Всё что становится мэйнстримом, теряет ценность.
Так и Т-банк перестал для меня существовать после 9 августа 2024 года.
Обслуживался в банке с 2020 года.
Общий объём операций на более чем 30 миллионов за все время обслуживания.
Одобряют автокредит, выдают средства, после перевода средств на свой счёт в другом банке блокируют карты и счета под предлогом сомнительных операций, затем происходит сбор персональных данных не имеющих отношения к вопросу и вмешательство в частную жизнь.
Сотрудники позволяют себе обвинения в мошенничестве, пытаются "форсить" и выдавливать информацию, которую хотят слышать, а не та которая есть де-факто.
И это учитывая, что у меня на вкладах разных банков на счетах находится несколько миллионов рублей. Складывается ощущение, что после получения целевого займа, ты стал должен банку не только денежные средства, а чуть ли не в картинках рассказать как, когда, где и с кем ты будешь тратить целевые средства.
Не слишком ли много на себя берёте?
Деятельность автоматизированной системы мониторинга операций и компетенции сотрудников "службы безопасности" ставит под сомнение адекватность всей системы в целом.
Сотрудниками банка проблема рассматривается не с точки зрения частного случая, а общей практики и заученных регламентов.
Неумение слышать клиента - совсем.
Хочется верить, что проблема все таки не в людях, а происходящих в компании процессах, но столкнувшись с пренебрежительным общением не одного, а нескольких сотрудников, разочаровываюсь в организационной структуре всё больше и больше.
Я ещё помню времена, когда сотрудник был заинтересован в клиенте, умел слышать и слушать, предлагал индивидуальные условия для сглаживания негативного резонанса.
Это время к сожалению ушло, сейчас система нацелена не на качество, а на количество.
Воинствующий дилетантизм захватывает МИР!
Merhaba, kart için bir sipariş verdim, ancak pasaport Ukraynaca olduğu için bana vermediler, sorun yokmuş gibi görünüyorlar, vermediler ve vermediler, başka bankaların kartlarım var, ancak bugün bana bir transfer gönderdiler ve parayı taşıyan kişi düşünüyor ve aradı T-Bankasına aktarmanın kesinlikle mümkün olup olmadığını netleştirmek için, elbette bunu önledim, ancak herkesin arayıp soracağı gerçeği değil.
Bu yüzden sorularım var
Neden kartı vermediyseniz, onu tasfiye etmediniz ve hala numarama bağlısınız?
Bunu neden yapıyorsunuz, insanları bu kadar kandırıyorsunuz ve bu durumda onları dışarı çıkaramam çünkü kartsız ofise giremiyorum.
Ve dolandırıcılıkla bu kadar uğraştığınızı ve kartı iptal etmek ve çalışmanızı kontrol etmek için belirli makamlarla iletişime geçmeniz gerektiğini mi düşünüyorsunuz?
Tinkoff Bank iyi bir bankadır ve Rusya Federasyonu yasalarına göre her şeye profesyonelce karar verirler, Rusya Merkez Bankası'nın gerçek kişilerin ve tüzel kişilerin müşterileri ile birlikte, çevrimiçi uzaktan form gibi hizmetler Rusya'ya tanıdık gelmiyor, bu yeni bir sistem ve uygun, güvenlik sistemi de mükemmel çalışıyor ve çalışanlar profesyonel görevlerini mükemmel bir şekilde yerine getiriyorlar, sohbet odalarına yazdıklarımız kayıtlı makaleler ve mesajlardır, o zaman krediler vb. sürekli iş ve kredi geçmişi ile her şeyi iyi durumda olan, Rusya'nın birden fazla Bankasının sorusu olmayacak, bu tüm bankacılık sistemi, Rusya Merkez Bankası'nın merkezi için geçerli.Hepinize sadece kredi geçmişlerinden daha iyi şanslar ve iyi şanslar diliyoruz...Yaklaşan 2025 ve Noelleriniz kutlu olsun!!!