Были несколько раз с мужем, в восторге! На преображенке самый любимый Тануки. Классная атмосфера, еда, очень качественное и быстрое обслуживание. Особая благодарность официанту Никите, профессионал на все 100.
Деликатный, позитивный, сообразительный.
Обязательно придем с друзьями!
Более 10 лет ходили в это ресторан и заказывали еду на дом, всегда был большой выбор роллов,но с каждым новым меню роллов становится меньше и меньше и вот пришли неделю назад и опять новое меню,от роллов не осталось и следа, очень маленький выбор!!!Любителям роллов в этом ресторане делать нечего!!!!!
Честно, я бывала в огромном количестве разных заведений, в том числе в разных ресторанах сети «Тануки», но такое у меня впервые! Провал абсолютно ПО ВСЕМ ФРОНТАМ, я даже не думала, что такое возможно. Что ж, начну по порядку. Бронировала на сайте столик с молодым человеком на 14 февраля, я так поняла, мне звонили один единственный раз, чтобы подтвердить бронь и то, где-то через час-два, я была не у телефона и не смогла ответить. Перезваниваю где-то через 5-10 минут дважды — дозвониться невозможно.
Хорошо, все равно пришли в этот ресторан, брони, как ожидалось, в итоге не было, но нас посадили за свободный столик РЯДОМ С ТУАЛЕТОМ, у которого вместо ДВЕРИ, ШТОРА! Я думаю не надо писать про то, что запах туалета сопровождал нас весь оставшийся вечер. Что ж, идем дальше, нам дали 1 меню на двоих, хорошо, всякое бывает, но когда мы сделали заказ и попросили его оставить, нам благополучно отказали, ответив, что есть электронное. Чай принесли минут через 5, очень вкусный, вопросов нет, суп через 10, тоже вкусный, но роллы были только минут через 40-50 (было всего 3 позиции и те - обычные, а не сеты по 40+ штук). Сказать, что они были ужасными - это не сказать ничего. Рыба безвкусная, по текстуре непонятная, роллы разваливаются, рис с привкусом старого масла, это даже доесть невозможно было. Решили в итоге заказать десерт через сайт, так-как напомню, что меню у нас забрали еще в самом начале, но времени у нас уже оставалось совсем мало, около получаса на все, казалось бы, должно хватить. Заказала на сайте, написали, что должен подойти официант чтобы подтвердить заказ… прошло около 10 минут, официантом даже и не пахло. Решила попробовать сама подозвать девушку, которая обслуживала наш стол, она подошла, я начинаю ей озвучивать проблему, а она, недослушав, просто отворачивается и идет к другому столику, потому что её позвали. Я все понимаю, но наверное надо обслуживать как-то поочереди, а не вот так на середине бросать клиента и мчаться к другому? Вернулась, съязвив что-то по типу «не волнуйтесь вы, десерт будет быстро!». Хорошо! СПУСТЯ 20 МИНУТ я уже понимаю, что у нас совершенно не осталось времени тут сидеть, я пытаюсь позвать официанта через приложение, вызвала 1 раз, через 5 минут вызвала еще раз, еще через 5 еще раз и мне ограничили доступ. Приходит еще минут через 5 с десертом, я говорю, что отмена и прошу счет. Приносят счет, просят оплатить по QR-коду, на чеке одна сумма, там другая, а в итоге списало у него еще больше, чем указано было уже в электронном чеке. Мой мч торопился и не заметил, мы уже быстро одеваемся, нас окликают, мол «вы же уже оплатили? Там было все правильно?». Мы перепроверяем и замечаем, что вообще нет. Почему электронный чек вышел больше обычного? В ответ нам «ой, простите, мы перепутали коды с другим столом. Можете пожалуйста подождать, нам придется отправить заявку на отмену операции и потом вам придется заново заплатить.» ЧТО??? ЕЩЕ ЖДАТЬ? СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? НАС И ТАК ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАДЕРЖАЛИ. Боже, простояли мы там еще минут 20, я думаю уже понятно, что настроение после этого ресторана было ужаснейшим. Переоплатили, а потом вернули деньги, НО))), вернули на 400 рублей меньше. Это ужас, по-другому просто не скажешь. Дважды ошибиться в чеке, ужасный сервис и еда на вкус, столики с видом и запахом на прекрасную туалетную комнату, очень долгое обслуживание, такое было только в этом Тануки. Больше я сюда ни ногой и вам не советую. Одна звезда и та за чай. Надеюсь, этот ресторан закроют
Вкусно вопросов нет персонал хороший, но есть другие вопросы:
1. Нет влажных полотенец. Санитайзеров не предлагается. Дети играют в детской комнате, чтобы помыть им руки нужно собрать все вещи идти через весь зал, вернуться и разобраться обратно.
2. Гречневая лапша с говядиной была размазана по тарелки. Её было откровенно мало.
3. Варианты сетов - выбрать не из чего.
4. Десерты - выбрать не из чего.
