий день осталось 800 км до Владимира, и приходит смс, что арендатор отменил бронь. Позвонили на горячую линию сервиса Суточно ждали около 20 минут, никто трубку так и не взял. Деньги вернули, только где теперь ночевать. Отзыв оставить на арендодателя, если ты не пожил у него, сервис возможности не предоставляет. Поганый сервис, не достоверная информация, не надёжные арендаторы.
Будем теперь пользоваться другими сервиса и для аренды.
Фото с квартирой из квартиры из Владимира и ответом от Суточно как они снимают в день заселения яндекс не даёт добавить.
3
21 Temmuz 2023
Впервые воспользовалась сервисом Суточно.ру – осталась очень довольна! Большой выбор жилья на любой вкус и кошелек. Простой и понятный интерфейс. Удобные фильтры – можно «собрать» жилье под свои пожелания и сократить время поиска (для Санкт-Петербурга опция «кондиционер» уменьшило число вариантов с 15000 до 800 )) ). Подробная информация о жилье в объявлении, много фотографий. С момента внесения предоплаты до момента заселения круглосуточная поддержка – консультации, напоминания. Бронирование в моем случае прошло мгновенно, уже через несколько минут со мной связались хозяева апартаментов. Так что однозначно рекомендую данный сервис, достойная замена Букингу.
1
5
12 Temmuz
Номер, который я забронировала и оплатила через суточно.ру, мне не предоставила хозяйка гостевого дома, чтобы разрешить конфликтную ситуацию, я позвонила на горячую линию, на протяжении часа не отвечала на мои звонки, на следующий день они не вернули мне деньги за бронь, т.к. сослались на то, что к ним надо сразу обращаться в день заездаи и что это мои проблемы, что я не дозвонилась, деньги не вернули за бронь, 6500 я подарила такой "богатой и процветающей компании" и не стыдно! Даже претензию не приняли через электронную почту,ответили только, укажите номер брони, что я и сделала, на этом всё. Живут на деньги броней и не несут никакой ответственности перед арендатором. Очень негативное впечатление впечатление от суточно.ру.
5
13 Temmuz
Снимали квартиру в Питере. Всё устроило. Нас было четверо, поэтому выгоднее, чем отель. Рядом с Невским. Хорошая квартира. Хороший сервис. Благодарю
1
1
6 Kasım
"Сняли хорошее место" по данному сайту", отдали за бронь деньги, но подъехав к гостинице, обнаружили, что место не отвечает заведомо данному в объявлению расположению от моря, адрес не совпадает. Пока искали где зарядить телефон, так как весь заряд аккумулятора успел сесть во время дороги до места отдыха, на меня успел пожаловаться недобросовестный арендатор и тем самым сайт внес меня в "черный список". Дальнейшие звонки и письма на адрес сайта уже не доходили. Уважаемые администраторы, вы считаете это честно? Тем самым человек наживается на таких как я, а вы в свою очередь даже не даете шанс объясниться клиенту!
1
13 Aralık
Bu şüpheli bir organizasyondur, rezervasyon yaptıysanız otelde olup olmadığını kontrol edin. Rezervasyon yaptırdım, osuruk ödemesini yaptım ve kesin bir güvenle olduğunu düşünüyorum, ama aslında yok! Varış tarihini değiştirmek için oteli aradım ama onlar sizin rezervasyonunuz olmadığını söylüyorlar! Aradığımda açıklamaya ve endişeye gerek kalmadan öğrenmeye başladılar, sadece ön ödemeyi iade ettiler ve sms geldi rezervasyon iptal edildi. Ve eğer arayıp otele gitmemiş olsaydım, her şey çok tatsız olabilirdi! Dikkatli olun!
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
На сайте сервиса по месту размещения "Арт-отель Пушкино" указано, что питание полный пансион входит в стоимость проживания. Однако на месте в отеле нам показали ваучер от суточно.ру, в котором указано, что включены только завтраки. Информацию о том, что проживать будут трое взрослых, сервис не предоставил отелю также. Я сразу позвонила по номеру 88005552608, оставила менеджеру заявку на рассмотрение 10.08.2024, однако до 12.08.2024 ни со мной, ни с отелем никто не связался. Вот тебе и хваленая поддержка 24/7. На сайте оинформацич неверная, за которую придётся платить пользователю.
