Вызвала такси.
Во-первых, не смогли сориентировать по цена на адрес назначения, т.к. у них нет такого адреса.
Во-вторых, очень долго ждали звонка о машите.
В-третьих, после звонка бота была сообщена след. информация: какая приедет машина и номер. Пожелали Счастливого пути. Вышли ждать авто. Ждем... Ждем.... и вдруг поступает звонок : Ваш заказ отменён.
Звоню оператору: спрашиваю в чем причина отмены. В ответ слышу, что вызов отменен по причине того, что до меня не дозвониться.
Вот так и вызываю такси.
Название говорит само за себя ФОРТУНА!!!!!
Отвратительное обслуживание. Дама по телефону общается хамски, не может сориентировать через какое время приедет такси и сколько будет стоить. Прочитав отзывы мы обрадовались, что вызвали другое такси. Проведите беседу со своим персоналом, клиентоориентированность на нуле
Каждый раз как заказываю машину, приезжает примерно минут через 10. Диспетчер всегда уточняет маршрут. После уточнения маршрута звонит автоответчик и говорит какая машина приедет. Таксисты попадаются всегда вежливые. Цены соответствуют маршруту.
Поставил бы минус 10 если бы была такая возможность! Вызвал ночью, сказал все хорошо, водитель свяжется с вами, водителю ( через 15 минут) позвонил уже сам и узнал,что он вообще ехать не собирается, у него много важных дел в 04:00 утра. Оператор такси очнулся в 09:30 и сообщил, что к сожалению машина не приедет. Оперативность работы приводит в неистовый восторг. Я конечно уже давно уехал с «Я» такси ну посмеялся от души.
Вызывали такси из Гвардейского в Выборг, на вокзал. Таксисты берут за этот маршрут двойную оплату. На улице -25. Таксист не приехал, так как ему не ответили на звонок, не услышали. Мы вызов не отменял, следующая электричка через 2 часа, ждать на морозе, приедем домой только к ночи, благодаря самодеятельности таксиста. При этом операторы не дают никакой информации и сбрасывают звонки. Прождали следующее такси час, благо, рядом магазинчик, так и не приехало. Оценка 0 из 10!
Сегодня 9 сентября заказала такси до ЦРБ, похоже сломала ногу, таксист молодой парень был недоволен моей просьбой закрыть окно, сделал со скрипом, на территорию больницы отказался заезжать, сказал, что по выходным въезд запрещен. Враньё! И по выходным и будням можно, персонал даже возмутился такому вранью, а мне пришлось идти пешком до приемного покоя, на какое то время даже сознание потеряла. Безобразие!
Ставлю такси одну звезду, но даже и этого для них много. Подвели с заказом так, что нет даже слов. Вызвала утром машину в поселок, 30-40 минут от Выборга, предупредила, что нужно детское кресло. Через пять минут позвонил водитель, уточнить дорогу. Сказал минут через 15 буду. Проходит больше, я уже звоню сама, уточняю где машина. А водитель мне спокой так отвечает " я снял ваш заказ, оказывпется там детское кресло нужно, я сразу этого не заметил". Я говорю, и что мне теперь делать? " ну ваш заказ передали кому то... машина так и не приехала. Звонила диспетчеру, а там спокойно так отвечает, а мы до вас не дозвонились
31 августа вызвали такси в СНТ, пришло быстро, но без «НО» не обошлось. Пришло такси на другой адрес, хотя предварительно мы позвонили водителю и уточнили куда ехать. Вышли мы на другую дорогу, сели, поехали. А вот при оплате…., сняли дополнительные 22 рубля за 3 мин. ожидания!!!! Кто кого ждал? Мы так и не поняли .
Заказал такси, через минуту пришло подтверждение о назначении машины с номером и маркой, прождал 25 минут, перезваниваю, автоответчик сообщает что "ваш заказ ждёт назначения", в итоге машина не пришла, опоздал на электричку.
Не рекомендую тем кому дорого своё время.
