Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty
555 yorum
19 Kasım 2024
Pahallı
1
24 Temmuz 2024
Çok nezih ve nezih bir otel. Alma Ata şehir merkezinden uzakta, pitoresk bir ormanlık alanda yer almaktadır. Personel kibar ve yardımseverdir. Odalar temiz ve rahattır. 50 hektardan fazla alan. Golf sahaları. Üst katlardan dağların ve ormanın muhteşem manzarası. Isıtmalı suya sahip iki konforlu havuz (kapalı ve açık) + aqua masajlı havuz. Meslektaşlarının incelemelerine göre SPA da (beş puanlık bir ölçekte) - 4,5 puan alıyor. Kahvaltılara lüks denilebilir. Bol miktarda taze meyve ve sebze. Lezzetli kahve, hamur işleri ve tatlılar. Havaalanından bir saatten biraz fazla sürmeniz gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Eylül 2024
Çok güzel bir yer, temiz ve rahat odalar, birçok spa uygulaması, mükemmel bir sağlıklı yaşam merkezi. Devasa park alanı, çok fazla yeşillik, mükemmel doğa, yürüyüş için birçok yer, bölgede birçok kuş türü yaşıyor. Güzel bir golf sahası . Tesis bünyesinde geleneksel yemekler de dahil olmak üzere birçok restoran bulunmaktadır. Genel olarak tavsiye ederim. Ailenizle dinlenmek için güzel ve huzurlu bir yer.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ekim 2024
Kendi golf sahası, gölleri ve nehri ile büyük bir parkın topraklarında büyük ve konforlu bir otel. Binanın içinde birkaç restoran, yüzme havuzu, SPA alanı bulunmaktadır. Konferans ve toplantılar için iki salon kullandık.
Odalar ve personel 5 yıldıza karşılık gelir. Her gün odayı temizliyorlar. Sabah 7: 00'den itibaren kahvaltı, harika yiyecek, içecek ve meyve seçenekleri. Her şeyi beğendim.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Aralık 2024
Şefe her zaman temiz, rahat, ayrı bir saygı - her şey çok lezzetli. En son tansiyonum arttığında, yürüyüşten resepsiyona gittim, kızlar beni kanepeye oturttular, basıncı ölçtüler, ilacım olup olmadığını belirlediler, Rusya'daki gibi hissediyorum - belki bir ambulansa ihtiyacım var. Personel özenli. Çok çeşitli toplantı odaları, etkinlikler için harika bir yer
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Muhteşem SPA oteli. Eski sanatoryum temelinde yapılmıştır. Çok sayıda ağacın bulunduğu geniş ve çok rahat bir alan. Harika restoranlar ve barlar. Muhteşem SPA salonu. Yüzme havuzları, hamam, sauna, hamam, masajlar, tedaviler ve dinlenmeler! Burada çocuklarla vakit geçirmek de rahat olacak. Çocuklar için yüzme havuzları var. Odalar dağ manzarasına sahiptir.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Eylül 2024
Oteli beğendim. Güzel odalar, temiz, ihtiyacınız olan her şey var. Bornoz, spor ayakkabılar, sabun malzemeleri.
Yemekler çok çeşitli ve lezzetlidir. Her zaman bir şeyle hata ayıklayabilirsiniz, ancak sevinçle yaşamanız daha iyidir). Otelin kendisi güzel ve çok büyük. Yaklaşık 45 dakika uzaklıktadır. havaalanından.
Bu arada. Almatı'da genellikle 10 puanlık trafik sıkışıklığı vardır)).
Orijinalini göster · Русский
3
8 Ekim 2024
Almatı'da bir otel benim için gerçek bir keşif oldu! Huzur ve rahatlık atmosferi yaratan sakin ve yeşil bir bölgede yer almaktadır. Başından beri, her türlü soruma yardımcı olmaya hazır, güler yüzlü ve profesyonel personel tarafından karşılandım.
Odanın geniş ve konforlu olduğu, doğanın muhteşem manzarasına sahip olduğu ortaya çıktı.
Genel olarak konaklamamdan çok memnun kaldım ve Almatı'da sakin ve pitoresk bir yer arayanlar için bu oteli memnuniyetle tavsiye ediyorum!