1
12 Temmuz
Ооо! С этим сервисом я ознакомилась очень негативно.
ДЕВИЗ: НЕ БРОНИРУЙТЕ НА СУТОЧНО РУ. А ЕСЛИ ЗАБРОНИРОВАЛИ, НЕ БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, ЗА ВАМИ ЖИЛЬЕ ЗАКРЕПЛЕНО.
Описываю мою ситуацию: Белые ночи в Санкт-Петербурге. Как вы понимаете, бронировать нужно очень заранее. У меня компания 10 человек, в номерах отеля не очень тема, мы видимся редко и решили снять большую квартиру. Нашли большую квартиру за 100 000 руб. . Забронировали за 2 месяца и спокойно планируем поездку. Друзья прилетают из Европы в Москву накануне, мы в предвкушении и, менее, чем за сутки приходит сообщение, что бронь аннулирована и залог вернется на карту. Да при чем тут залог, когда в такой сезон забронировать что-то ещё нереально!?
Звоню в Суточно ру и девица наглым голосом говорит мне, что это не их проблемы и хозяин квартиры может отказаться от сделки в любой момент. Я говорю, что подам в суд, а она: да сколько хотите подавайте, нам все равно. Это значит, что стукнет ему и ночью он выгонит постояльцев? Да, так может быть.
Как вам такой вариант?!
В общем, вывод: не бро пируйте через суточно ру. Они набирают рандомные объекты и не несут никакой ответственности.
И потом они мне 300 бонусов на новое бронирование предлагают😄 Не в себе что ли?!
Прошло 2 недели, депозит так и не вернули и я не могу добиться возврата. Менеджер не отвечает.
4
8 Nisan
Отличный сервис - удобный, выбор квартир хороший. Показывает на карте, что классно при планировании.
Есть неприятный момент с отказом - в прошлом году сломала ногу, потеряли задаток, так как из оплаченной суммы вернули только 30% примерно. Но это было горячее время, перед Новым годом
Когда планируем путешествие - первым делом ищу жилье на суточно.ру. Надежно и уже проверено , не хочется непредсказуемостей с другими сервисами))
2
28 Temmuz
Пока что единственный такой отличный сервис по бронированию жилья в РФ (и за границей). Все четко работает, отлажена система поддержки и бонусов. Бронируем уже третий раз - все идеально.
1
29 Haziran
Агрегат ору ставлю 1 звезду за то, что они не отрабатывают свой процент с продажи объекта бронирования. Если быть более точным, то забронировала неделю проживания в Калининградской области, заплатила предоплату, прибыла на место заселения в забронированую дату и время. Хозяйка объекта размещения нас не встретила, инструктаж на дистанционное заселение не прислала, на телефонные звонки не отвечала. В течение почти 3-х часов мы с дочерью пытались поочерёдно дозвониться до хозяйки объекта и до службы поддержки "Суточно Ру". Дозвониться так и не получилось!!! Представьте себе ситуацию, когда вы стоите в чужом городе и в течение 3-х часов пытаетесь дозвониться до тех, кто должен был отработать свой процент и выполнить свою работу. Выводы сделала для себя такие - больше с этой конторой дела не иметь. Не советую никому!!!!
3
1
22 Kasım 2023
Уже лет 10 путешествуем вместе с семьей, пользуясь услугами сервиса суточно.ру.
Останавливаться в квартире гораздо экономнее и удобнее. Вот, например, последнее путешествие на Валдай обошлось семье из 3 человек 2700р за ночь в прекрасной двухкомнатной квартире в центре.
На суточно.ру очень большой выбор вариантов квартир на любой кошелек.
Сервис удобный, понятный, безопасный. Внесенную предоплату хозяин квартиры получит только после вашего заезда. Много отзывов о квартирах, что позволяет легко соориентироваться и выбрать то, что действительно нужно.
в общем, сами пользуемся и другим можем посоветовать)
3
3
10 Eylül
Четвертый год подбираю варианты размещения через сайт Суточно.ру .
Всегда даются несколько вариантов для выбора. И не было ни одного случая когда предлагаемый вариант не соотвтствовал бы описанию.
Единственное пожелание, чтобы для следующего заказа можно бвло бы использовать больше накопленных баллов кэшбека
1
4 Temmuz
Люди не умеют делать бизнес и зачем-то идут в эту нишу!
