Удобное расположение и время работы для меня. В медцентре чисто, медсестра аккуратная. Уже несколько лет обычно сдаю анализы утром перед работой, и результаты по биохимии всегда приходят на почту уже через несколько часов после обращения.
Данной лабораторией был утерян анализ , за 10 дней никто так и не соизволил оповестить об этом . На обращения не отвечают , по указанным телефонам не дозвониться . Администратор должна решать оплошности других сотрудников , которые к тому же дают разные версии того , почему я , как пациент , так и не получила результаты , соответсвенно не начала лечение , потеряв половину месяца .
При записи обещали скидку 7% для пенсионера . Заказ был на 21000 , а скидку в итоге не сделали. Все подробно было направлено на почту , но обратной связи нет .
Создалось впечатление , что после оплаты интерес к клиенту пропадает.
Отвратительно берут кровь. Больно, вся рука посинела.
Не показывают что наклеили на пробирку мой штрихкод.
И почему нельзя купить нормальный бинт для перевязки? Эта марля нормально не держится.
Девушки мед.работники дружелюбные. Результаты анализов были готовы очень быстро. Ценовая категория приемлемая. Не было больших очередей при посещении данного медицинского центра. Рекомендую.
Отвратительная организация! Сдали анализ крови с ребенком вчера в 9.12 утра, а результата нет до сих… Позвонила-сказали ждите, нарушения сроков нет… хотя указан 1 день, а он так-то прошёл уже! Раньше всегда сдавала у вас и результаты приходили в этот же день к вечеру. Теперь уйду от вас в соседние лаборатории, благо их открылось много… И соседям больше никогда не порекомендую!
Добрый день всем.03.04.2023 по телефону записали на 06.04 2023 на взятия крови ребёнку 5 лет.В среду 05.04.23 вечером зашла уточнила,точно ребёнку возьмут кровь,администратор уверила что да.Центр открывается в 7.30...
06.05 в четверг пришли с ребенком в 7.40 врача не было.в 7.55 пришел медбрат и в грубой форме говорит,что у него нет лицензии на работу с детьми.И нам пришлось с голодным ребенком искать другой центр для сдачи анализов.
Результат:1)опоздание на работу
2)ребенок остался без завтрака в саду
3)отрицательный негатив от посещения центра
4)никакого извинения от персонала.
P.S.Больше к вам ни ногой и всем буду советовать к вам не ходить...
В данной лаборатории неоднократно сдавала анализы. Приятный бонус -10% скидка. В некоторых филиалах скидки на анализы предоставляют до 30% по выходным, что позволяет существенно сэкономить. Также готовность в обещанный срок. Персонал приветливый. Понравилось общение с сотрудниками колл-центра. Грамотное и вежливое информирование по интересующим вопросам. Рекомендую к посещению.
Обещали сделать анализ меньше чем за сутки .Анализ крови и резус фактор .Специально сто раз спросил ,когда будет анализ уверили ,что точно в этот день будет .В итоге на следующий день утверждают о какой-то технической неполадке и что результат задерживается на 3-е суток.Вот звоню ругаюсь .Обещают перезвонить .Но так никто и не перезвонил.На сайте написано 700 рублей в итоге 1200.
С момента открытия отделения на Кондратьевском вей семьёй пользуемся медицинскими услугами
вежливый , квалифицированный персонал, особенную благодарность
Хочу выразить Россолович А.П. Высококвалифицированному гастроэнтерологу , не смотря на то,что она сегодня работает в другом отделении ,мы наблюдаемся у неё до сих пор. Мой муж перенес серьезную операцию по удалению желудка,рак 4 степени, только благодаря, грамотно подобранному лечению уже 8лет он живёт и прекрасно себя чувствует. Россалович очень хороший диагност,
специалист высокого класса, с большим
профессиональным опытом, постоянно повышает свою квалификацию , внимательна к больным. Хорошо разбирается в рентгеновских снимках, УЗИ, МРТ.
Напервом приеме она поразила меня тем, что попросила показать ей все мужа и мои анализы предыдущие, о чём к сожалению сегодня в медицине не принято так внимательно изучать и проводить анализ старых и новых анализов . Я тоже много лет страдаю желудочным заболеванием. Низкий поклон Вам Антонина Павловна.
В поликлиннику мы теперь к Гастроэнтерологу не ходим.
Берегите таких специалистов, они могут быть хорошими и педагогами для молодых..
Ещё хочу поблагодарить Медсестру Ольгу Бут сКондратьевского. За корректность, умение общаться и быстро грамотно, работать с пациентами. К сожалению не во всех отделениях этот персонал так хорошо работает.
Пациент.Туркова И .Я.
Уже очень много лет пользуюсь услугами центра, всегда вежливые девушки все объяснят, цены приемлемые, сейчас на Пулковском анализы прямо в лабораторию попадают - очень удобно, время ответа значительно сокращается.