Orijinalini göster · Русский
22 Şubat 2024
Harika otel, sessiz, rahat, harika oda, nevresimler - mükemmel kalitede, temiz !!! Banyo, duş, ama işte havlular :))), böyle bir fiyat kategorisindeki bir otel için herhangi bir eleştiriye dayanamazlar. Havlulardan yeni tasarruf etmeye başladılar. Her şeyden önce, 170.000 gölgeli bir odada boş bir mini bar garip görünüyor.
Yemekler ana restorandır (kahvaltı mükemmeldir, taze sebzeler, meyveler, iyi peynir ve çeşitli atıştırmalıklar, oryantal tatlılar (lokum, helva vb.
Ana menü - beni memnun etmedi, ama dedikleri gibi tadı ve rengi (bence fiyat / kalite uyuşmuyor)
Kazak mutfağının restoranı, pilav - övgülerin ötesinde, manta yok (et sert, sulu değil) Salata sosu - kompozisyonu okuyun, okumadım. Bence garip kompozisyon, yeşil elma - :((( , ama kompozisyonu kendim okumamam hatalıydı.
Spa - tüm övgülerin üstünde, temiz, sıcak, havuz + 28, hava +30. Sauna ve hamam çalıştı - sıcaklıklar mükemmel.
Odalar mükemmel bir şekilde temizleniyor, iki gün oldu.
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2024
Aslında, aslında:
+yeni ve oldukça temiz
+iyi bölge
+çeşitli restoran türleri vardır
+ helal kalbas ve sosisler, kahvaltıda et servis edilir
+ Geleneksel mutfaktan gelen ulusal unsurlar bizi memnun etti. (Baursakm, kadın)
Çok fazla övgü dolu eleştiri var.
Ve şimdi "EKSİLERİ»
-Otelin kötü hizmeti: check-in sırasında her odada kaç çocuk olacağını belirtmişlerdi. Ama aynı odaya kanepeyi döşemediler. Odaya girdik, kanepe döşenmedi. Hemen bize ekstra pastel getirmemizi istedim. Hadi herkes havuza gidelim. Saat 19.00'a geliyoruz, henüz kanepeyi döşemedik. Tekrar bilgilendirildiler. Akşam yemeğine gittiler, tekrar yıkanmadılar. Çocuklar yorgun, uyumak istediler. Ve en küçüğü, kanepesini döşeyene kadar 23.45'e kadar bekledi. Kocamız çoktan telefonda çarpıştıktan sonra bize pastel renkler düzenlediler.
-Yönetici görevleriyle baş edemiyor. Personelin% 70'i eğitimsiz ve belirli görevlerle nasıl başa çıkılacağını bilmiyor.
- Havuzlar çamurlu ... kirden çatılar, kimyasallardan çatılar.
- Hidro masajların yarısı çalışmıyordu.
-phoenix Restaurant: Bu kadar anlaşılmaz bir menüye sahip olmak utanç verici. Ayrı dillerde ayrı ayrı yapmak rahat olurdu. Çevrimiçi menüye yemeklerin fotoğraflarını eklemeniz tavsiye edilir. Yine de pek çok yabancı ve yurttaşımız güzel bir yerde lezzetli yemek yemeye geliyor.
Bir yer var, geriye kalan tek şey yemekleri iyileştirmek. İleri eğitim için şefi gönderin. Menüdeki navigasyonu birçok kişinin anlayabileceği şekilde geliştirin. Sadece ben bu kadar seçici olduğumu sanıyordum ama biz 11 kişiydik. Hiç kimse kendi yemeklerini seçemezdi, açıklamaları net değil, hemen Kazakça, Rusça, ingilizce okuyorsunuz. Ve bilmiyorsun, sonunda başka bir yemeğe geçtin ya da hala bir yemeğin tanımına geçtin.
- Üç numara aldık. İki odada buzdolapları vardı, en büyük odamızda buzdolabı yoktu. Bize buzdolabını getirmeleri 2,5 gün sürdü. 😑
-Büyük odada iki yetişkin üç çocuk belirtiliyor, ancak havlu ve gereçlerin geri kalanı 4 pozisyon.
