Всё что становится мэйнстримом, теряет ценность.
Так и Т-банк перестал для меня существовать после 9 августа 2024 года.
Обслуживался в банке с 2020 года.
Общий объём операций на более чем 30 миллионов за все время обслуживания.
Одобряют автокредит, выдают средства, после перевода средств на свой счёт в другом банке блокируют карты и счета под предлогом сомнительных операций, затем происходит сбор персональных данных не имеющих отношения к вопросу и вмешательство в частную жизнь.
Сотрудники позволяют себе обвинения в мошенничестве, пытаются "форсить" и выдавливать информацию, которую хотят слышать, а не та которая есть де-факто.
И это учитывая, что у меня на вкладах разных банков на счетах находится несколько миллионов рублей. Складывается ощущение, что после получения целевого займа, ты стал должен банку не только денежные средства, а чуть ли не в картинках рассказать как, когда, где и с кем ты будешь тратить целевые средства.
Не слишком ли много на себя берёте?
Деятельность автоматизированной системы мониторинга операций и компетенции сотрудников "службы безопасности" ставит под сомнение адекватность всей системы в целом.
Сотрудниками банка проблема рассматривается не с точки зрения частного случая, а общей практики и заученных регламентов.
Неумение слышать клиента - совсем.
Хочется верить, что проблема все таки не в людях, а происходящих в компании процессах, но столкнувшись с пренебрежительным общением не одного, а нескольких сотрудников, разочаровываюсь в организационной структуре всё больше и больше.
Я ещё помню времена, когда сотрудник был заинтересован в клиенте, умел слышать и слушать, предлагал индивидуальные условия для сглаживания негативного резонанса.
Это время к сожалению ушло, сейчас система нацелена не на качество, а на количество.
Воинствующий дилетантизм захватывает МИР!
Merhaba, kart için bir sipariş verdim, ancak pasaport Ukraynaca olduğu için bana vermediler, sorun yokmuş gibi görünüyorlar, vermediler ve vermediler, başka bankaların kartlarım var, ancak bugün bana bir transfer gönderdiler ve parayı taşıyan kişi düşünüyor ve aradı T-Bankasına aktarmanın kesinlikle mümkün olup olmadığını netleştirmek için, elbette bunu önledim, ancak herkesin arayıp soracağı gerçeği değil.
Bu yüzden sorularım var
Neden kartı vermediyseniz, onu tasfiye etmediniz ve hala numarama bağlısınız?
Bunu neden yapıyorsunuz, insanları bu kadar kandırıyorsunuz ve bu durumda onları dışarı çıkaramam çünkü kartsız ofise giremiyorum.
Ve dolandırıcılıkla bu kadar uğraştığınızı ve kartı iptal etmek ve çalışmanızı kontrol etmek için belirli makamlarla iletişime geçmeniz gerektiğini mi düşünüyorsunuz?
Tinkoff Bank iyi bir bankadır ve Rusya Federasyonu yasalarına göre her şeye profesyonelce karar verirler, Rusya Merkez Bankası'nın gerçek kişilerin ve tüzel kişilerin müşterileri ile birlikte, çevrimiçi uzaktan form gibi hizmetler Rusya'ya tanıdık gelmiyor, bu yeni bir sistem ve uygun, güvenlik sistemi de mükemmel çalışıyor ve çalışanlar profesyonel görevlerini mükemmel bir şekilde yerine getiriyorlar, sohbet odalarına yazdıklarımız kayıtlı makaleler ve mesajlardır, o zaman krediler vb. sürekli iş ve kredi geçmişi ile her şeyi iyi durumda olan, Rusya'nın birden fazla Bankasının sorusu olmayacak, bu tüm bankacılık sistemi, Rusya Merkez Bankası'nın merkezi için geçerli.Hepinize sadece kredi geçmişlerinden daha iyi şanslar ve iyi şanslar diliyoruz...Yaklaşan 2025 ve Noelleriniz kutlu olsun!!!