Регулярно сдаём всей семьей анализы в центре на Просвещения. Хорошие администраторы, оперативно и четко оформляют. Медсестра по забору крови делают свою работу быстро и безболезненно. Результатам анализов можно доверять, чего не скажешь о многих других лабораториях.
Добрый день! Дружелюбный персонал, а самое главное, хорошо и быстро берут кровь из вены у детей (ходим в этот центр почти год, сейчас дочери 3,4 года)! Не ленимся ехать к ним на Пулковское ш., хотя рядом с домом есть лаборатория, но там дочку вечно несколько раз колят и минут по 30-40 на это мероприятие уходит.
Прекрасная лаборатория, пользуюсь услугами много лет. Всегда, чётко и вовремя предоставляют результаты анализов
Приветливый персонал на пр. Наставников
Спасибо
Всем рекомендую
Доброжелательные администраторы и медсестры) В вену попали с первого раза , хотя в других клиниках часто мучаются из-за их отсутствия. Ответы приходят на почту очень быстро . Никаких очередей)
Выражаем свою благодарность медсестре Алешиной Ирине Борисовне за профессионализм, за чуткость в своей работе, за умение работать с детьми, ребёнок доверяет уже Ирине Борисовне зная что она кровь возьмёт не делая ей больно и быстро, а ведь из-за спокойствия ребёнка зависит достоверность многих показателей крови. Спасибо Ирина Борисовна 🌹
Согласен с комментаторами, о том что вы можете заплатить за срочность, но срочным он не будет. Учитывайте это, если время для вас дороже денег.
Моя история: заплатил за 4-х часовой анализ (самый дорогой) на Ковид, сдал в 14-15. В 18-45 (cпустя 4,5 часа) ответа не было. Прочитав отзывы, позвонил в колл-центр и в крайне раздраженной манере оператор Азаян сообщила следующее, цитата: "Вы получите результат тогда, когда он будет готов!". Это, конечно, без комментариев. Сервис в лучших традициях бесплатной медицины в худшем ее проявлении.
В итоге, анализ я получил в 19-05 (спустя 4 часа 50 минут) и благополучно не попал на самолет.
Прекрасный центр, вежливый и внимательный персонал, сдавать кровь было одно удовольствие. Результаты приходят на почту.
Очередей нет, есть прекрасное место для ожидания
Отличная лаборатория! Делают разные виды анализов! Но, главное, в наше время, быстро делают ПЦР тесты👍Персонал вежливый и квалифицированный! Спасибо медсестре Руссо А. и администратор Шипунова И. Очень внимательны к деткам)))
Добрый день! Хочу выразить благодарность администратору центра на Наставников Ирине Акоповне. Очень внимательный и чуткий человек, оформила документы очень быстро! Спасибо Вашей организации за таких сотрудников! Спасибо
К сожалению, разочарованы, так как дважды ждали приёма. Последний раз ожидание составило 1час 30мин: приём был назначен на 13:40, приехали заранее , а приняли нас в 15.00. Длился приём 18 минут. Конечно, извинения были принесены, но пациенту 80 лет, живёт не рядом, примерно 1 час добирался. Можно было предупредить о переносе времени приема или хотя бы сообщить, что будет задержка ?
Была с ребёнком на заборе крови из вены,администратор быстро оформила,мед сестра попала сразу введу,спасибо большое,что не пришлось травмировать психику ребёнка,т.к. это был первый раз в жизни у нас. Ребёнку 3 года. Советую сюда обращаться
Это вполне приличная лаборатория.
Но , если кому-то нужно сделать очень серьёзные анализы на иммунологию, лучше идите в 1-й Мед , там специализированная иммунологическая лаборатория (золотой стандарт)
Сегодня 31.12.2021. 01.01.2022 у нас вылет в Дубай. Сделали тесты в хеликсе,который сегодня сообщил что результатов не будет в связи с тем что забор материала маленький и наши проблемы как мы собираемся все переделывать за СВОЙ СЧЁТ!🤬🤬🤬🤬 они по сути сорвали нам поездку!
Не знали что делать! Проезжая мимо, увидели центр доказательной медицины,которому оставалось работать 15 минут. Девочки: администратор Кузьмина Екатерина Александровна и медсестра Кнари Хачатурян, задержались и спасли нас сделав тесты! Своя лаборатория позволит сделать тест к вечеру 31.12!
Выражаем огромную благодарность за проделанную работу! Вы наши спасители! В хеликс больше ни ногой! Будет делать только у вас!‼️‼️‼️
Позорное место. Безграматная администратор. Нарушают санпин по ковид. Работают без масок и перчаток. Некомпетентны по спектру услуг. Пришел после 13 начали орать с порога из тамбура как на скот при других пациентах чтобы я уходил. Еле сдал калл, во всех центрах анализ берут молча и ставят в холодильник. Тут же целая драма за 5 т.р. ваших денег. Вас еще будут унижать. Как будто при взк можно регулировать сбор анализа под их режим. Колл центр услышав шум сразу стали поддакивать администратору. Делайте выводы об этом центре. С утра большой поток пациентов ковидных без масок и администратор с ногтями без перчаток и маски. Санкт-Петербург, пулковское, 28, бц пулково стар. 11.03.22
Сегодня утром сдавала кровь по направлению эндокринологу.
