Купил провод для iphone15, оказалось, что повод не работает. Чек был потерян, продавец отказался принимать провод и возвращать деньги за нерабочее устройство., аргументировав свой отказ невозможностью вернуть деньги за товар при отсутствии чека. Убедительная просьба к руководству разъясните вашим работникам правила в защиту потребителя. Законы знать нужно! А еще, необходимо повышать качество обслуживания и повышать профессионализм своих сотрудников.
Качество обслуживание на нуле!!! В салоне связи нет даже скрепки, я уж не говорю про эджектор. Администратор вел себя отвратительно, многогратно выдавая мне фразу «Это вам надо, а не мне». Хуже салона я не видела!
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Ekim 2023
Я и раньше не любила этот офис, т.к за здешними сотрудниками приходилось переделывать, но сегодня из-за некомпетентности и медлительности сотрудника я просто не смогла получить обслуживание. Посмотрите, кто работал 23.10.23, ему срочно нужна переаатестация, т.к человек не умеет:
1. Пользоваться 1С (звонил при мне с запросом из серии у меня тут окошко не открывается, и чек задваивается, оформляя кредит).
2. Общаться с покупателями (говорит куда-то в себя, огрызается, тупит и не в состоянии предсказать длительность своих действий.)
3. Не умеет наклеивать стекла (а вот это уже совсем зашквар).
В итоге я порядка 40 минут простояла в очереди за ОДНИМ клиентом, не зная, обслужат меня или нет, если да, то когда (а мы помним, молодой человек отказывался сообщать). Предложила помочь наклеить стекло (вряд ли я бы сделала хуже чем он спустя 10 минут ковыряния пальцами и тряпкой), но он отказался даже когда сама клиентка передо мной повторно это предложила.
Я ушла. т.к у меня закончился обед, а бедная женщина там и осталась ждать, когда же этот парень закончит.
Хотели купить там смартфон ребенку. Девушка продавец поставила телефон на зарядку и не предупредила, что через 10 мин магазин закрывается. Мы отошли на 15 минут и, вернувшись, обнаружили закрытую дверь! Ребенок расстроен, девушка ушла домой вовремя, имея возможность сделать продажу. Продавец года!
Не компетентный сотрудник! Купил симкарту в этом отделе, через время вернулся что бы он помог мне отключить теле 2 меню. На что я получил ответ : это нереально, живите с этим . Позвонив оператору , мне помогли решить проблему.