Ужасное обслуживание, грубый персонал, ужинал перед закрытием приятно беседуя, подошла официантка, перебивая влезла в разговор параллельно подсовывая терминал для оплаты который плохо работал в результате.Отдельное слово о суши и ролах ,- они оказались чуть больше фаланги пальца))), ужинал бы один, официант унёс бы это назад... Не хотел омрачать вечер, больше ни ногой в это место
Отличный ресторан, чисто, уютно) Еда качественная и вкусная, как и во всей сети! Но обслуживание хромает! Приносят всё и сразу, нет понятия курсов подачи блюд! 5 звёзд только за то что это Тануки!
Заказ делала через деливери, заказ ехал ко мне почти три часа. Еда вся остыла и стала не пригодной . Звнонила в ресторан, они всё время говорили что через 15 минут курьер будет у вас. Только эти 15 минут длились 2,5 часа. Считаю что это отвратительное отношение с людям. Больше не буду в этом ресторане заказывать.
Очень медленное обслуживание. При заполненности зала мах на треть, кроме счета ,всё приходилось долго ждать. Десерты принесли, ложки пришлось просить самим. Про одно из блюд официант просто забыл. И отдельно не понравилась униформа официантов- футболка и джинсы - молодежно, но с интерьером не сочетается. К блюдам претензий нет, всё было очень вкусно!
Не день рождения решили поехать в этот ресторан, покушать ролы. Тем более что именинникам представляются скидки. Заказали, поели, оплатили, и только после этого вспомнили про скидку именинникам. Подошли к управляющему, он нас выслушал, посмотрел документ, сделали скидку уже пост фактум - то есть вернули часть оплаченных денег на карту. А ещё приготовили отличный дисерт в подарок! Всем доволен. Ну и само местро оформлено атмосферно, всюду бамбук, и эмитация ятаганов, или как там называется оружие у японских самураев :)
Раньше было лучше! Отношение к клиентам отвратительное. Официанты не внимательные, путают блюда или вообще забывают. Суши разваливаются, рис приготовлен не правильно. Горячие роллы еще куда ни шло. Меню стало скудным. Очень жаль 😞
Заказывала доставку в этом заведении и была крайне разочарована. Заказывала доставку по телефону, указала в комментарии обязательно горячим, так как дома негде разогреть и некогда. Попросила поскорее обозначила что это важно. Доставка приехала через 2 часа, а не 1-1,5 как было обозначено. Каждый раз, когда я звонила на горячую линию, мне отвечали, что скоро приедут и это не страшно и у курьера термосумка. По приходу курьер отдал заказ и конечно же он был холодный, понедельник, 3 часа ночи, заказов наверняка огромное количество, чтобы ресторан по 100 лет отдавал 3 позиции. Все же заказ я забрала, поскольку была голодна, но меня ждало разочарование, суп остывший, но неплохой довольно-таки, а вот дальше больше - лапша абсолютно никакая, морепродукты в пасте явно передержаны, или переморожены, абсолютно безвкусные, цезарь с курицей это просто кошмар- 7/8 части занимает айсберг, 20г курицы и 1 перепелиное яичко, даже помидоры не удосужились положить!!! Это просто отвратительно!!соус не цезарь а фирменный, не знаемо какой, приборы только японские положили, цезарь видимо хотели чтобы мы точно не захотели есть. Спасибо, отличный сервис!
За это стоит платить
И кстати заказ был сделан в 01:59-02:00 10.12 а маркировка на соусе сама за себя говорит…
Просто отвратительно, уровень кфс
частенько посещаю это место, но буквально на днях заходил и было безумно холодно, такое ощущение, что у заведения, где средний чек 600 рублей за позицию,нет денег это помещение отапливать блятб. Пришлось сидеть в куртке, из-за которой нереально нормально поесть. Интересно куда смотрит руководство этого заведения, надеюсь будут предприняты меры
Часто тут бываем. Часто заказываем доставку. Все супер. Чисто, красиво, современный ремонт. Одежда у персонала суперская. Есть место для игр детей. Все вежливые и приветливые. Еда очень вкусная) долго ждать не приходится.
Интересный дизайн, приятно находиться там. Персонал вежливый, официанты свободно ориентируются в меню, поэтому каждый всегда может подсказать, что выбрать, исходя из пожеланий клиента
Заказал с собой 2 утки по пекински, дали соус барбекю зачем то!!! Просто испортили весь ужин! Причем отдельно попросил доп порцию🤷♂️🤦♂️
1
1
Kurumun yanıtını göster
Z
28. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2022
В целом всё хорошо, но есть несколько минусов.
Были в субботу днем, людей не так много было в зале, но готовили все равно долго, отдавали приоритет на доставку почему-то, а не на гостей в зале.
Заказав супы, только 1 из 4 был горячим, остальные еле теплыми.
Салаты сделали качественно, десерты тоже.
Но готовили долго.
Счёт несли еще дольше.
Так же у кого есть сложности с лестницами, ресторан расположен на втором этаже, но лестница как на третий этаж по количеству пролетов.
Из плюсов вежливые официанты, чисто, хорошая атмосфера, есть детский уголок.
пришли без брони, очень долго ждали пока к нам подойдут и проводят к свободному столику, потом так же долго ждали пока официант обратит на нас внимание, он был без бейджа и не представился, заказали чайник, его принесли без кружек(пока 2 раза не попросили принести, так и не дождались), в роллах было очень мало начинки, где то были проплешины в рыбе, весь вечер было тяжело поймать официанта. В целом атмосфера неплохая, но основные вопросы к обслуживанию и подаче блюд.
Были с семьей, не рекомендую. Заведение однозначно испортилось. Посетителей в выходные практически не было - это показатель, жаль сразу не обратили внимание. Если хотите испортить себе вечер, вам сюда. Мизерные порции и отсутствие алкоголя в алкогольных коктелях, которые кстати налиты в дешманские пластиковые стаканы - это отдельный прикол... Персонал - неулыбчивые двоечники, забывающие принести тарелки, да что там тарелки, васаби и имбирь будете выпрашивать. Грязную посуду, салфетки не убирали, приходилось ставить что-то даже на подоконник. И это всë за ваши немалые деньги. Короче говоря - больше сюда ни ногой!
На наш взгляд Тануки - лучший ресторан японской кухни в Москве и Подмосковье! Часто бываем именно в этом на Ильинском шоссе. Всегда комфортное и внимательное обслуживание, вкусная кухня, разнообразные блюда! Доставку тоже заказываем достаточно часто. Все горячее и аппетитное привозится в срок! Приятны акции и скидки в Дни рождения, а так же тортик со свечами и песнями от заведения!))
Приятная атмосфера и оформление зала. Есть vip-комнаты, которые кажется нужно бронировать заранее. Вежливые официанты, быстрая подача блюд.
Готовят хорошо, любителям роллов и суши рекомендую к посещению.