T Plyus
130 yorum
4 Aralık
Tamamen müşteri odaklı değiller, herkes insanlara ve medeniyete karşıdır. Yeni bir binada doğrudan sözleşmelere geçmek için, görünüşe göre sayaçların bir zaman diliminde girişlere ve katlara göre programa göre mühürlenmesini organize etmek çok zordur. T Plus'tan bir bayan aradı ve bütün gün tamir edilmeden dairede olmasını istedi ve "bir şekilde kendiniz çözün" ifadesiyle. Ve şirketten gelen bir bildirimde, usta yerine, aynı kaba bayan telefonu tekrar alıyor, belki de ustanın akrabalarının yardımı..
Orijinalini göster · Русский
1
29 Kasım
Samara , Egorova adresindeki 5 Eylül 2024'ten itibaren su kullanmak mümkün değil. O kahverengi !
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 157.2'si, sıcak su temini hizmetlerinin sağlanması için doğrudan sözleşmeye dayalı ilişkilere geçildi!
Peki işte nasıl kullanılacağı ?
Ulaşmak imkansız, telesekreter cevap veriyor! Dedikleri gibi : her şey insanlar için değil!
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ekim
дозвониться до оператора практически невозможно, по многоканальному телефону отвечает виртуальный ответчик, который настроен на узкий круг вопросов: оплата отопления, передача показаний. Вопрос: когда в домах включат отопление. Вдоль проспекта Кирова во дворах разрыты канавы, особого движения ремонтных работ нет. Суммы в квитанциях зашкаливают, а услуга не оказывается.
8
1
10 Ekim
Крупнейшая российская компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Из минусов - стала очень закрытой организацией. Отсутствует в открытом доступе контактная информация о сотрудниках, даже топ-менеджеров.
2
1
7 Kasım 2023
Коллектив очень дружный и отзывчивый. Есть возможности для профессионального роста. Множество спортивных, развивающих и развлекательных мероприятий. Наличие внутреннего корпоративного транспорта.
12
27 Ağustos
Здравствуйте, дозвониться до оператора и задать вопрос не возможно. Переводят с одного оператора на другого и на этом все. Безобразное отношение к клиентам , видимо руководство безнадежно отстало в вопросах сервиса и коммуникаций. Но, вот в вопросах оплаты - это всегда пожалуйста.
11
1
29 Eylül
это как нужно менять задвижку четверо суток чтобы потом из крана горячей воды текла ледяная,потом сутки решали что делать и наконец то дали горячую воду,но с большим нооооо,она коричневого цвета и слить ее не реально!!!!!! мне вот очень интересно директор данной конторы принимает коричневые ванны у себя дома???
5
25 Eylül
Благодарю за оперативное обслуживание и предоставление справки об отсутствии задолженности! Для суда было очень кстати так как выдали этот документ меньше, чем за один день!
1
16 Ağustos
Отключили воду горячую. Её нет целый день. Никто ничего не знает. До Т плюс не дозвонится! Это куда годится? Просто сил нет! А наш дом без воды горячей! И главное не было ни объявлений, ничего!
4
1
4 Ağustos
Везде висит обявления о включения горячей воды 1 августа!) уже идет 4 августа и тишина !) горячей воды даже и не пахнет идет уде 20 день без горячей воды. Зашкварники
4
3
16 Aralık
Isıtma için üç kat daha fazla ücretlendirildiler, makbuz getirmiyorlar, aratmak mümkün değil, geri bildirim yok.
Bu ofisin işi iğrenç!
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül 2023
Начитался отрицательных отзывов,люди вы о чём, платите всё вовремя и будет вам счастье.Был несколько раз в абонентском отделе, народу мало,отношение к клиентам прекрасное,все чисто и аккуратно,обеда нет,все просьбы выполняются моментально,очень важно, там стоит пункт приема использованых батареек.Все очень понравилось, единственный минус,это мало парковочных мест,перед зданием,но я понимаю,что это центр города и поэтому ограничены места.Спасибо,радуйте и дальше,своим хорошим отношением к клиентам!!!
1
24
9 Ekim 2023
Тепло не дают из-за того, что идет ремонт сети. Уже более месяца как раскопали во дворе дома на ул. Мориса Тореза,2. Ничего не делают, яма разрыта, работников нет и не было после того как разрыли. Дозвониться или дописаться никак не возможно!!!! За эти моменты нужно просто с руководителей брать штрафы в размере оклада за такую работу, тогда они может быть почешутся. А так им на все плевать, их задницу обогревает тепло и комфортно в офисе сидеть.
8
6 Aralık 2023
Горячая вода всегда с желтым оттенком, а последние 3 дня еще и осадок черный. Т плюс посылает в управляющую компанию, а те в Т плюс - в итоге виноват потребитель. Как можно пользоваться такой водой? Хочу снять на видео и загрузить в ютуб, чтобы вся страна видела какие услуги за немалые деньги предоставляют самарцам. Промышленный район, Приволжский микрорайон.
7
1
27 Eylül
Это как надо ремонтировать четверо суток задвижку чтобы потом из крана горячей воды текла холодная!! Абсурд просто!!!
