Swatch
233 yorum
26 Ekim
Последний островок любимых часов))) хороший выбор, демократичный цены и любезный персонал. Проверили батарейки и поменяли браслет, всё быстро и очень деликатно. Спасибо
2
1
29 Eylül
Приехав в центр погулять, вспомнила о наличии магазина Swatch в ГУМ, как раз очень нужно было купить батарейку в детские часы. Войдя в магазин с очень конкретным вопросом, но с мороженым в руках, мне предложено было уйти или приехать в другой день с часами. На мои призывы обслужить меня, абсолютно не приветливые продавцы настаивали на моем уходе, к слову в магазине не было ни души. Ужасное впечатление и отношение к клиентам…. Хотя ранее очень любила именно этот магазин.
Мороженое, конечно, запрещено во многих магазинах, но это связано с порчей товара или имущества других покупателей, НО как я пустом магазине при приобретении батарейки могу что-либо испортить - загадка…
4
6
25 Kasım
Pillerin değiştirilmesi artık ödeniyor. Saatinde değiştirmeye giden bir çocuk için bu bir sürprizdi: Ailede üç çift Swatch saati var, piller ilk defa değişmekten çok uzak. Artan pil fiyatları ve saatlerin fiyatlarının artmasının arka planına karşı teslimatlarının maliyeti ile ilgili kulakların arkasına çekilen açıklama ikna edici değil. Ancak bu, özellikle bu mağazanın ana sorunu değildir: pili değiştirdikten sonra, geri sayım sayacının ayarları ve takvim tarihinin aktarıldığı zaman kayboldu - tarih öğleden sonra birde değişmeye başladı. Kurulumları iade etmek için, değiştirildikten bir hafta sonra - 23 Kasım 2024'te birlikte mağazaya gitmeye karar verdiler. Sorunu dinledikten sonra, çalışan (daha sonra ortaya çıktığı gibi, pili de değiştirdi) agresif bir şekilde önce oğluna, sonra da bana pilin mükemmel, kaliteli olduğunu ve tüm sorunların saatin bozulmasından kaynaklandığını söylemeye başladı. Değiştirilmeden önce her şeyin mükemmel çalıştığı gerçeği, onu kişisel olarak ikna etmedi ve bayanın kaba bir şekilde bataryaya karşı herhangi bir şikayet olmaması gerektiği konusunda ısrar etmeye devam etti ve diğer sorularla onarım için iletişime geçin. Belki Kızıl Meydan'a yakınlığı yıldız hastalığına neden oluyor, ancak ne biçim ne de özünde olanları anlayamadık. Sorunu kendi başıma çözdüm: sadece pili değiştirdikten sonra, ibreleri saat 12 ileri kaydırarak tarih çevirisinin aşamasını doğru bir şekilde ayarlamak gerekiyordu. Ayrıca, belirli manipülasyonlardan sonra, ters zamanlayıcının okları doğru konumu aldı. Çalışan yardım edemedi ama bataryayı değiştirerek tüm bunları kendi başına yapması gerektiğini bilmiyordu. Belki de ona öğretilmemiştir. Her şey Raikin'e göre: düğmelere (pillere) karşı herhangi bir şikayet yok...
Orijinalini göster · Русский
4
25 Kasım
Tissot saatinin belirli bir modelini görmeye gittim. Çok sempatik çalışan, her şeyi açıkladı, gösterdi, anlattı. Mağazanın kendisi bir tezgah adasıdır, bütçe ve orta sınıf İsviçre saatleri için oldukça iyi bir seçimdir. Puan 5.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Haziran
Очень хороший магазин. Многие пишут, что цены высокие. Но сейчас все дороже, чем было раньше)
В интернете мало информации о наличии товара в магазине. Здесь еще есть, что выбрать. И самое важное: отзывчивый, прекрасный, персонал! Отчаялась уже найти необходимую модель часов. Но приехав в магазин, мне помогли: сотрудник показал подходящие модели, проконсультировал, помог с браслетом. Всё на лучшем уровне! Спасибо !