5. Забыли личные вещи, звонили два раза оставляли контакт для менеджера, не перезванивали два дня. На третий долго дозванивались, никто не брал трубку.
Эти моменты портят впечатление. Но в целом, ресторан хороший.
Хорошее место, пример того, как за небольшие деньги можно получить вкусную еду и приятный сервис. Есть доставка, часто пользуемся. Обслуживание быстрое.
Есть детская комната и анимация, но еда по вкусу на слабую четвёрку. Зашли сюда, потому что в мензе у Сокольников был аншлаг. По сравнению с Мензой досуг для детей на порядок выше, но еда сильно проигрывает
21.04.2024 был у вас с друзьями
Все было не плохо, до определенного момента
Заказал лапшу с креветками, принесли холодное
Попросил официанта переделать, спустя 5 минут пришел менеджер спросил что не так
Я объясняю, что принесли блюдо холодным
На что она отвечает сначала, давайте подогреем
Я прошу переделать на свежее, горячее блюдо
Она отвечает, что вы съели все креветки
Я попросил переделать без креветок, но новое горячее раз для вас проблема в креветках
И так она говорила 3-4 раза и 3-4 раза я повторял что хотел бы новое горячее блюдо
Она психанув ушла
Мы попросили книгу отзывов, на что получили ответ ВОЗЬМИ САМ
Я попросил ее позвать, вышестоящее руководство
На что она ответила все в отпуске
Время было около 12:00 дня
Народу не много, запары не было
Расчет ждали почти 20 минут
Были 14 февраля в данном ресторане, пришли в 19:10 где-то, сделали спокойно заказ. Ждали первое блюдо в течение 20-30 минут, потом как-то ускорились и принесли уже все остальное. После всех заказов захотелось сладенького, заказали, сказали принесут через 5-10 минут, в итоге ждали чуть больше 30 минут, но в итоге от него отказались, так сервис очень плохой. Но это конец всей истории. Попросили чек, его принесли, я оплатил, но как оказалось, что это чек совершенно с другого столика. В итоге вернули средства не в полном размере. Я был в многих ресторанах тануки, но чтобы такой ужасный сервис я не видел нигде. Этому заведению можно ставить 1 звезду смело. Более того, несколько суш разваливалось и рис был без уксуса, когда на палочках его брали, то он весь падал
Долгое обслуживание. Блюда приносили не всем сразу. Ты кушаешь, а подруги тебе в рот заглядывают. Считаю если пришли компанией, всем одновременно надо приносить еду...
Мне нравится. Чисто, быстрое обслуживание. Вкусная еда. Приемлемые цены. Вежливый персонал. Ценник на алкоголь вменяемый. В туалете не хватает бумажных полотенец для рук в отличие от других ресторанов этой сети.
Очень вкусно,восточная кухня,можно купить еды и питья и пойти на прогулку с едой в парк сокольники,в парк лосиный остров,на богородское кладбище,на преображенское кладбище и там на прогулке спокойно пообедать с компанией людей.
Замечательный ресторан. Практически ежедневно прихожу сюда на бизнес ланч. Приятное обслуживание, адекватные цены, очень вкусные блюда.
Отдельно хотелось бы отметить официанта Никиту - вежливый приятный молодой человек, внимательный и пунктуальный.
Ходим с женой постоянно. Приятная атмосфера и вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Мы очень довольны.
Роллы и суши. Доставка. Торты. Десерты
1. Отличная атмосфера и дизайн. ЗВЕЗДА
2. Отличная, вкусная еда. Повора действительно молодцы. ЗВЕЗДА
3. Отвратительное обслуживание.
Подходил к нам редко. 3 раза напоминали про соус к блюду (вынес когда уже почти съели). Попросили плед (ребенок под кондиционером замерз), принесли, когда оплачивали счёт.))) Долго. Вообщем куча мелочей, которые испортили впечатление.
Вишенка на торте. После оплаты счёта, когда мы еще были за столом и собирались выходить, он начал активно резко всё убирать со стола. Для чего не понятно. Пролил на белые шорты соевый соус. И нет бы извинится. Он произнес фразу:"Ничего страшного, у меня так было с белой футболкой, всё отстирается" 🤯🤯🤯
В это заведение НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА
Один из лучших ресторанов в сети. Большой, комфортный, с удобными диванами. Кухня не подводила. Всегда заказываем суп с угрём и тёплые роллы. Приветливый персонал.
Очень понравилось это место, много столиков, вежливый персонал, вкусная еда. Большие порции, коктейли очень вкусные, ещё и на акцию попали. Цены вполне адекватные, советую к посещению
Пришли компанией, ужасное обслуживание от официанта. Человек грубо общался, пытался навязать свое мнение о продаже алкоголя. В итоге пришел менеджер и разрешил проблему с официантом, но осадок остался
Приятная атмосфера, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Очень любим с подругой сюда приходить и проводить время за разговорами, при этом пить вкусный чай