Добрый вечер, всем кто является оператором данной компании. Больше 15 лет являюсь клиентом, и только сейчас столкнулась с проблемой. Ситуация в том, что мне было необходимо переоформить номер по причине смерти собственника, предоставила все необходимые документы и получила необоснованный отказ. После звонка на горячую линию, обратилась вновь в салон, где мне оформили все таки заявление на смену, но как оказалось позднее, не компетентный сотрудник по имени Семён, не правильно принял заявление на смену от физ лица, а не по смерти!!! Снова позвонила на горячую линию, где мне уверенно ответили, что это не правомерно, но очередная явка в салон не дала результата. Такое ощущение, что разговариваешь со стеной, настолько не компетентных сотрудников я не встречала нигде! Сделала вывод, что общаться с этой компанией себе дороже. Расторгаю договор, и кстати номера членов семьи на всякий случай переведу на другого оператора, чтобы не обращаться в дальнейшем в этот салон. И для сведения собственников теле 2,нужно наверное следить за внешним видов сотрудников, в офисе сидят сотрудники с стальными головами и неопрятным внешним видом.
Я купил в маркете теле 2 интернет, у меня он начал заканчиваться, заранее купить интернер я не могу, кладу деньги на телефон, чтобы я купил интернет, мне нужно иметь интернет, а его у меня нет, у меня подключается обещанный платёж в размере 50руб за 500мгб, и купить интернета столько сколько я хочу я уже не могу, я позвонил в службу поддержки чтобы узнать об этом подробнее и чтобы как-то его отключить и понять вообще суть как это работает, я начал говорить свою проблему, на что мне просто промычали два раза и положили трубку, я позвонил ещё раз но трубку видимо они брать уже не хотели. Суть я так и не понял, глупо как-то сделали, на телевизоре когда идёт реклама говорят одно, а по факту совсем не так. Я не доволен, придётся переходить к другому салону связи. Так же интернет не всегда ловит где ты находишься, в городе показывает 4g+ а стоит подъехать к выезду из города так сразу h.
Операторы творят, что хотят. Совсем обнаглели. Сначало достали своими звонками, типо тариф устарел и нужно перейти на другой. После ежеминутного недоедания и настойчивости операторов, согласились перейти на другой тариф. После чего, тут же оператор положил трубку, не предложив выбрать любой другой тариф и автоматически без согласия сняли деньги и перевёли на другой тариф. Позвонила операторам, тупо ответили, что это ошибка оператора и ничего не исправили. Ужас, что хотят, то и творят. Беспредел полнейший!
как обслуживание нормальное.А как компания не честные.Идет подписка услуг .Если проморгаешь так и будут выщитывать.Мне переключили тариф дороже и чтобы мне поменять тариф сказали что еще нужно такую же суму положить еще месяц 420 руб.