Большинство шоферов - хорошие люди и водители.
Работа диспетчерской - на двойку. Есть стойкое впечатление, что у них есть скоуп «своих» клиентов, которым они направляют авто помимо очереди по первой же просьбе. В результате остальные ждут по 40 минут дольше обещанного времени. Один раз в 2016 году чуть не опоздал на собеседование из за диспетчерской. Машина опоздала на 40 минут, при этом диспетчер три раза подкармливал «завтраками»: «через 7-10 мин. приедет». В итоге был вынужден найти авто с руки, т.к. уже упустил одну электричку. Уже в вагоне позвонил диспетчер и сообщил, что «подъехали». Узнав, что уже неактуально, изошелся желчью, и с тех пор на вызов с моего номера не отвечали )
Ныне редко пользуюсь. Косяки все те же, что и раньше.
Как то смогли вытеснить Яндекс, сейчас в округе с такси все печально из за вот такой организации работы.
Хочу написать отзыв о работе такси с номером 666. Данным такси пользуемся давнои вообщем особых притензий не было.Но 24 сентября как всегда заказали машину от ствнции Гжель до СНТМГУ проездка стоит 250руб конечно дорого за 2,5км,нл что делать тяжело идти ,но водитель увидев маленькую собачку на руках, в грубой форме сказвл,что за перевозку собаки нужно доплатить еще 200рублей!!! Или можете не ехать м это ог сказал 2 женщинам в зрелом возрасте .Мы сказали.что ездим 5 лет и никто никогда не просил такую доплату зв маленькую собачку. Когда мы связались с диспетчером, а затем руководителем,что да есть такое постановление,что за превозку животных необходимо доплачивать, но такой суммы нмгде не указано,просто взяли и сами придумали.Это просто какой то беспредел ,Руководитель Данной компании Александр Серггевич это подтвердил, якобы это создаеь помехи для перевозки
Я думаю,что заказов сейчас не очееь много вот водила и решил увеличитб свой доход
Поосто замечательно. Такого хамства еще видела
Направляю жалобу на пассажирскую перевозку такси,заказанную у"Русь-авто". Маршрут: СНТ Коптево-г.Раменское,автовокзал. Время начала перевозки: сегодня, 17 августа 2023 г,10:45. Транспортная компания подала машину,не соответствующую требованиями для перевозки пассажиров:
1. Пассажирские стёкла не открывались (водитель сказал,что не работают), было очень душно,ребёнка укачало.
2. Кондиционер не был включен,хоть и присутствовал в машине (водитель сказал,кондиционера нет)
3. Фиксатор ремня безопасности у заднего левого пассажирского сиденья отсутствовал
4. Общее техническое состояние автомобиля (серый Хундай номер 689) под вопросом -сильный стук амортизаторов,на лежачих полицейских и неровной дороге было очень ощутимо.
5. Водитель был крайне не вежлив: не умеет здороваться, самостоятельно открывать багажник (видел,что у нас 2 чемодана)
В момент начала перевозки,когда всё вышеперечисленное было обнаружено, я позвонила Вашему диспетчеру с просьбой поменять ТС,так как поездка не по местности,не близкая. Диспетчер (грубая женщина) ответила,что других машин нет и,если меня не устраивает,я могу отказаться от поездки.
За поездку я оплатила 1000 руб.на Вашу банк.карту,хотя водитель настаивал на переводе на его личную карту.
Для сравнения- аналогичная поездка на Яндекс такси в человеческих условиях (соответствие ТС правилам допуска к пасс.перевозкам) + клиентоориентированность водителей, стоит 800 руб. БОЛЬШОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ "РУС-АВТО" ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ "УДОВОЛЬСТВИЕ" ЦЕНОЮ В 1000 РУБ.!!!😀
С 1 июня взвинтили цены в космос. Минимальная поездка : 250 рублей. У Яндекса минимум в 2 раза ниже, даже в Москве. Таксисты часто не дают сдачи, мол нет и искать они не собираются, часто пользуюсь этим сервисом, то такси приедет за 10-15 минут до времени заказа, то опоздает на 30 минут. Деспечера в 90% случаев разговаривают с вами как с рабами, не здороваются, не говорят куда дозвонился не говорят сколько будет стоить поездка, не продаются, спасибо что не посылают. Класс только эконом, может приехать мертвая Киа или Лада вся гремящая или что-то поживее поновее, лотерея
Отличное такси , всегда заказываю , всегда приезжают вовремя . Девочки деспечера всегда уточняют время и адрес . Водители внимательны ,будем и в дальнейшем пользоваться вашими услугами .