Бронирований от них почти нет, приложение постоянно не работает и еще всяких мелких минусов полно. Зарабатывают на квартирах людей и сами же им делают все для того чтобы их не бронировали устраивают минимальные показы, алгоритмы настраивают так специально, нет чтобы делать наоборот и чтобы больше было броней и они бы зарабатывали больше, а они придумали каким то супер хозяином ты должен стать и потом когда стал отбирают у тебя этот статус сами! В общем смех да и только. Я удалил у них свои квартиры, с такими горе бизнесменами работать нет желания.
1
2 Aralık
Cumadan pazartesiye 4 gün rezervasyon yaptım. Ayrıntıları ev sahibiyle koordine ettiler, varış günü talimat göndereceğine söz verdiler.
Pazartesi günü sabah 10'da check-inimi doğruladım, 12'de bana talimatlar ve konaklama koşulları gönderdiler.
Koşullar arasında, ikinci bir kişinin belgesi için alışılmadık bir talep vardı. Sözleşmeyi imzalamak için pasaportum var, bunu hemen bildirdim.İkinci sakinin belgelerinin olmaması durumunda ne yapacağımı sorduğuma cevap verdiler: hiçbir şeye yardım edemeyiz, bunlar kurallardır.
Sevgili ev sahipleri ! Neden bu anlar hakkında önceden uyarmıyorsunuz? Neden belgelerin kendinizle birlikte olmayabileceği temel düşüncesine izin vermiyorsunuz? Bildiğim kadarıyla günlük kira sözleşmesini imzalamak için bir belge olmalı ve bende var. Neden ikinci belgeye ihtiyacınız var bana belli değil. Ayrıca belgenin gerekliliklerinin yasallığı da tartışmalıdır.
İlandaki koşulları yazın veya rezervasyondan hemen sonra gönderin.
İğrenç hizmet.
Acilen başka bir konut aramak zorunda kaldım.
Ayrıca, ilgili verileri reklama yazın. Ortak tipteki komşularla ortak bir girişe sahip olduğunuzu (genellikle bu tür odalarda karton duvarlar vardır) ve uzaktan yerleşim olmadığını!!!
Her gün check-in yapmadan bir geri çağırma yayınlamayı reddediyor. Ama kiracıları bu şekilde tuzağa düşürmek sadece iğrenç.
Hizmet için miktar. Normal hizmetle nasıl çalışacağınızı bilmiyorsunuz ve çalışmak istemiyorsunuz.
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz
Казань, Тверская 9, девушка Дария (владелец)
Возникла спорная ситуация с арендодателем, после того как мы дистанционно выселились и нас поблагодарили за чистоту оставленную после себя нам вернули залог. Но через час нам пишет хозяйка квартиры цитирую: «Прокомментировать не хотите?( отправляет фото где прутья сушилки на балконе и веревка связана)
Как вы умудрились сломать ее?
Мы конечно от этой части сушилки откажемся. Будет не 6, а 5 палок.
Но земля круглая, такое небрежное отношение к чужому имуществу вам с парнем вернётся. Когда нибудь вы окажетесь на нашем месте.»
Я отвечаю ей смс, но я уже в чс.
На следующий день мне пишет незнакомый человек с текстом смс «Здравствуйте, если вас зовут ******** и ранее вы снимали жильё со *********, то информирую вас, что в одной из групп мобильного приложения 12.07.2024 года в отношении вас была опубликована негативная информация.»
Эта женщина как выяснилось из диалога опубликовала в одной из групп Казани по аренде жилья наши номера, ФИО, возможно и фото поспартов имеющихся у нее, что является нарушением закона о персональных данных 152-ФЗ.
После обращения в поддержку суточно ру, девушка без особого энтузиазма заявляет «обращайтесь в полицию». На мой вопрос будут ли применены какие-то санкции в отношении хозяйки она мне говорит, что переписка не является доказательством (что неверно, потому что как раз-таки является, если ее заверить), человек не заинтересован в разрешении разногласий, а если бы нам не вернули эти 3000 р? А мы уже в родной город улетели, нам вообще ничего не вернули??? Веревка которая ночью не выдержала вес этих прутьев в 3 тыс нам бы обошлась?? Собственник, видимо, не в курсе, что от мороза и солнца веревка теряет свои свойства, еще и написала нам что земля круглая и нам вернется. Мы уже обратились в полицию, ждём ответа.