Здравствуйте 👋 дружные
Разработчики и Айтишники
Если сделают ярлык История
На виду как у всех банков
☆~☆~☆~☆~☆ сразу ➕ 5
Звезд поставлю !
Зайти на карту 1) операции
По карте, 2) зайти на счёт
По счёту операции
Погрузить также надо,
Последнее обновление
Весит новое 788 Гб,
С учётом того чтобы
Оно хорошо работало
Ещё столько нужно Т-Банк
Говорит, Это 1.5 GB минимум.
Как надоел этот тёмный
ящик Пандоры 📦,
спрятаный ярлык .
Пандоры
Сегодня не смогла воспользоваться сервисом оплаты долями, целый день пришлось потратить на связь, ранее все было без проблем. Компания не хочет и не желает решать вопрос. Просто прислали смс о том, что воспользоваться сервисом не получится. И это не единичный случай, как пояснили. Магазинам нужно переходить на систему другого банка, чтоб у покупателей не было проблем. Экосистема которая не работает, это мертвая система. Компания продолжает издеваться, заблокировала вход в приложение и указывает, что всю инфо направили в чат. Уже болеесуток меня "футболят" от банка к сервису долями, ни один из 11 сотрудников не хочет решать вопрос, только каждому надо рассказывать одно и тоже. Незаконно заблокировали доступ, указали что я не разрешила снять копию паспорта, при этом я отказалась заключать договорные отношения с банком несколько лет назад и договоры не подписывала на открытие счетов. Прислали смс об отслеживании обращения, при этом доступ заклокирован и это невозможно, совсем безумный и некомпетентный банк. Но при этом хотят чтоб оценили их работу.
Tamamen yetkin olmayan personel, hatta üst düzey personel bile. Yönetmeliğin kapsamı dışında bir soru var ve hepsi bu, "yüzdüler".
Yurtdışında yaşayan Rusya Federasyonu vatandaşına bir banka hesabı açmak gerekliydi. Bu tür yurttaşların iç pasaportu yoktur (Büyükelçilik Rusya Federasyonu vatandaşlarına iç pasaport vermez, bunlara ihtiyaç duyulmaz), sadece bir yurttaş ve oturma izni kartı vardır. Operatörler bir sesle ilk kartın ancak iç pasaportla alınabileceğini söylüyorlar, bu pasaportu olmayan milyonlarca vatandaş olduğunu duymak istemiyorlar, Rusya Federasyonu mevzuatını ihlal ediyorlar, her vatandaşın hesap açma hakkına sahip olduklarını söylüyorlar. Aynı zamanda sakince tüm yabancılara hesap açıyorlar. Sürekli olarak operatörden operatöre geçerler, burada aynı cümleleri söylerler, ancak konuyu anlamazlar. Sonuç olarak, sonuç sıfırdır, bütün gün boş açıklamalara harcanır. 5 dakikada hesap açtıkları başka bir bankaya gittik.
Banka, vadesi geçmiş borçların iadesine ilişkin faaliyetlerin yürütülmesinde bireylerin haklarının ve meşru çıkarlarının korunmasına ilişkin 3 Temmuz 2016 tarih ve 230-FZ sayılı Federal Kanun olmak üzere yasal gerekliliklere açıkça uymamaktadır..."(230 sayılı Kanun)
Her gün 20-30 kez arıyorlar, üçüncü şahısları, tüm akrabaları arıyorlar ve benim için kredi ödemeyi teklif ediyorlar. Bu, bir kereden fazla olmamama rağmen, her gün ödemeyi 2 hafta içinde yapacağımı söyledim, çünkü işveren ödemeyi geciktirdi.
Bunu duymak istemiyorlar ve yine de her gün arıyorlar. Tartışma - bunun yasal olmadığı, çalışanları hiç ilgilenmiyor. Vladimir Vladimirovich bana öyle söyledi.