Воспользовалась этим такси и осталась довольна. Диспетчер оперативно приняла заявку, подали машину вовремя, водитель вежлив, быстро доставили до места. Спасибо!
Заказывали машину через приложение заранее от ст. Гжель до СНТ Медик, заказ был оформлен заранее к приезду электрички. Приложение показало, что заказ оформлен. В итоге никто не приехал и не звонил, позвонили диспетчеру, а она сказала, что машин нет. Странный сервис с учетом того, что цены подняли в июне, а сервис на нуле.
Единственный водитель без проблем нашедший адрес. Яндекс, например, с этой абсолютно несложной задачей не справлялся. Или не хотел! Приходилось выходить на шоссе и в дождь, и с сумками.. Водитель Дмитрий нашел дом и приехал заранее. Поездка супер! Настроение отличное на весь день). Спасибо!
Отвратительное отношение, даже сказать никакое.. Звонила сегодня 13 марта2023 приблизительно в 8.20 и ни кто трубку не берёт... Неужели Вам тяжело сказать, есть ли машины свободные??? Или Вы спите????? Ужас. Вот от слова вообще пользоваться Вашими услугами не хочется... Надеюсь умные девочки будут наказаны, за такое отношение... А сарафанное радио в нашей местности работает хорошо... Удачи Вам,с таким отношением к людям!!!!!
В очередной раз нахамили диспетчера, такси с двумя детьми жду всегда от 5 до 20 минут, вовремя никогда не приезжают, диспетчера откровенно хамят всегда, цен не знают, водители есть не плохие, но из за ужасной работы диспетчеров итог - всегда опоздание и безответственность!!! А на жалобы руководитель советует пользоваться Яндекс такси, что ж, без проблем, советую всем перейти на услуги других такси, чтобы они наконец начали ценить своих клиентов!!!!!!
Отвратительное такси. Заказывал 2 раза на определённое время (надо было доехать в точку А, а потом вернуться обратно). Такси в точку А опоздало на 10 минут (вроде не критично). Назад опоздало на 30 минут. В 2018 году заказывал утром в аэропорт Домодедово. Такси опоздало на 1,5 часа, при этом постоянно обещали через 15 минут (типа уже подъезжает) . Из-за этого опоздал на внутренний рейс. Делайте выводы и соответствующий запас по времени.
Отличное такси, работает круглосуточно. За проезд можно платить наличными или онлайн переводом. Есть такси с кузовом универсал если надо перевезти что-то объёмное (только надо это сказать заранее при заказе.)
Отвратительное такси. Пользовался и пользуюсь уже на протяжении 5 лет, у компании просто нет конкурентов в моëм районе, так что попросту нет выбора. Будьте готовы, что 30 процентов вызванных вами такси не приедут вообще и столько же опоздает. Чтобы вас забрали с электрички потребуется заказать такси за 2 часа минимум, в противном случае машину вы будете ожидать от 30 минут и дольше. Таксисты с такой же вероятностью могут покурить в машине во время поездки, звонить, управляя одной рукой и т. д. Стоимость 10-ти минут проезда мне обходится в 300 рублей, что довольно-таки дорого, учитывая, что таких поездок в день я совершаю минимум 2. Если есть альтернативыальтернативы- смело пользуйтесь, потому что с Рус авто рассчитывать на то, что вы хоть куда-то доберëтесь вовремя не приходится.
Ужасное такси. Вызвала от безысходности. Ждала машину 40мин.прехал этот Водитель только сели он въехал в яму на ровном месте. Следующюю машину ждала ещё 40мин!!!!!!!! Так водитель нахамил ещё.
Это просто ужас, салон прокурен на ковриках вода, водитель хам. Как так можно вообще. Где ваши конкуренты. Помойка а не такси. Курить что на улице нельзя? Воняет как на помойке. Неужели нельзя коврика вытряхнуть после пасажира ведь снег. Вот 5 лет живу в этом посёлке у вас как был бардак в этом деле. Кто работает в Москве знает что за такое наказывают а у вас бардак. Где ваши конкуренты
420 рублей за 2,5 километра ожидание машины 30 минут, при том что Яндекс рассчитал поездку в 360 рублей и таксист ехал к нам 16 км приехал за 18 минут.
Ждём когда появится большое машин Яндекса)
Вот буквально сегодня... На громкой связи с "корешком" обсудил как ему кредит заплатить, на русском матерном... Что такое Сервис ,РусАвто только снится(((