4
1
7 Aralık
Şimdiye kadar havalı saat modelleri var. Mağaza klasik kendi dükkanıdır. Çok hoş bir satıcıydı. Peki, merkezde bir yer var)) daha merkezi düşünemezsiniz)
Orijinalini göster · Русский
26 Mayıs
Товары, конечно, дороже чем были раньше. И, к сожалению, еще лет 10-15 назад разнообразие и дизайн были лучше.
Однако персонал вежливый и дружелюбный.
Расположение неудобное, но это недостаток центра тк внутри указателей нет.
1
16 Ağustos
Обожаем всем семьёй, качество на высоте, всегда можно бесплатно поменять батарейку, отполировать, ждём снова открытие
1
2
3 Temmuz
Всегда приезжаю в Москву и меняю батарейки на часах у них. Качественно, быстро , не дорого , раньше так вообще бесплатно было .много ремешков к часам , скидок и акций нет
1
2 Temmuz
Отличный . Покупала часы , приветливость персонала замечательное и обслуживание. Спасибо
1
1
3 Aralık
İyi yapılmış, temiz ve rahat, güzel, güler yüzlü personel, fiyatlar yeterli
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ocak
Милая девочка очень быстро поменяла батарейку в часах, ассортимент часов большой, магазин удобный, красивый в самом сердце столицы, жаль, что оборудование, которое полирует часы увезли на другую точку
3
8 Aralık 2023
Отличный магазин с большим выбором часов. Покупала тут часы мужу в подарок, вежливый персонал, всё подсказали. Еще хочу отметить, удобно, что здесь расположен и сервис.
3
1
7 Haziran
На оф сайте до сих пор висит информация, что батарейку можно поменять бесплатно, о том что "эта акция не работает 2 года" я узнала не в самом магазине а в сервисном центре в охотном ряду, куда я была любезно отправлена продавцом из гума. Спасибо за 2 часа потраченных в пустую. Как оф сайт может не иметь отношение к магазину и сервисному центру для меня загадка
20
25 Mayıs 2023
Отличный магазин, двухэтажный, стильный , большой выбор часов, хороший персонал. Единственный магазин в России, где нашли выход из ситуации и спокойно работают. Это прям молодцы)
P.s. Меняют батарейку, как и везде в сервисных центрах, за 350 руб)
10
2
29 Mart
Первые часики фирмы Swatch подарил мне муж очень и очень давно.Это была любовь с первого взгляда. Потом все часы были именно этой фирмы. Магазин в ГУМе сразу понравился , там самые новые коллекции.
4
1
12 Temmuz
Было хорошим. Покупал там часы, менял батарейки. Сейчас не знаю, наверное дрянь. Но вы спрашивайте, а то откуда вы будете всё знать.
11 Haziran
Ребята молодцы, меняла батарейку в фирменных часах, сделали все четко, один минус сейчас батарейка стоит 350р. Раньше было все бесплатно
4
8 Temmuz 2023
Большой выбор часов; консультанты приятные, вежливые. Насколько знаю, один из немногих магазинов, где еще можно приобрести товары этой марки, остальные действуют в качестве сервисных центров.
3
13 Ağustos
Такое ощущение, что подделка, обещали гарантию, но при обращении отказали, расслаивается ремешок, как на китайской реплике!
3
1
5 Mart
Отличный магазин. Большой выбор часов. Вежливый и грамотный персонал. Удобно расположен.
1
27 Ağustos 2023
Сейчас магазин работает в формате сервиса. Приехали , отдали часы, за час заменили стекло. Работают быстро. Очень милая девушка с каре , темненькая. Приятная и доброжелательная.
Сервис хороший, всем рекомендую у кого swatch.
