Покупала телефон для знакомой старушки. Девушка-менеджер помогла выбрать недорогую модель, рассказала о достоинствах и недостатках, сделала скидку. Очень приятно пообщались. Я благодарна за помощь!
Хочу выразить благодарность консультанту Елизавете
Очень приятная девушка , помогла все оформить , рассказала все варианты и сама по себе очень доброжелательная
Спасибо !
Всё супер мне очень понравилось, консультант все подробно и вежливо объяснил, приобрела телефон за 23 тысячи +сделали скидку и добавили защитную плеку, спасибо.
Сегодня приобрела за наличные 13 мини айфон. При передачи денег продавщица предложила вскрыть коробку на предмет проверки экрана и я ещё не до конца произнеся слово «да» увидела как она ЯКОБЫ СОРВАЛА ПОЛОСОЧКИ С КОРОБКИ ХОТЯ ОНИ УЖЕ БЫЛИ СНЯТЫ ДО ЭТОГО И ЭТО БЫДО ВИДНО. ПЛЮС ЭКРАН НОВОГО АЙФОНА БЫЛ ЗАЛЯПАН!!!!! Но она уверяла что я ничего не понимаю. Так как деньги были уже в кассе она отдала после этого чек и пришлось уйти. Дома при настройке айфона обнаружила в нем сим карту йоты !!!! Плюс гарантия от Эппл заканчивалась в декабре 22 года.
Дополнение. После разбирательств по горячей линии связного мне предложили сдать телефон в салон и забрать деньги без экспертизы. В салоне продавца не было. Был другой консультант который сетовал на то что зарядка была уже не так уложена в коробку и теперь трудно будет продать этот телефон! Вы представляете они его продадут ещё кому-то. В общем Вернули деньги и даже не извинились. Не советую там покупать телефоны.
Заказ приходит одним пакетом, вскрыть его не дают ни продавцам, ни покупателю. Не подойдет или брак-заявление на возврат с паспортом и ждать неделю.
Наплевательское отношение со стороны продавцов и со стороны сотрудников колл-центра.
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина P.
6. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2022
Хочу сказать спасибо всем сотрудникам этого салона. Я покупала здесь телефон в кредит в конце августа 2022, и так как оформление бумаг заняло некоторое время, я смогла увидеть, как ребята общаются с другими посетителями, которых было много. Несмотря на многочисленные вопросы, все всё терпеливо объясняли, уделяли время каждому, что к сожалению не так часто встречается в нашей реальности. Не знаю, как у них хватает на всех терпения, хочу пожелать всем энергии и карьерного роста🌟
2 декабря приобретал телефон ,персонал очень приветливый,рассказали про акцию,которая очень меня заинтересовала в следствии чего решил совершить покупку,девушки полностью настроили смартфон,показали основные функции ,о которых я не знал ,хочу выразить благодарность сотрудникам за такое отношение ,ушел не только с хорошей покупкой ,но и с хорошим настроением 😌
Выбирала телефон, рассмотрели несколько вариантов, сотрудники помогли с выбором. Никаких подводных камней, разъясняют все акции (главное слушать что говорят), так что я осталась довольна. Отличный салон
Ужасное обслуживание. Консультант по имени Антон не квалифицированный, не заинтересованный, грубый. Плохо выполнял свою работу, отнял наше время, был не внимателен, при оформлении рассрочки решал за нас что нам добавить к покупке, не спрашивая нас. Таким образом, мы чуть не купили 4 симкарты и часы. Консультант молча добавил эти позиции в список покупок. Очень долго заполнял нашу заявку ( вместо 10 минут - 40!!!). Отвратительное отделение Связной, по адресу переулок Щербаков 14. 0 звезд.
Продали недействительную Сим карту мтс. Пытаюсь вернуть потраченные деньги, отправленные на счет. Выяснилось, что симкарта принадлежит гражданину Узбекистана. Гневу нет предела. Буду писать жалобу.
