Отвратительное отношение к клиентам. Пришли с целью переоформить прежний номер, но в виду того, что раньше Теле2 раздавали симки, оформленные не весть на кого (продавцы на свои паспортные данные оформляли), переоформить не смогли. Нужно было ответить на массу вопросов об исходящих звонках, минимум на три номера (ну нет исходящих на три номера, бабушка только входящие звонки от нас принимала), вообщем вытрепали все нервы. Но нашли выход: втюхали бабушке на КНОПОЧНЫЙ телефон новую симку с чудо-подпиской MIXX MAX! Со всеми этими кино-сервисами, соцсетями и тучей гигов! Занавес…
Достаточно долго, но смогли перерегистрировать сим карту с одного человека на другого. Хотя задержка может быть из-за того что редко когда номер почившего человека кто то из родственников хочет взять себе
Писали заявление на замену владельца сим-карты 5 раз. Итог один - ничего не изменилось.
Сломалась симка, попросили предоставить qr-код (виртуальную карту), поскольку человек будет без карты, без связи, примерно неделю - сказали, что «это долго делать, мы вам такое сделать не сможем.» Хотя в мегафоне сказали, что это делается 5 минут. И получается, что я должна неделю ходить без связи!
Не советую этот магазин.
Пришли купить симкарту, большущее спасибо продавцу Андрею. Проконсультировал про тарифные планы, выбор номера и т д . Аккуратный, вежливый, грамотный! Купить симку и уйти с позитивом с магазина, это сейчас редкость.
Бываю. Иногда, хотя и редко. В основном тогда, когда нужна физическая замена сим-карты. Салон хороший, обслуживание персонала на должном уровне.
1
Kurumun yanıtını göster
Роман Юшин
3. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2023
Обращались с проблемой в данный салон. Нужно было восстановить сим-карту другого оператора. Сотрудник предложил перейти от старого оператора к оператору Теле2 с сохранением номера. Мы согласились, оформили сим-карту, оформили тариф и перенос номера. Нам сказали ждать переноса номера и дали временный номер. Перенос составляет 8 дней. Через 10 дней ничего не перенеслось и мы обратились с техподдержку, где нам сказали, что это не временный номер и старый номер не перенесут, так как даже не оформлена заявка на это. В конечном итоге нашу проблему не решили, оформили на нас карту с тарифом, которая нам не нужна. Одним словом - развод. Потеряли день и 700₽. Никогда больше не будет обращаться в Теле2.
Отвратительный салон,неопытный персонал. Человек, с инвалидностью по зрению обратился в салон с целью покупки телефона опреденной модели, с кнопками! В наличии данной модели не было, на что сотрудники предложили ПОИСКАТЬ ее и попросили сразу деньги за него! На что была выдана товарная накладная!
В назначенный день за телефоном приехал не человек, который делал заказ, а его дочь. Ей вынесли телефон БУ, ПРИ ТОМ, В ОЧЕНЬ УЖЕ "ПОНОШЕННОМ" СОСТОЯНИИ (следы от наклеек, царапины и др.) Без коробки, без документов, без зарядного устройсва (правда, потом вынесли какое то, тоже бу🤦🏼♀️). От данного телефона, естественно,решили отказаться и сказали, что нам не нужен бу, на что сотрудники стали утверждать , что якобы было сказано, что телефон будет ПОДЕРЖАННЫЙ! Сотрудники отказывались возвращать денежные средства.
После звонка сотрудника руководителю салона, начал впаривать другой телефон , имеющийся у них в наличии! Мы просили для заполнения заявление на возврат денежных средств. В итоге сотрудник открыл кассу и без всякого заявления взял оттуда нужную сумму и вернул, без всякого заявления!!!! К сожалению , не сделала фото данной товарной накладной, полное наименование и инн не запомнила (что-то ООО "добрый ...."... ).
Данный случай очень похож на мошенничество. Наживаются на инвалидах , пожилых людях! Советую не посещать данный салон! Будьте внимательны! Всем добра!
Классный салон! Рекомендую! Пришли поменять симку, а ушли с новым защитным пластиком на смартфон и магнитным держателем для смартфона в машину. Ни о чем таком раньше не слышали, не видели. Персоналу - зачёт! Молодцы!!!
Салон норм. Чисто,уютно,современно. Но обслуживающий персонал молодые парни,которые как бы это сказать... От части пофигисты. Которые при этом постоянно меняются.
Веселый, позитивный, приветливый персонал, особенно Виноградов Алексей, всегда радостный, объясняет все четко, грамотно. При покупке переживает и волнуется