14 июля 2021-го года в десять часов утра, я в пришёл магазин "Светофор" на Коминтерна 89, в Твери, для того, чтобы вернуть денежные средства за некачественный, просроченный товар. Этот товар, а конкретно вафли, я приобрёл днем ранее. Чек и упаковки с частью продукта были у меня с собой. Сначала ко мне подошла женщина без спец. одежды, без бейджика и поинтересовалась, почему отсутствует часть товара. Я спокойно и вежливо ответил, что часть товара употребил, а другую часть утилизировал, на что в небрежной форме получил ответ, что дескать, "тяжело в это верится". Я, конечно, был удивлен такой бестактностью со стороны неизвестного мне случайного человека, но я и представить не мог, что ожидало меня далее. После этого подошёл старший кассир. Я уже во второй раз предъявил чеки, и думал, что наконец-то получу денежные средства. Но не тут то было. Откуда ни возьмись появилась женщина в годах, которая не представляясь, выдала мне очередь из вопросов: "Что тут случилось?", "Когда покупали товар?", "Почему товар не весь?", "Почему вы не проверили сроки годности на кассе?", "Почему, когда вы увидели, что товар просрочен, то не выбросили его?". Всё это было произнесено в манере гопников из 90-х и с намёком на того, что я сам виноват:))) На мой вопрос "Кто должен следить за сроками товара в магазине?", она ответила "Никто не должен следить!". Настроение моё было испорчено, я понял, что покупателей в этом магазине не уважают. Конечно, через несколько минут мне сделали возврат денежных средств. Но никакие деньги не способны вернуть время и нервы, потраченные мною в праве отстоять свои права. Почему мне, уважаемому человеку, имеющему правительственную награду, и фактически помогшему магазину обнаружить просроченный товар, пришлось доказывать, что я это я?! Я не рекомендую этот магазин вам и вашим близким
Порядка меньше, чем на Пролетарке. Понятно, магазин низких цен и дешёвого предложения! Многие пользуются и покупают там не от хорошей жизни! Но.... Элементарно можно навести порядок!
Товара много, качество не всегда хорошее. Доброжелательный персонал. Очередь, даже если есть, продвигается очень быстро. Парковка не оборудована. Это минус.
Сегодня сыном были в магазине,такой бардак,цены не соответствуют с товаром.А что больше всего возмутила время было 19.30 женщина толи охрана толи помощница начала впрямом смысле покупателей всех выгонять якобы закрываются,на всех орала и хамски общалась.Отвратительный магазин!!!
Хороший магазин,покупаю здесь наполнитель для кошачьего туалета и посуду, из-за того что постоянно ее разбиваем лучше покупать подешевле. Советую,цены приемлимые
Нормально, можно купить химию, посуду, и тругие товары гораздо дешевле, чем подобные в других магазинах, но продукты только здесь не покупайте, совсем плохого качества.
Приходила сегодня в магазин в 14:50. Не пробили молочный коктейль за 30 рублей, потому что по словам старшего кассира "пробивают товар за 100 рублей и выше", взяла кофе, в итоге тоже не пробили, потому что его нет в их программе. Что за ерунда? Такому магазину даже 1 звезду не за что поставить. А на просьбу позвать администратора - никак не отреагировала. В другом светофоре такой проблемы нет!
Главное - реальная разница в ценах у "Светофора" и обычных магазинов! Не была разочарована, т.к. знала что ожидать от магазинов данной сети. Сеть "Светофор"работает в жестком ценовом сегменте, если мягко - "для экономных". Жесткая экономия на аренде - отсюда расположение в промзоне, экономия на электрич. - отсюда плохое освещение, и т.д. Но если вы миритесь со всеми неудобствами, то получаете вполне адекватные цены. Рынок есть рынок...
Паллеты с товаром по всему залу и маленькие проходы не отпугнут, если знать, что по сути это просто большой склад. В промзоне на ул. Коминтерна складов много,так что я и не ожидала "люксового магазина" :) Всё привычно для промзоны...:) Подъезжают и на дорогих машинах закупаться по низким ценам, особо никого ничего не смущает, но пару раз некоторые индивиды возмущались по поводу не очень чистого зала и открытых упаковок, но я так скажу: "Люди, которые берут с собой на склад детей и не следят за ними, а потом громче всех возмущаются по поводу надорванных упаковок с игрушками и конфетами - я понимаю детей (им всё интересно), но не понимаю родителей.."
Я не являюсь постоянным посетителем, захожу время от времени, но выводы по товару сделать успела, т.к. специально брала на пробу по экземпляру чего-то из продуктов... Итак: Без опаски покупаю товары брендов, которые "на слуху" (кофе, чай) и непродовольст. товары типа средств санитарии, пласт. короба, постел. белье и т.д. Взяла на пробу банку сгущенного молока (8,5%,ГОСТ), которую ни разу не видела ни в "Магните" ни в "Пятерке" - я и родители остались довольны,т.к. всё соответствовало этикетке. Отец взял на пробу тушенку(на состав не смотрел!) - соседский кот жрать не стал... Короче, читайте этикетки внимательно, ко всему подходите скептически, берите на пробу мало неизведанного и не стесняйтесь класть в корзину известные марки товаров (они надлежащего качества). Сеть "Фикс-прайс" тоже не сразу захватила рынок и продовольственные товары там разные по качеству как и здесь, но " Светофоров" в Твери становится всё больше - значит спрос есть на такой формат... Прилагаю фотки, думаю будут полезны, чтоб составить представление о магазине...:)
Очень много различных товаров. Внимательные и любезные продавцы. Когда мы были в магазине, работала только одна касса, но народа было немного. Рекомендую этот магазин.
Из плюсов: можно купить продукты и хоз. Товары по достаточно низким ценам. Из минусов: не на все товары сумеешь найти ценник, а персонала в зале днем с огнем не сыщешь.