Bana 2 haftada 7600 para cezası vermeleri onlara yetmez (2740 borcu varsa. Anapara tutarının bir kısmı ödendi)
Şimdi Merkez Bankası'na duruşma öncesi bir talep ve şikayet hazırlıyorum. Ama kimseye bu bankaya başvurmanızı tavsiye etmiyorum.
Bir tarafa bakarsanız, banka yanlışlıkla tahakkuk eden tutarı belirleyerek hesabınızdan keyfi olarak borç alabilir, vadesi geçmiş borçlarla gelebilir, bu konuda kredi kartlarının başka bir bankada bloke edilmesini gerektirecek kredi bürolarına bilgi verebilir ve bu konuyla ilgili neredeyse bir haftadır bankaya başvurmaya cevap veremeyebilir. Aynı zamanda, tel üzerinden herhangi bir suç olmadığını, ancak itiraza cevap olmadığını teyit ederek, aramalardan sonra blok kaldırıldılar, ancak bilgilerin bürodan kaldırılıp kaldırılmadığı belli değil.
Şimdi bu bankaya yaklaşmak bile mümkün değil
Banka ekinde, mevduatlar bölümündeki banka, müşterileri yanıltıcı bilgiler yayınlamaktadır! Mevduat koşullarının hesaplanmasında, belirtilen oranın çok üzerinde olan katkı oranını ve katkı verimini gösterir! Ancak aslında, şimdilik sonunda, müşteri belirtilen getiriye değil, orana faiz alıyor!!!!
Böylece banka müşterileri aldatıyor, onları yüksek getirilerle cezbediyor!
Bankanın destek servisi, faiz ödemesinin gerçekte belirtilen getiri yüzdesine değil, orana eşit olduğunu kabul etti..... Umarım Merkez Bankası ve üst düzey kuruluşlar bu konuyu bankanın aldatmacasıyla çözeceklerdir!
Тинькофф банк, сколько хороших идей и возможностей было, но видимо с переименованием решили убрать и все достоинства , как буквы после Т. Хорошие кредитные условия , овердрафт дебетовой карты(который убирают в одностороннем порядке, без уведомления), быстрая реакция тех. поддержки, повышенный кешбек на адекватные товары,все это к сожалению ушло с буквами в названии... 12 лет сотрудничества в топку.
Лучший банк для дебетового использования, всегда идут на встречу, все комиссии возвращают, очень оперативно отвечают на вопросы. Преимуществ столько что перечислять устану.
P.s. В 2017г когда Олег был в инфо поле я был хейтером банка. Вот на способен качественный сервис
В прошлом году при продлении ОСАГО пытались списать деньги два раза. В итоге в первый раз деньги списали,но ничего не продлили. Операторы не знали, как решить эту проблему. Говорили общеизвестную информацию не относящуюся к моей проблемы. Спустя какое-то время оплата прошла, но осадок остался.
В этот раз зашла продлить, но через 5 минут полис ОСАГО вообще исчез из личного кабинета.
Не хочу больше тратить нервы на эту компанию ,пойду оформлять в другое место. Спасибо.
Открыла дебетовую карту, получила 23 октября, 31 октября при переводе с себе же на сбер, банк заблокировал карту. Служба поддержки сообщила, что теперь что бы её разблокировать мне надо съездить в их офис в Москву (из Питера!!!!) и написать заявление , что бы хотя бы вывести деньги. на карте зависло почти 59 т. Больше похоже на мошенничество со стороны банка.
İğrenç! 3 yıl sonra bu bankadan ayrıldım. Kendilerinin bana para iadesi ile ekledikleri gereksiz premium abonelik için 2000'i yazdılar! Tabii ki d olarak kabul ettiğim şeye... Parayı iade etmek istemediler, toplantıya gitmediler, ama ben hala onlar aracılığıyla mobil iletişim kurmak istedim 🤦♀️ Bunu bankaya, geri ödemeye, birçoğunun olduğu gibi böyle bir şeye sahip olmamasını tavsiye etmiyorum. Artan yüzde de ilginç değil, alışkanlıktan oturdum.
