Заказывали очень часто раньше роллы в Такаре, все нравилось, были вкусные роллы, большие, по доставке более менее было нормально, но в последнее время ужасно все испортилось.
Первый раз был случай, когда доставка вместо 1.30ч, ехала 3 часа и помимо того, что курьер опоздал, пиццу в подарок не положили, впечатление было испорчено.
Пару недель назад заказывали, роллы были не вкусные, огурец горький, забили, не стали писать.
Заказала сегодня 1.08, роллы приехали, а пиццу в подарок не положили опять.
А ведь заказывали у вас более 2-х лет роллы, а по итогу цены повысились , раньше сет восторг стоил 1400, а теперь 1700, а качество и обслуживание стало хуже. Роллы теперь намного меньше, чем были раньше, постоянно какие-то проблемы, а цена больше)
Очень жаль с вами расставаться, но будем искать семьей что-то другое, такое отношение терпеть уже надоело.
Я понимаю, что по сути, за пиццу мы не платим, но если вы её обещаете, клиенты на нее рассчитывают, так как например ребенок не ест роллы, а пицца не приехала👍🏻
Обещали довезти конечно ближайшим курьером, но еще посмотрим через сколько придет и придет ли вообще.
Очень советую данный суши бар!
Доставка до дома. Оплатить можно любым способом, очень удобно. Всегда вкусно! Администраторы очень вежливые❤️❤️❤️🥰💯💯💯💯 всегда остаюсь довольна
Пробовала множество баров, остановилась на этом, по моему мнению самые вкусные блюда и меню без заморочек, все вкусно как и роллы так и горячие блюда, всегда заказываю здесь, плюсом доставка очень быстрая, хоть и говорят что ждать час, привозят минут через 30-40. Вы классные👍😘
Заказали пиццу и роллы, которые шли в подарок, оператор обещала доставку в течение 1,5 часов, но ждали в итоге 3 часа, при условии, что живем в 15 минутах езды. Девушка спросила про количество приборов, в итоге в заказ их не положили, так еще и пыталась выкрутиться, настаивая, что я про них не говорила, пицца приехала холодная! Рис в роллах очень переварен. После того, как заказ приехал, я позвонила сообщить о проблемах, на что мне «обещали» передать разговор в контроль качества. Но можно было просто извиниться, объяснить, что много заказов или еще что нибудь, но девушка сухо ответила о передаче звонка и на этом все. Не советую здесь заказывать. О сервисе даже не слышали и качество блюд очень испортилось .
Хорошее заведение. Частенько заказываем роллы, все устраивает. Доставка очень быстрая, время ожидания минимальное. Персонал также радует, довольно вежливый администратор.
Asla, asla, burada rulo sipariş etmeyin, bu fiyata sadece sefalet, 19: 00 için sipariş verdiler, 19: 40'ta getirdiler, kimse özür dilemedi, tamam, bu anı atlayalım, her şey oluyor, açıyoruz ve orada iki rulo ters çevrilmiş, biri bir çocukmuş gibi pişirilmiş, hiçbir şey kesilmemiş ve her şey özensiz, fındık sosu koymayı unuttular, aradılar - her şeyin fotoğrafını göndermelerini söylediler ve 40 dakika sonra getireceklerini söylediler ve bu rulonun ters çevrilmesi gerekecekti, sadece bir tür korku, burada ilk kez sipariş verdiklerinde, , herkes çok tavsiye etti, Takara'nın en iyisi olduğunu söylüyorlar, ama aslında daha kötü bir şey yemedim, kimse yine telefonda özür dilemedi, fındık sosu için zar zor 60 ruble iade ettiler, tanrıya şükür, ayrıca tüm rulolar korkunç bir şekilde kesildi, yine bir çocuk kesiyormuş gibi, bilmiyorum, belki böyle bir kurutucuya ve böyle bir kuryeye düştük, ama orada hayatımızda hiçbir şey için daha fazla sipariş vermeyeceğiz, bu incelemeye inanın ve başka bir yerde daha iyi sipariş verin, kaderi denemeyin, aynı fiyatlara sahip diğer benzer kuruluşlarda, çok daha yüksek, çok daha yüksek servis ve ruloların tadı daha hoş, sadece çok hayal kırıklığına uğradılar
Buradan bir kez daha rulo sipariş etmem için Teslimat 50 dakika ertelendi. Bizden arabayla 5 dakika uzakta olmasına rağmen. Sosu koymadılar. 40 dakika sonra getirilebileceklerini söylediler. O zaman neden bize affedersiniz? Özür dilemediler bile. Kapları açtığımızda ruloların hepsi düştü. Ya bu kadar vasat bir şekilde istiflendiler ya da kuryenin umrunda değildi. Farklı boyutlarda rulolar. Onları kurutan aşçı mı yoksa yoldan geçen biri mi kesti? Sıcak ruloların soğuk olduğu ortaya çıktı. Buradan ilk ve son kez sipariş verildi. İlk kez böyle tatsız rulolar ve böyle bir hizmetle tanıştım!