3
1
15 Eylül 2023
Бронировала квартиру для отдыха в Новороссийске. Удобный формат сайта для подбора жилья в нужном районе. Искала квартиру близко к морю и парку, т.к.отдыхала с ребёнком. И по карте подобрала удобное расположение дома. Фотографии соответствовали фактической обстановке. Хозяин квартиры быстро отвечает на сообщения. И приятно, что после поездки начислили кэшбэк . Им можно оплатить следующее бронирование в течении года.
2
21 Kasım 2023
Ездили в небольшое путешествие, на выходные, в Углич и Мышкин. Бронировали квартиру на "Суточно.ру". Очень удобный сервис! Когда ушёл Букинг, думали, что будут большие сложности в поездках, но суточно отлично справился! Жили, в Угличе, на ул. Ольги Бергольц 4а. Замечательная, уютная квартира. Парковка во дворе, прямо под окнами. Приветливая хозяйка. В квартире тепло, есть всё необходимое для комфортного проживания.
3
2
22 Temmuz
Оплатили номер зерез суточно ру, приехали в Питер, хозяин отеля Адаман, резко отменил бронь, мы офигели, хорошо, что на машине, а если люди с чемоданами с вокзала?Суточно ру, мне пишут, что хозяин деньги за бронь вернул, мы начали звонить в службу поддержки с моего телефона минут 50 трубку не брали, и не взяли бы. Мы догодались с телефона дочери позвонить, сразу ответили. Люди посреди Питера не понятно, что делать. Деньги перевели за бронь на пятый день. Они нам конечно начали подбирать номера, но цена конечно была выше. Короче если у вас проблема, то лучше дозваниваться в службу поддержки с другого номера.
4
9 Ocak
Впервые аоспользовалась сервисом. Приятно удивлена. Отличные цены и разнообразие выбора мест проживания. Бронировали на ноаогодние праздники и на майские уже определились так как очень удобно и быстро все.
2
17 Aralık
Konuklara verilen destek korkunç çalışıyor, çalışan Sergey telefonda kaba davrandı, konuşuyordu, sözünü kesiyordu. 17.12.2024 saat 15: 04'te Sergey'den bana bir çağrı geldi ve sorun çözülmedi ve <url> şirketinden günlük tortu, tesislerimi daha fazla oraya yerleştirmeye çalışmayacak kadar kötü kaldı. Ve hatta daha da fazlası, günlük olarak <url> üzerinden konut kiralamak. İşverenden, incelemeleri takip ederse, Sergey'in misafirlerini destekleyen çalışanın tonunu ayarlamasını şiddetle rica ediyorum, çünkü ev sahibinin günlük olarak bir şeye borçlu olduğu, ancak kendisine hiçbir şey borçlu olmadığı bir çanta para olarak algılandığı böyle bir şirketle işbirliği yapmak arzuya neden olmuyor. Ev sahibi olarak inceleme bırakıyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos
Всем привет!
Обман на Суточно ру Отказались от заселения. Забронировал дом на Селигере в центре Осташково. Заезд в 14:00. Подъехал по указанному адресу в 14:10 и позвонил по номеру из брони. Мне сказали что приехал не туда и ехать мне ещё 90км. Поехал. Не посмотрел по карте что это не Селигер, думая что там частный дом, свой выход к Селигеру. Ехал 3 часа т.к. 30км дороги нет а у меня не внедорожник. По приезду оказалось что это не частный дом а кемпинг из нескольких домиков и дома с номерами. Дома находятся меньше чем 10 метров друг от друга. Люди там пьют возле домов, музыку громко слушают и песни горланят. Никакой тишины. Купаться можно только в отведенном месте огороженное буйками 10*15 метров дальше везде болото. Прошло 3 недели объявление так и висит на сайте с неверным адресом. Я проинформировал техническую службу о неправильном адресе. Под объявлением после меня появились 2 отзыва что нахождение не соответствует. Рассчитано на то, что куда уже в это время поедете искать другое место. Сотрудникам сайта все равно. ПС с Мегафоном на Селигер не ехать, нет связи. На суточно ру оставить отзыв нельзя если отказались от заселения. Объявление № 227758
Суточно не смогли найти нам другое место.