Возникла проблема,по возможности пыталась ее решить через специалиста Денисенко Светланы Владимировны,после общения очень сильно захотелось прекратить всякое общение с данным банком.Прошу принять меры и оповестить меня в противном случае общение с вашим банком будет прекращено с моей стороны.
Eksi 5 yıldız. Soruların hiçbiri çözülmedi, başvurular her zaman aptalca yorumlarla kapatılıyor (ekran görüntüsündeki örnek), sohbet sadece hatalarla yazmıyor, aynı zamanda düşüncelerini ifade edemiyorlar. Bence şirketin çalışanları kadar yöneticileri de var. İşte bu, eski nesil.
Hesabı bloke ettiler.
Engellemeyi kaldırmak için, son derece güvenli olmayan bir olay olan görüntülü arama yapmanız gerekir. Görüntülü arama kaydı dolandırıcılık faaliyetleri için kullanılabileceğinden.
Premium hesaba rağmen, sohbetteki teknik destek herhangi bir soruya 15 dakika boyunca anlaşılır bir şekilde cevap veriyor.
Bankayı tavsiye etmiyorum. Tamamen kötüleşti.
открыла "на попробовать" карту Тинькофф. Понравилось все. Приложение. самое быстрое и удобное из всех, которыми мне приходилось пользоваться. Быстрая реакция техподдержки. Очень пока все нравится. Банкоматы тоже очень удобные. До этого пользовалась сервисами другого банка, тоже высокого уровня клиентоориентированности. Но Тинькофф пока лучший.
Очень навязчивое общение, даже после сообщения, что займ не актуально, морально продавливают, звонят аж в 9 вечера. Сразу три сотрудника по очереди, отсюда вывод, что если брать рассрочку, то ни у них , крайне некомфортно общаться с ними, хотя по факту ты даже не их клиент. Не рекомендую
Футболят вторую неделю в приложении банка, переносят сроки обращений как им вздумается, не хотят выплачивать кешбек. Очень разочарован, не ожидал такого от известного банка.
Попробовал впервые заправиться через приложение Тиньков (Пулковское шоссе, заправка Teboil 10 апреля). Задал сумму в 2000 рублей. Когда заправка не остановилась, я сам прекратил залив. Кассир сказала, что оплата не прошла, нужно оплатить обычным способом. Что я и сделал картой другого банка. Через 15 минут та же сумма снялась с карты Тинькофф. В службе поддержке разбирались неделю, после чего радостно сообщили, что оплата прошла верно. То есть 2 раза оплатил заправку. Сбои бывают, но невозможность решить проблему ставит под сомнение компетенции банка предоставлять разного рода услуги.
Сегодня 16 января 2024 года поступило сообщение от Банка принять участие в розыгрыше, по условиям которого необходимо было оформить и оплатить страхование ипотеки, что я и сделал. А после узнал, что розыгрыш проводился до 31 декабря 2023 года. Считаю смс рассылка Банка о розыгрыше является мошеннической с целью получения финансовой выгоды. Надеюсь компетентные органы прочтут мой отзыв и примут меры.
Пользую услугами банка уже достаточно давно, каких-либо проблем не испытывал, всё вопросы и проблемы решались достаточно быстро.
Очень удобное приложение, кэшбек, много различных сервисов для покупок в различных категориях. Про тех.поддержку могу сказать, что в отличии от других банков,
оказывали достаточно быстро, как в чате так и по телефону, а это очень ценно.
Давно пользуюсь этим банком есть и кредитная и дебетовая карта. Доволен. В прошлом году рекомендовал друзьям и родственникам получили не плохое вознаграждения. Еше перешли на связь Тинькофф! Мобайл.
Хотел открыть дебетовую карту. Банк сам предложил дату и время для встречи с представителем по адресу. Вечером приходит смс , что до меня представитель не дозвонился, хотя никакого звонка не было. Связался со службой поддержки через приложение, они извинились, написали , что разберутся с представителем и предложили новое время встречи на следующий день. И что вы думаете? Опять со мной никто не связался и не приехал на встречу🤣😂🤣😂🤣 в итоге я закрыл счет и удалил приложение. Очень странно себя ведут представители банка....