Покорили ,что называется, с первого укуса! Отличаются от остальных всегда свежей, нежной рыбкой! Ещё у них невероятно вкусный сливочный сыр, ни у одних других роллов в Саратове, я такого не встречала. Такара ван лав😍
Очень вкусные роллы, большие порции и очень быстрая доставка, пробовал как разные виды роллов, так и горячие блюда - от всего остались только приятные впечатления!
Очень часто заказываем роллы в этом баре) никогда не бывает проблем ни с доставкой, ни с самим заказом. Вкусно, быстро, удобно! Кстати, всегда приезжают доброжелательные курьеры!
Привезли не тот ролл, вместо 280 гр было 191 гр, он был маленький поэтому это бросилось в глаза. Плюс не положили специи, которые были тоже оплачены. Звонила несколько раз в саму доставку и присылала фото в доказательство, говорят, что свяжутся, а на деле ничего. предложила вернуть деньги, они согласились и тишина по итогу. Полное неуважение к клиентам.
Всегда заказываем тут роллы, устраивает цена -качество. Вкусные, начинки много, есть подарок при заказе от определенной суммы. Доставка практически всегда в срок!
Bu bara çok aşık oldum!
Tavsiye ederim, çok lezzetli rulolar, iyi menü)
Teslimatta ve siparişte hiçbir zaman sorun olmadı. Kuryeler her zaman yardımseverdir, bu da pek önemli değildir
Заказываю в этом ресторане уже около 5 лет подряд , быстрая доставка , выгодгные цены ну и конечно же очень вкусные блюда с утонченной работой шеф-поваров , общая оценка 5 цвезд!
Заказал ролы в 16.54 привезли ни за час (указанный на сайте и озвученный менеджером), ни за полтора, ни после 15 мин о которых обещал курьер после разбирательств с менеджерами, а через 2 часа. После звонка на номер, указанный на сайте, как отвечающий за мой район обслуживания, мне сказали я не туда позвонил, и мне еду привезут из другой точки. И более того, когда курьер приехал наконецто, он меня спросил: подыматься ли ему ко мне до квартиры (а живу я на 20 этаже) или я спущусь сам!!! А потом еще удивился когда я не дал ему чаевых! Невероятная наглость! Спасибо за испорченный ужин с девушкой. Ролы вкусные, но все соусы были сильно пересолены, надеюсь не отравлюсь. Желания заказывать у них еще НЕТ.
Вчера на сайте сделала заказ на доставку с пр.50 лет Октября и вот что меня поразило. Во- первых привезли с задержкой на 10 минут, хотя я указала точное время.
А во-вторых, то что меня возмутило больше всего - так это момент оплаты. На сайте указано 2 вида оплаты: картой и наличными. Я в своем заказе указала оплату картой. А по факту - по телефону администратор потребовала предоплату 50% переводом на карту, ну это ладно.
Но каково было мое удивление когда курьер вошел без терминала и объявил что я должна сделать перевод на карту!!!!!
Хотя на сайте об этом ни слова не указано!
Мой заказ был на сумму 9000 рублей, и если бы я оплатила по карте, я получила бы кэшбек от банка 5%, а это, на минуточку,☝️ 450 рублей . И я на них рассчитывала!
Но Такара решила поступить в обход своих же правил, указанных на сайте. И незаконно потребовалась меня перевод.
Все эти переводы денежные - прямой уход от налогообложения!
Заказывали достаточно долго. Около 5 лет, а заказываем мы часто. Были некоторые нюансы, иногда долгая доставка, иногда еще что-то. Но нас устраивало качество.
03.03.2024 г. привезли тухлую порцию инь-янь (может и не рыба была тухлая, но запах отвратительный - это же не нормально). Фу, это было ужасно. Больше не будем у вас заказывать.
Когда позвонили в доставку, конечно же оказалось что ничего не тухлое, нам показалось и вообще - что это просто новое вкусное нори так пахнет). Бу-ээээ.
Роллы компании Такара мне нравятся, но вот курьерская служба с 50 лет Октября ужасная.
Заказываю второй раз и второй раз опаздывают с доставкой на 30 минут, при звонке говорят курьер паркуется, курьер приедет с минуты на минуту и кормят этими минутами.
В итоге всегда опаздывают.
Ладно бы на 5 минут, но не на 30 же!!!
Больше никогда не закажу в данном пункте.
Ужасное обслуживание.
Столько негативных комментариев про доставку и ничего не меняется!
Сегодня делала заказ,обещали время ожидания 2часа,в итоге через 2часа заказа не было,позвонив администратор меня уверила что курьер давно уехал и должен был уже отдать заказ.Спустя еще 30 минут я позвонила,мне сказали что курьер только через 20 минут будет,спустя еще 30 минут никто так и не приехал! В итоге в день рождение я осталась без пиццы,которую заказывала для коллег на работу! Больше вряд ли воспользуюсь данным суши-баром!
