День добрый! Пишу о центральном офисе. Банк заслужил у меня крайне низкую репутацию. Эта оценка заключается в том, что мне отказали в предоставлении кредита в принципе, сослались на то, что это решают алгоритмы и персонал сделать ничего не может. И это при том, что моя ЗП превышает 250к, и работают я в госкорпорации на руководящей должности. Ранее были косяки с работой с персональными данными. Сформированный вывод БАНК ТИНЬКОФФ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ, раздут рекламой, чем то похож на бывшего хозяина, у меня лично такое вречатление.
А алгоритмы необходимо менять, если давать кредиты не мне с моими платежными характеристиками, то думаю бизнес завершен, меняйте руководство и бизнес-процессы.
Кстати после этого я полностью закрыл все счета и попрощался с ненадежным «другом»