Если есть возможность не связываться с этим банком, то лучше не иметь с ним дело. Не говоря о топором сервисе по личному кабинету и обратной связи. Это единственный банк, где доя того, чтобы отправить сообщение в банк, нужно дожидаться смс.
Единственное, что приятно, это голоса девушек - операторов. Которые, кстати, никак не помогают звонившим. А только составляют заявки и обещают передать их куда-то выше :)
Временами банк Таврический предлагает самые высокие ставки по вкладам в Москве. После чего в офисе банка начинается такое столпотворение, что не всегда есть физическая возможность зайти в отделение. Профессиональные вкладчики начинают уже с утра, еще до открытия банка, занимать очередь. Чтобы частично решить этот вопрос банк активно объясняет как с помощью интернет-банка оформить вклад, чтобы не ожидать в очереди по 2-3 часа. В отделении установлены мониторы, на которых показан поэтапный процесс открытия вклада дистанционно через ИБ от Фактуры. Процесс занимает несколько минут. За что банку отдельный респект. Почему более крупные банки не размещают такой способ продвижения своего мобильного приложения или интернет-банка остаётся загадкой.
По поводу отделения: хороший простой интерьер, ничего лишнего. Сотрудники банка от менеджеров по работе с клиентами до руководителя профессионалы своего дела, стараются максимально оперативно решать все вопросы по обслуживанию.
Если вы узнали, что банк предлагает хороший % по вкладам, выше чем другие, то готовьтесь к длительному ожиданию, если собираетесь начать сотрудничество с банком. Если уже клиент и не любитель часового ожидания своей очереди, то лучше сделать операцию через Интернет-банк, сэкономив время и силы. При необходимости по телефону банка сотрудники контактного центра могут помочь в работе ИБ.
Банк Таврический находится на санации у банка МФК, и есть в шорт-листе у многих профессиональных вкладчиков, обычно, в дистанционной форме взаимодействия.