Салон ужасный, ждала в очереди почти два часа , каждого обслуживают по 40 минут, сотрудник один, салон на секундочку находится в центре города, сюда приходить только со спальником видимо , а вообще советую не приходить сюда никогда, и не брать тут сим-карты за которые вы платите просто так, что бы у вас нигде не работала связь и был галеный интернет, компания позор, отношение к клиентам которые платят деньги просто отвратительное , за что плачу деньги не понятно
Мне очень жаль коллектив этого магазина, мальчика и девочку которые делают вид что работают)) проблема с которой я обратился проста, это замена сим карты, в результате замена не произведена, хотя предварительно условия для замены выполнены. Молодым людям в салоне связи, просто не важно с какой проблемой Вы к ним обратились.
Ирина Слободенюк. Теле-2- отвратительная связь, приходится искать место, где берёт. Пока что то загрузится, с "ума сойдёшь". Извините конечно, но за 900 руб/мес. хотелось бы получить более качественную услугу. Буду менять оператора.
Хуже оператора нет. Чтоб дозвониться до оператора потратила 50 мин. А когда произошло долгожданное соединение... И только озвучила свой вопрос разговор прервался. Прислали СМС, по тех причинам. Полный бардак. На номере 611 постоянно робот обещает разговор с оператором если прослушаешь инфо по интересующей тебя услуге (это вранье, не соединяет с оператором) , да и если меня не интересует услуги у меня есть вопрос. Решить его по тел. не реально. Удерживает работа с этим оператором только мой городской номер.
Обратился в компанию с целью установки оборудования и подключения интернета и телевидения. Было назначено время прихода специалиста для проведения работ. Прождал весь назначенный период. Специалист не появился. С огромным трудом дозвонился по указанному на сайте телефону. В результате выяснилось, что ко мне вообще никто не собирается приходить, т.к. моя заявка ещё не рассматривалась. Мало того , что уровень связи у этой компании оставляет желать много лучшего так ещё и , как говорят на сладкое , прямое надувательство людей.
Обратились в точку Теле2 на Ладыгина, там работает неопытный мальчик, Артем, минут 35 простояли в очереди, спросили сколько еще надо подождать, ответил, еще минут 20, поехали на Луговую, там две девочки спросили причину обращения, ответили что интернета нет, и не ждите, не известно когда будет.... А что сразу нельзя было сказать что у вас проблемы с интернетом!!!! в выходные нельзя ставить неопытных работников!!!
Хотелось бы чтобы были компетентные сотрудники. Пришли подтвердить номера и один номер переоформить на другого человека, подтвердить смогли, но переоформить нет потому что нужен второй человек. Хорошо через день пришли вдвоём, в итоге номер который до этого до этого подтверждали оказался не подтвержденным и переоформить на другого человека сразу тоже нельзя, потому что нужно сначала подтвердить
Компания нагло занимается мошенничеством и кражей денежных средств. 23 февраля 2023 года купил кнопочный телефон-балалайку и перевел свой номер на тариф БЕЗ ИНТЕРНЕТА "Классический". Девушка-оператор по телефону сказала мне, что я могу при необходимости подключить пакет интернета, я отказался. Но мне втихаря его подключили и списали якобы за выход в интернет 255 рублей за 1 месяц! Узнал случайно, когда пришло смс-уведомление, что прежний объем трафика исчерпан и пора подключить новый. Проверил детализацию - регулярно фиксировались типа выходы в инет в ночное время (с телефона, где нет такой технической возможности по определению!!) объёмом 200-400 байт (не килобайт и не мегабайт!). Очевидно, это автоматическое типа тестирование номера, которое ежедневно делает система? Или ее настройки доля наглого облапошивания клиентов? Мне-то без разницы! После звонка и устроенного скандала по тел. 611 деньги сразу вернули. Одно слово - ***!
Пришла в салон за заказом( телефон заказывала) сказали в наличии нет. Очень сильно разочарована. Я так понимаю если я сделала заказ , заказ мой должен в салоне быть. Заказывала по промокоду который действует до 31.12.22 . Печально хотелось сделать подарок. Прямое нарушение прав потребителей.
Навязывают смену тарифа, очень агрессивно.
Столкнулась с такой ситуацией: Мой расчетный период 08.09., с меня в эту дату списали деньги. Далее 10.09. звонит мне оператор и начинает говорить, что мой тариф устарел (а не секундочку мне его меняли, без согласования со мной, полгода назад), что вот сейчас есть такой-то тариф и его стоимость 750р. А платила я 460р. Естественно я отказывают, мне продолжают его навязывать и спрашивать мою фамилию и как оказалось, это послужило активацией для смены.. я пытаюсь понять, что вообще творит оператор Теле2.. Говорю, что мне не нравиться, как мне навязывают то, что мне не интересно. В итоге.. за меня берут обещанный платеж и меняют тариф.. я с долгом и с ненужным мне тарифом. И в шоке, что не сделали перерасчет, потому как за месяц с меня уже списывали деньги и естественно их не вернули.. Дозвониться и дописаться невозможно!
