Очень медленно все оформляют, всей информации сразу не дают. Нужен был договор, они его не нашли, его не было не в личном кабинете, и они в своей базе не нпшли, странно, если вам предоставляют его в бумажном виде, то он в электронном просто не существует, пришлось из-за этого менять номер, естессно были выкинуты на ветер деньги. Оформили возврат части суммы на телефон, а потом пришла смс, что на телефон другого оператора деньги не возможно вернуть, зачем тогда оформляли и почему сразу это не озвучить. Короче, так себе обслуживание.
Только в этом офисе работает компетентный сотрудник! К сожалению не знаю имени девушки , несколько недель не могла решить свой вопрос, а в этом офисе сотрудник всё помогла, объяснила. Спасибо за такого компетентного сотрудника!
К сожалению, меня обслужил консультант по вопросу перевода денежных средств, крайне не корректно. Позволял себе комментировать мои действия, неправильно изначально информировав. Такому консультанту надо пройти обучение на клиентоориентированность, тактике беседы и так далее...
Персонал работает отлично! Однако, если бы на их сайте можно было бы ЛК открывать по номеру и эл почте, то мне не надо было бы ехать на дачу, взлазить там на чердак, вытаскивать сим карту из ГСМ сигнализации., ехать потом в офис, открыть ЛК, потом опять на дачу и тд... А всего то дел -просто сделать доступ по почте и номеру....И персоналу время тратить на пустяки не приходилось бы!
Пришлось как-то обратиться,симку теряла. Быстро всё сделали и ненавязчиво предложили другие свои услуги и товары. Местоположение кстати удачное. Спасибо ребятам кто там работает)
Вежливые и грамотные продавцы. Товар представлен несколькими брендами. Информация о тарифах и услугах доступна. Обслуживание быстрое. Салон расположен удобно, рядом с остановкой транспорта.
Я знаю этот салон связи теле 2 рядом живу и пользуюсь его услугами работают там прекрасные сотрудники девушки и парни всегда внимательны и отзывчивы профи своего дела спасибо им за работу
Отвратительные продавцы. Все слова, которые говорят нужно записывать. Оформила кредит на телефон 8.02.22 г., ничего не объясняя втюхали кроме телефона кучу страховок, аксессуары. При этом девушка сказала, что защитное стекло входит в кредит, но его нет в наличии, приходите на следующей неделе я вам его наклею. Задаю вопрос, в чеке оно не значится, точно наклейте, говорит, да в сумму кредита оно входит. Пришла не через неделю, а чуть позже, так как болела, с чеком и кредитным договором, так она сказала, что нет, стекло она не будет клеить без оплаты, оно в чеке не числится. Так, что люди будьте осторожны с этим салоном. Парень Маленко Юрий вообще был не компетентен в вопросах продажи и оформления кредитов, позвал свою напарницу, у которой был выходной, но она живёт через дорогу от салона, поэтому пришла ему помочь. Зубы заговорить умеет, по факту все её слова нужно писать на диктофон. Зато хвалится какие у них премии хорошие, если нет жалоб. 🤬
Прождал 10 минут пока сотрудница обрабатывала дедушку который просто хотел заплатить за связь. После этого попытался получить сим-карту оформленную заранее на сайте, но мне сказали, что заказ я получить не могу, якобы он хранится 3 дня. Хотя в смс написано что 10 дней. Зря ездил и зря ждал.
Такого откровенного хамства и издевательства я не встречала нигде. На меня начали реагировать только после моего параллельного общения по горячей линии. И то не понятно чем закончится решение моего вопроса
Здравствуйте! Сегодня 10.01.2020 года, мой отец пришёл в этот магазин, приобрести телефон. Продавец ему посоветовал BQ 6016l, заявленная цена на витрине 13990 руб. Так как отец уже на пенсии и не разберается в телофонах (он просто решил мне сделать подарок на новый год) совета продавца он послушал и купил мне его. Вечером по приходу домой, я получил этот подарок от отца. Посмотрел характеристики телефона и цену... Я в шоке, сейчас цена в интернете на него 6990 руб, не больше! Вывод: продавец просто впарил телефон человеку, который не разбирается в параметрах, ценах. Я очень разочаровался в этом салоне Теле 2. По адресу г. Ростов на дону, проспект Сельмаш. P. S. Вечером я поехал делать возврат, продавец мне отказал, не указав причину, с администратором тоже связаться мне не дали, сказал прийти через 2 дня... Короче не ходите в этот салон связи Теле2, они там просто пользуются не знанием людей. Впаривают пенсионерам. Позор!!!