Сотрудница Теле2 Марина, грубит клиентам, невоспитана, на поставленные вопросы отвечает нехотя. Никакой помощи, невнимательно относится к своей работе. Мы приезжали два раза, чтобы поменять сим карту, в итоге, этого не надо было делать, всё можно было сделать сразу, а не дважды, это произошло потому, что Марина даже не посмотрела, на кого зарегестрирована сим карта. На просьбу сказать, как её зовут, она сказала, никак, бейджика на ней не было.
Просим повлиять на свою сотрудницу, подсказать ей, что с клиентами надо быть добропорядочной и доброжелательной.
После её работы с нами, хотим перейти к другому оператору сотовой сети.
Приходили 3 раза с интервалом полчаса, чтобы купить симкарту. Сотрудника нет на месте. На горячей линии не знают где сотрудник, должен быть на месте... С 16 по 18 в воскресенье никого не оказалось, Харьковская 3 Курск
За последний год компания испортилась в 0 , скорости интернета нету , тариф растёт в цене, а качество услуг уменьшается, мне чаще приходят сообщения кто звонил чем звонки!!!! В поддержку дозвониться вообще не реально, звоню час бестолку, у вас что остался один оператор на всю Россию? Или специально включаете ожидание?
Была 19 июля 2023 года,сотрудница без бейджика, без таблички, разговаривает грубо,неприветлива,при обслуживании нас разговаривала с другими покупателями, на мое замечание, что обслужите нас сначала, ответила дословно ,, этой женщине поругаться хочется,,.на просьбу прочитать сообщение и разобраться в причине несовпадения данных ответ ,,сами читайте,, , я сказала, что к сожалению подошла без очков, ответ ,, ну и что, я тоже без очков,,.чуть позже проходя мимо точки, услышала аналогичное общение с другим клиентом.научите вашего сотрудника общению с покупателями.
Место удобное... Консультанты отличные... Помогли во всём разобраться и подобрать то, что было нужно... Всё вообще-то на высоте и замечательно
1
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
5. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2023
Сотрудница хамит и совершенно не владеет информацией о правилах смены владельца договора. Отказывается принимать заявления и дезинформирует. Не рекомендую тратить время на обращение в эту точку обслуживания.