Решили вопрос с заменой старой симки на новую быстро, тут же, так сказать не отходя от кассы), вежливо . Из минусов... Навигатор тупанул, видимо сложноватая развязка, не сразу нашёл павильон, а он был прям туточки, на остановочном комплексе.
Все павильоны с черно-белой вывеской одинаковые, пока на персонал на наорешь-ничего делать не будут, на вопросы отвечают как китайские болванчики, мельчает бренд
Обращалась 14.06.18 с просьбой заменить старую сим-карту. Во-первых в офисе: справа -стояла очередь в несколько человек, слева- две стойки без единого человека, свободные операторы не приглашали. Я встала в очередь, оглянулась еще раз на свободных операторов, наконец-то они соизволили спросить, что у меня за вопрос( не поздоровавшись, крикнув с расстояния).Я пыталась объяснить неполадки, Анна ( так звали оператора) , не слушая меня, очень безграмотно, навязчиво, с напором убеждала меня заменить телефон, несмотря на то ,что я вежливо, несколько раз сказала , спасибо, меня устраивает мой. За то, что я ее попросила наконец-то, перейти к решению моей проблемы, она так разозлилась. Общение работника с клиентом даже нельзя назвать грубым, это можно назвать- омерзительно. Я себя чувствовала униженной. Вторая тоже подхватывала говорила вам никто здесь ничего не должен. Я вышла с этого офиса с желанием срочно сменить оператора.Даже для уборки подъездов компания набирает персонал - избирательно. Сейчас уже во всех учреждениях присутствует культура общения. Я ушла с офиса с нерешенной проблемой, с которой я обращалась.
Навязали пожилому человеку ненужные услули на 1500 рублей, проблему, с которой изначально обратились, не решили, навязали купить карту-памяти на 16гб, чек на нее мы не нашли, а уже дома обнаружили на "новой" карте-памяти фото и видео других людей. "Крайних" не найти. Мошенники работают в данном салоне.
отвратительно отказываются принимать телефон (бракованный ) обратно и вернуть деньги ни через проверку качества говорят мол мы не имеем право принимать телефоны обратно тем более сенсорные.
Столкнулись с проблемой при покупке бракованного телефона. Месяц уже телефон лежит у них, никто его не ремонтирует, и нам не отдают. Юрист тоже месяц уже болеет. Теперь уже оказывается и телефон не их. А при покупке телефона, кстати, дата на чеке и на гарантийном талоне не совпадают!!! Вообщем концов не найдешь. Номер телефона управляющего, руководителя и т.п. не дают! Замкнутый круг какой-то. Вот и сидит у меня ребёнок почти месяц без телефона(( Поэтому работой этого салона связи конечно мы очень, и очень не довольны. Готовы во всём обвинить клиента, но только не себя.