Замечательный грамотный специалист, очень быстро оформила документы, попутно успев рассказать о новых опциях). Но без нахрапа. Очень приятное впечатление осталось.
Я обращалась в салон за актуализацией персональных данных.
Не за сменой тарифа и подключением доп.услуг! А они были в последствии подключены! На каком основании?
Почему сейчас в детализации я вижу, что 10.11. 2023г сотрудником Теле2 были подключены ряд услуг, которые были отключены?
Что у вас за отношение к клиентам? Я пользуюсь вашими услугами 19 лет и меня уже раздражает ваш сервис. Бесконечное навязывание услуг, назойливые звонки, ежегодное повышение стоимости тарифа без информирования. Вам не нужны клиенты или вы единственный оператор связи?
Написано обращение в поддержку, если не будет положительного решения в мою пользу - сменю оператора.
Девушка с рыжими волосами дезинформировала, что нельзя классический тариф купить без абон платы. Через 20 мин в приложении нахожу что можно заказать и сразу забрать в ее точке.
Пришел забирать за 5 мин до закрытия, а она отказала так как убирается
- дезинформация
- отказ в рабочее время по сайту
- зевает во время разговора