Спасибо большое ,нам все очень понравилось было все очень вкусно нам очень нравиться бывать у вас всегда довольные уходим ,все дни рождения исправляем у вас
Очень приятная уютная веранда, хорошее обслуживание и вкусные блюда. Ожидание блюд немного дольше обычного, но зато есть время по наслаждаться верандой)
Нет желания возвращаться в это заведение
Я постараюсь быть объективной
1. Нас никто не встретил и не проводил за стол
2. После 5 минут игнорирования нам пришлось самим протереть стол и взять меню, причём одна из официанток видела это и не предала этому значения)
3. Просидев ещё 10 минут к нам никто так и не подошёл, и мы заказали через QR код. Далее мы ожидали, пока к нам подойдет официант подтвердить заказ, который мы сделали самостоятельно через приложение (такие правила) Угадайте, через сколько к нам подошли?
4. По истечению 30 минут к нам так никто и не подошел и мне пришлось подойти к менеджеру и попросить жалобную книгу, на что менеджер ответил «видимо официант подумал что у вас уже приняли заказ, сейчас он подойдёт»
Подумал? А уточнить у нас? Это дело двух секунд, подойти и спросит: «добрый вечер, у вас уже приняли заказ» но они этого не сделали)
Ни у официантов, ни у менеджеров нет понимания хорошего сервиса, откровенно им всё равно, ведь люди к ним и так идут, из-за того, что это одно из немногих заведений, которое работает ночью.
Никому не совету приносить деньги в заведение, в котором сотрудникам плевать на гостей.
У нас на районе есть много душевных заведений, где ты себя будешь чувствовать как званный гость: Якитория, Жаворонок, Андерсон, да даже в Ерше (хотя это одна компания) тебе рады, а не просто делают одолжение, что к тебе вообще подошли)
Все очень хорошо.Всегда вкусно и приятно.Рад здесь бывать, частый гость в этом ресторане.Блюда вкусные, доставка быстрая.Обслуживание 5 звезд.Недалеко от метро.Все нравится
Место неплохое, еда вкусная.. но обслуживание оставляет желать лучшего.. веранду обслуживал ОДИН официант.. время ожидания заказа (даже воды) более 30 минут.. соседние столики жаловались и ругались, потому как время - дорогой ресурс.. вместо двух часов мы провели около 4-х.. за такое время можно было оставить счет х2.. но руководству ресторана, видимо, проще сократить расходы на персонал.. нежели заработать на посетителях.. жаль..
Очень любим эту сеть. Ходим семьей. Каждое 1 сентября отмечаем там, уже стала традиция. Ресторан находится в шаговой доступности от дома. Всегда вкусно и быстро. Отдельное спасибо персоналу. Часто заказываем доставку. Быстро и вкусно. Ходим
Здравствуйте. Хорошее место, вкусная еда, замечательное обслуживание. Очень понравился том ям. И ролы. Спасибо Вам. Будем приходить чаще. В следующий раз попробуем десерты.
Чудесное место. Постоянно хожу сюда посидеть с подругами. Праздновали день рождения папы. Очень понравилось. Один из лучших ресторанов японской кухни в этом районе!)
Были сегодня на ужине! Роллы очень вкусные, продукты свечение и что особенно важно - вежливые официанты. Лимонад с мандарином особенно понравился 😄
Вернусь сюда еще! Советую🔥
сегодня ночью заказывала доставку, которую собирали в этом заведении. роллы приготовили отвратительные. все на-отвали, будто на скорую руку под закрытие кухни. я сама работаю в общепите и понимаю возможные причины, но зачем принимать заказ, если не можете качественно выполнить его, используете старые продукты и кладете сухие жухлые креветки в свои роллы. в соусе из авокадо просто шматки коричневого авокадо, все роллы разваливаются и порезаны криво, на вкус не так, как должно быть. приборы мне не положили совсем, даже одну несчастную салфетку. пришлось переложить на тарелку и есть вилкой, а под утро нашла палочки со старой доставки и воспользовалась ими))) пожалуйста, поговорите с кухней и персоналом. ситуация разочаровала
Отменный Рамен кушал в другом заведении тут он намного лучше! Подача идеальная! Мери сразу же подошла посоветовала! Заведение подходит как и для свидания так и для деловых встреч также и для семьи! Советую!