-Odalar yaşam için tehlikelidir️️. Banyolardaki fayanslar ucuzdur, kuru halde bile kayar. Çocuklar kayıyor ve düşüyordu. Neredeyse üç kez kayıyordum. Diğer odadaki teyzem sonunda düştü ve elini yaraladı.
- Duş açık. Bölme yarısı kadardır. Tuvalet de yarı kapalı. En temiz şekilde duş alırken, su yine de duş alanının yan şapellerinin dışına akıyor.
- Hijyenik ruhlar için bu cihaza isim vermek zordur.
- Tüm büyük banyo için tek bir kanca var. Beş kişinin ıslak mayolarını ve havlularını nereye asacağı belli değil.
- Yatağın tamamı hışırdıyor, çatlıyor. Yatak çok yumuşaktır. KOCAMAN TÜKÜRMEK FARKLI YASTIKLAR OLDUĞUNU. YASTIKLARIN BİR MENÜSÜ OLUP OLMADIĞINI BİLMİYORUM AMA YASTIKLARIMIZ, TÜYLERİMİZ VE SENTETİK KIŞLAYICILARLA DOLU OLDUĞUMUZU bilmiyorum - bu harikaydı!
- 5. kattan belli bir süre sonra katın bir kısmı kapanıyordu ve havuzun bulunduğu kanattan odaya giremedik. Çocuklarla birlikte 4. kata inmek zorunda kaldım. Orada da topun kapısı kapalı. 3. kata indik ve sadece oradan başka bir asansöre geçip 5. kata çıkabildik, odaya girmek için 100 metre yürüyebildik.
- Saat 13.00'den sonra üç numaranın da anahtarları çalışmayı durdurdu. İki oda yan yana, üçüncüsü ise bir kat daha yüksekte. Orada ebeveynler vardı. Babam bastonla yürüyor, annem eklemleri ağrıyor. Bir tür alay konusu hissettiler. Çocukları katta bırakmak zorunda kaldım (ve büyük, küçük, birinin ıslakken oturması soğuk olan tuvalete gitmek istiyorlar), resepsiyona inmek, sırayı beklemek ve anahtar çalışırken tekrar tırmanmak zorunda kaldım.
- Buggy güneşte 30 dakika bekledi. Sürücüyü aradılar ve oturdular, sonra beklediler. Arabaları rahat değil. İnerken dar geçidin arkasından çok sert vurunca babam da vurdu. Şimdi büyük bir hematomla gidiyoruz.
Sadece Bölge başına bir yıldız.
Orijinalini göster · Русский
22 Eylül 2024
Ormanda harika bir sanatoryum. Şehri duyamıyorum, geniş bir bölge. Çatının altında ve dağlara bakan açık havada çok sayıda yüzme havuzu bulunmaktadır. Balıklı göl. Sülünler, saksağanlar :) müsait oda yok ama sadece kahvaltıda insanlarla karşılaşıyorsunuz. En uygun yastıklar ve şilteler. En derin uykunuzu uyuyun. Yerden ısıtma ve kesinlikle sessiz! iklim kontrolü.
Yeniden başlatmak ve rahatlamak için ideal yer.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Koşuşturmadan ara vermek isteyenler için harika bir yer. Avantajlardan - ağ hizmeti ve dikkat kalitesi, mutfak,...
Eksi - konum çerçevesinde, esas olarak tüm toplantıların yapıldığı merkeze uzun süre ulaşmaktır.
Dinlenmeye gidiyorsanız - harika bir yer, bir iş gezisindeyseniz ve siz "beklemeye hazırsanız" - trafikte fazladan 40-45 dakika üzülmüyorsanız da uygundur.
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2024
Mükemmel otel, mükemmel güler yüzlü ve profesyonel personel, dinlendirici bir tatil için harika!
Eksilerden - merkezden uzakta (dinlenmeyi Almatı'daki manzaraları gezmekle birleştirmek istiyorsanız), odaların ses yalıtımı çok iyi değil.
Her şeye rağmen ucuz değil...
