t2
41 yorum
9 Ağustos
качественное обслуживание, продавцы молодцы с серьезностью относятся к своему делу, все подробно рассказывают, показывают выгоду. Симкарты топовые цена радует глаз
1 Eylül
Ужасное отношение к клиентам, пришел в данное отделение с вопросом переоформления номера на себя, сотрудник сказал что ничем помочь не может и мне нужно обратиться в салон возле метро тушинская, где сотрудники ответственно отнеслись к проблеме и помогли решить, просьба к руководству данного отделения проверить корректность работы сотрудников и дать необходимые инструкции
9 Eylül
Был в салоне Т2, обслуживание меня Анастасия Анатольевна. Супер красивая, энергичная и умная девушка)))) Знает про тарифы исключительно все.
Прошу обратить внимание, что таких качественных сотрудников уже нет.
7 Nisan
В офисе продаж приобрела пауэр-банк, который спустя неделю вышел из строя, вернулась за возвратом. В итоге мне сказали, что зарядное устройство отправят в сервис-центр для оценки состояния, соглашение о передаче оформили 18 марта, сказали, что в среду (20 марта) отправят и мне перезвонят. В итоге сегодня (7апреля) я зашла в офис и мне сказали, что все это время не было водителя и товар соответственно не передавали. Сказали завтра отправят. Разве это нормальная ситуация? Ни в коем случае не рекомендую теле2, это какой-то кошмар. Если товар оказывется некачетвенным, ни возврата средств, ни обмена товара не происходит.
2
29 Ekim
Продублирую свой отзыв с гугла, который был летом, дабы побольше народу знало об обслуживании этого офиса. Хз, может сейчас там что-то иначе.
Ожидание:
Нужно было решить вопрос с симкартой - просто поменять ее на нано-сим. Дело быстрое. Минут 10.
Реальность:
Сотрудник Артем вообще ничего не понял из того, что от него требуется, хотя я объяснял вполне себе понятно - купил телефон, надо сменить симкарту, чтобы она подошла в новый аппарат. То, что мне нужно, он понял лишь когда в разговор вмешалась какая-то женщина, которая, видимо, у них была за главную. До ее вмешательства Артем вообще стал мне говорить, что вместо замены симки на другой формат мне нужно оформить новую, и предлагал тарифы.
Окей, разобрались в цели вопроса. Далее выяснилось, что у меня в их базе была ошибка в фамилии. Решили исправить. Полчаса исправляли, Артем не понимал, как и что там сделать. Сделали. С трудом.
Затем стали менять симкарту на нано-сим. Он и его напарник минут 10 не могли найти эти симки. Просто потеряли их у себя за стойкой где-то в куче бумаг и прочего хлама. Вдобавок, в процессе оформления второй сотрудник (по-моему, его звали Нурбек) стал продавать мне услуги интернета.
Итог - час (!!!) без преувеличений ушел на то, чтобы изменить фамилию в базе данных и сменить симкарту. Просто два "цензура формата слов "глупый, нехороший" и прочее" потерялись за стойкой, в бумажках в своем компьютере. Вообще работать не умеют.
Если увидите их там, лучше идите в другой салон, будет быстрее. В той же Москве мне все вопросы всегда решали за 5-10 минут.
Впечатление от Теле2 было гораздо лучше до "знакомства" с этим салоном.
Upd.: Написали сюда, как связаться со специалистом службы поддержки. Вы вообще отзыв читали? Моя претензия не в этом.
1 Eylül
Пришел оформить сим на себя, а меня отправили в другой офис который находится очень далеко от Красногорска. Почему сотрудники отказываются выполнять свою работу ?
16 Haziran
Плохо, что нет единой базы и программы потвсей сети теле2, а только центральной и ли как там они делятся. Если сим-карта не местная или номер купленный здесь лет 15 назад отошел к региональному коду, то только в специальный отдел нужно обратиться для решения проблем по номеру или замене сим-карты.
18 Mayıs
Сотрудник Дажы не может сказать, на основании каких документов работают в данном салоне. Написал жалобу о том, что не продает товар. Проверим, какой ответ дадут в книге жалоб и предложений. Также будет написано заявление в роспотребнадзор. Оснований и статей, на основании которых данный сотрудник сделал отказ, он не знает
31 Ağustos
Работник указал все мои паспортные данные неправильно из-за чего я не мог перенести номер из другой сети
17 Kasım 2023
Не выдают кассовые чеки, включают в товарный чек навязанные услуги (страховка + сим карта + Ростелеком Лицей) несмотря на неоднократный отказ от них, вообще никаких вопросов кроме как подключения к Теле2 не решают - ни детализацию дать не могут, ни разобраться с ограничениями на номере не могут.