Шикарный ресторан! Уютное помещение, в котором приятно провести как праздник, так и простой вечер! Меню наполненено множеством изысканных и интересных блюд. Однозначно рекомендую!
Отлично провели время, заказ принесли быстро, всё очень вкусно. В День Рождения сделали скидку и поздравили имениника большим куском торта со свечой фонтан( очень очень вкусный) вовремя убирали посуду и салфетки. Отличный сервис. В ближайшее время вернёмся снова!
Приветствую! Заведение хорошее, официанты внимательные, готовят быстро, по качеству продуктов претензий нет, ходил несколько раз, в целом доволен! Рекомендую.
Отличное заведение,приходим сюда уже не первый раз,вежливый персонал,большой выбор блюд,официанты помогают с выбором блюд,на день рождение приносят небольшой презент.
Очень уютное место) Понравилась кухня и сама атмосфера) Были в тот день, когда поздравляли именинников, к сожалению у нас день рождения в другие даты, но сама обстановка была, как говорится- по кайфу)))
Всегда посещаем этот ресторан. Всегда вежливый персонал.
Приятная и комфортная атмосфера.
А самое главное- всегда вкусные и сытные блюда.
А ещё Тануки радует своими новинками. Это привлекает ещё больше приходить и попробовать что-то новое.
Отличное заведение ! Очень все вкусно , быстро все приготовили , официант ответила на все вопросы. Прихожу сюда не первый раз и все все вкусно и быстро. Рекомендую 🔥
Посещаем данное завеление достаточно часто тк живем поблизости. Всегда всем были довольны и по качеству еды и по обслуживанию, но вот поход в данную субботу мягко говоря огорчил качеством напитков и отношением менеджера. За что снижаю звезды. Заказали бамбуковое пиво, отпив которое оно оказалось со вкусом ПЛЕСЕНИ!!!! (хочу отметить, что отпит был не маленький глоток, а такое количество, что позволило ахренеть от вкуса и дальнейшего неприятного ощущения)
Сказать что мы были в шоке ничего не сказать… Да менеджер подошел, забрал пиво и попытался как-то оправдаться, но осадок уже был сами понимаете. Из чека конечно пиво убрали, но ни скидки, ни комлимента от заведения мы не увили (что является стандартным првелением хорошего заведения в случае косяка (если конечно заведение дорожит клиентами)). Так же поразил неприятный, грязный и засаленный вид самого менеджера.
Но хочу отметить прекрасную работу нашей официантки, она не просто хорошо обслуживала, но также всегда улыбалась и была максимально вежлива.
Люблю сеть тануки, но конкретно этот ресторан всегда огорчает. Сотрудники и администратор ведут себя беспечно по отношению к посетителям. 30 минут можно ждать меню, потом бесконечно звать официанта, который будет делать вид, что Вас вообще нет. Онлайн меню не работает, кнопка вызова официанта тоже. Администратор не реагирует на просьбы позвать официанта или на жалобы. Счет тоже приходится долго ждать, оплатить в приложении нельзя, ведь оно постоянно зависает.
Вкус роллов тоже испортился. Креветки жесткие, будто не первой свежести.
Сравнивала данный ресторан с другими из этой сети, он сильно проигрывает по всем пунктам. Ходят туда только те, кто близко живет
Посетила данный ресторан сегодня, все очень вкусно, приятная музыка, вежливые официанты. Принесли все быстро, еда вкусная. Разнообразное меню для деток. Рекомендую к посещению данное место!
Такого ужасного отношения к гостям я нигде не видела 🗿 минимум пол часа ждать, чтобы приняли заказ. Готовят быстро и вкусно. Ноооо никакого обслуживания, ни одной салфеточки не забрали, ни одной пустой тарелки, не предложили ни обновить коктейли ни десерт, НИ-ЧЕ-ГО! Я понимаю плохое обслуживание, бывает, а в данном случае обслуживания не было от слова совсем! Очень жаль((