Сегодня приобрела сим карту теле 2. Продавец Владислав активировал. Прохожу домой, вставляю в телефон, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!! До оператора как всегда не дозвониться!!!!! Служба поддержки в личном кабинете отправила меня обратно в офис. С учётом того, что он в городе один, мне идти далеко, не самое приятное времяпровождение.
Satıcı danışmanı Alexander, görevlerini hiç yerine getirmiyor. Yardım için iletişim salonuna geliyorsunuz ve karşılığında kabalık alıyorsunuz ve saygı görmüyorsunuz. Lütfen bu çalışana dikkat edin ve harekete geçin.
Сегодня зашла в салон теле 2, чтобы забрать посылку со сбермаркета, обратилась с вопросом к сотруднику Александру. На что услышала просто хамский ответ. В таком случае попросила его отойти от меня и заняться своими делами, на что он мне раз пять сказал чтоб я разбила свой айфон и купила у них новый. Ещё какой то бред , что все мужчины которые к ним заходят, выходят оттуда девушками… Честно, я не поняла в каком состоянии был сотрудник Александр, со стороны показалось что не в адекватном. Я так и не поняла есть ли в офисе камеры или нет, но такого общения я не встречала нигде. Если эти отзывы смотрят начальство, просто посмотрите по камерам как Ваши сотрудники общаются с людьми. И свозите их пожалуйста поучиться в Челябинск или подобный город. Где уровень общения с клиентами совсем другой. К сожалению ещё две посылки должны прийти в этот офис. Больше туда заказывать ничего не буду, и поменяю сотовую связь на МТС, чтобы больше не сталкиваться с такой некомпетентностью.
Сегодня купил телефон у них, не смотрел в других салонах, думал цены примерные. Потом узнал что в других салонах такие же телефоны в два раза, повторю, В ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ. просто в шоке. Большую туда не пойду и другим советую не заходить.
Клиентоориентированности -ноль. На город с численностью более 40 тыс офис не может переоформить договор с юридического лица на физическое. Отправили в соседний город, дали номер телефона сотрудника из офиса, где могли нам помочь. Сотрудник из Миасса пояснила, что можно приехать в любой день с 9 до 20 и переоформить сим-карту.
Приехали на следующий день - в субботу, оказывается, переоформлением занимается специалист, который на пятидневке с графиком работы с 9 до 18. Сообщила нам это девушка за стойкой теле 2 в весьма грубой форме.
Уважаемое руководство теле 2, обратите вНимание на некомпетентность и грубость сотрудников, а также на необходимость расширения полномочий пунктов обслуживания в малых городах, чтобы люди не ездили из города в город, особенно не по разу.
Сегодня столкнулись с вепеющим хамством работников Теле2 по улице Ленина города Чебаркуль, сотрудники грубо отшили меня женщину в возрасте, попросила их разъяснить их куда делась абонентская плата в размере в 520 рублей хотя я внесла за день до начала списания, они только сказали чтобы я внесла опять 520 и дальше пользовалась. Мою просьбу сделать мне распечатку они отказались. Не хочу связываться больше пошла и проста перешла на другого оператора, то же самое сделали мои родные и знакомые
Программа в этом магазине для перевода денег на карту тугая. Приходишь срочно денег на карту закинуть, так менеджерам приходится звонить и уточнять у начальства хватит ли средств для перевода. Бред
3
3
İ
İsimsiz yorum
21 Kasım 2019
Очень вежливые консультанты, всё подробно объясняют.