2
1
3 Kasım 2023
Наличие служебного транспорта. Каждый четверг привозят колбасные издания. Бесплатная спец одежда. Взаимопонимание с руководством. Офис рядом с домом. ДМС
9
10 Ekim
С вводом в эксплуатацию новой котельной в Куйбышевском районе, вместо горячей воды половина района получает ржавую-вонючую воду, 1,5 месяца летом вообще воды не было горячей. На заявки в данную контору, нет никакой реакции. Повышать тарифы они не забывают, а как повышать качество услуг...
1
11 Ekim 2023
Нет отопления в доме по улице Литвинова 322, на звонки они обещают перезвонить, но не звонят и так 3 дня, ночью на улице минус, управляющая все сваливает на теплосети , а теплосети вообще ничего не говорят, а деньги вовремя им надо платить,видимо жалоба в приемную губернатора может быть поможет.
6
1
17 Mayıs 2023
Дома зимой тепло, работяги свою работу делают, что не скажешь об офисниках, это просто сборище ОРКОВ, горячая линия либо вообще не работает либо игнорируется целиком и полностью, обратная связь через сайт это просто насмехательство над Цифровизацией в РФ вообще не читают, что ты там пишешь, и в ответ отписки шлют, Приложение которое работает уже у всех компаний в сфере ЖКХ, имеет почти все негативные отзывы, и многие, как и я не могут туда войти из за проблем с количеством цифр в л.с.
18
1
8 Ekim 2023
Вот и похолодание пришло, а в доме по Алексея Толстого, 55 как не было отопления, так и нет. В справочную Т Плюс не дозвониться никогда, и управляющая компания ничего толком не отвечает. Безобразная работа.
6
1
31 Mart 2023
Я в шоке от сотрудников компании - это не сказать ничего!!!! Позвонили сообщить о задолженности.... знаю о ней сама. Много лет плачу исправно, сейчас возникли временные трудности. Но когда, сотрудница решила меня отчитать, как школьницу, и научить меня где и как занять денег на оплату счёта.... когда мне посоветовали найти подработку, если мне не хватает на оплату счёта... вот я в шоке от подобного!!!! УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Внимательнее относитесь к клиентам компании и к выбору сотрудников.
27
3 Kasım
Аааа, вот они, денег дай, а отопление конец октября, одни прорывы:)
1
22 Nisan 2023
Только факты. Оплатили квитанцию за март месяц 1 апреля. Сегодня 22 апреля. Названивает робот второй день требуя оплатить счета??? Оплаченная квитанция за январь 2022 года с суммой 2798. Квитанция за январь 2023 года 3819. Нам рассказывают об увеличении платы за услуги на 6-8 процентов. А это реальный пример увеличения за год в одной и той же квартире на 31,7 процента!
8
1
17 Eylül 2023
15.09.23 отключили горячую воду, объявление нет, уточнить можно было информацию в УЖКК, обещали включить 16.09.23 в ПЕРВОЙ половине дня. Уже 17.09.22 и время обед, воды до сих нет, дозвониться невозможно. В выходные отключать горячую воду и не укладываться в срок)
3
1
19 Ekim 2023
Приятные люди работают. Один раз помогли оперативно ответить на ряд вопросов, связанных с начислениями в квитанции. Помощь помогла выявить ошибку в действиях управляющей компании.
1
11
2 Şubat 2023
Аж 83 отзыва , почти все негативные , если сравнить с общим количеством потребителей ..... Дома жара , прикрываю краны в половине комнат и я точно такой не один , учитывая состояние сетей ,доставшееся в наследство от прежних владельцев работают на 300 % . И по слухам пока себе в убыток . Вернётесь в прошлое , будет хуже а ценник дороже .
4
13
17 Eylül 2023
Всё виды услуг в одно окно. Не очень удобно, мне просто получить документы, максимум 2 минуты, но приходиться ждать, ведь многие оформляют договора и др не быстрые вопросы решают.
3
7 Aralık 2022
Организация является единым поставщиком энергии и тепла. Тут же располагаются еë офисы для приëма граждан. Оборудованы пандусы. Расположена в центре города. Ближайшие соседи - площадь Куйбышева, Дворец спорта, Самарский цирк.
2
15
15 Eylül 2023
Работники организации разрыли котлован во дворе, перерыли дорогу. Заблокировали въезд к двум детским садам и парковке. Далее полное бездействие, никаких комментариев не дают. Место выполнения работ Авроры 127/ Мориса Торез 75.
3
24 Ağustos 2023
Отвратительное, не корректное оказание услуг! Контора ужасная, хамское отношение к людям! Воды нет три недели и когда дадут не известно!Дозвониться не возможно! Постоянно врут! Но зато бешеные суммы в квитанция!!!
8
11 Ocak 2023
Практически ни одного положительного отзыва !!! Что это за компания, которую все называют вором? Почему такой беспредел?? Квитанции растут с бешенной скоростью... За год сумма 2160 превратилась в 2330... Сейчас борьба идет за светлое будущее, а где оно??? Наши же нас обворовывают. Поставили счетчики за 7000 с квартиры в рассрочку, платим это , да и квитанции растут ... От счетчика вообще пользы нет, берут деньги так же круглый год.