Без зазрения совести могут не доставить часть заказа, а потом убеждать вас, что курьер вам все отдал, это просто вы где-то в квартире или подъезде потеряли. Вот и сидите думайте, кому же курьер отдал часть вашего заказа) Ни денег, ни извинений, ничего не предложили, даже никак не докажете, что вам не доставили. Больше никогда ничего у них не закажу с таким халатным отношением к доставке и к своим клиентам 👍
1
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Денис К.
3. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2024
sık sık sipariş verdim, sonra gittikçe kötüleşti, bugün teslimata geç kaldık ve pozisyonu koymadılar (bu genellikle onlara aittir), kimse parayı iade etmedi.
Pozisyonu koymadıklarını söylediğimde beklemelerini söylediler ve telefonu attılar, geri ödeme almadım.
Yönetici Maria'ydı, yeni bir çalışan bulmanızı tavsiye ederim
Marina hala kovulmadı
Ruloyu karıştırdılar ve yanlış yere koydular, aramanın bir anlamı yok, çünkü Marina tekrar arayacağını söyleyecek.
Ama bana pozisyon vermedikleri andan itibaren henüz geri aramadı
Сколько заказывал, всегда привозили вовремя, качество продукции на уровне, очень вкусные роллы, горячие блюда в особенности. Общались всегда вежливо и без недопонимания.
Отвратительное отношение к клиентам!
На сайте написано, что время доставки - 60 мин. По телефону сказали - 1ч 50 мин. На текущий момент прошло уже почти 3 ч, а его всё нет! На звонки почти не отвечают, а если отвечают, то говорят, что курьер уже в пути и будет через 10-15 мин и так на каждый звонок! Сейчас опять позвонила, мне опять сказали, что будет через 10 мин. Я сказала, что если через 10 мин не будет, то я не приму курьера. Прошло уже 25 минут, его так и нет! Однозначно не рекомендую!
Роллы неплохие. Но доставка... Заказала ко времени, привезли через час, естественное всё холодное. Звонила за этот час 2 раза, обещали узнать информацию и перезвонить, не перезвонили ни разу. Курьер развел руками, пробки. Спросила, а выезжать раеьше не пробовали, ведь заказ сделан заранее ко времени? В ответ "ну вот так". Вам в отзывах люди пишут о проблеме доставки, вы ничего не предпринимаете, чтобы устранить эту проблему.
Раньше были скмые любимые роллы по Саратову ,но теперь же ,убрали многие позиции (роллы бури любимые).Так еще роллы стали меньше по размерам ,а цены выше .Постоянно,даже нет ,регулярно ,забывают что-то положить ,то специи ,то роллы подарочные .Очень расстраивают .
Давно заказываем с этой доставки, но этот случай поразил. Заказали роллы, вроде бы все нормально, тут пробуем ролл Инь-Янь, понимаем, что рыба не очень хорошая, понюхали несколько раз и поняли, что она какая-то протухшая!!! Воняло ужасно, выбросили в мусорку, звонить ругаться не стали, но деньги просто были выброшены в помойку, потому что невозможно было это есть
5.12 заказали роллы на ужин. Когда привезли и мы открыли пакет сразу почувствовали неприятный запах. Позвонили в контроль качества, там сказали что могут пахнуть водоросли. Переехали все роллы и правда пахнут водоросли. Но не должна еда пахнуть так чтобы вызывать приступы тошноты.
Сколько раз брали, никогда такого не было до этого
Разачарована это мягко сказано!отвратительные роллы,рис пресный и какой-то непонятный!панировка на жареных роллах отсырела!уже такое было!как-то роллы делаются раз через раз!то вкусные,то есть невозможно!может зависит от заказов,не знаю(но просто делаю вывод,что больше в Такаре заказывать не буду
Заказывали не раз здесь, все было прекрасно. Но вчера роллы с сырными шапочками были в два раза меньше, а нори невозможно было прожевать. Не знаю, с чем это могло быть связано, но неприятненько
Делала заказ 15.08 на вынос.К сожалению фото не осталось,Все было ооочень вкусно,девушка проконсультировала по акциям на вынос,на выбор предложила несколько вариантов подарочных роллов.Так же у меня была личная просьба к администратору,спасибо ей за помощь.Очень милая,приветливая девушка с четко поставленной речью.Был в заквзе сет из холодных и горячих роллов,все очень вкусно,много рыбы,роллы не разыаливались,заказ на вынос сделали очень быстро (10-15мин как и обещали).В аодарок был соевый соус,васаби и имбирь на 3 персоны.Еще раз хочу отметить наимилейшую девушку администратора.Удачи Вашей команде!Спасибо за сервис.
Сегодня 27.05.23 вечером около 19.30 отправила заказ... Прошло 15 минут, никто не звонит. Гости волнуются. Звоню сама, в офис на Московском шоссе, трубку никто не взял. Подождали еще 10 минут. Тишина. В итоге быстренько заказали в Саюри, там, кстати, сразу перезвонили, в течении 5 минут. В итоге еще минут через 15 перезванивает девушка из Татары, уточнить заказ... Конечно, заказ из Такары мы отменили 🤷♀️ заказ, наш, кстати, был на сумму около 1600. Жуйте сами.