Orijinalini göster · Русский
28 Ocak 2024
Beden ve ruhla dinlenmek için harika bir otel: yürümek, nefes almak ve doğaya hayran olmak için geniş bir alan... kışın yattık ve bu güzel... Yaz aylarında muhtemelen bir peri masalı! İhtiyacınız olan her şeye sahip mükemmel modern odalar - bornozlar, terlikler, duş jelleri... kısacası, diş fırçasına kadar her şey... Sadece gelmemiz gerekiyor. Lezzetli ve çeşitli kahvaltılar: her çeşit çeşit yumurta, birkaç çeşit tahıl, sebze, meyve, peynir, Türk tatlıları ve hamur işleri... kısacası her zevke uygun! Ve ayrı ayrı spayı vurgulamak istiyorum! Büyük yüzme havuzu, yaklaşık aynı büyük jakuzi alanı, sauna, hamam, buhar odası... Yaz aylarında açık yüzme havuzu da var!
Kısacası, burayı ailelerin, arkadaşların dinlenmesi veya romantik bir hafta sonu için gerçekten tavsiye ediyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ağustos 2024
Geniş arazisi, dağ manzarası, kahvaltısı çok lezzetli, yeşil arazisi olan 5 yıldızlı güzel bir otel. Odalar temiz. Alma-ata'da bu oteli ziyaret etmenizi tavsiye ederim. Her türlü sağlık tedavisi ve spa var. Doğru, ziyaret etmek mümkün olmadı (.
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2024
Otel güzel! Dezavantaj yok çocuklara oyuncak veriyorlar ve makarnalar sorunsuz bir şekilde yerleştiler harika restoran çocuklar için oyun odası bar havuzu spa saunası temiz odalar var. Ailemle kendim geldim günde 200.000 tenge 2 numara aldım 15 gündür oradaydık!
Otel harika tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ağustos 2024
Bir zamanlar bu sanatoryumu sık sık ziyaret ettiler. Bölgede güzel bir manzara, otel binasından biraz daha uzakta, balık ve ördeklerin yaşadığı güzel bir göl. Farklı planlardaki etkinlikler için harika bir yer, daha fazla toplantı odası ve konser için geniş bir alan.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2024
Bunu 4+ otel için söyleyeceğim. Büyük, güzel, doğa muhteşem. Servis zirvede. Havuz güzeldir.Ama her zaman olduğu gibi ama var. Ve bu hata bulmakla ilgili değil. Giyinme odası var ama içinde ışık yok. Banyoda bornoz veya havluyu nereye asacağınız tek bir cihaz yoktur. Böylesine pahalı bir odada böylesine küçük rahatsızlıklar var. Ve benim için büyük bir eksi mesafe.
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos 2024
Lüks dinlenme ve huzur sevenler için keyifli bir otel. Birinci kattaki restoranı tavsiye ederim. Özenli hizmet ve lezzetli yemekler. 2 adet açık ve kapalı yüzme havuzu bulunmaktadır. Dağların güzel manzarası.
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
Harika bir yer, harika bir mutfak, iyi seviyede hizmet, rahat, konforlu, manzaralar göze hoş geliyor. Harika bir SPA, bölgede bir kahve dükkanı, birçok yürüyüş yeri, yerler ve güzel manzaralar var.
Orijinalini göster · Русский
2
27 Ekim 2024
Otelin çevrelendiği doğadan çok memnun kaldım, umarım oraya bir kereden fazla döneceğim. Tek eksi şehirden uzaklıktır. Temelde yaşadığım kahvaltılar sadece uzaydır. Odalar temiz ve rahattır, personel övgülerin üstünde çok özenli ve misafirperverdir, misafirleri için mümkün olan her şeyi ve imkansızı yapacaktır. Odadan manzara bu bir şeyle ilgili, ben en üst katta yaşıyordum ve Almatı'nın tamamı ve özellikle dağlar avucumun içindeymiş gibi görünüyordu
Orijinalini göster · Русский
19 Nisan 2024
Aile tatilleri için ideal otel, bir haftalığına Rusya'dan uçtuk, otelde servis, oda temizliği, yemek, servis ve spa süper. Harika vakit geçirdik отеля otelin arazisi, orada ne kadar güzellik ve hava taze olduğu için ayrı bir övgüyü hak ediyor. Tek sürpriz oldu, bu yüzden çocuk kulübündeydik ve orada hangi odadan, kaç çocuktan gram kontrol etmedik. Sokaktaki herkesin de bu kadar kolay ziyaret edebileceği ortaya çıkıyor mu?