Хочу сказать возмущение тем бардаком, что твориться в системе Тинькофф. В настоящее время идёт борьба нашей 7и с акциями, принадлежащими ушедшему родственнику.
В банк Тинькофф были направлены в октябре 2022 (и продублированы в январе 2023) свидетельства о праве на наследство с указанием № счетов, подписанные нотариусами, с формулировками, согласованными с банком. Отметка о получении ответственными лицами банка оригиналов документов имеется.
Начиная с факта поступления документов в Тинькофф, дальнейшая информация у семьи отсутствует.
До банка не дозвониться или (если дозвонишься) у ответственных лиц ответов нет, они ничего не знают, что и не скрывают. Только сроки задач переносят на день, затем ещё на день, и так далее бесконечно.
Деньги так и висят в банке около полугода (при нормативе возврата денег - 45 суток). Решение вопроса с наследством призрачно.
Я возмущена работой банка не советую. Не снимают арест с карты. Даже с постановлением от службы ФССП о снятии исполнительного производства. Просят привезти лично в Московский офис. А я нахожусь в другом городе за 1000 км. Причем в выписке вижу, что деньги уходили на какой то счет, показывает перечисление денег. Задолженность по ИЛ показывает неверную, в банк не дозвониться, в поддержке отвечает бот и на необходимые вопросы у него ответа нет... Мне кажется, что хорошие отзывы о этом банке оставляют сами сотрудники по просьбе руководства.
Отличное обслуживание всегда помогает клиенту разобраться сложившейся ситуации не надо висеть на телефоне по часу всем бы с них брать пример не буду называть тех с кого пример брать не надо их и так все знают..
Прочитала отзывы и была удивлена. У меня другое впечатление о банке. Работники банка по моему очень компетентные, очень внимательно относятся к любому клиенту банка.
Лично я вижу очень честное отношение банка. И они предоставляют дополнительные услуги исходя из ситуации и идут навстречу... И вежливые и решают любой ваш вопрос полностью..
Не связывайтесь с Тинькофф банком, у них идёт утечка персональных данных и после у вас может появиться микрокредиты, которые оформляются через сайт( удалено). Когда я оформил карту, их "специалист " Фотографирует вас с паспортом или просто паспорт и в телеграме отправляет другому "специалисту " спустя время 2-3 года, к вам приходит письмо, что у вас микрокредит.... И главное что я узнал, что данные были с фото которое сделал их сотрудник!!!
В данный момент ситуация следующая, потеряла работу, прохожу обучение через биржу труда, все официально, в связи с этим есть небольшие трудности по оплате кредита, возникают просрочки 4-5 дней, так как зп мужа не попадает в график платежей, но платеж каждый месяц поступает. Каждый раз звоню в банк, предупреждаю об этом, стараюсь как-то договориться, но все бестолку, так как менеджеры колл-центра ничего сделать не могут и перевести не знают на кого или не хотят....Несколько раз после 5 дневной просрочки выставляли двойной платеж, я с этим мирилась оплачивала, старалась не конфликтовать с банком, не люблю это.
В этом месяце, тоже понимала, что у меня такая ситуация грядет, позвонила в колл-центр, опять все объяснила, сказала, что в этом месяце задержу оплату, но не отказываюсь оплачивать, на что оператор сказал, что зафиксировал звонок с моим обращением...
Платеж ежемесячный 13 числа, оплатила все 19, естественно выдвинули требование оплаты платежа за месяц вперед. В данный момент просрочки нет, ежемесячный платеж и штраф оплачены.
Так вот хочется разобраться на каком основании, напишите пожалуйста пункт договора, ссылку (сотрудник службы по работе с просроченной задолженностью сослался на пункт 3.11 УКБО (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf) - так вот, такого пункта там нет!), где данные манипуляции со стороны банка прописываются и на сколько это законно?
