Сувенирная лавка
Adres
İletişim bilgileri
+7 (911) 129-45-16
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 11:00
Nasıl gidilir
Выборгский замок
53 m
1 yorum
24 Kasım
Bir müşteri olarak bana karşı kabalık ve tamamen kabul edilemez bir tavırla karşılaştım, yeri tavsiye etmiyorum.
Bu dükkandaki hediyelik eşya seçimini beğendim ve satın almaya karar verdim. Kısacası, cihazın arızalanması veya bankada ödemenin uzun süre işlenmesi nedeniyle ödemeyle ilgili sorunlar ortaya çıktı, ancak aynı zamanda bir dolandırıcı olarak kabul edildim ve sonunda onlar için müşteri olmadığımı ve benim fikrimle hiç ilgilenmediklerini söyleyerek kapıyı kandırdılar ve işaret ettiler.
Uzunsa: Benden kabul ettiğim transfer yoluyla ödeme yapmam istendi, ancak sonunda kötü iletişim nedeniyle transfer yapamadım. İçtenlikle interneti yakalamak için bir nokta bulmaya çalışırken, satıcının gergin beklentisini ve bana yardım etmeye yönelik herhangi bir girişimin olmadığını zaten hissettim. Pekala, utanç verici, ama tamam. Sonra kartla ödeme yapmaya çalıştım. Her iki kartım da çalışmadı, ödemeleri kabul eden cihaz «kartta para yok» mesajını verdi. Aynı zamanda her iki kartta da fonlar vardı. Sonra bir ödemenin aslında geçtiğini ve paranın kartımdan yazıldığını fark ettim, ancak ödeme «İşleniyor» durumunda kaldı. Burada mağazanın sahibi iletişime geçti ve paranın kendisine hiç gelmediği için satış yapmayacağını söyledi. Aynı zamanda, belli ki benden çıkarıldılar. Kimse satın alma ile daha sonra ne yapacağımı bulmama yardım etmeye gönüllü olmadı - ne satıcı ne de mal sahibi, bunun yerine bunca zaman benimle güvenmiyormuş gibi iletişim kuruyorlardı ve ben onları çalacağım. Bu noktada sabrım tükendi, bu yerden ayrılmaya ve bankamdan kendi başıma geri ödeme istemeye karar verdim. Ancak, banka bu tür iptalleri yapmadığı ortaya çıktığı için işlemi iptal etmek için geri dönmek zorunda kaldım.
O andan itibaren her şey biraz daha iyi gidiyordu, dükkan sahibi ödemeyi iptal etti ve hatta bir tür temasa geçmiş gibi görünüyor. Geri bildirim vermeye ve müşteri olarak benimle iletişim kurma tonundan son derece rahatsız olduğumu açıklamaya karar verdim. Kendim de benzer bir alanda çalıştım ve özellikle ödemeyle ilgili sorunlar olduğunda alıcıyla ne kadar kibarca iletişim kurmanız gerektiğini anlıyorum. Satın almayı memnuniyetle yapacağımı açıkladım ama karşılaştığım tavır benim için kabul edilemez. Mağazanın sahibi diyaloğa girmeye başladı, bunun için ona teşekkür ederim. Mağazanın daha önce ödeme sırasında dolandırıcılıkla karşı karşıya olduğunu ve görünüşe göre çalışanların artık müşterilere şüpheyle yaklaşmasının nedeni olduğunu açıkladı. Mağazaya böyle bir şey olduğu için çok üzgünüm ama ben hiçbir şekilde dolandırıcı değilim ve mağazanın önceki müşterilerinden sorumlu olmamalıyım. Sanırım durumumu iletmeyi başarırdım, ancak o andan itibaren satıcının (mal sahibi değil) doğrudan kabalığı başladı. Onların müşterisi olmadığımı söyleyerek kelimenin tam anlamıyla beni mağazadan çıkardı, bu yüzden benim fikrimle ilgilenmiyor. Ben müşteri değilim, tamam mı? Bu nasıl? Sözüm yok. Bu insanlarla daha fazla iletişim kurmak ve bir şeyi kanıtlamak istemedim ve burayı kalıcı olarak terk ettim.
Tüm rahatsızlıklara rağmen satın alma işlemi yapmak için aslında birkaç girişimde bulunan müşterinin kibar davranma hakkını savunmak zorunda kalması üzücü ve üzücüdür.
Orijinalini göster · Русский