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Ortaklarla buluşmak için bu oteldeydim. Çok güzel bir yer. Bazen sabahları bile otelin park alanında yürüyüş yapıyorum. Sülünler ve her türlü yabani kuş, güvenle yakından görebileceğiniz korkmaz. Şehir merkezinde bir tür yaban hayatı vahası yaratabildiğiniz için otel yönetimine özel teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2024
Bir toplantı düzenledik. Otelin harika mutfağı. Aydınlık, geniş odalar dağ manzaralıdır. Temiz, modern.
Personel ile her şey çok iyi. Yatakta çok kaliteli yastıklar.
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım 2024
Otel aynı seviyede, kahvaltılar muhteşem, odalar çok güzel, odalardan manzara mükemmel ve en önemlisi sessizlik ve hava temiz. Bölge çok büyük ve çok güzel.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2024
Hizmet, hizmet ve yemek açısından her şey yolunda! Birkaç tane var AMA: herkes harika bir izlenim bırakmadığı için doğrudan kendiniz için bir oda seçmelisiniz (balkonlu üst katlar en iyisidir); haksız yere pahalı bir bar ve sooooooo çok geniş bir alan, bu yüzden daha uzun süre kalmanız gerekiyor)
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2023
Geniş, güzel bir araziye sahip güzel bir otel. İyi Spa alanı. Pencereden dağlara ve bölgeye manzara - ateş❤️ Кровать Yatak muhteşem, ondan kalkmak istemedim ve harika uyudum)
Personel güleryüzlüdür.
Kahvaltılar harika!! Her zevke uygun.
Benim için eksi, odada kahve makinesi olmaması, sadece hazır kahve olması. Ve otelin kendisinde yemek pahalıdır.
Ancak yakınlarda, otelin dışında, yerel mutfağa sahip kafe-restoranlar var👍🏻 fiyatlar ve hazırlıklar muhteşem.
Orijinalini göster · Русский
3
13 Ekim 2024
1. Odalar normal ama vay canına değil. Dekorasyon iddiasız. Her türlü kötü düşünülmüş küçük şey var.
2. Tıraş kitlerinden daha kötü bir yer yok
3. Otelin geniş alanı, etrafındaki doğa, temiz hava.
4. Ama buradaki en iyi şey personeldir: yardımsever, kibar, sıcak bir şekilde karşılanan, şefkatli!
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2024
Mükemmel bir parkta iyi altyapıya sahip güzel ve acıklı bir otel. Dinlenmek ve etkinlikler düzenlemek için iyi bir yer. Ayrıca lezzetli beslenirler
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2024
Doğum gününü güzel bir kır otelinde rahat ve sessiz bir atmosferde kutlamayı planladım, aslında komşu odalardan sabah 3'e kadar süren sarhoş çığlıklar ve şarkılar aldılar.
Resepsiyonu üç kez aradılar, ancak güvenlik görevlileri bu numaraları bir saat boyunca bulamadılar
Kısacası kocam ve ben yeterince uyuyamadık ve göllere ve kanyona yapılan gezinin bir kısmı büyük ölçüde kısaltılmak zorunda kaldı.
Artık bu otele ayağım yok, otel yönetimi hiç müşteri odaklı değil.
Ayrıca, pencereleriniz açıkken uyumak istiyorsanız, bölgede bir tür gürültülü kurulum var ve sarhoş kalabalığın yanı sıra onu da dinleyeceksiniz.
Artılardan: lezzetli kahvaltılar, yeni güzel iç mekanlar. Ama dürüst olmak gerekirse, paralarına değmezler, standart numaralar küçüktür.
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim 2024
Geniş bir alan ve çok yeşil, eski bir yatılı ev. İçeride güzel tadilatlar, lezzetli ve bol kahvaltılar var. Hoş bir spa, çok sayıda havuz ve buhar odası.