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Eylül 2021
Здравствуйте! Почему сегодня в Связном по адресу СПб, ул.Восстания, 1Б, мне заявили, что замена по сроку карт Кукуруза World только платная 300р? Открываем тарифы от 21.03.2021 и читаем, что карты Standard и World бесплатны в выпуске и обслуживании, а 300 р стоит карта с доставкой почтой России! Пришлось писать заявления на закрытие карт, причем заявление приняли, а заблокировать карты забыли, пришел емейл, свяжитесь с нами и заблокируйте карты. А сразу почему все не сделали? И кто теперь оплатит время, чтобы снова ехать в Связной и получать таки бесплатные карты? Составьте жалобу на работу персонала в данной точке, дата 23.09, обслуживала меня девушка, причем очень хамоватая.
Очень нравится салон после ремонта
Отношение сотрудников на высшем уровне ,всегда помогут
Рассказывают и информируют про все проходящие акции ☺️
Огромное спасибо за такое отношение
Отвратительное обслуживание. Заказывала сюда посылку, простояла 20 минут в ожидании, двое консультантов даже не пытались узнать что мне было нужно, тормознуто копаясь в телефонах клиентов, абсолютно пофигично не реагируя что вообщк происходит вокруг. В итоге посылку я так и не забрала, ушла ни с чем.
Никогда сюда больше сюда не приду.🤬🤬🤬
Большое спасибо ИМЕННО ЭТОМУ отделению Связной
Помогли решить сложную проблему с другим отделением
Были на связи
Очень отзывчивые, оперативные и сразу приходят на помощь
7.12 приходила совершить платёж по кредиту. Сотрудники мало того что помогли,так ещё и проконсультировали об актуальных акциях. Супер обслуживание, за подарками теперь только сюда👍
Купили стекло на телефон АйфонPro.Они наклеили,сказали есть гарантия неделя на стекло.В итоге на следующий день стекло отклеилось.Привёз обратно,отказались делать возврат денежных средств.Обвинили меня в том,что я отклеил его!
Продали плёнку на экран за 2500р, которая отклеивалась и отказались возвращать деньги, ещё и нагрубили всем магазином. Хамство! Пришлось обратиться в роспотребнадзор. Будем разбираться, что это вообще такое??? Даже не думайте ничего там брать, хамло какое-то, как на рынке каком-то.
Заказал товар через интернет, после позвонил менеджер и подтвердил резерв. После того, как проехал пол города мне сказали, что данного товара нету в наличии. Потраченное время никто не вернёт(
Несколько лет назад зашла оформить там кредит. Продавец стал задавать вопросы на что беру кредит, что совершенно его не касается. Короче лез под кожу как говорится. Кроме того начал впаривать мне что-то про пенсию и НПФ, просил у меня пенсионное удостоверение, в итоге по моей глупости, молодости и неумению дать вовремя отпор в виду природной вежливости моя пенсия перешла в коммерческий пенсионный фонд, который может развалиться в любую минуту. Теперь я должна тратить свое время, деньги на проезд, расторгать договор с этим фондом. Такое ощущение, что меня развели мошенники. Тошнотворное чувство.
Покупала симку йота для интернета в планшет, оплатила месяц вперед, а продали оказывается для мобильного, возврат денег только через компанию йота, сами отказались возвращать
Сотрудники магазина - обманщики! Они без всякого труда и угрызений совести с улыбкой продадут вам заведомо дефектный товар с незначительным механическим повреждением, который вернуть по гарантии конечно же не выйдет. Хуже всего, что продавец об этом знал и не показал содержимое до оплаты. Я абсолютно точно не рекомендую этот магазин, как и, собственно, всю сеть. Такое отношение к клиентам должно однажды перерасти в закрытие таких дебильных магазинов.
Абсолютно некомпетентные сотрудники.. Хотела купить мобильный роутер и симку к нему, в итоге продали симку тариф которой не поддерживает работу через роутер. WTF?! Придется возвращаться и ругаться. Ужасный салон. Теперь еще и "Деньга" внутри) Жесть.
Продают бракованный товар и даже после заключения экспертизы даказывающее это они не хотят возвращать деньги... всё через суд. Не покупайте в Связном ничего... не тратьте свои нервы и время. Сходите в другой магазин