Купила новый мобильный телефон в этом офисе.
Попросила менеджера перенести приложения и контакты со старого мобильного на новый.
Оплатила 1000 руб . за полный комплект услуг.
Придя домой, обнаружила, что не все контакты установлены верно, сбились номера, кроме того, не нашла нужных приложений, которые были на старом мобильном.
Пришла на второй день после покупки , был уже новый менеджер.
Пыталась задать ему вопросы, на которые получала один ответ- 200 рублей за каждый вопрос.
Мои доводы, что я оплатила вчера деньги за весь пакет услуг, на него не подействовали.
Покупателей в салоне не было.
Я обратилась со слезами , так как я человек в возрасте и инвалид, с трудом преодолела путь к салону, выбилась из сил, и просила помочь.
Никакие доводы его не убедили.
Хотела вернуть назад покупку, он также мне отказал, несмотря на закон о правах потребителей.
Никому не рекомендую обращаться в этот салон.
27 октября меняла паспортные данные в т2, ваш консультант не предупредил что подписка микс сбрасывается. Благодаря этому парню, теперь каждый месяц вынуждена платить на 100 рублей больше и служба поддержки не может мне ничем помочь. Также хочу отметить, что 1 человек не справляется обслуживать клиента, очень долго ждали, было душно, неприятно. Это не вина сотрудника что он работает один, если будь их два, всем стало бы намного комфортнее решать вопросы и это бы уменьшило риски допускать ошибки.
Я не знаю, кто пишет положительные отзывы?первый раз зашли с вопросом про интернет. Консультант ответить не смог. Второй раз надо было срочно наклеить плёнку на телефон. Разводы , пузыри, сказали уйдут. Конечно ничего не ушло. На 5 день, раньше не могла, пришла с просьбой вернуть деньги за некачественно оказанную услугу-нет!!!! Написала претензию- ответ нет. У них там свои законы о защите прав потребителей. Одноразовые покупатели, больше туда -нет. Но ничего, ещё есть Роспотребнадзора и и.д
Я выражаю Огромную благодарность сотруднику салона Теле 2 Дорофееву Евгению за Отличное обслуживание. Евгений попытался исправить мои наушники-они поломались. И он предложил наушники все объяснил,подсказал и подключил к моему телефону.. Спасибо за внимательное и компетентное обслуживание! Удачи Вам Евгений !!! И дальнейшего продвижения по работе!
1. Отменили заказ без моего ведома. В службе поддержки сказали что инициатор салон.
2. Из принципа запросил повтор заказа и его пришлось ждать почти 2 часа
3. Консультант Евгений увидев меня второй раз не извинился и не объяснил зачем он это сделал.
4. Чеки с полосой по цифре стоимости - очень удобно.
5. Прибыв на место отдыха в Осташковский городской округ я убедился, что..... СВЯЗИ НЕТ!!!
Обращаю внимание на то, что предварительно я получил заверения от Теле2, что в выбранном месте у них 4G и дома проверил работу сим карты!
Признаться уже был не удивлён.
Итог 950 руб подарок "оператору сотовой связи" и теперь жду оформленных по моим перс. данным кредитов и звонков мошенников...
Дополню. После произошедшего со мной особенно "приятно" видеть их рекламу о том, что если не будет связи они вернут деньги....
Потрясающая контора теле2!!! квалифицированные сотрудники, которые мне помогли с заменой симкарты, вежливые и доброжелательные. Приятно здесь находимся
Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения связи Теле 2 на Тимирязевской Дорофееву Евгению. За ответственное отношение к работе.
Kurumun yanıtını göster
T
Toni Kroos
9. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Обратился в данный салон,чтобы наклеить защитную пленку на телефон,в итоге пленка была вся в разводах и пузырях,не советую.Придя в салон был получен ответ что возврат они не оформят и пузыри появились что я якобы неправильно пользовался телефоном,когда
Мной было решено написать жалобы вышестоящему руководству,менеджер Евгений даже не знал на чье имя писать претензию
То, что мне рассказали консультанты в этом салоне Tele2 не стоило выстоянной к ним очереди. Я-то и на сайте сам прочитал. От консультанта ждёшь дельного совета, а не равнодушия или того хуже желания "впарить" хоть какой-то тарифный план. Итог: и сам туда больше не пойду,и другим не советую. Это касается не в целом компании Tele2, а только этого их салона. Компания - нормальная. Но!! Учите, блин, и контролируется работников в своих точках продаж!
Сказали, что не могут выдать puk код, хотя на сайте теле2 написано, что они могут это сделать. В итоге, из-за нежелания персонала работать, едем в другой офис теле2
Приехали в офис к 9:00 как и написано на сайте, да и в принципе на графике работы салона.
Но пришлось ждать сотрудника более 40 минут.
На улице -13 градусов.
Сотрудник даже не удосужился извиниться.
Отвратительное отношение!!!
Не выплатили зарплату после увольнение, пинают то бухгалтеру, то к руководству и обратно, жуть... Жаль бедолаг которые там работают, про условия работы уже молчу
Место хорошее, приятное. А абонент теле 2, это лучшая сотовоя связь я уже более 4 лет, в этом сотовой связи и мне нравится очень тарифы, услуги и покрытие зоны. Так держать! 👍🤘🤝
Ужасное обслуживание. 26.10.2021 работает сотрудница в невменяемом состоянии. Агрессивно и растерянно отвечает на все вопросы. Не знаю, может она в алкогольном опьянении, но обслуживаться или находиться в таком месте крайне неприятно.
Мало того, что программа в компьютерах оч медленно работает, в свзи с чем обслуживают по 35-40 мин., так еще и сотрудники некоторые отвратительно себя ведут. Молодой человек по имени Владислав отказался назвать свою фамилию и сказал, что он мне ничего не обязан сообщать кроме того, что написано на бэйджике. В компании, по всей вероятности, считают, что их внутренний регламент обслуживания никак не должен согласоваться с законами РФ.
Отвратительный сервис...(менеджер Роза оформляла покупку сим карты 35 минут. Т.к. начила заполнять заявление только через 20 минут....вот что она делала глядя в монитор неизвестно , наверное испытывала наше терпение или просто издевалась) на все вопросы ответов не знает....отвечает грубо...как будто это мы ей что то должны....номер выбрать не дала, рявкнула что нельзя типа....хотя в других салон всегда дают это сделать перед покупкой....(РОЗА уволься !!!!)
Несколько раз "пытался посетить" сей салон. То базы у них не работают, то перерыв какой-то. Ну все в таком роде. В итоге перешёл по подземному переходу в сторону ул. Яблочкова. Там тоже салон ТЕЛЕ2. Почему-то у них всегда всё работает. И перерывов нет.
8 июня 2019. Салон работает с 9:00. Пришла в 9:30 с простым вопросом, посмотреть активирован ли пакет интернета (симка стоит в модеме). В итоге сотрудник Олег очень долго пытался войти в программу с двух компьютеров. В итоге программа якобы не работает. Когда заработает не знает. Крохотный офис, некомпетентный персонал!Быдло-сервис! Не рекомендую!
Руководство теле2, увольте пожалуйста девушку, которая хамит в этом салоне. Нахамила вчера жене, сегодня мне. Судя по отзывам и другие выходят из этого салона теле2 как оплеванные. Пока эта девушка тут работает - старайтесь не появляться в этом салоне.
Безрукие работники,и их работодатели!!! Мало того что запороли динамик телефона уф клеем и стекло, так еще и коментарии удаляют, и на жалобы не реагируют!! Будем обращаться в вышие инстанции!!!