Orijinalini göster · Русский
13 Şubat 2024
En son 15 yıl önce burada kaldığım yenilenmiş bir oteli ziyaret etmek ilginçti. Onarımdan sonra elbette başka bir seviye var....fiyatlar) Evet, her şey güzel ve modern, ancak otelde güzellik salonu veya eczane yok, kışın bölgenin kendisini değerlendirmek zor, yayalar için sadece gölün etrafında yürüyüşler var. Otel, şehrin gürültüsünden kısa süreli tatiller için uygundur, şehre gitmek çok uygun değildir. Spa keyifli, kahvaltılar lezzetli, personel kibar
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan 2024
Bu otel çok çok çok güçlü bir izlenim bırakıyor. Spor salonunda yatay çubuk olmadığı sürece, kalış süresince tek bir kusur bulunamadı!!!!!
Otelin konumu çok uygun, öğleden sonra merkeze arabayla 20 dakika, sabah 40 trafik sıkışıklığı var. Yol karmaşık değil. Bu yüzden bunun uzun ya da rahatsız edici olduğunu düşünmüyorum.
Otelin arazisi sadece bir ormandır! Sülünlerin, sincapların, muhteşem ağaçların olduğu ormandır, her şey çok bakımlı. Girişin önündeki rotundada bir çeşme var!!!! Harika!!! Uygun giriş grubu. Uygun giriş. Büyük, güzel bir salon. Yüksek tavanlar. Personel güler yüzlü, yardımsever!!!! Her zaman danışmaya hazırız. Restoranlar çok rahat. Masalar sandalyeler, menüler! Her şeyi beğendim. Akşamları teraslı restoranda da akşam yemeği yiyebilirsiniz. Özenli personel ekose sunacak. Odalar geniş, konforlu! Yataklar rahattır. Ormana bakan harika balkonlar!!!! Ayrıca kusursuz çalışan sıhhi tesisat armatürleri.
Bu oteli herkese tavsiye ediyorum! Bu gerçek bir tatil!!! Havuzları çok sayıda olan spa alanı. Bir iki değil, burada sayılamazlar. Saunalar çeşitlidir. Her şey en üst düzeyde. Dolaplar.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2024
İyi hizmet veren harika bir otel. Vahşi sülünler bölgede dolaşıyor! Harika bir spa kompleksi ve benim için önemli olan bir iş etkinliğine ev sahipliği yapma koşulları.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Nisan 2024
Bu otelde bir konferansa katıldım. Kalitesi mükemmel, bölge geniş, yeşil. Etkinlik salonları çok rahattır. Ekipman seviyededir. Eksilerden - binalardan uzak park yerleri ve taştan yürüyüş yolları - stilettolarda yürümemek daha iyidir)
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs 2024
Odalar konforlu ve ferah. Güler yüzlü personel, iyi yemekler.
Otelin bitişiğindeki arazide bir park ve spor alanı bulunmaktadır. Konuklar için yüzme havuzuna ve saunalara ücretsiz giriş (burada daha fazla çeşitlilik istiyorum).
Orijinalini göster · Русский
23 Haziran 2024
Şehirde beş yıldızlı harika bir otel. Geniş, yeşil bir alan ve yakınlarda bir golf kulübü var.
Spa alanı, açık yüzme havuzu bulunmaktadır.
Odalar dağ manzaralıdır.
Restoranda 3 kişilik servis var, garsonlar baş edemiyor, uzun süre beklemeniz gerekiyor.
Fiyat ve kalite açısından Almatı'daki en iyi oteldir.
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz 2023
Swiss Resort'ta 1 gece kaldık.
Artılardan: muhteşem bölge, harika manzaralar, odalarda taze tadilat, kanepeli ve masalı balkon - yaz için ideal, geniş kapasite (bir gün önce cumartesiden pazara oda rezervasyonu yapmak zor değildi). Mükemmel spa: Ziyaretimde Fin saunasını, yüzme havuzlarını, buhar odasını çok beğendim + iç havuzdaki hidromasajların hangi prensibe göre çalıştığını anlayamadım (bağımsız olarak açılamadı, bir şekilde kaotik ve çok seçici bir şekilde başlıyorlar).
