За кассой сидит полный парень, весь в перхоти и с конъюнктивитом под глазом. Запах от него как от хамона. Сразу же ушел. Отвратитеный человек который не ценит себя и свое место работы
08.02.2024 пришёл забрать заказанную заранее сим карту. За прилавком сидел полноватый парень. Первое что я услышал это мат, а позже вопрос в мой адрес «чё надо?» сказал что хотел бы забрать заказанную сим карту. Предоставив все данные он сказал «ничё нет, или перезаказывай» Ужасный сервис 👍🏻
Добрый день.
Хочу выразить свое недовольство сотрудниками этой компании. Пользуюсь Теле2 около 10 лет.
Получилось так, что стали приходить смс "о долге на другом номере Теле 2", якобы, принадлежащий мне. Собственно, другого номера у меня никогда и не было.
Обратилась в офис, который находится по адресу: г. Старая Купавна ул.Кирова д.19, где посмотрели и сказали что все нормально. Мол, долгов нет и номер, о котором упоминалось в смс, мне не принадлежит.
Спустя какое-то время снова пришло смс о долге. Позвонила на горячую линию, где выяснилось, что номер которым я пользуюсь и другой, о котором приходят смс, принадлежит другому человеку.
Возмущению не было предела!
Придя в офис Теле2 мне посоветовали написать заявление. Сотрудник Надежда "якобы" все оформляла. Было написано 2 заявления подробно описывая с кем созванивалась и когда оплачивала телефонный номер. Сотрудник Надежда сказала, что дооформит сама и позвонит мне для уведомления (при этом сказав номер заявки).
Звонка не было.
После, опять позвонив на горячую линию, а потом придя в офис Теле2, обнаружилось, что заявки нет ни в бумажном, ни в электронном виде. Я попросила вернуть заявления написанные мною. Собственно, опять отказ, не смогли найти.
Опять позвонила на горячую линию, где мне посоветовали: "Идите в офис и пишите жалобу, переоформляйте". Все опять идёт по кругу.
Вопрос! Как быть и что делать?
Это просто издевательство!
Хотя прошу обратить внимание, что вина не моя, ведь сотрудники Теле 2 этого салона оформляли мне сим-карту, а почему она была оформлена не на меня, вопрос уже другой. Проблему создали на ровном месте.
Не понимаю, что ещё нужно сделать, чтобы сотрудники Теле 2 начали работать...
Итог: Не рекомендую ходить в это бесполезное заведение и вообще использовать Теле 2.
Такого отвратительного отношения ещё не встречала. Буду переходить на другого оператора.
Хороший офис, стабильно квалифицированные клиентские сотрудники, потому здесь постоянно клиенты, нередко-очередь, т.е. пользуется вниманием спросом!
Последний раз по делу пользовался офисом год с небольшим назад, мнение изменилось в худшую сторону: работала сотрудница, не сильно подкованная профессионально и вовсе без желания помогать клиентам. К счастью, офис более меня не интересует, расстался с Теле2 - надоело, что систематически воруют деньги со счета.
Отлично работают там ребята, всегда с радостью стараются помочь и подсказать все интересующие вопросы. Это лучшая сеть, из всех которой я пользовался, а я, пользовался всеми сильными операторами-БИ. МЕГ. мтс. Деньги на счету, трафик за интернет, постоянно не хватало, складывалось ощущение что они подкручивать счётчик. Очень часто этим операторам звонил и выеснял с ними отношения. Теле 2 чудо оператор, и реклама у них добрая, интересная и веселая. Сеть ловит, лично у меня везде, даже в битонном цеху. Не капли не разочарован. Желаю им успехов, а для нас скидки. И пусть их индивидуализм не исчерпывается.
Место так себе. Пробежишь в магазин и не заметишь. Ассортимент слабоват, тарифы обыкновенные. Сам пользуюсь, но связь временами пропадает. ТЕЛЕ2 задирает новыми тарифами, теперь еще обязательно нужно использовать карту VISA(это карта контрагентов России), чтобы получить скидки и настроить автоплатеж. Карты МИР их не устраивают. Вот так-то Граждане Россияне. Плевать они хотели на решения Правительства о переходе на карты МИР.!!!!
Мы купили роутер, а он не работает, в нашем доме, нет связи...ребята даже приходили проверяли, а теперь мы не можем получить 3000т обратно, якобы товар обмену не принадлежит.... странно оказывают услуги СВЯЗИ!!! а связи нет((( прости за патологию.....Теле2 без связи.....комраметируете себя((🤷♀️🤪
Даже при одном покупателе время ожидания,может составлять,как 5,так и 15минут.С одной стороны-это хорошо,тщательно объясняют,но с другой-потеря клиентов-не каждый выдержит.
Саму по себе эту связь почему-то не долюбливаю . А сам салон так вообще что-то не понятное . В выборе телефона для покупки, там делать нечего обсалютно. Стоят пара телефонов и то, не пойми какие .
Хамский и некомпетентный персонал, которого, ко всему прочему, никогда не бывает на рабочем месте. И вообще Теле2 стал таким же болотом как и МТС с Билайном. Я крайне удивлён.