Сегодня 21.11 посыпались звонки, причем каждые 5-10 минут! Просят погасить платеж "будущий", спрашивают о состоянии моей машины и говорят, что увезут на штраф-стоянку, и даже предупреждать не будут,если я не оплачу в ближайшие дни!
Пыталась позвонить в Тинькофф, выяснить на каком основании они это могут сделать и подкрепить свои слова и обещания ссылаясь на законы, взяла трубку мягко сказать, что "хамовистая" дама, а именно Анинкова Диана Дмитриевна, в процессе разговора, она мне сказала, что объяснять ничего не собирается, с вопросом, что я не нашла пункт 3.11 в договоре, она меня обозвала юридически неграмотным человеком (я человек с 2 высшими образованиями и в состоянии прочитать договор и разобраться в нем), сказала что объяснять ничего не собирается, ах да и я для нее не являюсь клиентом банка, а являюсь должником (учитывая тот момент, что на данный период долга нет!!!! есть требование выставленное на оплату вперед!!!!). Мне 33 года, я давно не девочка, чувство собственного достоинства имею и не понимаю, почему со мной имеют право разговаривать сотрудники банка, учитывая, что должником по факту я не являюсь! Оставлять теперь это просто не хочу, не приятно от слова совсем!!!! Куда я могу написать жалобу на сотрудника и конечно же жду разъяснения вразумительного по моему вопросу.
PS: В онлайн-банке информации о том что у меня есть задолженность нет и требований тоже нет никаких!
Как клиента Вы меня потеряли, все свои продукты, по возможности буду переводить в другой банк!
Детский сад, честное слово)))
Присылают сообщение: Вам одобрена кредитная карта! Я: ок, давайте!
Заполняю анкету. Банк: не, не дадим)))
Причём являюсь клиентом банка давно, предыдущую кредитку погасил, проблем никогда не было.
Не хотите карту выдавать - так не предлогайте 🤷♂️
Отвратительная работа банка. После того как они подвинули основателя, иметь деда с недобанком, не советую НАСТОЯТЕЛЬНО. Сначала кинули на инвесткопилке, закрыв все движения по валюте, кроме списания с вашего валютного счёта в пользу банка.
Дальше ещё интереснее. Банк позиционирует себя как интернет банк, имеет только один офис в Москве. Как все понимают это онлайн документы оборот.
Опоздал оплатить налог на 2 дня. Ушло все к судебным приставам. Все счета во всех банках (Алфа банк, Сбер банк, ВТБ, рефайзе банк) были заблокированы, в том числе и счёт Тинькофф бизнес. Через неделю после того как пристав увидел оплаченные задолженности, он выдал мне постановление об отмене взыскания ( с номером делопроизводства) которые в свою очередь были отправлены в банк тем же днём, как в электронном виде так и в бумажном, тинькоф попросил ещё съездить в налоговую и попросить там отменить арест, что я и сделал днём позже.
Все было разблокировано и средства списанные по ошибке, были возвращены в полном объёме, но не ЭТОМ НЕДОБАНКЕ (Тинькофф). Спустя неделю после септического ареста средств, они решили списать ещё разок такую же сумму…. Сняли все, и рубли и валюту, даже детские с Тинькофф Джуниор все списали. После звонка в банк, сначала начали оправдываться, а потом пошли шаблоны ответов.
5 раз я был у судебных приставов, все говорят, что банк должен Проверить по номеру исп. Производства однако только не в этом банке. Очередь стояла человек 20 и все к с одной и тойон проблемой, это банк тинькоф списал Деньги все под ноль по уже закрытому делопроизводствам. Другого банка я там не встретил. Теперь мне опять надо бежать к судебным приставам дабы вернуть свои средства в валюте не чего не вернули. Ещё потеря одного дня. Так что если вам больше делать не чего и у вас очень много лишнего времени, добро пожаловать в не профессионал банк. Жалко что звездочек всего 5… ещё надо 10 в минус сделать. Я бы поставил минус 10. Все нервы вымотали.