Нашли сими отличное место. НА СЕЛИГЕРЕ
4
1 Kasım
Отличный сайт. Удобный интерфейс, большой выбор. Фото соответствуют реальности. Если нужно где-то остановиться, ищу через этот сайт. Отдельная благодарность за систему кешбека. 👍🏻
1
5 Temmuz 2023
Отличный сервис! ОООЧЕНЬ всё понравилось) Просто идеально! Фото на 100% соответствуют!
Легко искать жилье, быстро и очень удобно! Можно по карте тыкать или по критериям в фильтре.
Небольшая предоплата для брони, а не всё сразу.
Можно оплачивать жилье бонусами.
Очень много вариантов, есть из чего выбрать.
У сервиса имеется кроме сайта приложение для телефона очень быстро работает, без глюков.
Раньше пользовались Букингом, но теперь его нет и Суточно.ру лучшее что сейчас есть на рынке.
2
5
26 Ekim
Отдыхали в Ярославле. Снимали жилье через суточно. Ру. Очень ответственно относятся к клинтам.
Сама квартира устроила полностью.
Спасибо за хорошее обслуживание
13 Temmuz
Здравствуйте, у нас в Калининграде ул. Закатная 29 корпус 2 возникла ужасная ситуация. Бронь проводилась через суточно ру. Владелица квартиры не упоминула, что дом только сдали, дом новый , во восем подъезде были заселены только неколько квартир, постоянно шли ремонты и штрабили стены начиная с самого раннего утра, а на второй день сломался насос и мы остались вообще без воды, мы звонили владелице квартиры с просьбой привезти воды, так как не могли помыться , не говоря о других вещах. Мы были вынуждены на следующий день съехать и искать другое жилье. Владеца квартиры долго водила нас за нос , потеряли целый день чтобы отдать ей ключи и ждали своих денег обратно, но деньги поступили без учета залога. Так что будьте внимателтны при бронирование квартир, у нас отпуск испорчен, мы написали в службу поддержки суточно. Ру, надеюсь, бедут предприняты меры.
3
3
29 Temmuz 2023
Бронировали вкартиру на улице Октябрьской Революции дом 210. Дом помещицы Морозовой. Остались очень довольны. Приветливая менеджер Наталья, квартира уютная, чисто, есть все необходимое . На первом этаже находится кафе . Нас очень хорошо и быстро обслужили. Уютная атмосфера, вкусная еда, разумная цена. Есть бизнес ланч. Красивая подача. Приличные порции. Рекомендуем.
2
3
29 Ekim
Пользуюсь неоднократно именно этим сайтом,есть всегда обратная связь с владельцами жилья,каких то неприятных моментов не было,за неделю,потом за три дня и накануне приходят напоминания о бронировании квартиры,гостиницы,отеля...
Как понимаю,всегда можно позвонить в поддержку,также просят оценить качество жилья,соответствия фото с действительностью,пока всё устраивает,начисляются баллы,за год воспользовалась ими при оплате на сайте
31 Temmuz
Ездили в отпуск в Абхазию в город Гагра,при заселение выяснилась что хозяйка больше с ними не работает,суточно ру не оповестили нас об этом и до сих пор не вернули предоплату ,прошло уже почти четыре недели,мы срочно искали другое жильё,позвонили в службу поддержку за ожидание нас сняли 200 рублей так как мы в роуминге,не дозвонились и оставили обращение на почту,не ответа не привета,приехали в Россию позвонили им,те сказали что видят наше обращение, будут рассматривать,в итоге где извинения,где наша предоплата,не советую бронировать через их сайт.
1
27 Kasım
Günlük olarak çok fazla rezervasyonum oldu. Ve böylece hoş olmayan bir durum vardı. Dairenin sahibi, şartlarda yazılandan daha fazla para istedi. Ödediler. Günlük destek için yazdılar ve aradılar. Bu parayı geri almamıza yardım edildi! Ve ev sahibini kontrol altına aldılar. Bu nedenle şikayetleri yardım hattına bırakın ve tg'ye onlara yazın. Ekibe günlük olarak ve günlük olarak Yana'ya ayrı ayrı teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos 2023
Отдыхали в начале августа в Зеленоградске на Балтийской,д.4. Огромное спасибо хозяйке жилья Марине.Приятный,приветливый и отзывчивый человек.Квартирка чистая,с хорошим ремонтом,все необходимое есть,включая халаты,тапочки,зубные щетки и пр. Расположение удобное,пять минут ходьбы до Курортного проспекта,рынок,вокзалы,место сбора на экскурсии рядом.Понравилось все и в следующий раз,если получится,другого жилья искать не будем,с удовольствием приедем снова по этому адресу.