Здесь и починят и проконсультируют. Гарантия на батарейку также есть. Расположение удобное, из метро выходить не нужно, сразу при входе в тц "Охотный ряд" слева
5
1
23 Eylül
классные часики продаются, но замена батареек стала платной, 350 рублей. раньше было бесплатно
19 Mayıs
Покупал часы в DUTY FREE. Гарантия на руках. Мне отказали в обслуживании часов с связи с тем что часы были куплены в партнерском магазине. Перед походом в магазин звонил и не было такой информации.
4
1
10 Kasım
31.07.2022 Ооооочень огорчил тот факт, что теперь замена батареек платная - 350 р.!!! Имейте ввиду!
1
19 Haziran 2023
покупала несколько часов там, и обслуживала за бесплатно.тут понадобилось сменить батарейки на двух часах и сделать полировку. узнала что теперь в гуме эта лавочка прикрылась по ТО и надо пройтись до Охотного ряда. В охотоном наоборот часы не купить - нету. А облуживание есть, да к тому же стало платно поменять батарейки. Каждая по 350 р с гарантией по чеку на год! Полировка осталась бесплатной. Да я немного расстроилась изза платы сегодня( но что поделаешь. В любой часовой лавке такая батарейка по 500 р. точно. ЖИЗНЯ(
6
1
12 Ocak
Раньше, батарейку меняли бесплатно, если у тебя часы этой марки.
Теперь за деньги… Акция прошла, говорят. 🤦♂️
Ещё, сама сотрудница этого салона вела себя так, как-будто ты стоишь в одном носке перед ней, а она такая важная!…
4
4
15 Aralık
İyi ürün yelpazesi, uygun konum
Orijinalini göster · Русский
1
3 Mart 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам Swatch ! Очень внимательные и доброжелательные ! Меняла батарейки))) Имя вот не спросила... Молодой человек быстро всё поменял , и предложил отполировать))) Обязательно приеду ещё! И конечно же буду рекомендовать всем ))) Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! 🖖😄
5
1
8 Mart
Вежливый персонал, красивый и чистый магазин. Приходилось бывать тут по вопросам обслуживания своих часов, грамотно и вежливо помогли решить вопросы
3
2
18 Mart 2023
Пришёл заменить батарейку в часах, сервисвумен: «пожалуйста, но теперь, это, к сожалению, 350 руб., потому что поставки батареек ограничены, в других магазинах так же, и вообще, это бесплатно было только в России». Спрашиваю: Вы Swatch или больше не Swatch? - мы Bosco, но мы Swatch и смотрит презрительно как на нищеброда, жалеющего копейки. А мне просто западло деньги отдавать какой-то хабалке. Глянул цены в интернете, батарейка стоит 140 руб. на маркетплейсе. Разумеется, отказался менять, заказал, поменяю сам. Дураков из людей пытаются делать. Пришёл домой, загуглил «Swatch battery replacement free» - в Америке, Сингапуре - в нормальных странах везде как было бесплатно, так и осталось. Вывод - в РФ это больше не Swatch, а частная российская лавочка с советским менеджментом качества.
32
13
2 Nisan
Жаль,что нет новых коллекций,а магазин и люди работающие вежливые все быстро сделали.
24 Şubat
Очень благодарна консультанту Анне. Очень хороший человек и знаток своего дела
2
2
17 Aralık 2022
Магазин работает! Ура!!! Долгое время хотел купить часы Swatch и наконец-то это сделал. Огромное спасибо за помощь всему коллективу магазина. Таких позитивных и профессиональных продавцов я не видел давно. Так держать!!!
3
1
23 Eylül
Меняла батарейки на часах.
Сделали достаточно быстро.
1
1
25 Mayıs 2023
Добрый день! Неприятной новостью была платная замена батареи, но в нынешних условиях с понимаем отнеслись и без проблем воспользовались услугой. Но! Пользуясь уже 10 лет, впервые платно меняли батарею - она перестала работать через 3 месяца. Уважаемые представители, можно рассчитывать на бесплатную замену? Раньше бесплатные батарейки служили по 3-4 года.
