Для меня было полнейшей неожиданностью, что такси может так подвести.
Такси было заказано в этой организации 28.04.2023, звонок я сделала в 14:22 - диспетчер сказала ждать 15 мин.
Через 15 мин я им перезвонила, чтобы узнать в пути ли машина. Но мне ответили, что свободных машин нет и ожидать необходимо еще минимум 10 мин.
Меня конечно это возмутило, но отказывать от авто я не стала, т.к. уже было поздно отправлять ребенка на рейсовом автобусе.
Через 10 минут, которые были оговорены диспетчером, я позвонила. Но мне опять ответили, что свободных машин НЕТ.
Работающие люди в этой организации вообще понимают, что они подводят. За такое организация должна платить моральную компенсацию тем кого подвели.
Из-за вашего не профессионализма ребенок опоздал на репетицию.
ПОЗОР этой организации!!!!!
Ужасное такси. Попросили подождать пол часа, но естественно машины не было. На мои звонки сначала ответил робот, что машина еще не назначена. На следующие звонки сбрасывали трубку. Такси так и не приехало. Лучше ходите пешком, чем связываться с этой конторой
СНТ (3 км от города,ночь) такси отказывается ехать ,даже ща баснословные деньги,просто скидывает трубку.
Сервис вышка,лучше кроссовки стереть,чем связаться с этой компанией
Они объединились с фаворитом, опять обманули с временем ожидания, через обещанных 20 минут никто не приехал, а на звонок ответил робот из фаворита и сообщил, что мой заказ ожидает назначения, пришлось вызывать другое такси, в итоге опоздала на работу на 30 минут!
Поставил бы меньше, но не могу. Заказывал такси, оператор сказал, что до моего конечного пункта машина не доедет, остановит раньше. При нынешней погоде и качеству уборки города Ржева , я не вижу смысла высаживаться заранее. Обязанность Такси довезти от пункта до пункта Б по требованию заказчика, соответсвенно это организация не качественно выполняют услуги.
Спасибо огромное коллективу такси 5 за Ваше человеческое отношение! На днях забыли детский самокат в багажнике машины. Сами опомнились только на следующий день, позвонили диспетчеру, естественно смены уже были другие, но нам пообещали, что как только что-то будет известно, с нами обязательно свяжутся. Водитель ушёл на выходные, а девочки периодически отзванивались и рассказывали об истории поисков. В итоге самокат вернулся домой, ребёнок счастлив! Хеппи Энд! Ещё раз огромное спасибо!
PS: много лет ездим с "Пятерочкой", машины всегда вовремя, часто раньше заявленного времени, диспетчера вежливые, нареканий никогда не было
Диспетчер работавшая 25.07 и 26.07.2020 просто ужасно себя вела. Гости города, клиенты, которые находятся за границами города надеятся на такси. Им нужно попасть в город. Им нужно помочь. А диспетчера в любой сложной ситуации кричат и БРОСАЮТ ТРУБКИ! Это недопустимо. Чтобы доехать из района в город, требуют предоплату и пересылку скрина в мессенджеры. А там в деревне нет интернета! Диспетчер на это просто отказывает в заказе. И кидает трубку. Водителя, причем спрашивала, когда отвозил в деревню, нет ли проблем с тем чтобы нас забрали обратно. Обещал что нет, а тут предоплата. Вызвали другое такси на букву Ф , приехали без вопросов и без всяких предоплат. Прошу обратить внимание руководство на данного диспетчера и на схему работы с районом. Спасибо
Заказывала сегодня у них грузовую машину,диспетчера одекватные-отвечают на вопросы.
Приехала оперативно(переделанная газель с тентом),водитель вежливый и терпеливый,мы ездили в троём и все влезли в салон(можно усадить 4-х).
Делали дополнительную остановку с догрузом,ни каких проблем.
Цены приемлимые(с торгового цента Сфера до Профсоюзной с остановкой и ожиданиями,почти 2 часа,вышло 800 с копейками).
P.s.Водителю и диспетчерам большое человеческое спасибо!
Самое отстойное такси которое я когда либо встречал. Операторы хамят откровенно, нет ни какой клиентоориентированности. Цены завышены, почему я должен выбрать именно это такси, мне не понятно, полно аналогов с вежливыми операторами и низкими ценами. Здороваться это не в их стиле.
Ужасно, работают хамки, а не диспетчеры. Мало того, что не знают где находится определённый дом и улица, что является их неотемленной частью работы, так ещё и хамят в открытую по телефону, из-за того, что тупит и не знает улиц города. Куда только смотрит руководство. После такой хамки в жизни не воспользуюсь такси 5 и не посоветую никому. В наше время, когда каждый клиент дорого, тут все наоборот, нахомила, показав свою нмчтожность и своего такси в целом, а вед диспетчер лицо Вашего такси, руководство ау, кого вы принимаете на работу?????
Пользовался год ладно ждать долго 20-30 минут так в один прекрасный день они отправили меня в черный список назвали какие то нелепые причины что я вызывал такси на не извесный мне адрес в той части города в которой я небываю никогда и знакомых там нет и обложил их матом типо
Такси ужасно работает, диспетчер говорит одно время ожидания, а по факту ждёшь 10 раз дольше. А выясняется что водителя вообще отправили 10 минут азад вместо 30 минут назад обещанных.
Вызываешь такси на тимирязева. Ожидание 20-50 минут постоянно. Сразу идешь на перекресток краны садовая. Опа. 2-5 машин стоят. Зачем так делают не знаю. Но решил больше не пользоваться этого самого долгого такси
Ужасное отношение к клиентам. Хочеться не только плохой отзыв написать но и пожаловаться еще куда нибудь. Дважды отказывали безпричинно в поездке. Трубки бросают.
Долго ждать. По сравнению с другими ("фаворит", "тройка") дороже. А с недавних пор стали требовать предоплату переводом денег на номер телефона оператора! Беспредел!!!