2
2
22 Ağustos 2023
Использовали Суточно.ру для поиска жилья в пгт. Кореиз. Сайт обладает удобным подбором жилья с помощью использования различных фильтров и карты расположений всевозможных вариантов.
Достаточно быстро нашли подходящий вариант. Моментально сервис связался с нами, обговорив все нюансы и всё предельно чётко объяснив.
Сделка максимально безопасная. Хозяева гостевого дома очень хорошие, однако в случае спорных ситуаций действует круглосуточная Служба поддержки.
Кроме того, Суточно.ру предлагает высокий кэшбэк, что является несомненным преимуществом.
Однозначно будем пользоваться и дальше.
2
2
1 Ağustos
Отменила бронь(жилье было полностью оплачено), арендатор пообещал вернуть деньги за дни которые будут заняты в мои числа.Юлия(хозяйка)три раза!!! звонила в суточно. ру напоминая им чтобы они мне перевели деньги. Прошло около 20 дней.... Звонят с суточно ру.сообщая о том что деньги переведены но не на карту с которой оплачивала а на кошелек. Де можете потратить на другие бронирования то да се... Сказала чтобы перевели мне их на карту, в ответ услышала ждите от 2 до 10 дней. Сейчас зашла в приложение, деньги оттуда уже выведи, на карту пока не зачислены... Ждемс... Хитромудрые товарищи как дело касается вывода денег. Во всем остальном никаких претензий , все четко и оперативно.
1
1
24 Haziran 2023
Хорошее расположение, чисто, тихий двор, возможность припарковать авто. На Рубинштейна у 5 углов много кафе и ресторанов. Кафе у Ларисы демократичьно и вкусно. Заказывать столик заблаговременно. Всё в шаговой доступности. Недорого такси. Питер это для тех кому нежалко красовки ходить и наслождаться историей этого удивительного города. В Питере были 4 дня а хочется остаться намесяц.
2
7
16 Mayıs 2023
Хороший, удобный сервис для поиска жилья на любой запрос и кошелёк. Есть предложения, как от частных лиц (квартиры, студии, апартаменты, гостевые дома), так и от организаций (хостелы, отели, гостинницы и т.д.). Бронировала отель и апартаменты в Домбае и квартиру в Санкт-Петербурге на Невском проспекте за вполне приемлемую цену. Вариантов для выбора много, нужно только задать фильтр по запросам. Приятно, что есть бонусная программа при первом бронировании и кэшбэк после проживания в виде бонусов для следующего бронирования. На фото отличный мини-отель в Домбае "Солнечная долина" и вид с балкона апарт-отеля "Вершина", тоже в Домбае.
4
13
31 Ağustos
Очень странное отношение к клиентам.
Отменили бронь № 26410413, далее присылается бонус на 1000 рублей, сроком действия 3 дня! При этом бонусом воспользоваться нельзя, сумма бронирования очень маленькая для применения этого бонуса! Ладно, отменили и отменили, уже привык к отменам, в прошлом году 3 раза на одну поездку были отмены! Но зачем так изощренно издеваться! Давать компенсацию которой нельзя воспользоваться! В ответе вы врёте! Я не смог воспользоваться бонусами которые вы дали в качестве компенсации! 25 августа вы аннулировали 1200 бонусов. 1000 которые дали и 200 полученные за другое бронирование! Не вводите в заблуждение людей! И опять врете, бонусы действуют не 7 а 3 дня! Я просил продлить на 2 дня, получилось бы 5 дней и получил отказ! Еще раз призываю не вводите людей в заблуждение!
1
2 Ekim
Это Нечистоплотность сайта! Попыталась забронировать 20.09.2024 аппартаменты в Зеленоградске на 2025 год. Оплатила предоплату, а потом хозяин квартиры пишет, что цена изменилась. Я отказываюсь от брони, а суточно. ру возвращает тол ко 50 процентов от брони(типа это их условия, про которые нигде ничёничёго не написано)!!! Служба поддержки не отвечает!!! Не ведитесь на цены.