9
19 Aralık 2022
Отличный магазин! Пришёл в магазин и получил удовольствие от сервиса и консультанта. Советую всем этот магазин если хотите качественный сервис и профессиональную консультацию
3
1 Aralık 2022
Замечательный сервис, приезжала отполировать стекло и купить детальку для ремешка. Всё отлично! Спасибо, любимый магазин часов) Надёжность и стиль.
3
4 Şubat 2023
Очень приятные сотрудники. Все рассказали, посоветовали, быстро оформили наш заказ. Посоветовали модель часов. Объяснили все нюансы оплаты часами. Компетентные сотрудники.
3
8 Ekim 2023
Рекомендую!
Доброжелательно, любезно, ненавязчиво! плюс услуги часовщика-мастера!
P.S. Но сама мастерская находится в тц «Охотный ряд» на -2 floor.
3
1
5 Ocak 2022
Посетил сей салон даже несколько раз. В первый раз была необходимость отремонтировать женские, я бы даже сказал детские часики но именно этого бренда. И конечно результат не заставил себя ждать и стеклышко заменили и батарейку сменили, в общем все сделали, чтоб я остался доволен.
В другой раз пришлось обратиться но с часами другого бренда и тут постигла неудача, но это не вина данного салона, это был изначально просто вопрос : а вдруг взаимозаменяе ые элементы существуют?
Ан нет.
Пока нет мульттибрендовых часовых мастерских, придётся направить я к официальному сервисном центру своих часов.
А здесь могу пожелать продолжать дарить добро любям и развиваться.
Всем добра!
10
8 Aralık 2022
Очень возмутило отношение персонала магазина на втором этаже. Девушка консультант в моем присутствии, периодически, что то шептала парню консультанту. Не знаю о чем она ему шептала, но это отбило все желание находится в этом гнусном месте. На первый этаж магазина заходить уже не было желания. Непристойно так себя вести при посетителе. И еще, прочитал отзывы, бог уберег от покупки.
2
7
24 Temmuz 2023
Поменяли батарейку на часах быстро и оперативно, единственный минус в том, что теперь меняют за деньги - 350 р, а раньше бесплатно. И стоимость нового ремешка прямо не радует....
2
1
12 Haziran 2023
Продавец молодой человек, с татуировкой Финна и Джейка знай, ты образец идеального сервиса) Были даны ответы на все вопросы, оказана вся необходимая помощь по часам.
3
4 Haziran 2023
Заменила батарейку в часах 28.05.2023. Цена вопроса 350р. Сегодня 04.06.2023. Батарейка встала. Решайте конечно сами. Я больше не с вами. Фото чека сделала и часов тоже. Год назад за 800р меняла в мастерской возле дома. До сих пор работает. Но 350р.на неделю- это круто!
5
5
31 Temmuz 2023
Замана батареек стала платной, причем их меняет не специалист, а девочка-кассир.
Новых моделей нет, и все что осталось очень дорого.
Магазин скорее мертв чем жив.
1
1
19 Mayıs 2021
Покупала первые часики своей дочери в Свотч в тц Авиапарк. Консультант очень приятный парень, был очень вежлив и терпелив! Перемерили кучу детских часов, выбрали чудесные красивые часики! Дочка носит с большим удовольствием и каждое утро перед школой их надевает.часы с тканевым ремешком гораздо удобнее на руке, чем с силиконовым. В общем мы очень довольны! Спасибо консультанту и магазину!
6
1
9 Ağustos 2023
Новых поставок нет, ассортимент скудный. Сервис переехал, а замена батарейки теперь платая, 350 рублей...
Продают только остатки, цены на них подняли в 2-2.5 раза в зависимости от модели.
3
2
11 Eylül 2022
Отличный магазин, очень внимательные продовцы, покажут расскажут, все понравилось! Часы хорошие и самое главное практичные!
12 Nisan
Единственный магазин, который остался в России, но и там мало, что есть…
1
1