Моей симке уже около 16-ти лет и вот оператор просто отключает ее, естественно не забыв списать деньги за тариф. Далее игнор в чате техподдержки, хамоватый оператор по телефону и в итоге при личном обращении в салон связи меня просто шлют, карту не разблокируют. Это я еще опустила подробности личного обращения, при котором выяснилось, что сотрудники вообще не понимают что и как у них работает, предоставляя разную информацию. Мой вывод и совет: не пользуйтесь услугами теле2, если не хотите внезапно остаться без связи, еще и оплаченной, и с дополнительным геморром в последующей смене номера для всех аккаунтов.
Я и несколько человек из семьи переподключаемся на другого оператора, "спасибо" теле2