21
3 Kasım 2023
Очень нравится что по четвергам привозят мясную продукцию.
Плохо что нет отдельного помещения для приёма пищи.
1
8
10 Eylül 2023
Одна из крупнейших энергетических компаний. Занимает одно из ведущих мест по энергообеспечению города.
8
12 Mayıs 2023
ПАО Т Плюс начисляет оплату по услугам не показаниям ОДПУ а по своим непонятным расчетам завышенным, проведите перерасчет за 2020 и 2021 годы,а перерасчет за 2023 год выполнен не в полном объеме
6
1
3 Şubat
Очередей нет, вежливые специалисты, все объяснят без суеты и негатива.
1
4
16 Aralık
Hizmete layık değil.
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2023
Отвратительная компания. Не работает как положено. Ничего не делает и не заботится о потребителях. С сентября месяца состою в переписке с компанией и до сих пор не могу добится ответа. К руководству не попасть.
10
1
16 Eylül 2022
Это компания по развешиванию лапши. Ни одного обещания не было исполнено в срок. Складывается ощущение, что они ведут спецоперацию по уничтожению жильцов дома по адресу Гастелло, 22а и не только. Воду горячую видим крайне редко, отключают постоянно. Заявляют одни сроки, по факту ни в один (!!!) не укладываются. Могу писать еще долго и упорно, но нет смысла тут - этот комментарий больше оценочный. А по факту будем собирать инициативную группу, подписи и уже по всем инстанциям путешествовать.
25
6 Ağustos
нарушают законы. горячую воду отключили якобы до 1 августа, в итоге три недели уже нет и до сих пор завтраками кормят.
2
1
19 Aralık 2023
Ужасный голосовой помощник , нельзя решить проблему. Дома нет отопления. Не могу дозвонится. Верните операторов !
4
2
14 Ekim
Дозвониться просто нереально
1
1
11 Temmuz
Отзывчивый персонал.
2
19 Kasım 2021
Ужасное обслуживание! Не дозвониться-постоянно робот отвечает. Я не знаю, за что мы платим все лето по выставленным счётам- тепла у нас летом не бывает, в этом году (Гагарина 14, 12) тепла не было в сентябре в холодное время, в октябре больше половины месяца, в ноябре по 3-4 суток отключение тепла уже второй раз- сегодня только 19 число. Как они могут выставлять счета за непредоставленные услуги? Как могут пропорционально разбрасывать количество использованной теплоэнергии на все месяцы, если не знают, сколько будет ее потреблено? А где перерасчёт по «форс-мажорным» ситуациям непосредственно по их вине?!
33
2
9 Eylül 2022
Самый дорогой платеж, за 2-х комнатную хрущевку 1500 ежемесячно непонятно за что, сейчас уже холодно в квартире, ни стыда ни совести, каждый год одно и тоже, до ноября морозят, сначала предлог про 8 градусов по советским нормативам, потом вдруг трубы прорвало, но тариф исправно повышают и оплату требуют, мерзкая организация им. Вексельберга в паре с скс
20
24 Aralık 2022
Здание знаменито тем, что во время стройки, в советское время, сторожем работал мой дед. Раньше там было Самараэнерго, а сейчас они называются Т Плюс. От них приходят самые дорогие квитанции.
7
3
9 Kasım 2022
Стара Загора 72. С 17 октября нет отопления. Периодически отключают горячую воду. В квартире ледник, у многих сгорели обогревательные приборы. Безобразие. На людей всем наплевать. А деньги дерут не малые. Разберитесь!!!! И перерасчёт не забудьте сделать. Пишем на вас в прокуратуру. Даже одной звёзды недостойны
10
1
24 Mart 2022
Безобразно работают.
У меня договор 2810
Управляющая компания установила общедомовые счетчики на тепло.
Регулярно подают покащания
Снизили на год до 1075 руб
Но.
Раз и приходит счет на 2926 руб
Еду пишу заявление на перерасчет
Ответа ноль
Опять счет приходит
Уже новый
На 2352 руб
Кошмарят звонками
Оплатите
Шлют смс
Я уже оплатила на месяц вперед.
Бесполезно
Деньги теряются.
Вместо четырех счетов курьер пииносит три.
Каждый месяц езжу туда как на работу
Ни с одним банком не заключен договор на оплату
А требуют оплатить авансовый и окончательный счет.
Самая отвратительная компания
25
1
6 Ağustos 2022
Переименуйтесь уже в ПАО "Рога и копыта". Месяц одну поломку исправить не могут. Как отключили горячую воду 6 июля, так до сих пор (6 августа) нормальной воды нет. Включат на пару дней, потом снова отключают. Возятся в одной яме целый месяц и ничего сделать не могут.
26
1
12 Aralık 2023
Отличное место и люди там замечательные!!!
5
15 Ağustos 2023
Очень устали от ваших раскопок по пр ленина 14 и челюскинцев 1. По три раза в год и отсутствию горячей воды неделями
3