Р. S. После моего отзыва сотрудник сайта вышла со мной на связь и решила мой вопрос. Огромное спасибо🙏💕. Только осадок, к сожалению остался.
1 Temmuz
Арендовали через сервис квартиру на 2 недели. Внесли предоплату 15% за весь срок. Спустя неделю проживания в доме отключили горячую воду. В квартире нет ни бойлера, ни проточного водонагревателя. Арендодатель извинился, что не предупредил заранее, согласился на возврат средств за оставшиеся 5 суток из тех денег, что мы оплачивали ему лично. Но сервис суточно.ру отказывает в возврате части предоплаты (по сути это 15%ная комиссия от суммы бронирования) за эти дни.
При этом в гарантиях, за которые они берут предоплату, указано, что берут ответственность за неизменение сроков проживания. А а нашем случае они изменились по причинам, не зависящим от нас.
2
4 Ağustos
Сайт очень удобный, можно найти жилье в любом городе где отдыхаешь. Соответствие фото и жилья. Выбор жилья на любой вкус.
1
1
28 Ağustos 2023
Бронировали жильё на Суточно. ру. Очень удобно и надёжно. Отдыхали в Тарусе три дня по адресу Дачная, 13. Приветливые, заботливые, порядочные хозяева гостевого домика. Всё необходимое в домике есть. Очень чисто! Очень удобное комфортное спальное место! До пляжа на берегу Оки минут 7-10 вдоль оврага, спуск- подъем достаточно крутой, но вполне преодолимый. Таруса милый тихий пейзажный город с размеренной жизнью. Люблю Тарусу всей душой.
2
13 Temmuz
Нулевая техподджержка. С проблемой сталкивались и родственники при заселении - техподдержка даже не ответила. Я тоже снял квартиру, самолет отменили, связался с хозяином, он одобрил новую дату заселения. Перенос только через техподдержку, они молчат. Позвонили уже в день заселения (тоесть через неделю) когда хозяин уже отказался делать перенос... На вопрос дайте адрес претензионного отдела ответ просто шикарны "На сайте сами посмотрите", еще таким тоном, как будто они будут в суд подавать, а не я... готовьтесь, увидимся в суде. А вашим очень плохим сервисом пользуйтесь теперь сами
upd: ваша сотрудница сама сказала, что запросы на перенос у вас в низком приоритете, а не в порядке очереди. так что не врите тут в ответах.
5
24 Temmuz
Приехала в г. Брест из Санкт-Петербурга с двумя детьми 22 июля 2024 года.
Квартиру забронировала 6 июля.
Приехали по указанному адресу, дождались времени заселения. Звоню хозяину и слышу в ответ, что данная квартира для жилья не пригодна, т. к. в ней ней водоснабжения.
В службу поддержки суточно. ру дозвониться в это день я так и не смогла, на письменный запрос по эл. почте мне тоже в этот день так и не ответили.
Скриншоты журнала вызовов прилагаю. Там, где указано время разговора - это время ожидания после того, как сработал автоответчик.
4
21 Ocak
Иногда долго грузится карта, ценовой диапазон бывает высоковат, но найти достойное жильё можно. Есть хозяева, которые выставляют довольно неправдивую информацию. Я на такое натыкалась, но тех поддержка быстро решила вопрос, я не заселилась, но мне вернули деньги на счёт суточно.ру сразу. Техподдержка не сразу берёт телефон. Надо ждать какое-то время. В принципе сайт имеет место быть в списке, где можно найти жильё.
2
28 Kasım
Eğer 0 koyabilirsem, bunu yapardım. Ekim ayında, St. Petersburg'daki Yeni Yıl tatilleri için konaklama rezervasyonu yaptılar. Sahibi rezervasyonu onayladı, ancak bugün fiyatı neredeyse 2 kat daha fazla yükseltti. Sonuç olarak, rezervasyon da iptal edildi ve bizi sahibinin fiyatı değiştirmeyi unuttuğu için suçladı ve iddiaya göre bundan faydalandık. Ve hiçbir şey. Seyahate bir ay kaldı ve acilen konut aramanız gerekiyor. Müşteriler için koruma yok. Her an seni gönderip rezervasyonunuzu iptal edebilirler. Korkunç ofis «günlük olarak.ru". Hayatımda hizmetinizi bir daha asla kullanmayacağım. Sadece kelime yok.
Orijinalini göster · Русский
1