Утром 18.09.23 пытался вызвать с приморского шоссе , обьяснил диспетчеру что могу прислать координаты , а она требовала географическое название . Шоссе , вокруг лес , какое название ? Устроила истерику , бросила трубку
2
Kurumun yanıtını göster
FikchaSPB
8. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2023
С диспетчерами стоит провести работу.
По окончанию заказа трубку надо не бросать, а сообщать клиенту ваш заказ принят. Долгий дозвон, не с первого раза отвечают. В случае дороги в СНТ уточняйте координаты, название. Понятно, что вы не знаете все СНТ но перепутать СНТ и Ж/Д станцию, ставить точку наугад не выход. По карте все СНТ видны, задайте уточняющий вопрос это рядом с «название другого СНТ» , чтобы понять верно ли вы поняли координаты.
Не ездите сегодня с ними во всяком случае сегодня дерут 600₽ с Южного вала на Морскую набережную там 5 минут ожидание и на Батарейную что по 200₽ каждая поезда и ожидание 200₽ не жирность ли ? Решайте сами удачи и с НГ
Ужасное обслуживание, позвонила спросить сколько ожидание примерно по городу , взяли сбросили звонок
3
Никанор
6. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2023
Диспетчер на вызов по телефону ответила сразу, озвучив цену до ж/д вокзала 330 руб. Время ожидания заявлено 20 минут, водитель так и приехал. Когда попросил расчёт сразу, так как ехала жена, то запросил 350 руб.. Ладно, отдал, сделав замечание. А по выполнении заказа, цена оказалась вообще 290 руб. Так что водители выбивают свой бонус сверх стоимости заказа совершенно бессовестно, причём хотят получить наличными.
Если вы случайно что то забыли в такси или выпал из кармана телефон,то вам это уже не вернут!Я обнаружил что оставил вещь в такси моментально,позвонил в контору сразу же как отъехало такси,мне дали номер таксиста,номер оказался вообще другого человека,в итоге сказали ожидайте звонка,так и не дождался.
Вызвали такси из Выборга для поездки в Лебедевку. Диспетчера не слышно совершенно, невнятно, трубку бросают не дослушав клиента, время ожидания совсем не 10 минут! Мокли под дождём с пожилыми родителями и ждали 30 минут! Нарекание к очень грубым диспетчерам, не предупредили, что водитель едет из Кировских дач, стали хамить и спорить. К водителю претензий нет, внимателен принёс извинения и доставил очень аккуратно.
Несколько раз заранее(за сутки) заказывала машину в п.Токарево. Приезжали даже чуть раньше, несмотря на погодные условия и ж\д переезд. В пункты назначения доставляли вовремя, без риска в пути и болтовни по телефону. Очень довольна, спасибо!
Машину запросила заранее, за час до поездки, позвонив за 10 минут до назначеного времени узнала от диспетчера, сто «машина не найдена еще и непонятно скол ко будут искать, когда определитесь будете ли ждать-перезворите»... и бросила трубку! Это не сервис, это кидалово какое-то! Не рассчтьыайте на эту службу такси!
Диспетчер совершенно не понимает свои обязаности...трубку бросают не дослушав клиента. Водилам лишь бы срубить больше денег с клиента... Не рекомендую...
Это самая ужасная служба, отвратительные деспетчера, когда у Вас нет машин, вы какого черта принимаете заказ и обещаете каждые 15 минут, что машинка подъедет. 1.час 30 ожидание машины
Сказали ждите к вам выехала калина красная ,номер не помню. Через 25минут перезваниваю диспетчер
не отвечает Опаздал на электричку . Очень недостойная контора.
водитель данного такси во время езды активно пользовался телефоном,на сделанное замечание неадекватно отреагировал,обосновав,что раз пассажир сзади не пристегнулся нарушая тем ПДД,то и ему можно соответственно нарушать,тарифов на перевозку не имел,бейджик или аналог отсутствует,во время поездки остановился для звонка по своим личным целям во время доставки клиента-"офигенное! такси.