Но самое интересное, тариф, который был у меня, он также есть, просто стал на 40р. дороже. Ничего он не устарел и все также можно выбрать его для пользования.
Я очень много лет с Теле2.. еще с Акоса начинала.. но после такого, только смена оператора..
Своим номером пользуясь около 20 лет.недавно в июле мне предлоги предложили изменить тариф.через несколько месяцев стали навязывать другой более затратный, но мне не нужный тариф. Я отказалась.мне отключили доступ в личный кабинет. Узнать баланс по смс невозможно.так как смс ссылка отправляет в личный кабинет.А он отключен.такого безобразного отношения я не могу терпеть.Считаю это оскорблением и унижением.Вынуждена менять компанию.
Последнее время , я заметила больше года, навязывают более дорогой тариф, интернет никуда не годится. Обманывают, что мой тариф устарел и компания решила перевести меня на другой тариф. Это решение компании, и от меня не зависит. Опять обман. После отказа закрыли доступ в личный кабинет. Позор такой компании! Забирайте свою чёрную лошадь себе.
Я хочу в вообщем выразить свое мнение о Теле2. Совсем данный оператор связи стал никудышным. Опять пишут, что мой тариф подорожал. А, качество услуг, не стало лучше. Навязывают насильно дорогие тарифы. Думаю уходить. Это нереально.
Оказывается при смене тарифа подключается автоматически услуга, кто звонил, это я выяснила у оперератора. А, если мне сами в теле 2 сменили тариф Беспредельно черный, т.к. он ушел давно в архив на Онлайн +. Правда сменили сами еще в январе, а стали почему-то высчитывать только в марте. Зачем так делать? Если надо абоненты сами себе услуги подключат... Еще какой-то мой помощник могут подключать, без ведома абонента....согласна стали обманывать..
Постоянно пропадает интернет, но показывает 4G+. Линия с оператором всегда занята. В жизненно важные моменты, получить информацию в интернете не предоставляется возможным, а в условиях когда в стране практически локдаун, попытки дозвонится до оператора делают мелкую бытовую проблему неразрешимой.
операторам на тебя - плевать. отношение - ужасное. никогда нельзя получить четкого и развернутого ответа на свое обращение. после повышения цен от теле2 на 10% без уведомления на архивный тариф - желание работать с ними пропало. ищу замену. теле2 - это ДАВНО не европейский и НЕ ДЕШЕВЫЙ оператор связи.
Сотовый оператор Tele2 в лицо врет абонентам и скрывает от них правду...
Обман и ввод в заблуждение – это основные способы оказания услуг связи на территории России. В договорах с сотовыми операторами прописано все до мельчайших деталей, чтобы в любой ситуации снять с телекоммуникационной компании какую-либо ответственность за свои действия. Компания Tele2 позиционирует себя как альтернативного оператора связи, который честнее других, однако на деле все оказывается иначе, к сожалению.
В издание AKKet.com регулярно пишут жители России, рассказывая о своих историях с сотовыми операторами. На днях удалось выяснить, что Tele2 в лицо врет своим абонентам, скрывая от них правду. Из-за этого многие абоненты испытывают реальные неудобства и в душе наверняка понимают, что их держат за дураков. Что хуже всего – руководство компании заставляет врать консультантов в салонах связи, а также сотрудников службы поддержки.
У сотового оператора Tele2 имеется тарифный план «Беспредельно черный», который был доступен для подключения в конце 2016 года. Он имеет уникальную особенность – абсолютно честный безлимитный интернет для смартфона, у которого нет ограничений по трафику и скорости. Тем не менее, все далеко не так хорошо, как может показаться на первый взгляд. Если абонент превысит определенный лимит, то скорость его интернета снизится до 512 Кбит/с или даже еще ниже, в результате чего даже простейшие веб-сайты начнут грузиться медленно, не говоря уже о каких-то сервисах, вроде YouTube.
Сотрудник сотового оператора Tele2, который написал в AKKet.com, прислал фотографию из внутреннего ПО для обучения кадров. В нем сказано, что нужно делать, если абонент при использовании тарифного плана «Беспредельно черный» использовал 20 ГБ интернет-трафика. В ответ на это сотрудник должен соврать и сказать, что все хорошо, а в настоящий момент наблюдается высокая нагрузка на оборудование. Также он должен дать ложное обещание, что скорость восстановится после снижения нагрузки на сеть.
В тех случаях, когда абонент выражает свое недовольство и намекает на обман, сотрудник оператора должен вновь соврать ему, сказав, что «Скорость передачи данных соответствует показателям качества скорости передачи данных согласно «Условиям оказания услуг связи Tele2», являющихся неотъемлемой частью договора об оказании услуг. При этом оформлять заявки на «низкую скорость» сотрудники оператора не имеют права. Конечно, такая наглая ложь затрагивает лишь небольшое число абонентов, однако не исключено, что всех остальных данный оператор обманывает как-то иначе.
Ранее стало известно о том, что сотового оператора Tele2 в России ждет ужасная судьба, а все из-за его бездействия.
Вот такой вот оператор- "Другие правила" Теле2...!!!