Eksilerden: Odada elektrikli su ısıtıcısı yok (her seferinde oda servisini aramanız ve kaynar suyla su ısıtıcısını beklemeniz gerekiyordu, ki bu tamamen sakıncalı), elektrikli su ısıtıcısı isteme isteği üzerine - tüm odalar için yeterli su ısıtıcısı olmadığını söylediler. Duş odasında bir kapı sağlanmadığından duş alırken tuvaletin ve lavabonun bulunduğu tüm alana su dökülmektedir.
Eh, en önemli eksi, böyle bir maliyetle seviye 5 * zincir otel için tamamen kabul edilemez - ön ofis iğrenç bir şekilde çalışıyor. En iddiasız otellerde bile böyle bir kaos ve inatla karşılaşmadım. Varışımın arifesinde online check ın'i başarıyla geçtim, çünkü ACCOR'DAN rezervasyonumun hızlı bir çıkış için uygun olduğuna dair önceden bir mektup aldım. Check-in günü saat 14.10 civarında geldik (bu otelde standart 14.00 yerine check-inin sadece 15.00'da olduğunu fark etmedim); resepsiyona gittikten sonra bana şimdi beni kontrol etmeye hazır olduklarını söylediler, böylece saat 15.00'de anahtarı aldım. Bir gün önce kontrol ettiğim iddiasına göre, bana yine de belgelerimi taramam gerektiği söylendi. Sonuç olarak, yöneticiler sürekli bir şeyler donuyor / çalışmıyordu / aramalar ve diğer görevlerle dikkatleri dağılmıştı / bir konuktan tur toplanmasını nasıl alabileceğinizi anlayamadılar, diğerinden alamayacaklardı (çünkü ikinci konuk ROK vatandaşıdır). Sonuç olarak, tüm süreç 30 sürdü (!!!) dakikalar, (kontrolden çoktan geçtiğimi ve bunun için zamanımı harcadığımı düşünürsek). Saat zaten 14.40'dayken, bize yerleşmek için zaten bir fırsat olup olmadığını sordum, çünkü neredeyse 15 - reddedildim. Yürüyüşe çıktık, saat 15.10'da bir anahtar almak için resepsiyona döndüm; Resepsiyonda zaten check-in yapanlardan bir sıra vardı. Çünkü zaten iki kez kontrolden geçtim ve her şeyi ödedim - yöneticiye sadece bana anahtarı verme talebiyle yaklaştım, şimdi bana her şeyin verileceği cevabını aldım. 10 dakika daha bekledikten ve aynı çalışana (aslında beni kontrol eden) iki kez daha yaklaştıktan sonra, beni tüm sıra bitene kadar 10 dakika boyunca beni görmezden gelen başka bir çalışana gönderdi, ancak sona erdiğinde, üçüncü kez kontrol edilmem gerektiğine karar verdi ve benden tekrar ödeme aldı (üçüncüden sonra sistemde her şeyin benim için ödendiğini bulabildi). Sonuç olarak, anahtarları 25 dakika daha bekledikten ve aynı şeyi birkaç çalışana açıkladıktan sonra aldım. Bagaj etiketini yöneticiye verdikten sonra onu kaybetmeyi başardı ve resepsiyoniste teslim edemedi, bu yüzden resepsiyonist bağımsız olarak bagajımın ne olduğunu ve nereye götüreceğimi açıklamak zorunda kaldı.
Kontrolde, yöneticilerin aynı değişikliği 5-10 dakika daha gitmeme izin veremediler, çünkü yine Kazakistan'dan bir misafir için tur ücretinin ödenmesini görmediler, işlerinden rahatsız olmaya devam ettiler :) genel olarak, ön ofisiniz bu tam bir kabus ve sinirlerime ve bir saatlik dinlenmeye değdi, ki bu, lütfen dikkat edin, kimse beni telafi etmedi (tam olarak saat 12.00'de numarayı aramaya başladılar ve acilen tahliye edilmelerini istediler).
Orijinalini göster · Русский
3
15 Ekim 2023
Muhteşem otel ve konum, inanılmaz derecede temiz hava. Dağ manzaralı bir odamız vardı, güzellik) 3-4 saat içinde yeterince uyuduk, çok yüksek bir yatak! Lezzetli yemekler, özellikle kahvaltılar. Ve pastanın üzerindeki krema kaplıcadır! harika dinlendiler ve iyileştiler.