Больше сюда ни ногой.
PS: Екатерина, жалобы в ФНС + Роспотребнадзор о отказе в выдаче фискального документа уже отправлены.
1
1
6 Mayıs 2023
Думаю свое они уже отжили, занимают лишнее место только, все решается по инету, и по доставка. Хватило бы одного центрального , который на работу любого оператора принимает жалобы и решает вопросы
2
9 Eylül
Спасибо за качественное обслуживание
8 Kasım 2023
Отвратительно все. Постоянно закрыта, сонные, раздражённые работники, одна звезда для того что, все семьёй пользуемся и любим СИМкарты от ТЕЛЕ2.
1
24 Ekim
Сотрудники помогут вам во всем
26 Haziran
Все супер просто класс
24 Kasım 2021
Заказал симкарту (заказ номер 600000051093510)хотел забрать в салоне связи,проехал 40 километров и был в салоне в 21-15 ,сказали что закрыто,хотя на сайте написано до 22 часов и все остальные салоны работали.позвонил в службу поддержки пообещали привезти на работу на следующий день.не привезли.спустя три дня начал звонить и спрашивать что с заказом начали говорить что три рабочих дня заказ ждать.спустя неделю вечером в 21-30 привёз курьер на работу и стал просить 1500 за доставку наличкой или перевод ему на карту))курьер был отправлен восвояси.позвонил в поддержку на другой день,сказали непорядок и сняли заказ через несколько часов.всё.была ещё симкарта от теле2 и я сразу ушёл от них к другому оператору
3
3 Mayıs 2023
отвратительно медленный сервис. девушка сама словно ничего не знает при обращении с проблемой, так еще и обслуживает каждого по 30-40 минут.
1
1
8 Ocak 2023
Приехал забрать тв приставку заказанную в интернет магазин теле2. Полтора часа просидел что бы забрать заказ. Сотрудник не мог войти в базу, тех поддержка помочь не может или не хочет. Не рекомендую.
18 Mayıs 2022
Ни как не могу соединиться с операторов интернет тупить была нормально уже неделю как перестал работать стабильно а операторы 24/7 заняты ход и звони 24/7 *** соединяет
19 Aralık 2023
Не очень. Сотрудники не общительные.
1
10 Temmuz 2022
Ужасный менеджер, не знает вообще что он делает. Хотел переоформить симку с юр на физ, сказал да все сделал, а по факту прошло 10 дней ничего не поменялось.
1
20 Haziran 2022
Обслуживание провели на высшем уровне, очень хорошо объясняют, не зря ехал час)
Советую этот салон
1
1
8 Ağustos 2022
Качественная консультация. Продажа выгодных продуктов и предложений
15 Şubat
У меня теле 2 , но жаль что у меня часто глючит Интернет
20 Haziran 2022
Покупкой доволен, обслужили хорошо, рекомендую данный салон.
1
13 Eylül 2022
Хорошие грамотные продовцв спасибо за внимание
27 Ocak 2023
Отличное место и обслуживание
1
30 Temmuz 2020
Отказались менять внешний аккумулятор и возвращать деньги, хотя он очень плохо работал. Оставили у себя на проверку на 10 часов. Никакого уважения к покупателю со стороны руководства. Не советую сюда ходить.
28 Temmuz 2023
Посредственно.
1 Ocak 2020
Связь в далёком подмосковье и в дали от населённых пунктов лучшая. Большой выбор удобных тарифов. Честные акции и подарки.
2
2
15 Mayıs 2022
Постоянно снимают деньги!объяснить нп могут!
3
4 Şubat 2020
Практически всегда работает один продавец ,а очереди большие.Поэтому приходится стоять с детьми ,по 30 мин. минимум в очереди.
2
10 Mayıs 2023
Супер
1
19 Şubat 2020
Обычный салоне связи. Персонал душевное и отзывчивые,чем в других салонах.
2
1
4 Aralık 2020
Второй день пытаюсь просочиться, один менеджер, время ожидания 30+ минут 🥶
10 Şubat 2020
Годен только для оплаты.а все остальное,без выбора.
14 Nisan 2020
Все супер отлично но дороговато
3 Şubat 2022
Ужасный менеджер!!!!!консультант
1
4 Aralık 2019
Сеть ловить очень хорош везде
1
1
16 Nisan 2020
Всё понравилось.
1
1
22 Aralık 2019
Очень медленное обслуживание
3
1