Sv-zatey.ru
26 yorum
24 Haziran 2023
Это возмутительная «клиентоориентированность».
Звонила уточнить, можно ли у этой компании сделать на заказ ленты выпускников к понедельнику. Попался менеджер, который кроме как «смотрите все на сайте» ничего внятного мне ответить не мог.
-Мы не видим вашего запроса, ничего ответить не можем.
На что я спрашиваю «а куда его отправить?». Смотрите все на сайте.
Окей.
Я иду на сайт - не нахожу нужной мне информации об услуге. Перезваниваю. Перечисляю разделы, которые есть, и что нужного я не вижу.
Мне как по некачественному скрипту отвечают заезженное- все есть на сайте и в режиме (цитата) «алло, пицца» мы не работаем».
Когда я спросила заходил ли он сам на этот сайт, мне ответили «это к нашему разговору не относится»🤯
Вот вы на главной странице своего сайта пишите- «по звонку мы подскажем, посоветуем, уточним, сэкономим ваше время на поиски».
Зачем это вообще писать, если этот принцип не выдерживаете?
По факту - только потраченные нервные клетки и время.
Объясните менеджерам как общаться с людьми - это элементарное в бизнесе. С таким подходом всех клиентов растеряете.
1
4 Mart 2023
Очень хороший ассортимент товара, всегда помогу и сделают на высшем уровне, всем советую, очень удобно заказал на сайте оплатил и забрал, можно самому забрать или доставку заказать, вообщем ребята молодцы.
2
7 Haziran 2023
Прикольный магазинчик, можно зайти всё для оформления праздника
23 Mayıs 2021
Прекрасный магазин! Огромный и хороший ассортимент товара и отличное обслуживание! Очень рада что открыла для себя этот магазин, с большим удовольствием вернусь ещё за покупками! Рекомендую его!
1
2
23 Mart 2022
Заказывала раньше, всё было отлично. Теперь менеджер грубит, хамит на просьбу помочь с выбором - говорит оплатите, а потом будем с вами разговаривать, причем предлагает оплатить изделий которое возможно нам не подходит. Как жаль что магазин не следит за своими менеджерами.
6
28 Ekim 2021
Выбрала грамоты через интернет магазин. Позвонили согласовали другой дизайн потому что выбранного не было в наличии в нужном количестве. В итоге привезли разносорт!!! Курьер за 500 руб оборвал весь телефон что не может найти адрес, хотя по телефону 100 раз объяснили куда и как идти. Заказы только по предоплате. На вопрос зачем отправлять разносорт в ответ "ну верните курьер заберёт"
5
17 Eylül 2021
Впервые заказала на этом сайте, переживала всё ли придет во время. Да ещё и с фамилией получателя напутала, не выдавали товар в СДЭКе, но сотрудники всё оперативно решили, товар был получен в срок. Описание полностью соответствует. Цены очень приятные. Буду заказывать ещё!
1
22 Mayıs 2021
Заказывали ленты и колокольчики на выпускной, все подобрали-посоветовали , так же сделали медали с гравировкой по нашему эскизу. Все вовремя и отличного качества ! Спасибо!
1
1
22 Mayıs 2021
Спасибо большое за товар такого
отличного качества. За хорошую подсказку и совет, за оперативную доставку. Буду заказывать всё для
праздников. Спасибо.
2
1
7 Kasım 2020
Заказали шарики на день рождения . Доставили быстро и все в лучшем виде. Шары с гелием , радовали всю неделю, хотя сказали что на 3 дня
Подарили хлопушку!)))Клевый магазин,будем еще заказывать здесь.
1
6 Mayıs 2021
Не вежливый персонал. Вернули деньги только потому, что написал плохой отзыв. Который собственно и заслужили по причине в задержке отправки заказа и молчанием на сообщения. Работают по принципу этому я продам, а этому не будююю. Клиент дурак а продавец всегда прав по их мнению.
8
1
5 Kasım 2020
Заказывали ленты выпускников , привезли быстро,качество очень хорошее, искали в трёх магазинах,но в этом был самый лучший выбор!
И всё было, не нужно было ждать как в других магазинах по несколько недель, очень рекомендую!
19 Mayıs 2021
Согласна с предыдущим отзывом, персонал не вежливый, такое ощущение что работать не хотят. Разговор хамский, попросила телефон руководителя, бросил трубку...Я не рискнула у них заказывать, общаться больше с такими людьми не хочется. Заказала все в другом месте
6
1
20 Ekim 2020
Не советую покупать здесь гелиевые шарики.
Купила ребенку в подарок шарик в форме цифры 5 зебры. Принесла домой а он лопнул , сам , даже не трогала его . Очень обидно . Позвонила в магазин мне ответила -это ваши проблемы. Так что подумайте 10 раз прежде чем здесь покупать такие шары.
Раньше покупали в других местах, шарики держались неделю а тут такое растройство. Очень разочарована качеством и отношением к покупателям.
1
1
5 Ekim 2021
Приобретал медали на выпускной быстрое и качественное обслуживание. За хорошее обслуживание
1
16 Mayıs 2022
Сделала заказ, звоню для уточнения, менеджер грубит, отвечает "объяснять вам ничего не собираюсь", бросает трубку
4
22 Mart 2020
делала заказ на именные пригласительные для учителей на Последний звонок и Выпускной в 11 класс. Заказ обработали быстро, учли все пожелания и предложили готовый макет. После согласования макета и готовым заказом прошло 2 дня. Оформила доставку через сервис Boxberry. Выполнением заказа и доставкой очень довольна. Спасибо.
1
20 Mayıs 2021
Отвратительное качество обслуживание! Ещё в воскресенье все оплатила, чтобы в чт получить заказ.в итоге мне хамят и посылают( а заказ завтра уже не актуален((
5
1
12 Temmuz 2020
Заказывала медали и ленты для выпускников. Общалась с Александром - адекватный и профессиональный товарищ. Заказ выполнен без осложнений, и даже раньше оговоренного срока. Доставили до двери. Качество изделий хорошее.
Общее впечатление от общения очень положительное. Рекомендую.
1
12 Temmuz 2021
Заказал и в тот же день приехал забрал заказ. Родителям на 50 ти летие совместной жизни всё понравилось)
23 Mayıs 2021
Делала заказ ко дню юбилея мамы. Все привезли в срок. Спасибо,буду заказывать ещё 👍🏻✨😊
30 Mart 2023
Всё отлично
1
7 Temmuz 2021
есть все для праздника. цены выше рынка обычно
20 Eylül 2020
Хороший отдел. Много всякой мелочевки для свадьбы и дня рождения.
1
29 Ocak 2020
Большой выбор товаров для свадьбы и для проведения праздников.
8 Haziran 2018
Магазин как магазин. Товары есть, качество нормальное. Была проблема при заказе, но её решили и принесли извенения.