Otel için tek tavsiye, personeli eğitmektir. Müşteri odaklılığını artırın.
Resepsiyon ve satış müdürü hakkında farklı bir hikaye var. Personeli 3 olarak değerlendiriyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Şubat 2024
İğne yapraklı bir parkla çevrili otel.
Lezzetli yemekler, çok çeşitli yerel lezzetler. Odalar yeni temiz, her odada inanılmaz lezzetli iğne yapraklı kokuya ve muhteşem manzaraya sahip teras, ekip delicesine nazik ve her zaman kurtarmaya hazır.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Nisan 2024
Geniş araziye sahip güzel bir otel. Neredeyse şehrin dışında. Ama bölge yüzünden burası sessiz. Şehrin gürültüsünden etkilenebilirsin. Tesis bünyesinde bir golf kulübü bulunmaktadır. Yakınında yürümenin moda olduğu büyük bir göl değil. Oradaki hizmet mükemmel. Ancak şehirle bağlantılı olan her şey hala bir zevktir.
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2023
Ruhunuzu ve bedeninizi dinlendirebileceğiniz harika bir yer. Bölgede sülünler, sincaplar yaşıyor. Donlar bile beni durdurmadı, sokakta eksi 20 olduğunda bölgede yürüyüşe çıkardık. Spa'yı çok beğendim. Odalar temiz, benim için bu tür otellerde çok standart, ancak bir eksi var Duş odası kapanmıyor (kapı sağlanmıyor), bu nedenle su banyoya giriyor ve temizlenmesi gerekiyor. Kahvaltıda çok lezzetli ve çeşitli yemekler (açık büfe). Toplantı odaları gerekli tüm ekipmanlarla donatılmıştır. Ziyaretten memnun kaldık.
Orijinalini göster · Русский
4
24 Temmuz 2024
Güzel bir yer.
Güler yüzlü personel, pencereden muhteşem manzaralar.
Odalar konforlu ve geniştir.
Kahve yine lezzetlidir)
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Havalı otel, sanki eteklerdeymiş gibi sessiz bir yer) ama hava ve manzara güzel. Tek dezavantajı medeniyetten uzak) ve yakınlarda dükkan yok.
Orijinalini göster · Русский
9 Mayıs 2024
Harika tatiller, güler yüzlü personel, lezzetli doyurucu yemekler. Bölge üst sınıftır. Tek dezavantajı balkonda odaya uçan uçan böceklerdir. Pek hoş değil. Genel olarak, dinlenme akrobasidir
Orijinalini göster · Русский
1
15 Şubat 2024
Büyük otel. Mükemmel konforlu odalar. Her yerde temiz. Saunalı, hamamlı geniş spa alanı. Kahvaltı çeşitlidir. Personelde sorun var. Eğitimli olmadıkları açıktır. Yavaş olanlar, belirli durumlarda ne yapacaklarını bilmiyorlar. Müşteri odaklı olmayanlar.
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz 2024
Swissòtel Wellness Resort, Almatı'daki Alatau'nun en güzel ve sıradışı tatil yerlerinden biridir. Burası aileniz, ekibiniz, arkadaşlarınızla gelip dinlenebileceğiniz bir yerdir. Havuzda var. Orman, temiz hava
Orijinalini göster · Қазақша
27 Ekim 2024
Otel harika. Personel profesyoneldir. Odalar yeni ve davetkar. Bölge çok büyük ve güzel. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
31 Mayıs 2024
Şehirden neredeyse hiç ayrılmadan şehrin gürültüsünden bir mola vermek istiyorsanız, o zaman buradasınız. Geniş bir alan, harika odalar, dışarıda ve içeride ısıtmalı yüzme havuzlu harika bir spa, birkaç restoran. Ve balkondan manzara sadece büyüleyici
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2023
Otel harika. Şehrin eteklerinde, dağların ve golf kulübünün topraklarının muhteşem manzarasında (çok iyi bir golf kulübü) yer almaktadır. Güzel kahvaltı. Tek şey, oda servisindeki uzun hizmetin olmasıdır.
Güzel spa. Dışarıda sıcak bir yüzme havuzu da var.
Orijinalini göster · Русский