Тинькофф-банк! Перестаньте пожалуйста мне названивать) Я не ваш клиент! И никогда им не была) И главное не хочу им быть) С 10 нояября ваши сотрудники атакуют меня звонками)
Отличный банкомат, чего к нему прикопались, будто это банк
Штурмуйте поддержку, а не банкомат
Банкомат прекрасный, выдал деньги, потом принял, свою работу сделал
Прочитала кучу отрицательных отзывов, наверное что то бывает, но больше похоже на происки конкурентов. Достаточно часто обращаюсь в поддержку, всегда быстро получаю ответы. Хороший банк в сравнении со Сбербанком- это банк для людей. Зачисления происходят в кратчайшие сроки, лимит снятия наличных можно регулировать. Меня все устраивает.
Решили открыть ИП через этот банк... И понеслось, есть ли лицензия, есть ли договор, а были ли уже платежи и как велась деятельсть. Вы уже совсем там уже???? Если я открываю, то есть ещё вопросы??? И уже эквайринг подключили и убедили, ну плавание в законах,итак у юристов бы спросили, а доказывать, что не верблюд уже надоело как-то. Ищите другие банки!!! Сбер тоже не вариант!
Был такой классный банк, всегда начислял хорошие проценты с покупок, поэтому было приятно расплачиваться их картой ! Но буквально недавно все очень изменилось и не в самую хорошую сторону , начисляют теперь копейки, пытаясь сэкономить видимо , а то и вообще стали забывать начислять и приходится писать в чаты и напоминать !!! Я не стала бы советовать этот банк , сейчас вполне можно такой же кэш иметь на карте мир, а может ещё и лучше !!!
Самый дорогой банк!!!%% огромные.Уменьшили лимит,%% к уплате остались такими же.Обращалась в банк,толком ничего не могут объяснить!Никогда не оформляйте кредитную карту.Оформите ее в любом другом банке!!!Только не в этом!!!
Здравствуйте, уважаемые! Сегодня пополняла счёт в банкомате 5 тысячными купюрами на сумму 50 тысяч рублей. Зачислилось 45 тысяч. Служба поддержки Тинькоф Премиум в приложении очень загружена и никто не отреагировал на сообщение о данном происшествии, но дозвониться мне удалось. Заявку зафиксировала диспетчер Юлия. Время 21.40, 19.11.2022 года. Сказали, что будут разбираться, а по сути придётся ждать инкассации, как я понимаю. Держу кулачки, что этот вопрос решат. Иначе, я перестану быть их клиентом.
Деньги не нашли, прикарманили 5 тысяч. Удивилась бы, если бы нашли. С исковым заявлением теперь в суд подам.
Все было неплохо, до начала СВО. Сейчас в банке куча ограничений, консультанты твердят «у нас все работает», к сожалению это не так. В Китае отказались от приема денег из банка Тинькофф хоть он и не находится под санкциями. Такое ощущение что руководство банка не заботит текущая ситуация, идет игнорирование проблем. Гарантирован отток клиентов в ближайшем будущем. Если есть проблемы нужно честно их признать и решать, а не морочить голову клиентам.
Господи, первый раз решили воспользоваться услугами банка, заказали карту, время доставки обещали с 14-15,представитель приехал аж 17:10,абсолютно не слышал то, что у нас другие планы есть и если мы также время выбрали, значит мы именно в этот промежуток времени свободны. Из-за опоздания, пришлось перенести планы, очень жаль, что первое впечатление- негативное.
Представитель: Тыркалов Алексей Артурович.
Интересно, все ли представители так работают или только в нашем случае такое произошло. 🤔
PS:Представитель Алексей не извинился что опоздает на 2 часа, а по телефону поставил перед фактом, что будет примерно в 17 и что у него встреча и ему некогда.
Не правильно считают стоимость активов по заблокированным акциям, из-за этого могут списывать дополнительно комиссию за пользование картой. Будьте осторожны с этим банком!