Хочу выразить огромную благодарность магазину СВЕТ ДЛЯ ВСЕХ за отличную работу, корректное отношение к клиенту и расторопность. Заказ №8272. Так как в самых известных и раскрученных магазинах мне отказали, я, почти уже без надежды, написала на сайт и этого магазина, заказав обратный звонок. И, о чудо, пришел ответ, что нужная мне люстра есть! Я отнеслась скептически)) Подумала, или напутали с моим требованиями к нюансам модели или просто пришлют то, что есть... Сто раз уточнила ( я бы, наверное, с ума сошла от такого клиента)), переспросила, попросила фото, но нет, все отлично - то, что надо, моя люстра! Быстро была отправлена ТК и 30 января уже радовала нас. Работал со мной менеджер Левон. Ему отдельная благодарность. Всегда на связи, на каждый вопрос ответ. Все очень корректно и точно. Спасибо!
Заказал 4 люстры (заказ №8961). Сами люстры при курьере не проверял, поверил в порядочность продавца. Характеристики 3 люстр из 4 оказались другими - максимальная мощность ламп оказалась 25Вт, а не 40Вт, как было указано на сайте. К сожалению, это выяснилось уже после того, как курьер ушел, и заказ был оплачен. Позвонили курьеру через 5 минут после ухода, но он уже не взял трубку. В магазине предложили вернуть деньги, но для этого я сам должен приехать с люстрами к ним в магазин. Деньги за доставку никто возвращать и не собирается. Тут важен такой момент - 4-ю люстру я брал за компанию с этими, чтобы не делать ещё заказ в другом магазине (во всех нормальных интернет-магазинах доставка бесплатная, а здесь 400 рублей). По факту получается, что магазин продал мне товар, не соответствующий характеристикам, указанным у них на сайте, я оплатил курьера, который этот ненужный мне товар доставил, а теперь я еще сам должен отвезти это к ним в магазин. При этом и время работы у этого недомагазина очень "удобное": с 10 до 19, в субботу и воскресенье не работает. Впервые столкнулся с таким сервисом, видимо это плата за то, что некоторые товары действительно дешевле, чем в других местах. Это, пожалуй, единственный плюс этого магазина. Про качество: из 4- коробок пока распаковал только одну, но и там один из двух плафонов оказался с небольшим дефектом, остальные пока не смотрел.
Отзыв большой, для тех, кто не любит много читать: если очень хочется сэкономить, любите рисковать и вам плевать на сервис - можете попробовать удачу с этим магазином, всем остальным рекомендую обходить его стороной.
3
M
M S
12. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2021
Интернет магазин! Большой выбор люстр, светильников, бра, а также гирлянд и уличных светильников. Офис недалеко от метро, найти трудно, но можно. Заказывал люстру. Консультант Леон несколько раз сам перезвонил (ему отдельное спасибо), уточнил время, дождался меня в офисе.
Купили товар (заказ 5842).
Заказ никто не подтвердил, звонили сами в магазин.
Доставка 3 рабочих дня.
Товар упакован отлично и всё целое.
Однако при монтаже люстры выявился дефект некачественной сборки - один патрон из пяти не был подключён вообще, оказалось, что провода к нему вообще не подключены были, а "свободно гуляли" по конструкции люстры.
Связались с магазином, те сообщили, что виноваты не они, а производитель.
Не знаю кто виноват, а кто - нет, но осадок остался. Люстру починили самостоятельно, так как от магазина обратной связи нет.
Давно хотели купить люстру конкретной модели. На момент покупки, на данном сайте была самая привлекательная цена. Приехали забрать люстру, все прошло оперативно, девушка консультант раскрыла коробки, помогла все проверить и снова помогла все упаковать. Сервисом и качеством товара довольны.
Хочу написать отзыв о сотруднике данного магазина-Дине-отличный сотрудник,долго мучала ее вопросами,консультациями,подборами,в итоге Дина сделала все профессионально,все подобрала,подсказала,я очень ей благодарна!!!Спасибо большое Вам)
Большая благодарность менеджеру Кириллу за быстрое оформление заказа и оперативную доставку. Вчера сделала заказ и сегодня курьер уже доставил. Только положительные впечатления. Рекомендую.