Очень вежливый администратор Кузьмина Екатерина , быстро и четко оформила все документы с улыбкой на лице.
Еще хочется отметить медсестру по забору крови Хачатрян Кнарик,с моими плохими венами,точнее их почти нет,очень быстро и безболезненно взяла кровь,профессионал своего дела.
С удовольствием рекомендую данный медицинский центр.
Сдавала неоднократно здесь анализы, наставников 36, простояла больше 30 минут, так как работает администратор один, она же берет все анализы, приходят на мазки по ковид, и все стоят в маленьком помещении , а тех кто на мазок без очереди принимают, а с обычными анализами можно так простоят часами, пока они идут сдавать пцр по записи, и на сайте указано без признаков орви принимают , мужчина который пришёл явно гнусавил, и был простужен, температура не проверяется в терминале ни у кого, в помещении метров 12 я считаю нужно вход как минимум ограничить , проверять температуру , и чтоб был ни один сотрудник для всего
Сдала экспресс ПЦР тест на covid, заплатив за срочность. Предварительно переговорив с администратором, объяснив, что я через два дня после сдачи теста уезжаю и мне надо получить результат на следующий день что бы отменять поезду в случае положительного результата. Мне было обещано что через сутки я получу результат, +/- два три часа. Я сдала 4.11 в 10:30 утра, а получила результат после 18 часов 5.11.
и только потому что мой супруг позвонил и попросил уточнение на счёт готовности. После его звонка обещали послать спустя 40 минут. Такое ощущение, что мой био материал вообще не исследовали пока мы не позвонили. А при записи на тест я попросила записать меня на 9:00 4.11 , а оператор записала без объяснения причин на 9:03, просто поставив меня перед фактом, хотя сначала спросила какое время мне нужно. Бред. 9:03. Девушки на ресепшене дружелюбные, опрятного вида и улыбчивые. Мазок взяли очень бережливо. Если не считать напоминание о том что я жду результат и бред при записи по времени, то всё нормально.
В понедельник был вылет в Турцию в 7 утра, сдал тест на COVID-19 в субботу вечером. Результат на двух языках делается у них по регламенту 24 часа. В итоге воскресенье ждал ответ на почту, а когда время было уже 17 часов, пришел получать сам, т.к. либо на почту результат либо на руки. А воскресенье данный центр работает до 16 часов. Начал немного паниковать, т.к. оплачен тур в Турцию и могу не вылететь. Никакие телефоны не отвечали, никто не отвечает. Время уже 19 часов, нашел официальную страницу в инсте, и оттуда ответили буквально через 5 минут. И в течение 1 часа решили мой вопрос, оказывается неверно записали адрес электронный почты.
И вот вернулся с отпуска, пришел сюда снова сдать тест ковид ПЦР, сдал анализ в 8 утра и уже в 20 часов этого же дня пришел анализ, хотя по регламенту ответ должен был прийти в течение 48 часов.
Я доволен, хотя первый раз нервничал чуток) Не болейте и делайте все вовремя)
Большой спектр анализов, средний уровень цен по городу. Сдавала анализ крови, очереди не было. Предварителтная запись не нужна. Колл центр отвечает быстро и компетентно. Приятный персонал.
Очень приятное обслуживание и приветливый персонал. Будем ходить сюда снова и снова. Особую благодарность хочу выразить Кузьмина Екатерина и Хачатрян Кнарик!
2
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана
12. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2022
Сдавали кровь 1,5 летнему ребёнку. Заранее спросила смогут ли взять кровь, умеют ли? Подтвердили.Загирова Лариса Вячеславовна бойко выкручивала руку ребёнку выкачивая кровь, пока Джанар старательно шевелила иголкой по вене. Результат - кровь из под иглы, сильнейший кровоподтек, который еще до наложения повязки было видно. И гордое заявление: ну мы же взяли на кровь! На мое замечание: ну пишите жалобу, не в первый раз, это нормально. Нет, ребята, НЕ нормально!!! Даже студенты себе такого н позволяют(сдавали кровь уже в 5 раз!). Очень разочарована подходом и отношением.
Кому нужен отрицательный тест ПЦР на коронавирус обращайтесь в филиал на пр.Просвещения 14 к.4., т.к. сотрудники берут его не правильно, но зато не будет никаких неожиданностей, если тест необходим для поездки куда-либо.
А вот кому важен точный результат (например, для прохождения мед.процедур), советую филиал на Будапештской 6В. Там тест берут не поверхносно, а со знанием дела!