некомпетентные сотрудники. три дня пыталась написать заявление на возврат денежных средств (случайно перевела на чужой номер т2) в первый день мне отказали в услуге до тех пор пока не распечатаю чек,на второй день сотрудник как он сказал не может ничего сделать пока ему не ответит оператор (он так и не ответил), на третий день мне сказали что не могут ничего сделать по техническим причинам. сразу же после этого я пошла в другой салон т2 и мне все сделали за 15 минут без каких-либо проблем. выводы делайте сами
Yetkin olmayan bir çalışan, soruna uzun bir çözüm (sefil bir girişim), yetkin olmayan bir yönetmen (beceriksiz bir çalışan onunla temasa geçti), kararı destek servisine açıklamak yerine kararda birlikte takıldılar, müdür telefonla kaba davranmaya başladı (bence açıklamaya gerek yok tuz için inip kaybolduğunu.... şimdi salonun direktörlüğüne bağlı)
Başka bir salonda, sorunu 5 dakikada çözdük!!!
Сотрудникам пофиг на людей, сотрудница Маша одним пальчиком печатает текст, еле живая, хамит, грубит.
Не понятно, что за мужчина рядом с ней сидит без пейджика, на сотрудника не похож, ходит всём хамит.
Пришла за справкой для банка и офигела потратила на это 30 минут, пока Маша смотрела на меня и хлопала глазами, ни справки, ни консультации в итоге не получила
сотрудник Станислав, профессионально выполнил свои должностные обязанности и успешено выполнил операцию по замене SIM-карты на eSIM, вместе с поднятием настроение вверх)
Забежали в салон перед отъездом, что бы купить телефон в подарок, выбрали не очень дорогой. Телефон упаковали, в пакет положили, после чего мы ушли. Отойдя немного полезли в коробку... телефона нет, вернулись, перед нами извинились, телефон положили в коробку, мы ушли. Приехали домой, а телефон бракованный. Что сказать? Горите в аду
Пользуюсь МТС, захотел купить сим-карту Теле2. Пришёл в магазин, продавщица спросила, что меня интересует. Отстоял очередь из 2 покупателей, рассматривавших мобильные телефоны, после чего продавщица сказала, что ей закрываться через 6 минут и продавать мне сим-карту уже не будет. К - клиентоориентированность.